產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目崗位職責(zé)任職要求
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、準(zhǔn)確把握、挖掘、分析用戶需求,通過(guò)制定不同營(yíng)銷策略和產(chǎn)品和各種運(yùn)營(yíng)手段,引導(dǎo)用戶行為,提高用戶留存及轉(zhuǎn)化,促進(jìn)平臺(tái)用戶關(guān)鍵指標(biāo)的增長(zhǎng)達(dá)成;
2、從用戶生命周期角度運(yùn)營(yíng)用戶,維護(hù)用戶活躍、激活沉默用戶,針對(duì)不同用戶類型設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,提升活躍度和留存率及用戶復(fù)投率;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂階段性會(huì)員營(yíng)銷策略,開(kāi)展精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營(yíng),了解用戶運(yùn)營(yíng),定期策劃相關(guān)會(huì)員活動(dòng),提高會(huì)員活躍度和黏度;
4、進(jìn)行產(chǎn)品的落地推廣,監(jiān)控和分析產(chǎn)品的數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能,提升運(yùn)營(yíng)效率;
5、關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況,集合行業(yè)信息并及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶需求,不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。
任職資格:
1、兩年以上游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)戰(zhàn)類端游/傳奇頁(yè)游成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉游戲市場(chǎng),對(duì)行業(yè)趨勢(shì)了解,熟悉行業(yè)數(shù)據(jù)
3、良好的數(shù)據(jù)分析、歸納總結(jié)能力,思路清晰,邏輯性強(qiáng)
4、責(zé)任心強(qiáng),自驅(qū)動(dòng),能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作氛圍
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目崗位
篇2:地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目招商經(jīng)理職位描述
地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目招商經(jīng)理職位描述
崗位職責(zé):
1.做好商業(yè)管理中心的日常管理工作。
2.重點(diǎn)負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的策劃工作,指導(dǎo)策劃部對(duì)商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行整體定位、產(chǎn)品規(guī)劃的方向把握,并負(fù)責(zé)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
3.進(jìn)行招商管理工作,對(duì)招商部提交的信息進(jìn)行判斷梳理,進(jìn)行招商談判、合同簽約,并對(duì)項(xiàng)目招商部工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。
4.負(fù)責(zé)確定集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目的招商政策、合作方式并向總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)商業(yè)管理中心招商合同文本制定、合同洽談、合同簽訂,監(jiān)督合同執(zhí)行、合同中止和合同管理工作。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范,把控項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃。組織召開(kāi)商業(yè)管理中心日常工作例會(huì),及時(shí)解決日常管理工作中的問(wèn)題。協(xié)調(diào)和組織相關(guān)會(huì)議決議的落實(shí)工作。
7.完成上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡:30-50歲。待遇可面議,具有同行競(jìng)爭(zhēng)力,購(gòu)買五險(xiǎn)。
2.從事招商或相關(guān)工作5年以上,具有大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有自己資源渠道。
3.熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì),熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項(xiàng)目招商架構(gòu)設(shè)計(jì)及過(guò)程控制。
4.具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力。
5.具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)等主持招商工作的能力,具有嫻熟對(duì)目標(biāo)商戶進(jìn)行評(píng)估、選擇與布局的能力。
