保險續保專員崗位職責

汽車保險續保專員鄭州中國人壽中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司一、汽車綜合金融崗簡介:中國人壽1949年成立,世界500強副部級央企,2016年收購廣發銀行,設立汽車綜合金融崗。

二、汽車金融崗位職責:為公司VIP老客戶提供兩方面的售后綜合金融服務。

1.負責公司老客戶車險續保:聯系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務;2.為公司車險老客戶提供國壽廣發車主信用卡增值金融服務(國壽廣發車主信用卡可為車主客戶提供加油返現、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車)等綜合金融服務;

三、任職要求:1.汽車相關專業優先錄用;2.年齡20-45周歲之間;3.大專及以上學歷;4.性格開朗,自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;5.身體健康,品行端正,思想成熟,有服務意識,有較強的工作責任心及事業心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰,有團隊合作精神;

保險續保專員崗位

篇2:續保專員崗位職責(20篇)

續保專員(崗位職責)

職位描述

工作職責

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

任職要求:

1、大專以上學歷,保險及市場營銷相關專業,正規學校應屆畢業生亦可;

2、1年以上保險相關行業工作經驗,具備完備的保險產品方面的知識。

3、為人正直、誠實,有一定的溝通能力及人際交往能力。

續保專員(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

1、有汽車續保1-2年經驗,敬業愛崗的團隊精神,溝通力強,吃苦耐勞;

2、心態積極、有激情、勇于進取和挑戰自我;

3、女性,有資源者優先;

4、熟悉電腦操作日常辦公軟件.續保專員(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

崗位職責:

1、積極主動熱情向客戶推薦與公司合作保險公司業務

2、及時做好保險客戶的回訪跟進及續保業務

3、建立客戶的歸屬檔案。

4、確保客戶數據庫清晰完整

崗位要求:

1、形象氣質佳并具備良好的溝通能力;

2、適應性:在環境改變時能接受額外的或不同的工作;

3、一年以上相關汽車行業相關工作經驗續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格:

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責接受、處理服務部業務人員提交的舊車客戶續保

2.負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作,協助財務部與相關保險公司定期進行保費結算

3.填寫保險工作表(到期保險客戶統計、續保客戶統計、保險建議書的填寫和發放、資料審核、

4.資料提交、核賠批復以及核賠回款情況)報服務經理

5.以前未在店續保的保險客戶追蹤跟進

6.舊車續保客戶關于保險投訴的初步應對

任職要求:

1.一年以上的相關工作經驗,

2.熟悉汽車維修保養、保險等綜合業務流程

工作地址

北京市朝陽區王四營鄉王四營368號

續保專員(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

任職資格:

1、學歷要求:大專以上汽車相關專業;

2、經驗:具有2年以上一線品牌(大眾,豐田等)汽車行業續保工作經驗,有BMW車相關工作經驗優先考慮;

3、培訓經歷:具有參加過禮儀和保險公司關于車險的相關知識的培訓的經歷;

4、能力:具有冷靜的分析思考能力,快速準確的文字處理能力;能快速地適應和客戶進行交談溝通的能力

5、個性特質:主動性高,具有較好的語言表達和溝通能力,服務意識強為人誠實正直并以客戶為中心;竭誠為客戶服務。續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.保險產品銷售

-給客戶積極講解和推薦保險產品以實現銷售指標

-根據客戶的個性需求提供恰當的信息和報價

-定期對保險產品加深認識,增強熟悉程度

-根據政府法律,執行完整的保險流程

2.保險流程

-執行高效和方便的客戶申請流程

-收取保險費并講解保險政策

-根據需要確保提供準確的保險手續文件

3.續保

-定期分析客戶數據庫并確定潛在的續保客戶

-積極尋找和聯系潛在續保客戶

任職要求:

1、大學專科學歷,保險和/或市場營銷專業優先;

2、具備2年以上保險相關行業工作經驗;

3、具備一定的保險產品方面的相關知識;

4、具備基礎的保險相關的政府法規方面的相關知識;

5、具備客戶關系管理方面的相關知識;

6、具備客戶銷售和電話營銷方面的相關知識;

7、有豪華品牌JLR、寶馬、奔馳汽車銷售經驗者優先

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)負責新車及續保的客戶承保出單并按要求、按時間錄入保險臺賬;

2)負責記錄保險客戶跟進表,維護客戶信息,每月分析、統計客戶未續保原因和客戶去向;

3)每月進行競爭店商務政策調查及保險公司承保優惠政策調查;

4)每月更新在店承保客戶明細,負責客戶資料的完整、準確和安全;

5)執行部門經理安排的其它有關工作指令與臨時工作補位;

6)以周到、微笑的服務態度和專業、優質的工作水平令客戶滿意的責任;

7)負責公司制度、流程規定的其他職責及上級安排的其他事務;

任職要求:

大專以上學歷,保險類、汽車相關專業,有相關資格證。英語良好,電腦操作熟練。

1年以上的相關工作經驗,熟悉汽車維修保養、保險等綜合業務流程。

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理客戶投、續保業務,分析客戶車輛類型,結合保險產品品種向客戶推薦險種,計算相關資費。

