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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核標(biāo)準(zhǔn)

2024-07-26 閱讀 2290
洮北區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核標(biāo)準(zhǔn)(試行)
類別 內(nèi)容 分值 指標(biāo) 分指標(biāo)及分值 分值權(quán)重
A B C D
綜合管理(170分) 1、機(jī)構(gòu)管理( 50分) 10分 1、機(jī)構(gòu)內(nèi)部布局、科室設(shè)置及服務(wù)環(huán)境情況 (1)房屋面積達(dá)到要求,產(chǎn)權(quán)明確.診察室和治療室等體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,各診室流程合理.醫(yī)療、保健分區(qū)合理,有獨(dú)立通道,預(yù)防保健區(qū)面積達(dá)到60平方米。全部符合得A、有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的得B、有二項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的得C、有三項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的得D;(3分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)臨床科室:至少有急診(搶救)室、內(nèi)科、外科、婦(產(chǎn))科、兒科、預(yù)防保健科;醫(yī)技科室:至少設(shè)有藥房、化驗(yàn)室、X光室、治療室、處置室、消毒供應(yīng)室、信息統(tǒng)計(jì)室。全部符合得A、缺少一項(xiàng)得B、缺少兩項(xiàng)得C、缺少三項(xiàng)得D;(4分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,衛(wèi)生間設(shè)施良好,干凈整潔、無異味.掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等科室設(shè)立開放式服務(wù)窗口.設(shè)立服務(wù)等候區(qū),并配備適當(dāng)座椅。全部符合得A、有一項(xiàng)不合格的得B、有兩項(xiàng)不合格的得C、有三項(xiàng)不合格的得D;( 3分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 2、各項(xiàng)管理制度建立健全情況 建立健全醫(yī)院工作制度、人員職責(zé)、國家制定或認(rèn)可的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,并成冊(cè)可用。醫(yī)院工作制度,除一般醫(yī)院工作制度,應(yīng)包括婦幼保健、衛(wèi)生防疫、家庭病床工作制度,指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生等工作制度,職工繼續(xù)教育制度等。建立及合格率應(yīng)達(dá)到100%。全部符合得A、下降10%(含10%)得B、下降15%(含15%)得C、下降15%以上得D;
( 10分)
1 0.8 0.6 0.4
10分 3、人員管理制度落實(shí)情況 (1)人員崗位配置合理,配備到位,衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格??冃Э己?、人員培訓(xùn)等管理制度落實(shí)率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 6 分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)人員聘用、管理等其他相關(guān)制度落實(shí)率100%。全部符合得A、每下降1%(含上限)得B、下降2%(含上限)得C、下降3%(含3%)以上得D;(4) 1 0.8 0.6 0.4
10分 4、財(cái)務(wù)管理制度落實(shí)情況 (1)財(cái)務(wù)管理制度健全,管理規(guī)范,全部符合得A,財(cái)務(wù)管理制度不健全、管理不規(guī)范缺一項(xiàng)得B;缺兩項(xiàng)以上得C;無財(cái)務(wù)管理制度、管理不規(guī)范得D(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)無違反以上院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度得A,如有違反現(xiàn)象發(fā)生得D( 5 分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 5、行政后勤管理 (1)建立健全并落實(shí)行政、后勤等制度。全部符合得A,管理制度不健全、管理不規(guī)范缺一項(xiàng)得B;缺兩項(xiàng)以上得C;無管理制度、管理不規(guī)范得D(5分)。 1 0.8 0.6 0.4
(2)行政、后勤管理服務(wù)到位,不影響業(yè)務(wù)工作的正常開展。全部符合得A,不規(guī)范、不到位得D(( 5分) 1 0.8 0.6 0.4
2、鄉(xiāng)村一體化管理(40分) 20分 6、鄉(xiāng)村一體化管理率 (1)行政村開設(shè)村衛(wèi)生所(室)的覆蓋率100%。全部符合得A、覆蓋率下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所(室)實(shí)行一體化管理率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;(10 分) 1 0.8 0.6 0.4
20分 7、鄉(xiāng)村一體化管理中核心制度執(zhí)行率 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行行政管理一體化率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行業(yè)務(wù)管理一體化率!))100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行財(cái)務(wù)管理一體化率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行藥品、器械管理一體化率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;(4 分) 1 0.8 0.6 0.4
(5)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行績效考核管理一體化率100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(6)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生所實(shí)行人事、工資管理一體化率達(dá)到100%。全部符合得A、下降5%(含5%)得B、下降10%(含10%)得C、下降10%以上得D;( 3分) 1 0.8 0.6 0.4
3、信息管理(20分) 10分 8、公共衛(wèi)生信息報(bào)告情況 (1)及時(shí)、準(zhǔn)確完成公共衛(wèi)生相關(guān)信息上報(bào)任務(wù),每月以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村為單位,統(tǒng)計(jì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息上報(bào),全部符合得A,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降5%(含上限)得B ,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%(含上限)得C,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%以上得 D。( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)公共衛(wèi)生信息報(bào)告合格率100%,全部符合得A,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降5%(含上限)得B ,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%(含上限)得C,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%以上得 D。(3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)公共衛(wèi)生信息化實(shí)現(xiàn)微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,全部符合得A,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降5%(含上限)得B ,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%(含上限)得C,及時(shí)及準(zhǔn)確率下降10%以上得 D。(3 分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 9、基本醫(yī)療信息報(bào)告情況 (1)及時(shí)、準(zhǔn)確完成基本醫(yī)療相關(guān)信息,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年報(bào)、月報(bào)、時(shí)報(bào),代報(bào)信息的上報(bào)任務(wù)。未及時(shí)上報(bào)得B分,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確得C分,未報(bào)或漏報(bào)得D分( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
  (2)基本醫(yī)療信息報(bào)告合格率為100%,合格率以月報(bào)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),核對(duì)財(cái)務(wù)、人事、門診量、出入院人次。下降一個(gè)百分點(diǎn)得B分,下降二個(gè)百分點(diǎn)得C分,下降三個(gè)百分點(diǎn)以下得D分。(3分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)基本醫(yī)療服務(wù)信息報(bào)送實(shí)現(xiàn)微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,設(shè)備、人員配備齊全,相關(guān)檔案管理齊備。未設(shè)專(兼)職人員得B分,檔案管理不全得C分,未達(dá)到微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理得D分。(3分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 10、新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息報(bào)告情況 (1)及時(shí)、準(zhǔn)確完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)信息上報(bào)任務(wù)。及時(shí)準(zhǔn)確得A值,有一次未及時(shí)、上報(bào)不準(zhǔn)確得B值,兩次未及時(shí)、上報(bào)不準(zhǔn)確得C值,兩次以上得D值。(4分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)新型農(nóng)村合作醫(yī)療等信息報(bào)告合格率。合格率100%得A值,合格率99%—95%得B值,合格率94%—90%得C值,89%以下得D值。(3分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息報(bào)送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理100%。符合得A值,不符合得D值。(3分) 1 0.8 0.6 0.4
