客戶檔案管理員崗位職責

崗位職責:

1.負責客戶文檔(資料、檔案等)的收集、整理、歸檔、借閱、盤點等工作;

2.負責將檔案管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),按要求錄入公司管理系統(tǒng);

3.完成上級制定的學習任務(檔案管理、數(shù)據(jù)管理);

4.參與制定公司檔案管理相關規(guī)范和制度;

5.參與公司數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計、分析等數(shù)據(jù)管理類工作。

崗位任職要求:

(1)大專以上學歷;

(2)熟練使用OFFICE辦公軟件;

(3)良好的團隊協(xié)作精神,責任心強;

(4)愿意通過不斷的學習提高自身工作能力。

你將得到:

1.培養(yǎng):團隊愿意花精力培養(yǎng)有潛力的(零基礎)新人;

2.培訓:部門會組織新人參加專業(yè)知識培訓;

3.經(jīng)驗:團隊允許新人獨立完成項目,積累寶貴項目經(jīng)驗;

4.重用:部門成立不久,優(yōu)秀的新人將會成為未來公司骨干;

5.晉升:能力突出者可快速實現(xiàn)升職加薪。

客戶檔案管理員崗位

篇2:客戶服務部管理員崗位職責任職要求

客戶服務部管理員崗位職責、任職要求

1、崗位人數(shù):4人

2、直接上級:客戶服務部主管

3、本職工作:負責客戶接待,投訴、服務的受理登記,并轉給相關責任部門落實;建立客戶檔案;保管鑰匙,對外宣傳等。

4、任職要求:中專以上學歷,熟悉操作辦公設備,文字表達能力較強,辦事條理性強,有2年以上實際工作經(jīng)驗。

5、直接責任:

(1)負責業(yè)主的入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理工作;

(2)負責業(yè)主的接待、投訴的受理和登記;

(3)負責客戶的檔案建立和管理;

(4)負責房屋鑰匙的保管工作;

(5)協(xié)調(diào)布置四樓會議廳;

(6)落實對外接待,對內(nèi)創(chuàng)收工作;

(7)進行對外聯(lián)誼、宣傳、協(xié)助各項大型活動開展;

(8)完成領導交辦的其他工作。

篇3:客戶服務部管理員前臺接待文員崗位職責描述

客戶服務部管理員、前臺接待文員崗位職責描述

1、崗位人數(shù):2人

2、直接上級:客戶服務部主管

3、本職工作:負責業(yè)主接待,投訴、服務需求的受理登記,并轉給相關責任部門落實;建立業(yè)主、住戶檔案;入伙時保管鑰匙。

4、任職要求:高中或中專以上學歷,熟練操作辦公設備、文字表達能力較強,辦事條理性強,有1年以上實際工作經(jīng)驗,身體健康。

5、直接責任

(1)負責業(yè)主的入伙手續(xù)、裝修手續(xù)辦理工作;

(2)負責業(yè)主的接持、投訴、服務需求的受理和登記,并及時轉達責任部門,最后將結果反饋給業(yè)主;

(3)負責業(yè)主、住戶的檔案建立和管理。

(4)負責業(yè)主房屋鑰匙的接收、標識、保管、發(fā)放工作;

(5)完成領導交給的其它任務。