社區經理崗位職責

社區服務經理鄭州中國人壽中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司1.在公司部門規劃下,與達成合作意向的社區、企業及市場合作,服務最后一公里;

2.根據社區客戶需求,提供符合客戶的產品及服務方案;

3.以團隊作業的模式進行客情關系維護及開發,完成公司部門服務目標,并向公司部門提出相關建議。

社區經理崗位

篇2:社區運營經理崗位工作職責

經常看到有公司招聘社區運營經理,運營經理,那么這個崗位到底需要做些什么呢下面讓我們一起來看看社區運營經理職責,歡迎瀏覽。

社區運營經理職責之一:內容運營

Web2.0社區依賴UCG,但并不代表一切內容是無序的。運營人員在社區建立初期要先填充一些內容進去,要引導用戶創造符合社區要求的、對社區有價值的內容,從而慢慢塑造社區文化;社區建立后,要對用戶創造的內容進行甄別、審核,對優秀或違規內容進行處理;善于利用熱點去聚合社區的內容,制作專題或策劃增強網友互動的線上活動。

社區運營經理職責之二:用戶溝通

用戶是社區的根本,運營人員就是社區團隊與用戶之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無論在產品開發階段,還是正式上線后的運營階段,運營人員都要長期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產品;運營人員一定是最了解用戶的,也是社區的重度使用者,客觀的說運營是產品團隊的傳聲筒,使大量的用戶反饋經過過濾后,將最有價值的部分提供給產品/開發團隊,避免了閉門造車。相關文章《網站運營經理(總監)的工作內容》

社區運營經理職責之三:活動策劃

這里所說的“活動”包括線上和線下的活動。社區作為互聯網平臺要“落地”這是一個趨勢,幾乎所有的社區論壇都開展了組織網友進行線下互動的活動。“線下活動”的策劃、組織和實施都應由運營人員牽頭,團隊其他人員配合參與。這里談到的“線上活動”與第一點中的內容運營有相似之處,即要抓住社區內用戶最關心的熱點,去策劃專題或互動內容,提高社區活躍度和黏性。

社區運營經理職責之一:策劃推廣

推廣一般都屬于運營人員的職責范圍,即便不是事事親歷親為,也要負責整個推廣流程:撰寫推廣方案、帶領推廣團隊(或個人)實施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最后達到指標,寫推廣總結。

社區運營經理職責之一:產品設計

“產品設計”是指運營人員要在用戶的眾多反饋中提取有價值的部分,將其轉化成產品建議提供給產品經理。也就是說,運營和產品是要緊密聯系溝通的,運營有協助產品經理規劃產品的職責,比如根據需求提供新功能或調整已有功能的建議,比如參與產品內測等。運營人員所有和產品有關的工作都歸類于此。

社區運營,有人叫它“操盤手”,這顯然有美化的意思;也有人叫它“打雜兒的”,這又過于謙卑了。我認為如果用心去做,運營工作這里面也是蘊含著學問的,涉及很多領域的知識,會激發個人多方面的潛力。從業者要相信一定可以在這個位置體現自己的價值,COO的位置不就是給這些人準備的嗎。

收銀制度

篇3:S社區經理考核規章制度

第一部分:安全生產

以“平安電信”為主導思想,充分認識安全生產工作的重要性及長久性,按照“安全第

一、預防為主”為原則,克服麻痹大意心理,杜絕安全事故發生,確保通信及人身安全。加強與當地執法部門密切配合,杜絕破壞通信設施、計算機網絡安全的事故發生。

1、嚴格執行車輛安全管理規定:出車前應對車輛性能、勞保工具、備品、備件進行檢查,確保車輛、工具的正常安全使用,遵守交通規則,嚴禁酒后駕車及未佩戴安全帽,發現每次扣50~200元。每個社區經理摩托車駕駛證、行駛證必須齊全、有效,并將復印件上交分局存檔、登記。

2、嚴格執行安全生產制度和安全技術操作規程:正確使用個人防護用品和勞保用具,佩戴統一標識的工號牌、安全帽、安全用具、工作服,無按規定每次扣50元。在天氣惡劣或高空作業時,應加強自我安全防護意識。

3、各維護片區要建立完整、準確的“三線交越”資料。(包括整治前、整治后、目前狀況)并及時更新,每月及時匯總上報。沒有資料扣50元,每月未及時更新上報扣20元。

4、應加強片區內的線路設備資源巡視,發現不安全隱患或危及線路設備的應立即上報處理,發現未及時處理的,視情況每次扣200---500元。特別是:發現人孔蓋丟失、架空跨路電纜掉落、光纜路段路面施工等影響交通的。應在現場設立標識,進行現場看護,直到隱患排除。