6.熟悉商務(wù)合約的起草,具有較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力和流程控制能力,能承受較大的工作壓力。
7、薪資待遇:底薪20萬(wàn)/年+提成,總收入40萬(wàn)/年以上。
篇3:單店運(yùn)營(yíng)每日檢查項(xiàng)目表
單店運(yùn)營(yíng)每日檢查項(xiàng)目表 | |||||||
類別 | 內(nèi)容 | 檢測(cè)點(diǎn) | 評(píng)價(jià) | 責(zé)任人 | 備注 | ||
3 | 2 | 1 | |||||
儀容儀表禮儀 | 發(fā)型 | 是否有清潔感、保持頭發(fā)干凈,無(wú)油膩、頭皮屑; | |||||
染發(fā)顏色不可過(guò)于明艷,挑染頭發(fā)是否過(guò)于夸張;男員工不得染黑色、深棕色以外的顏色 | |||||||
發(fā)飾是否過(guò)于夸張或鮮明; | |||||||
女員工長(zhǎng)發(fā)梳成馬尾,高度與眼平齊;男員工頭發(fā)前不過(guò)眉,后不過(guò)頸; | |||||||
臉部 | 女員工要求淡裝上崗:眉毛、眼睛、口紅、腮紅等; | ||||||
化妝效果是否健康,會(huì)不會(huì)給人好印象; | |||||||
男員工有無(wú)胡子渣;有無(wú)鼻毛; | |||||||
是否戴有色眼鏡或反光眼鏡上崗; | |||||||
是否有口臭;是否飯后勤漱口,是否牙齒上粘有異物; | |||||||
耳部 | 是否是不下垂的、5毫米以內(nèi)的樸素耳釘; | ||||||
雙手 | 有無(wú)清潔感;有沒(méi)有勤于修剪指甲;指甲長(zhǎng)度不可超過(guò)0.3厘米; | ||||||
指甲油是不是透明無(wú)色的; | |||||||
戒指兩手最多2個(gè) | |||||||
服裝 | 襯衫是否熨燙齊整,是否有褶皺; | ||||||
襯衫是否卷著袖子; | |||||||
衣服穿法是否整齊,紐扣有沒(méi)有扣好,領(lǐng)花、領(lǐng)帶是否整潔、緊貼領(lǐng)口; | |||||||
鞋襪 | 是否是公司要求的黑皮鞋:女員工黑色船形鞋,男員工黑色正裝皮鞋 | ||||||
皮鞋是否皮面干凈、光潔、擦洗干凈; | |||||||
襪子是否與皮鞋搭配,男員工須穿深色襪子,女員工須穿肉色或黑色襪子; | |||||||
笑臉 | 表情自然,笑容是否親切,給顧客好印象; | ||||||
打招呼 | 主動(dòng)、大聲并且與顧客打招呼 | ||||||
行禮 | 是否使用基本行禮; | ||||||
行禮是否標(biāo)準(zhǔn); | |||||||
電話應(yīng)對(duì) | 電話應(yīng)對(duì)是否符合公司標(biāo)準(zhǔn):您好,長(zhǎng)安百盛 **專柜/部門(mén) *** | ||||||
五大用語(yǔ) | 準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ) | ||||||
基本規(guī)則 | 接待顧客 | 站姿/坐姿是否標(biāo)準(zhǔn); | |||||
接近顧客時(shí)機(jī)是否適當(dāng) | |||||||
接待顧客時(shí)語(yǔ)言吐字是否清楚、語(yǔ)速適中,是否說(shuō)方言; | |||||||
是否能提供細(xì)心周到的服務(wù) | |||||||
送顧客時(shí)表情是否自然親切;是否使用規(guī)范送語(yǔ),符合服務(wù)規(guī)范; | |||||||
是否有不具備商場(chǎng)銷售資格的人員參與銷售環(huán)節(jié) | |||||||
安心安全 | 對(duì)顧客丟失的物品是否及時(shí)登記移交相關(guān)部門(mén) | ||||||
遇緊急病人是否正確聯(lián)系領(lǐng)班、經(jīng)理、店長(zhǎng)等; | |||||||
遇走失小孩是否協(xié)助尋找并進(jìn)行廣播; | |||||||
遇下雨雪天氣是否可為顧客提供雨具; | |||||||
基本規(guī)則 | 工作是否按標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范進(jìn)行; | ||||||
是否與部門(mén)溝通順暢,及時(shí)解決賣場(chǎng)存在的問(wèn)題; | |||||||
是否掌握基本投訴處理技巧,及時(shí)迅速的處理投訴并認(rèn)真記錄; | |||||||
銷售技巧 | 是否掌握各類顧客的接待技巧; | ||||||
是否掌握本專柜產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí); | |||||||
賣場(chǎng)環(huán)境 | 賣場(chǎng)氣氛 | 通道燈光明亮、各專柜燈光柔和; | |||||
商場(chǎng)背景音樂(lè)是否根據(jù)不同時(shí)間、客流進(jìn)行調(diào)整,音量是否適中; | |||||||
專柜、租賃戶自放背景音樂(lè)聲音是否小于商場(chǎng)音樂(lè) | |||||||
專柜、租賃戶自放背景音樂(lè)播放時(shí)間是否在每日12:30以后 | |||||||
賣場(chǎng)氣氛 | 專柜多媒體播放(如液晶電視)的開(kāi)關(guān)時(shí)間是否同步于商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,是否有聲音影響 | ||||||
廣播通知、播音是否清晰、流利、舒緩; | |||||||
樓層是否及時(shí)進(jìn)行市調(diào),跟進(jìn)新品上柜; | |||||||
專柜陳列商品是否豐滿; | |||||||
賣場(chǎng)整潔 | 賣場(chǎng)地面是否保持干凈、無(wú)臟漬、無(wú)水跡;地板無(wú)破損; | ||||||
