職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2.負(fù)責(zé)天貓店鋪各種促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策劃，使商品促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營(yíng)；

3.對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)管理以及人員組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的負(fù)責(zé)；

4.對(duì)店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；

5.負(fù)責(zé)天貓店鋪的產(chǎn)品分析（商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷(xiāo)售情況）、產(chǎn)品銷(xiāo)售（商品上架、商品銷(xiāo)售、配合推廣促

銷(xiāo)）、產(chǎn)品促銷(xiāo)（策劃活動(dòng)方案、執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)、協(xié)助促銷(xiāo)宣傳）、產(chǎn)品編輯、產(chǎn)品匯總建檔；

6.根據(jù)公司庫(kù)存情況推出各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消化庫(kù)存。

7.全面負(fù)責(zé)天貓商城網(wǎng)店日常操作。

任職要求:

1.三年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2.熟悉淘寶網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式，并能制訂相關(guān)的計(jì)劃，能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程；

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)，特別是淘寶網(wǎng)的操作和其它各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用，熟悉SEO推廣；

4.有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高效率。

5.精通淘寶的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，熟悉淘寶會(huì)員的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理；

6.良好的策劃推廣和項(xiàng)目執(zhí)行能力；

公司提供有竟?fàn)幜Φ男匠旰蛷V闊的職業(yè)成長(zhǎng)空間，歡迎有志于在電子商務(wù)行業(yè)施展才能的您加入我們的團(tuán)隊(duì)

篇2:天貓店長(zhǎng)職責(zé)

篇一:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

目前中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,天貓是電子商務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)形式,一般來(lái)說(shuō)天貓的旗艦店店長(zhǎng)要求如下:

1、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn);年齡:23-40學(xué)歷:大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù),旅游等相關(guān)專(zhuān)業(yè);有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦的操作。

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程;較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用

5.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告

6.一流的執(zhí)行力,有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力

7.有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),耐心、誠(chéng)懇,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度

8.有旅游電子商品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

9、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。

10、性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),為人誠(chéng)信正直,有耐心,能夠以愉悅的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

篇二:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商城的運(yùn)營(yíng)管理,策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目,旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等,并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝?lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣

3、配合淘寶代運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行線(xiàn)上活動(dòng)策劃及推廣方案,監(jiān)督執(zhí)行,并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;

4、偵測(cè)同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),發(fā)掘新的商機(jī)或商品;

5、負(fù)責(zé)上下架商品、協(xié)助代運(yùn)營(yíng)方建立在線(xiàn)客服體制;

6、網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

7、分析每日營(yíng)運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題,有針對(duì)性的提出解決辦法;

8、針對(duì)顧客、市場(chǎng)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整;

9、每周總計(jì)運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

篇三:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)溝通,精通阿里旺旺,解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,擅于把握客戶(hù)的心態(tài),積極尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì),促成交易;

2、跟蹤發(fā)貨信息,及時(shí)與客戶(hù)溝通,避免客戶(hù)不滿(mǎn)意;

3、定期做好客戶(hù)回訪(fǎng),維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)二次銷(xiāo)售,做好客戶(hù)需求分析,信息收集及反饋總結(jié);

4、日常論壇發(fā)帖,微博轉(zhuǎn)帖,q群轉(zhuǎn)發(fā)等信息推廣等工作;

5、咨詢(xún)貨物相關(guān)進(jìn)度查詢(xún),解答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題、客戶(hù)投訴處理、退貨處理,部分需要電話(huà)溝通,聲音甜美有耐心者優(yōu)先錄用;

6、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果;

7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);

篇四:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo);

2、通過(guò)天貓商城銷(xiāo)售商品、并及時(shí)準(zhǔn)確地處理跟進(jìn)訂單;

3、負(fù)責(zé)淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量;

4、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

5、配合項(xiàng)目組完成項(xiàng)目客戶(hù)的第三方渠道平臺(tái)的策劃建設(shè)、網(wǎng)店裝修、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品調(diào)價(jià)等。

篇五:天貓店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、網(wǎng)店產(chǎn)品的虛擬庫(kù)存和公司實(shí)物庫(kù)存對(duì)接的科學(xué)管理。

2、網(wǎng)店產(chǎn)品描述和參數(shù)的準(zhǔn)確性核對(duì)。

3、網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計(jì)頁(yè)面、店鋪整體設(shè)計(jì)頁(yè)面的優(yōu)化建議和方案。

4、網(wǎng)店產(chǎn)品的上下架管理。

5、網(wǎng)店產(chǎn)品的推廣方案制定和執(zhí)行。

6、和平臺(tái)類(lèi)目對(duì)接人的溝通保持。

7、網(wǎng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)方案制定和執(zhí)行。淘寶的促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名。

8、負(fù)責(zé)客服的管理、培訓(xùn)、考核。

9、搜集客戶(hù)對(duì)店鋪、產(chǎn)品、服務(wù)的反饋信息,做周總結(jié)、月總結(jié)。

10、對(duì)上月店鋪的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)分析,制定次月的優(yōu)化方案。

篇3:天貓旗艦店長(zhǎng)崗位職責(zé)任職要求

天貓旗艦店長(zhǎng)崗位職責(zé)

銷(xiāo)售總監(jiān)隨視傳媒北京隨視傳媒科技股份有限公司,隨視崗位重要?jiǎng)偃瘟?美妝/食品飲料/母嬰行業(yè)客戶(hù)積累;電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),電商代運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或熟悉電商運(yùn)營(yíng);客戶(hù)開(kāi)拓能力。

1.具有天貓中腰部美妝/母嬰/食品/保健品類(lèi)品牌客戶(hù)資源,有京東、天貓、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等平臺(tái)招商工作經(jīng)驗(yàn);

2.代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);

3.具備天貓旗艦店大店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn);

4.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理,可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

崗位職責(zé):

1、可以獨(dú)立完成大客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo),開(kāi)發(fā)客戶(hù)、談判、簽約,實(shí)現(xiàn)既定業(yè)績(jī)收入;

2、深挖行業(yè)內(nèi)有電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需求的客戶(hù)資源,協(xié)助策劃、媒介、運(yùn)營(yíng)等支持團(tuán)隊(duì)優(yōu)化電商內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方案;

3、根據(jù)市場(chǎng)以及客戶(hù)反饋,對(duì)所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行日常產(chǎn)品方案培訓(xùn)與考核,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)並執(zhí)行工作流程與管理制度;

4、維護(hù)客戶(hù),確保日常服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)滿(mǎn)意度,做好客戶(hù)回款工作。