5、嚴格遵守國家法律、法規和企業規章制度,堅絕杜絕“黃、賭、毒”等丑惡行為,一經發現,上報市局,嚴厲懲處。

6、辦公室電腦嚴禁安裝游戲,上班時間內嚴禁在電腦上玩游戲(包括網絡游戲)、禁止在正常工作日上班時間觀看iptv、上網(正常測試除外)。違反規定的,每次扣50元。

7、辦公室的計算機嚴格兩網分離,所有內網計算機嚴禁采用任何方式連接外網,各臺電腦非工作需要嚴禁設置網絡共享目錄,因工作需要的應設置共享目錄的,應由陳祥山統一設置密碼保護。各社區經理應保管好各自的各種工號及密碼,不對不相關人員提起,不能利用工作之便,幫外人查詢任何的用戶資料及資源信息,更嚴禁利用工號幫用戶擅自更改任何信息。

第二部分:規章制度

1、遵紀守法、遵守電信局勞動規章制度,認真配合上級有關部門下達的各項任務,包括片區替班人員值班周期各項協調工作。傳呼(泉靈通)久叫不應,不服從片區替班工作調度的,對用戶申告處理不及時,難用戶,損害電信局信譽,存在弄虛做假,用戶有理由投訴的,違反每次扣50-100元。

2.遵守安全操作規程,佩戴統一標識工號牌、安全帽、試電筆、工作服、絕緣鞋、手套等勞保安全用品,每違反一項扣50元。3、私自移機、出售平行線等,對責任人只發1-3個月的生活費。發生打架事件,根據情況進行相應處理,對責任人只發1-3個月的生活費,報送市局處理。4、每日工作日記次日09:00必須在網上提交,月底檢查,無按時做或超時每次扣10元。5、企業信息平臺內任務隊列中天天考每人每月不得少于10次,每少一次扣50元,月個人平均分不及格(低于6分)扣50元。

6、每天上班前應進行安全出勤簿及電腦內的簽到,上、下班不得遲到、早退(包括上午及下午),有急事要電話請假,違反每次扣20元。代替他人簽到,每次扣50元。遲到1小時以上按曠工半天,超過2小時以上按曠工1天(包括上午及下午),每曠工1天,扣200元。三個月連續曠工超過3天的報分局長處理,并下季度只發3個月話務量考核工資

第三部分:材料管理倉庫材料管理員職責

(1)倉庫必須保持環境衛生整潔,工器具和材料排列有序,分項明確,且器材必須實行定位管理。

(2)工具儀表應定期保養、清潔、并有工具儀表領用登記表。

(3)必須及時做好材料消耗記錄、倉庫器材借領用登記表

(4)每月及時做好材料領取和盤點工作倉庫管理具體實施管理細節

1、建立工具、材料借領用制度,無此記錄扣倉管員50元。材料由倉管員統一管理,維護人員需要時向倉管員領用,私自領用各扣20元。

2、倉管員負責把領用人、領用時間、領用數量及用途等項及時登記入材料明細分類盤點帳目表,并對領用數量嚴格把關,每一項不符合扣倉管員20元。

3、工具、儀表應定期保養、清潔,并登記入儀器、工具登記表,各維護人員需要使用工具時向倉管員借用,倉管員把借用人、借用時間、用途及歸還日期等項及時登記入工、器具借用登記表,到期負責追還,每缺一項扣10元,工具、儀表,丟失照價賠償。

4、倉管員應負責對精密和貴重儀表、工具及附件的保管及保養,其存放必須依照說明書所列條件進行,每違反一項扣20元。

5、精密、貴重儀表、工具須由掌握其性能及使用注意事項的人員使用,不得違章操作,否則損壞由責任人賠償。所有的儀表、工具應按說明書要求每個月通電檢查一次,每少一次扣20元。

6、定期檢查倉儲,做到障礙搶修所需的材料,備用纜線及儀表,工具齊全,狀況良好,保證應急搶修工作正常進行,不足時應及時向維護部門領取補齊,搶修時每缺少一樣,扣倉管員20元。

7、各單位倉庫必須環境衛生整潔、工器具、材料排列有序。分項明確,且器材必須實行定位管理,每一項做不到扣倉管員20元。

8、各單位倉管員每月負責把本倉庫器材進行盤點,并匯總當月材料使用與庫存情況,每超一天扣20元。

9、廢舊用料不能隨意丟放,能利舊應利舊,不能利舊材料或部分時期儀表不適于生產的應送供應回收,每違反一項,扣20元。