天花板是否干凈、明亮、無(wú)裂痕; | |||||||
專柜形象畫(huà)是否整潔,無(wú)破損、卷邊、掉角; | |||||||
專柜設(shè)施設(shè)備完好,走線是否隱蔽; | |||||||
專柜票臺(tái)是否干凈整齊,物品、電話等按標(biāo)準(zhǔn)存放; | |||||||
專柜墻面、柜面是否清潔干凈; | |||||||
專柜內(nèi)是否垃圾筒及雜物歸整隱蔽; | |||||||
專柜試衣間是否干凈整齊,有試衣凳、試衣鞋、掛鉤、警示語(yǔ)、三角架等,并按要求擺放 | |||||||
模特是否完整、無(wú)破損; | |||||||
各通道、樓梯衛(wèi)生是否干凈、整潔; | |||||||
服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施 | 庫(kù)房擺放是否規(guī)整,環(huán)境是否干凈整潔,是否有漏水、漏電、被盜隱患; | ||||||
衛(wèi)生間是否明亮、干凈,無(wú)異味,是否有水漬;保潔是否定時(shí)打掃、保證環(huán)境; | |||||||
店內(nèi)標(biāo)識(shí)及指示牌是否清楚、醒目、整潔; | |||||||
顧客休息椅是否干凈、擺放到位; | |||||||
賣場(chǎng)扶梯是否正常運(yùn)轉(zhuǎn); | |||||||
賣場(chǎng)溫度是否符合店內(nèi)要求; | |||||||
飲水間是否用品擺放整齊,無(wú)水漬、無(wú)異味且隱蔽; | |||||||
賣場(chǎng)陳列 | VP | 從賣場(chǎng)周圍的導(dǎo)線向賣場(chǎng)望去的方向和場(chǎng)所是否合適; | |||||
展示商品的定型是否自然; | |||||||
標(biāo)價(jià)牌架子、貨物標(biāo)簽是否處理好; | |||||||
區(qū)域回游性 | 陳列道具、賣場(chǎng)配置是否保持開(kāi)店時(shí)的狀態(tài); | ||||||
從賣場(chǎng)通道向賣場(chǎng)望去,是否有搶眼的商品陳列展示; | |||||||
PP/IP | 是否已突出季節(jié)性的商品主題; | ||||||
是否根據(jù)VMD的基準(zhǔn)進(jìn)行商品陳列: | |||||||
1.展示桌陳列:物品的折疊方法、堆積的高度、陳列數(shù)量、尺寸、顏色 | |||||||
2.衣架陳列:衣架方向、陳列數(shù)量、尺寸、顏色 | |||||||
3.銷售過(guò)程中保持商品整齊 | |||||||
人體、人形模特的展示是否合適: | |||||||
1.種類統(tǒng)一; | |||||||
2.提案商品; | |||||||
3.穿在模特身上衣服及妝容是否得體、協(xié)調(diào); | |||||||
4.配件; | |||||||
5.保持模特所展示商品整齊; | |||||||
通路區(qū)域和數(shù)量區(qū)域的PP、IP是否進(jìn)行關(guān)聯(lián)的商品陳列; | |||||||
FW和PP是否也進(jìn)行協(xié)調(diào)、關(guān)聯(lián)的展示; | |||||||
裝飾小道具 | VP、FW、PP的陳列是否存在無(wú)許可進(jìn)駐品牌的飾品; | ||||||
裝飾小道具的位置、數(shù)量是否合適; | |||||||
不是主推商品的一些代售品是否放在合適的位置; | |||||||
POP標(biāo)價(jià)卡、品牌標(biāo)識(shí) | POP的尺寸、位置設(shè)置是否合適; | ||||||
POP內(nèi)容的形象表現(xiàn)是否提供正確的商品銷售說(shuō)明; | |||||||
POP的用紙是否能體現(xiàn)季節(jié)特征、促銷動(dòng)機(jī)的用紙; | |||||||
標(biāo)價(jià)牌的尺寸,放置的位置是否遵行規(guī)則 | |||||||
POP、標(biāo)價(jià)牌是否被弄臟、被損壞; | |||||||
進(jìn)駐賣場(chǎng)的品牌標(biāo)示是否放在合適的位置; | |||||||
配合VP、FW、PP、IP的照明是否合適; | |||||||
清掃 | 促銷品有無(wú)隨意地旋轉(zhuǎn)在陳列道具、收銀臺(tái)周圍; | ||||||
賣場(chǎng)安全 | 消防檢查 | 消防安全指示指標(biāo)工作狀態(tài)是否正常 | |||||
通道內(nèi)是否放有雜物,保持通道隨時(shí)暢通 | |||||||
消防栓內(nèi)是否放有無(wú)關(guān)物品;設(shè)備是否按要求擺放;配件是否齊全; | |||||||
滅火器是否被移位,遮擋或損壞;滅火器壓力是否處于正常狀態(tài); | |||||||
監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否正常; | |||||||
施工現(xiàn)場(chǎng) | 圍板是否整齊美觀, | ||||||
空調(diào)系統(tǒng)是否遭到破壞 | |||||||
消防設(shè)施是否完好 | |||||||
電氣線路是否安全合格 | |||||||
裝修是否使用防火材料 | |||||||
現(xiàn)場(chǎng)是否配備有滅火器 | |||||||
其它 | 租賃戶 | 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生是否符合要求; | |||||
食品質(zhì)量是否達(dá)標(biāo); | |||||||
人員資質(zhì)審核及是否有有效健康證件; | |||||||
員工餐廳 | 餐廳環(huán)境衛(wèi)生是否良好,地面是否有水漬、污漬; | ||||||
餐廳服務(wù)人員是否有健康證件;是否按行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行; | |||||||
餐廳食品衛(wèi)生是否符合要求;食品是否新鮮,是否生熟分開(kāi); | |||||||
餐廳用具是否按要求消毒、歸整; |