2、查看客戶上年度的車險保單,收集客個人或企業車輛辦理保險的行駛證、上年度保單、個人身份證或企業營業執照等材料的復印件辦理交強險或車輛商業保險。

3、第一時間接聽客戶出險電話,為客戶提供咨詢服務,協助客戶遞交理賠資料。

4、提醒客戶買年票,車稅,年審。

5、聯絡保險到期的客戶,并促成客戶續保完成。

6、收集整理客戶保險信息的、做好統計分析記錄,并定期反饋。

7、追蹤跟進從未在公司續保的保險客戶,了解續保意向。

8、維系好與保險公司的合作關系。

9、定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

10、解答各項保險業務的咨詢工作。

11、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

12、建議、改善續保流程促進續保業績的達成。

任職要求:

1、大專學歷及以上,保險、汽貿專業者優先。

2、熟悉保險業務的相關流程,有1-2年相關工作經驗。

3、有較好的語言表達能力、溝通能力、組織協調能力;

4、熟練使用word、e*cel及ppt相關辦公軟件;

續保專員(崗位職責)[招聘部門:售后部]

職位描述

崗位職責:1、為客戶提供車輛保險續保服務,為客戶提供保險出單服務;

2、配合所在團隊進行組織建設

3、與保險公司保持密切的工作聯系

4、保險到期客戶電話銷售及維修保養招徠

崗位要求:1、有駕駛證,做過保險或電話銷售相關經驗或一年以上車險相關工作經歷優先;

2、具有較強的親和力,普通話標準,形象氣質佳;

3、良好的溝通能力與問題處理能力,較強的服務意識;續保專員(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1.大專以上學歷,車輛相關專業或保險、財會專業畢業優先考慮;

2.有續保工作經驗者優先,尤其保險兼業代理證優先;

3.熟練的計算機技能;

4.兼具獨立工作能力和團隊合作能力;

5.踏實肯干,勤勉可靠;

6.抗壓能力強。續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶續保業務的開展;

2、負責客戶車輛的投保及續保等保險業務工作;

3、負責跟進對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成;追蹤未在公司進行續保客戶原因

4、負責客戶保險信息的整理及收集;

5、現場投保及續保業務的招攬及統計分析,客戶現場投保、續保的業務受理。

6、具有較強的流通能力及應變能力,能獨立處理問題!

任職要求:1、大專以上學歷;

2、熟悉車險投保流程,了解車險基本條款;

3、可以熟練使用各種辦公軟件;

4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作精神,有工作經驗優先。

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、電話招攬車險即將到期本品牌車輛客戶來店辦理續保業務;2、結合自店或保險公司的支持政策,對客戶開展回店續保的優勢宣傳;3、接洽來店辦理續保客戶;

任職資格:1、中專以上學歷(條件優異可放寬),性格開朗外向,35歲以下;2、具備良好的溝通能力和服務意識,有強烈的上進心和鍥而不舍的執著干勁,勇于挑戰高薪;3、愛好學習,對汽車保險知識有一定的了解;4、有過電話營銷經歷或保險銷售經歷,有汽車銷售或服務顧問經驗者最佳;

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、完成續保目標;

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務;

3、為客戶提供車輛保險續保及保險出單服務;

4、與保險公司保持良好的合作關系;

5、積極維護老客戶、開發保險新客戶;

6、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務。

崗位要求:

1、大專以上學歷,汽車、保險、金融、管理等相關專業;

2、了解車險相關知識,有車險續保或汽車4S店相關工作經驗優先。

3、熟練使用電腦及OFFICE軟件;

4、具有較強的親和力,普通話標準,聲音甜美,形象氣質佳;

5、良好的溝通能力與組織協調能力,較強的服務意識。

續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

續保專員的工作職責

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成

任職要求:

◆具有1年以上從事汽車續保專員工作經驗;

◆了解汽車、車險等方面知識,熟練使用計算機;

◆高水平的文書作業及信息統計能力;

◆具有優秀的營銷技巧,較強客戶談判能力;

◆良好的語言表達及客戶溝通能力。續保專員(崗位職責)[招聘部門:售后服務部]

職位描述

1、具備保險營銷方面知識,了解汽車維修常識;

2、有4S店保險續保工作經驗;

3、有較好的溝通及表達能力,熟練使用辦公軟件;

4、要求女性,年齡在22-30歲之間,形象氣質良好。

工作職責:

1、跟蹤和掌握在檔客戶車輛保險情況;

2、向客戶銷售保險并協助續保手續的辦理;

3、保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

4、每天/每周/每月報表的制定和報送;續保專員(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、負責續保資料的存檔及管理。

2、負責保險業務新、老客戶的關系維系工作。

3、一年以上保險銷售經驗。

4、表達能力強,熟悉汽車保險業務,負責續保工作。

5、協助主管完成推廣招攬工作。

6、跟進客戶,負責客戶意見反饋與跟蹤工作。續保專員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維系好與保險公司的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

任職要求:

1、性格活潑,吃苦耐勞,善于溝通,為人正氣;

2、學習能力強,經培訓能快速掌握車輛保險理賠知識;

3、熟練掌握基本OFFICE辦公工具軟件,例如word/e*celle;

4、有保險或電話營銷經驗者優先;

5、最好有駕駛證;

續保專員(崗位職責)

職位描述

資格條件:1、女,20-35歲,品貌端正,口齒清楚伶俐

2、有續保工作經驗者優先

3、已婚已育者優先

崗位職責:1、電話回訪工作2、續保工作3、完成領導交辦的其他事項