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作(60分) 10分 11、組織管理及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)情況 (1)組織管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建全、開設(shè)新農(nóng)合報(bào)銷審核窗口。符合條件得A值,不符合得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)人員配備齊全,有專職人員負(fù)責(zé)新農(nóng)合工作。符合條件得A值,有兼職人員得B值,無其中任何一項(xiàng)人員得D值。( 5分) 1 0.8 0.6 0.4
20分 12、新農(nóng)合相關(guān)服務(wù)制度執(zhí)行及日常管理經(jīng)辦工作情況 (1)嚴(yán)格使用新農(nóng)合基本藥品目錄內(nèi)藥品,不使用目錄外藥品。新農(nóng)合藥品目錄使用率100%得A值,使用率99%—95%得B值,使用率94—90%%得C值,使用率89%以下得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)實(shí)行即時(shí)結(jié)算報(bào)銷,當(dāng)日出院報(bào)銷補(bǔ)償?shù)慕Y(jié)算率。結(jié)算率100%得A值,99%—95%得B值,94%—90%得C值.,89%以下得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)門診及住院統(tǒng)籌報(bào)銷審核的準(zhǔn)確率。準(zhǔn)確率100%得A分,99%—95%得B值,94%—90%得C值,89%以下得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(4)及時(shí)、準(zhǔn)確公示本鄉(xiāng)鎮(zhèn)參合農(nóng)民獲得住院補(bǔ)償?shù)然厩闆r。及時(shí)準(zhǔn)確公示得A值,有一項(xiàng)不及時(shí)準(zhǔn)確得B值,兩次不及時(shí)準(zhǔn)確得C值,兩次以上得D值。(2分) 1 0.8 0.6 0.4
(5)積極參與、配合做好新農(nóng)合政策的宣傳、動(dòng)員農(nóng)村居民參合工作。完成以上任務(wù)得A值,差一項(xiàng)得B值,差兩項(xiàng)得C值,差兩次以上得D值。(2分) 1 0.8 0.6 0.4
(6)嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合檔案管理規(guī)范,歸檔及時(shí),檔案管理規(guī)范。完成檔案規(guī)范管理及時(shí)歸檔得A值,有一項(xiàng)管理不規(guī)范得B值,兩項(xiàng)不規(guī)范得C值,歸檔管理不及時(shí)規(guī)范得D值。(1分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 13、新農(nóng)合信息 (1)使用省新農(nóng)合信息管理平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理。使用得A值,未使用得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
網(wǎng)絡(luò)管理 (2)與衛(wèi)生院的信息管理信息化進(jìn)行有效連接,實(shí)現(xiàn)資源共享。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得A值,未進(jìn)行有效連接實(shí)現(xiàn)資源共享得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 14、違反新農(nóng)合核心管理制度情況 (1)年度內(nèi)違反新農(nóng)合核心管理制度的次數(shù)。無違反得A值,發(fā)現(xiàn)一處違規(guī)得B值,發(fā)現(xiàn)兩處違規(guī)得C值,發(fā)現(xiàn)兩處以上得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)年度內(nèi)違反新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議被處罰次數(shù)。無違反紀(jì)錄得A值,發(fā)現(xiàn)違反一次得B值,發(fā)現(xiàn)兩次得C值,發(fā)現(xiàn)兩次以上得D值。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
公共衛(wèi)生服務(wù) 5、建立居民健康檔案(30分) 10分 15、健康檔案建檔情況 (1)按國家規(guī)范建立統(tǒng)一健康檔案,門診調(diào)檔取檔案標(biāo)識(shí)明顯方便,日常工作與建檔工作有機(jī)結(jié)合,建立健康檔案調(diào)取、閱讀、記錄、存放管理制度,提供必要設(shè)施、設(shè)備,指定專人負(fù)責(zé)管理、專檔管理。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分( 3分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)健康檔案建檔率達(dá)到本年度工作目標(biāo)要求。全部符合得A,建檔率每下降1%(含上限)得B,下降2%(含上限)得C,下降3%以上得D。( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)健康檔案建檔合格率≥90%,全部符合得A,合格率每下降5%(含上限)得B ,合格率達(dá)10%(含上限)得C,合格率下降10%以上得 D。( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 16、健康檔案使用情況 (1)調(diào)檔準(zhǔn)確、快捷、方便、易于查找、便于使用,建立查閱目錄,方便查閱使用。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)及時(shí)記錄、更新、補(bǔ)充居民就診時(shí)的相應(yīng)記錄內(nèi)容,全部符合得A,合格率每下降5%(含上限)得B ,合格率達(dá)10%(含上限)得C,合格率下降10%以上得 D。( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)利用檔案記錄信息,對(duì)區(qū)域內(nèi)0-36月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群的基本健康情況要有統(tǒng)計(jì)分析。有統(tǒng)計(jì)分析且及時(shí)完整得A,信息分析及時(shí)及準(zhǔn)確率每下降5%(含上限)得B ,信息分析及時(shí)及準(zhǔn)確率每下降10%(含上限)得C,信息分析及時(shí)及準(zhǔn)確率每下降10%以上得 D。( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 17、健康檔案電子化管理情況 (1)具有健康檔案管理的軟、硬件條件。全部具備得A,每少一項(xiàng)得B分,少兩項(xiàng)得C分,少三項(xiàng)及以上得D分( 4分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)電子化率達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn),全部符合得A,建檔率每下降1%(含上限)得B分,下降2%(含上限)得C分,下降3%及以上得D分。( 3分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)健康檔案實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,實(shí)現(xiàn)資源共享。全部符合得A,管理不完善得B分,未實(shí)現(xiàn)資源共享得C分,兩項(xiàng)均未達(dá)標(biāo)得D分( 3 分) 1 0.8 0.6 0.4
6、健康教育(30分) 20分 18、開展健康教育 (1)每年發(fā)放健康教育印刷材料有印刷數(shù)量及種類不少于20種。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分( 4 分) 1 0.8 0.6 0.4
活動(dòng)的種類和數(shù)量 (2)每年播放不少于6種的健康教育音像材料,全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(4分) 1 0.8 0.6 0.4
  (3)每年組織面向公眾的健康教育咨詢活動(dòng)次數(shù)不低于9次,要求活動(dòng)有場地、有記錄、有簽到、有底稿、有照片、有總結(jié)及評(píng)價(jià),全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(4分) 1 0.8 0.6 0.4
公共衛(wèi)生服務(wù)   (4)按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了健康宣傳欄2塊、每塊不得低于2平方米,宣傳欄內(nèi)容每月至少更換一次,每期刊出有底稿、有照片、有記錄。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng),得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(4分) 1 0.8 0.6 0.4
  (5)每月至少舉辦1次健康教育講座和1期主題宣傳日活動(dòng),并且每年至少有1次針對(duì)重點(diǎn)人群的內(nèi)容,要求有通知發(fā)放、講稿、教案、場地、設(shè)備、簽到、照片、記錄、有總結(jié)及評(píng)價(jià),全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(4分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 19、健康教育工作 (1)居民基本衛(wèi)生防病知識(shí)知曉率≥80%,達(dá)到要求得A,知曉率下降5%(含上限)得B分,下降10%(含上限)得C分,下降10%以上下得D分(5分) 1 0.8 0.6 0.4
及效果評(píng)價(jià) (2)健康教育設(shè)施設(shè)備齊全、有專兼職人員負(fù)責(zé),全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(2分) 1 0.8 0.6 0.4
  (3)健康教育年度工作計(jì)劃(包括健康教育資料的發(fā)放、公眾健康教育咨詢活動(dòng)的安排、健康教育專欄宣傳內(nèi)容的安排和舉辦健康教育講座和主題宣傳日的安排等),健康教育總結(jié)及存檔資料(包括照片、底稿、簽到、課程設(shè)置、授課內(nèi)容等),活動(dòng)記錄真實(shí),真實(shí)率100%全部符合得A,每差一項(xiàng)或真實(shí)率下降5%(含上限)得B分,差兩項(xiàng)或真實(shí)率下降10%(含上限)得C分,差三項(xiàng)及以上或每率下降10%以上得D分(3分) 1 0.8 0.6 0.4
7、傳染病防治(30分) 30分 20、傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率 (1)傳染病疫情報(bào)告率限報(bào)告病例數(shù)/查出病例數(shù)x100%。報(bào)告率達(dá)100%得A、報(bào)告率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率即按規(guī)定時(shí)限報(bào)告數(shù)/報(bào)告總病例數(shù)x100%。及時(shí)率達(dá)100%得A、及時(shí)率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)傳染病疫情報(bào)告準(zhǔn)確率即填寫準(zhǔn)確的病例數(shù)/報(bào)告病例總數(shù)x100%。準(zhǔn)確率達(dá)100%得A、準(zhǔn)確率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4



