法語客服崗位職責

跨境電商客服(英語、德語、法語、西班牙語、意大利語)寧波萌恒寧波萌恒進出口有限公司,萌恒1、及時回復海外銷售平臺的郵件處理;

2、解決客戶的售前、售中、售后疑問,中差評及case糾紛;

3、負責售后服務以及訂單異常情況;

4、系統中制作RMA單據,以及系統中異常訂單審核;

5、根據客戶的反饋,對公司需要改進和優化的地方提供支持性意見。

任職要求:

1、本科以上學歷,英語、意大利語、西班牙語、德語、法語、。

2、1年或1年以上亞馬遜Amazon工作經驗,從事過電子商務相關工作者優先

3、某小語種聽說讀寫優秀,能和外籍人員流利交流

4、需具備主動學習的能力

法語客服崗位

篇2:法語客服專員崗位職責

工作職責:

負責英文網站內容編輯;顧客在線咨詢服務,處理客戶訂單,回復客戶郵件;

職位要求:

1、日語法語德語相關專業、英語水平6級以上;專四、專八優先考慮;

2、計算機操作熟練;熟練撰寫英文軟文;

3、不需要工作經驗,公司提供免費的培訓;

4、為人踏實,勤奮,做事細心,有耐心;