課程客服崗位職責

崗位職責:

1.負責課程推廣及客戶的開發維護,電話邀約客戶、接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務;

2.與到訪客戶進行課程規劃溝通,安排客戶進行能力測評,并根據測評結果及客戶個性化需求規劃合適課程;

3.做好咨詢TQ錄入,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求信息以及消費習慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思;

4.持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,邀請潛在客戶參與活動,以推進課程的銷售;

5.定期接受公司教學體系、教材體系、銷售體系培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

任職要求:

1.專科及以上學歷,市場營銷或心理學專業優先;

2.有強烈的進取意識、良好的學習能力,能吃苦,抗壓能力強;

3.性格外向開朗,有銷售熱情;

4.有教育培訓行業招生工作經驗者或渠道拓展優勢者優先考慮;

5.認同中公企業文化。

課程客服崗位

篇2:課程咨詢客服崗位職責任職要求

課程咨詢客服崗位職責

【崗位內容】

1、電話邀約學生和家長來中心試聽課程;

2、接待至中心進行現場咨詢的家長和學生;

3、為學生和家長解答與中心及課程相關的所有疑問;

4、通過溝通根據學生情況定制相應課程并辦理入學手續。

【任職要求】

1、應屆畢業生或有經驗者皆可;

2、大專及以上學歷;

3、樂于溝通,善于交流,性格開朗;

4、對待工作有責任心,具有快速學習能力,具有團隊合作精神;

課程咨詢客服崗位

篇3:課程客服專員崗位職責任職要求

課程客服專員崗位職責

職責描述:工作內容:?

擁有幼、小、初、高客戶渠道,提高進店率。

善于溝通,通過電話、微信、短信、面聊等方式挖掘、發展、維護新老客戶。

擁有對招生方向及創新招生方式的能力及經驗。

建立等級分明的客戶數據庫,并長期跟進實時更新數據庫。

根據客戶性格、特點及對校區的反饋及時與教師、領導溝通,建立公司完善的服務體系。

配合教師完成B輪銷售,配合市場人員完成A輪銷售,并將詳細情況記錄在案。

任職要求:全日制大專及以上學歷,專業不限

課程客服專員崗位