8、預(yù)防接種(30分)
15分 21、建證(卡)率 (1)預(yù)防接種門診符合標(biāo)準(zhǔn),冷鏈運(yùn)行規(guī)范,監(jiān)測記錄完整,加強(qiáng)疫苗和冷鏈管理,疫苗登記和庫存相符、疫苗運(yùn)輸監(jiān)測記錄和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)管理記錄使用完好率100%,全部符合得A、缺一項(xiàng)得B、缺兩項(xiàng)得C、缺三項(xiàng)及以上得D;(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)進(jìn)行預(yù)防接種登記及管理,兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%,進(jìn)入國-家-信-息系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場抽查,覆蓋率達(dá)100%得A、每率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)建證(卡)率即年度轄區(qū)內(nèi)建立預(yù)防接種證人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證人數(shù)(0-6歲兒童)×100%。兒童建證、建卡率≥98,詳細(xì)注明流動(dòng)兒童情況,建證(卡)率達(dá)到98%以上得A、每率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(5分) 1 0.8 0.6 0.4
15分 22、疫苗接種 (1)根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,開展對(duì)適齡兒童進(jìn)行常規(guī)接種、重點(diǎn)人群針對(duì)性接種、強(qiáng)化免疫、查漏補(bǔ)種和應(yīng)急接種等工作,目標(biāo)兒童疫苗強(qiáng)化免疫接種率≥95%,分年齡組接種率≥95%,入學(xué)、入托兒童接種證查驗(yàn)率≥95%,,每一種接種率達(dá)95%得A、每一個(gè)接種率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)某種疫苗接種率即實(shí)際接種人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)某種疫苗年度應(yīng)接種人數(shù)×100%要達(dá)標(biāo)。五苗及強(qiáng)化免疫疫苗查看接種報(bào)表,實(shí)行接種率現(xiàn)場評(píng)估≥98%得A、每一個(gè)接種率下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(5分) 1 0.8 0.6 0.4
9、重點(diǎn)傳染病防控(20分) 10分 23、重點(diǎn)傳染性疾病規(guī)范管理 (1)積極開展愛滋病、結(jié)核病、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感、手足口病、鼠疫、乙型肝炎等重點(diǎn)傳染性疾病進(jìn)行規(guī)范化管理工作,查閱監(jiān)測方案、總結(jié)、報(bào)告及監(jiān)測稍點(diǎn)記錄、信息等,按照傳染病監(jiān)測方案承擔(dān)本地區(qū)的傳染病監(jiān)測任務(wù);查閱召開傳染病防治工作專題會(huì)議情況和人員培訓(xùn)資料,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)專家組;加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校等重點(diǎn)部位的傳染病工作指導(dǎo)和培訓(xùn),查看工作資料及總計(jì)報(bào)告;在市醫(yī)院、婦幼保健院各設(shè)立1個(gè)自愿咨詢監(jiān)測點(diǎn),全部符合得A、缺一項(xiàng)得B、缺兩項(xiàng)得C、缺三項(xiàng)及以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)重點(diǎn)傳染性疾病規(guī)范管理率即按照要求進(jìn)行規(guī)范管理的某種疾病確診病人數(shù)/轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的某種疾病確診患者總數(shù)×100%,規(guī)范管理率達(dá)100%得A、下降5個(gè)百分點(diǎn)得B、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)(含10個(gè)百分點(diǎn))得C、每一個(gè)接種率下降10個(gè)百分點(diǎn)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
10、兒童保健(30分) 10分 24、新生兒訪視 (1)為轄區(qū)內(nèi)新生兒建立兒童保健手冊(cè),建冊(cè)率≥95%,手冊(cè)填寫規(guī)范。全部符合得A,建冊(cè)率下降1%(含上限)或手冊(cè)填寫不規(guī)范≥10%得B;建冊(cè)率下降2%(含上限)或手冊(cè)填寫不規(guī)范≥20%得C;建冊(cè)率下降3%及以上或手冊(cè)填寫不規(guī)范≥30%以上得D。(3分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理等宣傳指導(dǎo),宣傳資料完整;對(duì)新生兒按要求進(jìn)行健康檢查。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(3分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)新生兒訪視率≥90%,(即年度轄區(qū)內(nèi)接受1次及以上訪視的新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%達(dá)到要求)。達(dá)到要求得A,新生兒訪視率下降1%(含上限)得B;下降2%(含上限)點(diǎn)得C;下降3%及以上得D。(4分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 25、兒童健康管理率 (1)按要求開展轄區(qū)內(nèi)居住的所有0-36個(gè)月兒童進(jìn)行健康管理工作要求無漏管。全部符合得A,未按要求進(jìn)行健康管理的漏報(bào)3例得B,漏報(bào)4-10例得C,漏報(bào)10例以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)兒童健康管理率達(dá)標(biāo)≥80%;達(dá)到要求得A,兒童健康管理率下降1%(含上限)得B;下降2%(含上限)得C;下降3%及以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 26、兒童系統(tǒng)管理率 (1)為3歲以下兒童進(jìn)行體格測量和體格發(fā)育評(píng)價(jià),系統(tǒng)管理率≥90%,達(dá)到要求得A,系統(tǒng)管理率下降1%(含上限)得B, 下降2%(含上限)得C;下降3%及以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)兒童系統(tǒng)管理率≥100%(即年度轄區(qū)中按相應(yīng)頻次要求管理的0-36月兒童數(shù)X100%);全部管理得A,兒童系統(tǒng)管理率下降5%(含上限)得B;下降10%(含上限)得C;下降10%以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
11、孕產(chǎn)婦保?。?0分) 10分 27、早孕建冊(cè) (1)為轄區(qū)內(nèi)孕12周內(nèi)的孕婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,早孕建冊(cè)率≥95%;建冊(cè)率達(dá)到要求得A,建冊(cè)率下降5%(含上限)得B;建冊(cè)率下降10%(含上限)得C;建冊(cè)率下降10%以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)進(jìn)行1次孕早期隨訪。無遺漏得A,3例未隨訪的得B;4—10例未隨訪得C;10例以上未隨訪得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 28、產(chǎn)前健康管理 (1)按照要求開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前隨訪;對(duì)孕產(chǎn)婦的健康狀況和胎兒的生產(chǎn)發(fā)育情況進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)。全部符合得A,3例未隨訪的得B;4—10例未隨訪得C;10例以上未隨訪得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
公共衛(wèi)生服務(wù)(330分) (2)產(chǎn)前健康管理率≥85%,達(dá)到85%得A,管理率下降5%(含上限)得B;下降10%(含上限)得C;下降10%點(diǎn)以上得D。。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 29、產(chǎn)后訪視 (1)有專業(yè)人員開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天內(nèi)的產(chǎn)婦進(jìn)行訪視,開展產(chǎn)褥期健康管理,指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理等工作,健康管理率100%,。全部符合得A,管理率下降5%(含上限)得B;下降10%(含上限)得C;下降10%以上得D。。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)產(chǎn)后訪視率≥85%。達(dá)到要求得A,訪視率下降5%(含上限)得B;下降10%(含上限)得C;下降10%以上得D。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
12、重點(diǎn)婦女病普查(20分) 20分 30、婦女病普查 (1)按照要求動(dòng)員轄區(qū)內(nèi)適齡婦女,開展重點(diǎn)婦女病普查工作,有登記、填寫完整。全部符合得A,登記填寫不完整得B;無登記得C;未開展得D。(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)婦女病普查率(20%)即某種婦女病實(shí)際檢查人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)某種婦女病應(yīng)檢查人數(shù)×100%。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得A,婦女病普查下降1%(含上限)得B;下降2%(含上限)得C;下降3%及以上得D。(10分) 1 0.8 0.6 0.4
13、老年人保?。?0分) 20分 31、老年居民健康管理 (1)有專業(yè)人員負(fù)責(zé)農(nóng)村老年居民健康管理工作,為老年居民配備家庭責(zé)任醫(yī)師,落實(shí)老年人保健管理制度,掌握轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人數(shù)量。全部符合得A,缺一項(xiàng)得B分,缺兩項(xiàng)得C分,缺三項(xiàng)及以上得D分。(6分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)免費(fèi)健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和健康管理,提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。全部符合得A,每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分。。(6分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)老年居民健康管理率80%。管理率達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D。(8分) 1 0.8 0.6 0.4
10分 32、健康體檢 (1)按照要求為轄區(qū)60歲以上農(nóng)村居民每年免費(fèi)體檢1次,體檢項(xiàng)目齊全,體檢率≥90%。體檢率達(dá)到要求得A,體檢率每下降5%(含上限)得B分,每下降10%(含上限)得C分,每下降10%以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)健康體檢表完整率≥90%。完整率達(dá)到要求得A,下降1%(含上限)得B分,下降2%(含上限)得C分,下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
14、慢性病管理(30分) 15分 33、高血壓患者健康 (1)高血壓患者健康管理率≥30%。達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
34、高血壓患者規(guī)范 (1)高血壓患者規(guī)范管理率≥80%,達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
35、高血壓管理人群血壓控制 (1)高血壓患者血壓控制率≥50%,達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
15分 36、糖尿病患者健康管理 (1)糖尿病患者健康管理率30%。達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
37、糖尿病患者規(guī)范管理 (1)糖尿病患者規(guī)范管理率≥80%,達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(5分) 1 0.8 0.6 0.4
38、糖尿病管理人群血糖控制 (1)糖尿病管理人群血糖控制率50%,達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。 (5分) 1 0.8 0.6 0.4
15、重性精神疾病管理(30分) 30分 39、重性精神病患者規(guī)范管理 (1)在精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,按照《重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范》要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者進(jìn)行登記和管理,并建檔立卡,要求有精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的疾病診療信息、主要癥狀、診療情況、精神與社會(huì)功能狀況、對(duì)家庭和社會(huì)的影響、有無關(guān)鎖和監(jiān)護(hù)人姓名、電話等。每差一項(xiàng)得B分,差兩項(xiàng)得C分,差三項(xiàng)及以上得D分(15分)(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)重性精神病患者規(guī)范管理率80%。達(dá)到要求得A,每下降1%(含上限)得B分,每下降2%(含上限)得C分,每下降3%及以上得D分。(15分) 1 0.8 0.6 0.4
16、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置(20)分 20分 40、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及時(shí)率 (1)按照規(guī)定時(shí)限上報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)信息。需專(兼)職人員管理,查看網(wǎng)絡(luò)直報(bào),不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)和越級(jí)上報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息。全部符合得A,缺一項(xiàng)得B,缺二項(xiàng)得C,缺三項(xiàng)得D。(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及時(shí)率100%。建立各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病疫情監(jiān)測報(bào)告管理制度,各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按規(guī)程報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情信息;有專(兼)職網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員,保障傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。全部符合得A,每降低二個(gè)百分點(diǎn)得B、每降低四個(gè)百分點(diǎn)得C、每降低六個(gè)百分點(diǎn)得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
基本醫(yī)療服務(wù)(350分) 17、服務(wù)數(shù)量(100分) 25分 41、門診服務(wù) (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠提供各種類型的門診服務(wù)包括普通門診、專家門診、急診義診等。全部符合得A、缺少一項(xiàng)得B、缺少兩項(xiàng)得C、缺少三項(xiàng)得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)年門診人次數(shù),按每名醫(yī)生年門診2000人次計(jì)算。全部符合得A、低于2000-1500人次得B、低于1500-1000人次得C、低于1000人次以下得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
             
