專業(yè)客服專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

從事過項(xiàng)目客服管理工作,具有項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)、群訴經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)控經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

1、主責(zé)組織過項(xiàng)目交付;

2、主責(zé)處理過2個(gè)以上群訴事件;

3、平行部門關(guān)系協(xié)調(diào)順暢,配合力度強(qiáng)。(主要:物業(yè)、房修、工程、銷售)

4、標(biāo)桿房企工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中2年同崗管理經(jīng)驗(yàn);

5、主責(zé)管理過的項(xiàng)目客服整體工作。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、兩年以上物業(yè)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),性別不限;

3、熟練掌握office辦公軟件的應(yīng)用,較強(qiáng)的PPT編輯能力;

4、較強(qiáng)的歸納、整理、分析能力;

5、有與客戶直接面對面溝通的能力。

專業(yè)客服專員崗位

篇2:小區(qū)消防專員職務(wù)說明書(4)

小區(qū)消防專員職務(wù)說明書(四)

1負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)消防工作的督促、檢查和整改。

2嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)及制度,落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。

3小區(qū)內(nèi)裝修等,需要臨時(shí)動(dòng)明火作業(yè)者,需填寫<>申請,部門消防負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)申請的審查。

4指導(dǎo)、督促本公司員工熟悉并正確使用各種消防設(shè)施和器材;管理好管區(qū)內(nèi)的各種

消防設(shè)備、設(shè)施和器材,填寫<>。

5開展消防宣傳教育,組織義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)和演習(xí)。

6定期對管區(qū)內(nèi)要害部位進(jìn)行檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)異常填寫<>,要求責(zé)備部門整改。

7發(fā)生火警火災(zāi)時(shí),組織指揮各部門人員進(jìn)行撲救。

8組織制定滅火應(yīng)急方案。

9組織調(diào)查火警事故,協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

10每月填寫<>。

篇3:X物業(yè)治安專員工作職責(zé)

物業(yè)治安專員工作職責(zé)

1.在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,做好苑區(qū)治安、消防、交通管理等工作,負(fù)責(zé)苑區(qū)的門崗、大堂、停車場、車道的保安、巡邏和崗位安排。

2.必須熟悉苑區(qū)消防設(shè)施、車道及各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。

3.編制保安人員的輪值表,及時(shí)調(diào)配人員,確保值勤人員充足,保障小區(qū)的治安。

4.定時(shí)巡查各崗位值勤情況,對當(dāng)班人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核,對違反員工進(jìn)行處理以書面形式并報(bào)上級物業(yè)主管或管理處。

5.每天必須巡查小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域,定期檢查各巡視點(diǎn)和監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備的保養(yǎng)情況。

6.組織保安人員日常訓(xùn)練,不斷提示和加強(qiáng)保安人員的素質(zhì)和氣質(zhì)。

7.定期進(jìn)行消防器材的保養(yǎng)和進(jìn)行消防演習(xí),要求每一個(gè)保安人員都具備有突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)付能力。

8.協(xié)助和公安、消防部門的聯(lián)系。

9.及時(shí)處理客戶對保安人員的投訴,并上報(bào)物業(yè)主管或管理處。

10.二次裝修期間,負(fù)責(zé)進(jìn)苑區(qū)裝修隊(duì)伍的審查的管理。