預訂客服專員崗位職責

每人限報一個崗位,如有任何疑問請咨詢85708677-891

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、做好網絡客戶維護工作、及時跟蹤客戶的訂單動態;

3、負責收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;

4、協助銷售經理做好電話來訪工作,在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息,妥善處理;

5、協助銷售經理做好部門內務的各項工作;

6、協助維護平臺產品的價格、及時更新平臺產品的圖文及數據。

任職要求:

1、2018年應屆畢業生優先;

2、能力要求:性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,工作態度積極向上。普通話標準、流利,反應靈敏;要求要有客戶為先的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;

3、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

4、身體健康,能適應高強度、創新型工作。

預訂客服專員崗位

篇2:預訂專員崗位職責

酒店預訂平臺推廣專員鄭州華商匯控股有限公司鄭州華商匯房地產開發有限公司,鄭州華商匯控股有限公司,華商匯我公司為五星級酒店預訂平臺,現招聘推廣專員。無需有酒店相關從業經歷,有親和力,善于地推即可。

職責描述:

1、線上/線下推廣宣傳我公司酒店預訂渠道;

2、完成酒店周邊市場調研,制定有效營銷方案與銷售策略;

3、協助客戶完成預訂及入住。

4、招聘并管理輔助人員。

任職要求:

1、大專及以上學歷,市場營銷管理等相關專業;

2、具有豐富的客戶資源和客戶關系,了解酒店行業動態;

4、良好的的溝通協調能力、語言文字表達能力;

5、有較強的事業心,領導能力和抗壓能力。

具體工作內容:

1、通過微信、陌陌、微博、閑魚等線上工具推廣宣傳銷售;

2、在高檔酒店附近,進行推廣宣傳(搭訕),引導潛在客戶添加預訂客服微信及關注公眾號;

3、在高檔寫字樓推廣宣傳;

4、與酒吧、高檔KTV洽談合作;

5、在高消費場所記錄挪車電話,隨后電話推廣。

6、招聘并管理輔助人員。