30分 42、住院服務(wù) (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠提供住院服務(wù),按照標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)相應(yīng)的床位數(shù)。全部符合得A、能夠提供住院服務(wù),但開設(shè)床位大于50%的得B、開設(shè)床位不足50%的得C、未開設(shè)床位的得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)年出院人次數(shù)不低于前三年平均出院人次數(shù)的90%。全部符合得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
25分 43、中醫(yī)門診 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備中醫(yī)藥設(shè)備和中醫(yī)藥專業(yè)服務(wù)人員。能夠提供中醫(yī)門診及10種以上中醫(yī)適宜技術(shù)(中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導(dǎo)引)等。全部符合得A、缺少一項(xiàng)得B、缺少兩項(xiàng)得C、缺少三項(xiàng)得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)中醫(yī)門診占總門診人次比例為15%。達(dá)到15%的得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
20分 44、病床使用情況 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有效使用衛(wèi)生資源,提高病床使用率50%。全部符合得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(20分) 1 0.8 0.6 0.4
18、服務(wù)質(zhì)量(100分) 25分 45、醫(yī)療文書 (1)處方書寫合格率達(dá)到100%,藥品名稱、規(guī)格、劑量等書寫規(guī)范。全部符合得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6(含6%)%以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)醫(yī)療文書合格率達(dá)到95%。合格率全部符合得A、合格率下降5%(含5%)得B、合格率下降10%(含10%)得C、合格率下降10%以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
25分 46、入出院診斷符合率 (1)對(duì)入院病人進(jìn)行正確診斷,進(jìn)行有效診治(手術(shù)前后診斷符合率95%以上 、治愈好轉(zhuǎn)率85%以上、急 危 重病人搶救成功率85以上%)。全部符合得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)入出院診斷符合率95%。達(dá)到95%得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
25分 47、醫(yī)務(wù)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),技能考核 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能合格率達(dá)到100%。達(dá)到100%得A、下降10%(含上限)得B、下降15%(含上限)得C、下降15%(含15%)以上得D;(25) 1 0.8 0.6 0.4
25分 48、醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),考核醫(yī)療事故發(fā)生次數(shù)。未發(fā)生醫(yī)療事故及防范措施健全的得A、發(fā)生四級(jí)輕微責(zé)任的醫(yī)療事故得B、發(fā)生四級(jí)主要責(zé)任的醫(yī)療事故得C、發(fā)生三級(jí)次要責(zé)任醫(yī)療事故得D、發(fā)生一級(jí)醫(yī)療事故的不得分;(25分) 1 0.8 0.6 0.4
19、醫(yī)療費(fèi)用(50分) 30分 49、次均住院醫(yī)療費(fèi)用 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取有效措施控制醫(yī)療費(fèi)用不合理過快增長,次均住院費(fèi)用增長幅度要控制在合理范圍內(nèi),不得高于上一年度的5%。不高于5%得A、高于5%小于6%得B、高于6%小于7%得C、高于7%以上得D;(8分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)與上年相比,次均住院醫(yī)療費(fèi)增長率不得高于5%。不高于5%得A、高于5%小于6%得B、高于6%小于7%得C、高于7%以上得D;(7分) 1 0.8 0.6 0.4
50、次均門診醫(yī)療費(fèi)用 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要采取有效措施控制門診醫(yī)療費(fèi)用不合理過快增長,次均門診費(fèi)用增長幅度要控制在合理范圍內(nèi)不得高于上年度的5%。不高于5%得A、高于5%小于6%得B、高于6%小于7%得C、高于7%以上得D;(8分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)與上年相比,次均門診醫(yī)療費(fèi)增長率不得高于5%。不高于5%得A、高于5%小于6%得B、高于6%小于7%得C、高于7%以上得D;(7分) 1 0.8 0.6 0.4


