天貓運營店長崗位職責任職要求
天貓運營店長崗位職責
天貓運營店長1、負責進口母嬰類品牌天貓旗艦店的整體運營。制定季/月度銷售目標、營銷計劃,編制相關預算以及費用管控;
2、店面商品規劃,頁面內容策劃,指導設計呈現體現品牌調性的視覺;
3、站內流量獲取,包括自然搜索優化、直通車、鉆展、淘客等免費/付費流量,提升ROI;
4、策劃店鋪營銷活動,包括活動方案、活動推廣和活動執行;
5、和平臺小二保持良好溝通,爭取更多平臺流量資源,提報平臺活動;
6、優化店鋪全流程用戶體驗;
7、用戶社群運營:匯聚留存老用戶,持續激活老用戶并裂變引新;
8、跨品牌合作,站外全渠道引流合作;
9、內容營銷:淘寶直播、微淘、淘寶平臺內容種草等;
10、數據分析:監控大盤和競店數據,分析本店各項數據指標,及時調整運營策略。1、負責進口母嬰類品牌天貓旗艦店的整體運營。制定季/月度銷售目標、營銷計劃,編制相關預算以及費用管控;
2、店面商品規劃,頁面內容策劃,指導設計呈現體現品牌調性的視覺;
3、站內流量獲取,包括自然搜索優化、直通車、鉆展、淘客等免費/付費流量,提升ROI;
4、策劃店鋪營銷活動,包括活動方案、活動推廣和活動執行;
5、和平臺小二保持良好溝通,爭取更多平臺流量資源,提報平臺活動;
6、優化店鋪全流程用戶體驗;
7、用戶社群運營:匯聚留存老用戶,持續激活老用戶并裂變引新;
8、跨品牌合作,站外全渠道引流合作;
9、內容營銷:淘寶直播、微淘、淘寶平臺內容種草等;
10、數據分析:監控大盤和競店數據,分析本店各項數據指標,及時調整運營策略。
篇2:天貓店長職責
篇一:天貓店長工作職責
目前中國的電子商務行業正在蓬勃發展中,天貓是電子商務的一個體現形式,一般來說天貓的旗艦店店長要求如下:
1、一年以上網店工作經驗;年齡:23-40學歷:大學?？萍耙陨蠈W歷,廣告、市場營銷、電子商務,旅游等相關專業;有相關工作經驗的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經驗,熟悉電腦的操作。
2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式;并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程;較強的數據分析能力;提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標
3.熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用
5.能根據淘寶網絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應活動的廣告
6.一流的執行力,有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力
7.有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態度
8.有旅游電子商品銷售工作經驗的優先
9、有一定的團隊管理經驗,可以充分調動員工積極性和創造性,提高效率。
10、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務
篇二:天貓店長工作職責
1、負責商城的運營管理,策劃網站營銷活動方案,并推進執行,完成營銷目標;
2、負責淘寶等網店日常的推廣項目,旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣
3、配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,監督執行,并負責活動后期數據統計,提供效果分析報告;
4、偵測同行業運營情況及市場最新動態,發掘新的商機或商品;
5、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制;
6、網店的營銷管理,包括網店流量,訂單等效果數據研究等;
7、分析每日營運情況,統計數據,發掘隱含內在問題,有針對性的提出解決辦法;
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調整;
9、每周總計運營報表數據,向領導匯報;
篇三:天貓店長工作職責
1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅于把握客戶的心態,積極尋找銷售機會,促成交易;
2、跟蹤發貨信息,及時與客戶溝通,避免客戶不滿意;
3、定期做好客戶回訪,維護老客戶關系,促進二次銷售,做好客戶需求分析,信息收集及反饋總結;
4、日常論壇發帖,微博轉帖,q群轉發等信息推廣等工作;
5、咨詢貨物相關進度查詢,解答客戶咨詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優先錄用;
6、具備一定的網絡銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果;
7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
篇四:天貓店長工作職責
1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
2、通過天貓商城銷售商品、并及時準確地處理跟進訂單;
3、負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量;
4、每日、周、月監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執行反饋、寶貝上下架及產品調價等。
篇五:天貓店長工作職責
1、網店產品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學管理。
2、網店產品描述和參數的準確性核對。
3、網店產品設計頁面、店鋪整體設計頁面的優化建議和方案。
4、網店產品的上下架管理。
5、網店產品的推廣方案制定和執行。
6、和平臺類目對接人的溝通保持。
7、網店的促銷活動方案制定和執行。淘寶的促銷活動報名。
8、負責客服的管理、培訓、考核。
9、搜集客戶對店鋪、產品、服務的反饋信息,做周總結、月總結。
10、對上月店鋪的運營情況進行總結分析,制定次月的優化方案。
篇3:天貓旗艦店長崗位職責任職要求
天貓旗艦店長崗位職責
銷售總監隨視傳媒北京隨視傳媒科技股份有限公司,隨視崗位重要勝任力:美妝/食品飲料/母嬰行業客戶積累;電商平臺經驗,電商代運營經驗或熟悉電商運營;客戶開拓能力。
1.具有天貓中腰部美妝/母嬰/食品/保健品類品牌客戶資源,有京東、天貓、唯品會、聚美優品等平臺招商工作經驗;
2.代運營公司運營、銷售管理經驗;
3.具備天貓旗艦店大店長經驗;
4.互聯網營銷客戶經理,可以獨立開發客戶。
崗位職責:
1、可以獨立完成大客戶銷售目標,開發客戶、談判、簽約,實現既定業績收入;
2、深挖行業內有電商內容營銷需求的客戶資源,協助策劃、媒介、運營等支持團隊優化電商內容營銷產品方案;
3、根據市場以及客戶反饋,對所負責團隊人員進行日常產品方案培訓與考核,帶領團隊完成任務並執行工作流程與管理制度;
4、維護客戶,確保日常服務質量與客戶滿意度,做好客戶回款工作。