20、規(guī)范用藥( 100分)
40分 51、處方合理用藥比例 (1)門診處方書寫內(nèi)容及格式符合規(guī)定,合理使用藥物比例90%以上。達(dá)到90%以上得A、每下降2%(含上限)得B、下降4%(含上限)得C、下降6%(含6%)以上得D;(10分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)抗生素處方不得超過20%。全部符合得A、每上升1%(含上限)得B、上升2%(含上限)得C、上升3%(含3%)以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
(3)靜脈點(diǎn)滴處方比例50%。全部符合得A、每上升2%(含上限)得B、上升4%(含上限)得C、上升6%(含6%)以上得D;(15分) 1 0.8 0.6 0.4
30分 52、門診及住院基本藥物使用比例 (1)門診基本藥物使用比例為100%。使用率達(dá)到100%得A;下降2%(含上限)得B;下降4%(含上限)得C;下降4%以上得D。(15分)        
(2)住院基本藥物使用比例為100%。使用率達(dá)到100%得A;下降2%(含上限)得B;下降4%(含上限)得C;下降4%以上得D。(15分) 1 0.8 0.6 0.4
30分 53、基本藥物零差率、銷售執(zhí)行率 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)基本藥物制度必須執(zhí)行100%零差率銷售。零差率銷售達(dá)到100%得A分;未達(dá)到100%得D分。(15分) 1 0.8 0.6 0.4
(2)基本藥物配備品種比例應(yīng)100%為《國家基本藥物目錄(基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用部分)》2014年版和《吉林省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配備使用國家基本藥物目錄以外藥品目錄(2011年版鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目錄)》上的藥品。配備率達(dá)到100% 得A;下降5%(含上限)得B;下降10%(含上限)得C;下降10%以上得D。(15分) 1 0.8 0.6 0.4
滿意度評(píng)價(jià)(150分) 21、機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)(50分) 50分 54、上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位對(duì)衛(wèi)生院參與或協(xié)助工作完成情況滿意度 (1)上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助工作完成情況滿意度。滿意度95%以上得A值;滿意度94——84%得B值;滿意度83——70%得C值;滿意度69%以下得D值。 1 0.8 0.6 0.4
(2)衛(wèi)生院年度內(nèi)獲得上級(jí)主管部門,業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位表彰次數(shù)。表彰3次以上得A值;表彰2次得B值;表彰1次得C值;表彰0次得D值。 1 0.8 0.6 0.4
(3)衛(wèi)生院工作人員年度內(nèi)獲得上級(jí)主管部門,業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位表彰次數(shù)。表彰3人以上得A值;表彰2人得B值;表彰1人得C值;表彰0人得D值。 1 0.8 0.6 0.4
22、群眾評(píng)價(jià)(100分) 50分 55、社會(huì)公眾滿意度 社會(huì)公眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供服務(wù)的滿意程度,包括醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)費(fèi)用等五個(gè)方面的滿意度。整體滿意度100%得A值;滿意度95——85%得B值;滿意度84——61%得C值;滿意度低于60%得D值。 1 0.8 0.6 0.4
50分 56、單位職工滿意度 (1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工對(duì)工作環(huán)境、工作待遇、機(jī)構(gòu)管理、職稱晉升、發(fā)展前景等內(nèi)容的滿意度。整體滿意度100%得A值;滿意度95——85%得B值;滿意度84——61%得C值;滿意度低于60%得D值。 1 0.8 0.6 0.4
(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工對(duì)單位的綜合滿意度評(píng)價(jià)滿意的人數(shù)/接受調(diào)查的職工總?cè)藬?shù)×100%。整體滿意度100%得A值;滿意度95——85%得B值;滿意度84——61%得C值;滿意度低于60%得D值。

篇2:某衛(wèi)生院績效考核方案

每個(gè)大小企業(yè)都要給員工制定績效考核方案,這個(gè)方案應(yīng)該秉承怎樣的原則,使員工覺得合理,得體呢以下為您提供一篇衛(wèi)生院績效考核方案,請(qǐng)參考。

各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室:

為貫徹落實(shí)《安徽省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)的實(shí)施意見》(皖政[2009]122號(hào))、《岳西縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位績效考核和內(nèi)部分配指導(dǎo)意見(試行)》岳衛(wèi)[2010]3號(hào)文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,努力提高服務(wù)水平和工作效率,結(jié)合我院人員崗位情況,經(jīng)院委會(huì)、全體職工會(huì)研究決定,特制訂黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案(試行)。

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測評(píng)與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》、《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責(zé)說明書》對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核。考慮到不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為:公共衛(wèi)生崗0.12,醫(yī)療崗0.12,中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12,信息崗0.11,護(hù)理崗0.115,西藥劑崗0.11,婦幼保健0.115,收款崗0.11。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng),在每周一早會(huì)布置下周工作的同時(shí),要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上周崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況,對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí)。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn),通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,每月初對(duì)上月份工作情況進(jìn)行考核。

四、績效工資的計(jì)算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼、保留津貼、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分。主要考核方案中岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書工作任務(wù)完成百分比,計(jì)算方法是先提取早會(huì)每人次2元,總值班每人日10元補(bǔ)助。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、兼職等情況。為衛(wèi)生院當(dāng)月收支結(jié)余的45%(暫定人均不超過400元,不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)行預(yù)決算制度??冃ЧべY核算表所列獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資數(shù)額為財(cái)務(wù)經(jīng)辦員預(yù)算的收支結(jié)余金額,待決算后多退少補(bǔ))。主要考核德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,及上月優(yōu)秀獎(jiǎng),醫(yī)生值班,通訊補(bǔ)貼(院長通訊補(bǔ)貼80元、崗位津貼90元)、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比,加獎(jiǎng)懲的加減分,再乘以崗位系數(shù),即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

3、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分扣除一票否決情況,責(zé)任扣除情況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資。

五、績效考核內(nèi)容:

德.勤.績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗(yàn)及心電人次、放射及B超人次、收支繳費(fèi)人次、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等,是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評(píng)。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的,當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

㈠針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占10%??己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

㈡院長獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核工資,如不參與考核則取第一名職工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)核算。

㈢德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(25分)

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(10分)

⑴堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi),私自出售藥品、器材,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假,非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,扣除當(dāng)月全部工資.由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,一定要按上級(jí)規(guī)定和方案運(yùn)作,嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律,醫(yī)療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費(fèi)藥品按規(guī)定處理。對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

⑸擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目,提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái),不團(tuán)結(jié)合作,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,并實(shí)施誡勉談話。對(duì)職工內(nèi)部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者,經(jīng)查屬實(shí)者扣4分,嚴(yán)重者上報(bào)縣局處理。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,凡對(duì)病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé),造成不良影響者,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,一次扣5分,并實(shí)施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊,衛(wèi)生狀況差,每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑾上班時(shí)不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時(shí)干私活等,一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度,一次扣2分。不服從院長調(diào)度,拒不執(zhí)行安排事項(xiàng),每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,人走電停,違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分,如造成設(shè)備損壞,由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

⑿上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌,發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,并實(shí)施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故,后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請(qǐng)會(huì)診,私自轉(zhuǎn)診或被邀請(qǐng)醫(yī)生拒絕協(xié)作者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,超服務(wù)能力接診,不及時(shí)轉(zhuǎn)診,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細(xì)心,不在上班時(shí)間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分。

2、考勤(15分)

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請(qǐng)假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí)、考試,輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,行政班人員安排好工作,均不計(jì)算公差。

⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時(shí)簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請(qǐng)示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者,扣4分,三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.

⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí),無故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、早會(huì)的一次扣2分。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù),上班不脫崗,無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時(shí)者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,對(duì)信息聯(lián)系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機(jī)變換號(hào)碼、信號(hào)死角,應(yīng)及時(shí)告知單位,凡未及時(shí)告知者,按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排,積極按時(shí)參加集體活動(dòng),無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接,醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批,并報(bào)經(jīng)院長同意,事假條超過三天由院長批準(zhǔn),請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分?;榧?、喪假各7天,按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給,到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,晚婚、晚育加30天,獨(dú)生子女加30天,剖腹產(chǎn)加15天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計(jì)算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。

⑹病假:小病提倡堅(jiān)持上班,大病必須持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半,一月以上不享受績效工資,3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決。

⑺事假:3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑,超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn),但不得超過一周。如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。

㈣服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

①查當(dāng)月門診工作:診療行為規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度(首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng)、無醫(yī)師簽名,發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時(shí)、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)扣4分,并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。

②查當(dāng)月住院工作:住院指征不明確,不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級(jí)查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%,扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,住院病歷及時(shí)歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評(píng)定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分,出現(xiàn)丙級(jí)病歷,扣除50分,并責(zé)令重寫,出現(xiàn)2例待崗。

③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。

2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月護(hù)理工作情況,不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度(護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對(duì)制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等)扣6分;隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄,一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月婦幼保健工作情況,不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊(cè)扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時(shí),每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助,每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸,每例扣2妥;不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分;嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況,如不遵守或不落實(shí)扣2分;每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%,扣2分;新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上,扣1分;預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范,扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí)、院感處理不規(guī)范,扣2分;疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí),報(bào)告不及時(shí),扣2分;不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達(dá)不到50%,扣1分;不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的,扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí),扣1分;轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上,扣1分;對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的,扣1分;對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病管理(高血壓、糖尿病)達(dá)不到要求的,扣1分;對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理,扣1分;對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理,扣2分;不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的,扣2分;轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%,扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,扣2分。

5、檢驗(yàn)、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0.5分/人次,生化1分/人次,心電0.5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位,扣2分;查檢驗(yàn)、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗(yàn)報(bào)告單,發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理,發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實(shí)不到位扣2分;檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分;檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的,每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本,發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分;發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護(hù)做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資,所有責(zé)任自負(fù)。

6、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時(shí)扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò)、漏,一次扣2分;不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分;各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴(yán)處理。

7、中西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分;查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分;處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物/中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣2分;藥品報(bào)損無客觀原因解釋,扣除當(dāng)事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生,每月處方不按期匯總對(duì)賬扣2分;發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分,造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù);發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分;特殊藥品保管不當(dāng)扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。

㈤服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)

2、醫(yī)生當(dāng)月考核數(shù)量:

姓名

門診人次

住院人次

檢驗(yàn)人次

心電人次

B超人次

放射人次

理療人次

治療人次

***

90

3

5

3

5

3

5

***

90

3

5

3

5

3

1

5

***

90

3

5

3

5

3

5

***

30

1

5

1

8

科室當(dāng)月考核數(shù)量:超任務(wù)后加分:

⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次,中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分),夜班9點(diǎn)后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分),住院3分/人次(無病歷不得分),手術(shù)主刀5分、助手2分。門診小手術(shù)1分/人次。開化驗(yàn)、心電、B超、*光片0.2分/人次。

⑵公共衛(wèi)生科:建健康檔案60人/月,村室督導(dǎo)數(shù)5個(gè)/月,健康教育宣傳欄7塊/月,其它公共衛(wèi)生和基礎(chǔ)免疫、加強(qiáng)免疫不低于2009年度每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分,隨訪動(dòng)態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計(jì)免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。

⑶護(hù)辦室任務(wù)數(shù)150人次:超任務(wù)后加分:肌注皮試0.075分/人次,輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術(shù)2分/每人,門診小手術(shù)0.5分/人次。夜班9點(diǎn)后0.5分/人次,特護(hù),病房看護(hù)病人另加0.1分/小時(shí),(無登記不得分)。灌腸導(dǎo)尿2分/人次,

⑷西藥房:任務(wù)數(shù)350人次:超任務(wù)后加分:每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.02分/取藥0.08分,中藥每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.05分,取藥0.5分,藥品申購、驗(yàn)收按藥品品種20個(gè)品種加1分。

⑸收款室:任務(wù)數(shù)350人次:超任務(wù)后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計(jì)算。

⑹辦公室完成一體化管理任務(wù),完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?wù)、報(bào)表,藥品零差率銷售、防范推諉病人,基本藥物目錄學(xué)習(xí)使用加10分。每增加收支結(jié)余500元加1分。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人項(xiàng)目服務(wù)0.1分/人次,負(fù)責(zé)考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。

⑺保健科:檢查、指導(dǎo)三位一體人員5人/月;按上級(jí)規(guī)定和進(jìn)度每月完成公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保,產(chǎn)后訪視每例1分。超過任務(wù)建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分,平產(chǎn)住院3分/人,新生兒采血2分/次,代金券按0.27分/人計(jì)算。

⑻辦公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護(hù)士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。

⑼組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)主持人每次獎(jiǎng)勵(lì)2分,參與者每次獎(jiǎng)勵(lì)0.5分(有簽到,有學(xué)習(xí)記錄)。在本院網(wǎng)站發(fā)文章每篇獎(jiǎng)勵(lì)2分,向上級(jí)媒體發(fā)送論文、簡報(bào)、新聞一份獎(jiǎng)勵(lì)3分,在市級(jí)發(fā)表一篇獎(jiǎng)勵(lì)5分,省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)10分,國家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)20分。凡科室或個(gè)人收到錦旗、感謝信、表揚(yáng)信每次加10分;受到政府、主管局、有關(guān)部門公開表揚(yáng)的一次加10分;

㈥群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(10分)

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

㈦否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決,當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

㈧責(zé)任扣除項(xiàng)目:

①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,當(dāng)月無績效工資:⑴依法行醫(yī),按章操作,嚴(yán)禁無證行醫(yī),無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,因未及時(shí)處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確,誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任,另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗(yàn)、放射、B超、心電報(bào)告單;處方、*光膠片、收費(fèi)登記、驗(yàn)收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù),其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。(檔案保存期不低于2年)

⑵藥房驗(yàn)收藥品,因質(zhì)量不合格,未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全、進(jìn)藥計(jì)劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報(bào)告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng),登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動(dòng)中,出現(xiàn)糾紛和事故者,由于當(dāng)事人原始記錄不全,證據(jù)不足,舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。

③對(duì)不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排,不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況,不參加公益性活動(dòng)、義務(wù)勞動(dòng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險(xiǎn)、搶救危重病人者,當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級(jí)主管部門給予追究、處理。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則,經(jīng)院委會(huì)討論,職工會(huì)通過后執(zhí)行,并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股、計(jì)財(cái)股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制。

2、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總,交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表,并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天。

3、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表,要附《岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù)。

二〇一〇年二月二日

岳西縣黃尾鎮(zhèn)衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況登記表

崗位名稱姓名系數(shù)或分值考核得分內(nèi)部績效工資備注

篇3:衛(wèi)生院績效工資制度

為更好地調(diào)動(dòng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工的積極性,進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資制度的順利實(shí)施,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本管理辦法。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)和促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展為目標(biāo),以提高醫(yī)療衛(wèi)生干部隊(duì)伍素質(zhì)為核心,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,著力構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的干部職工績效考核評(píng)價(jià)制度,激勵(lì)廣大職工積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、考核范圍

全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在編在崗的職工。

三、績效工資的分配

根據(jù)2013年2月13日河北省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神,進(jìn)一步完善績效工資制度,把基礎(chǔ)性績效工資與獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資比例調(diào)整為4:6或3:7。根據(jù)本縣實(shí)際情況作相應(yīng)調(diào)整。

(一)基礎(chǔ)性工資的分配?;A(chǔ)性工資包括崗位工資、薪級(jí)工資、基礎(chǔ)性績效工資(占績效工資總額的30%)、艱邊津貼。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、思想政治素質(zhì)、精通業(yè)務(wù)程度、工作能力、工作責(zé)任心、工作作風(fēng)、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)以及考勤等情況實(shí)施100分考核,每月按考核分?jǐn)?shù)得相應(yīng)比例的基礎(chǔ)性工資,月底直接打入個(gè)人卡戶,下列情況可享受基礎(chǔ)性工資:

1、因工(公)負(fù)傷在規(guī)定的離崗治療期間;

2、工作人員在國家規(guī)定的產(chǎn)假、探親假、婚喪假期期間;

3、工作人員經(jīng)批準(zhǔn)離崗學(xué)習(xí)時(shí)間;

4、工作人員因病休假2個(gè)月以內(nèi)的,需持上一級(jí)醫(yī)院的診斷書證明及衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或醫(yī)院住院證明;

5、請(qǐng)事假(七天以內(nèi)由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),超過七天者,由衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))全年累計(jì)不超過一個(gè)月的;超過一個(gè)月,不足六個(gè)月,超過天數(shù)發(fā)本人基礎(chǔ)工資的60%。

下列情況不在享受基礎(chǔ)性工資:

1、工作人員事假全年累計(jì)超過六個(gè)月,超過天數(shù)停發(fā);

2、工作人員無故曠工不上班者,扣發(fā)曠工天數(shù)的全部工資或解除聘用合同。

(二)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資占績效工資總額的70%。實(shí)施分配打破本單位個(gè)人檔案工資界限,根據(jù)單位職工每個(gè)人工作量的實(shí)際完成情況制定分配方案,在分配中要堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。獎(jiǎng)勵(lì)性工資要按月考核,工資按月或季度發(fā)放。單位年終結(jié)余的50%部分按全年每人每月績效考核情況年終一次性發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性工資以工作績效考核結(jié)果作為分配的主要依據(jù)。無特殊原因,只要沒有崗位績效考核結(jié)果,就不能進(jìn)行或參與績效工資的發(fā)放。具體情況如下:

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合新農(nóng)合、醫(yī)療、防疫、管理(院長、副院長、后勤)等崗位的實(shí)際情況制定獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配辦法,可設(shè)立科室負(fù)責(zé)人津貼等項(xiàng)目,充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛征求職工意見,院領(lǐng)導(dǎo)班子研究后,經(jīng)職工大會(huì)通過,報(bào)衛(wèi)生主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施,并在本單位公示。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長享受全院平均獎(jiǎng)勵(lì)性工資100-150%,也可和職工一樣按業(yè)務(wù)量考核發(fā)放。(院長獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)年新農(nóng)合年終考核結(jié)果掛鉤,考核分值不少于總分值比例的40%。)

3、下列情況之一者,正常享受全院正常上班人員平均獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資:

(1)工作人員在國家規(guī)定的產(chǎn)假、婚喪假、探親假;

(2)工作人員因工(公)負(fù)傷治療期間的;

(3)工作人員因工作需要有單位經(jīng)批準(zhǔn)離崗學(xué)習(xí)。

4、下列情況之一者,不享受獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資:

(1)工作人員事假全年累計(jì)超過六個(gè)月,超過天數(shù)停發(fā);

(2)工作人員無故曠工期間。

四、組織實(shí)施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),依照本《管理辦法》和本單位實(shí)際情況,制定本單位具體的績效考核實(shí)施方案,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本院職工績效考核的組織實(shí)施工作。實(shí)施方案必須經(jīng)過職工大會(huì)討論通過(有半數(shù)以上人員到會(huì),且得到到會(huì)人員50%以上人員同意),上報(bào)縣衛(wèi)生局審批后實(shí)施。

(二)完善制度,強(qiáng)化監(jiān)督。要不斷健全職工績效考核制度,完善考核內(nèi)容、形式及辦法,形成長效機(jī)制。努力提高績效考核的科學(xué)性、民主性和公開化,隨時(shí)接受單位職工的監(jiān)督和質(zhì)詢??己肆炕?jǐn)?shù)揭曉后,要在本單位進(jìn)行公示,公示期不得少于3天。有反映意見的要及時(shí)核實(shí),確屬考核分值有誤的,必須重新確定考核分值;考核分值偏低的,要將考核結(jié)果及時(shí)反饋本人。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo),加強(qiáng)考核??h衛(wèi)生局在宏觀上指導(dǎo)各衛(wèi)生院的績效考核工作,把職工績效工資考核分配工作納入單位年度工作任務(wù)目標(biāo)考核內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)督和管理。定期組織有關(guān)人員對(duì)各單位績效工資考核分配情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保績效工資的順利實(shí)施。

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