營業(yè)柜長崗位職責(zé)

營運(yùn)主管/樓層經(jīng)理湖南百盛達(dá)商業(yè)物業(yè)管理有限公司湖南百盛達(dá)商業(yè)物業(yè)管理有限公司,百盛達(dá)崗位描述:

1、在營運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)購物中心日常運(yùn)營工作,詳細(xì)解答商戶和顧客提出的疑問;

2、協(xié)調(diào)、配合各部門人員之間的工作,保證公司一切營運(yùn)事務(wù)的良好進(jìn)行;

3、負(fù)責(zé)與品牌進(jìn)行的營銷活動談判,做好供應(yīng)商維護(hù),與商戶保持良好溝通;

4、協(xié)助上級工作對樓層管理員進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)溝通與管理;

5、負(fù)責(zé)品牌銷售管理,對銷售情況進(jìn)行實(shí)時控制分析,根據(jù)門店的銷售任務(wù)指導(dǎo)并協(xié)助專柜銷售;

6、負(fù)責(zé)專柜營業(yè)員的管理,主持營業(yè)員早晚會及柜長會議,執(zhí)行營運(yùn)手冊中所列規(guī)定;

7、協(xié)助CBRE長沙華創(chuàng)物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)督商場安全及消防管理,檢查消防器材、保障消防通道暢通,及時消除消防安全隱患,遇緊急情況及時通知各相關(guān)部門;

8、參與市場調(diào)查工作,了解競爭對手促銷活動主題及活動力度,定期提交周邊銷售表、周末折扣信息表等市場調(diào)查報告;

9、負(fù)責(zé)商場裝修監(jiān)理,包括裝修進(jìn)場施工手續(xù)、時間、要求符合公司規(guī)定等;

10、負(fù)責(zé)維護(hù)專柜形象,審核設(shè)計圖紙效果兼具美觀性及安全性,保證貨品陳列、貨架擺設(shè)、通道布局合理性;

11、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

12、負(fù)責(zé)處理商場顧客退換貨的職責(zé);

13、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排各項工作及任務(wù)指標(biāo)。

14、按時提出招商調(diào)整建議,協(xié)助招商部完成區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。

15、落實(shí)公司的大型公關(guān)和促銷活動,配合推廣公關(guān)活動進(jìn)行場地、設(shè)備交接與管理。

16、及時、妥善處理商場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件,維護(hù)公司形象。

17、及時、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴,協(xié)調(diào)顧客對各方面的投訴意見,維護(hù)公司利益,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。

崗位要求:

專業(yè)要求:市場營銷或工商管理專業(yè)優(yōu)先

工作經(jīng)驗要求:具有購物中心或百貨同等職位2年以上經(jīng)驗

學(xué)歷及職稱要求:大專及以上學(xué)歷

電腦/特別技能:能熟練操作電腦,精通word、excel、ppt等辦公軟件

語言要求:標(biāo)準(zhǔn)普通話,有一定的英語基礎(chǔ)為佳

其它要求(如性格等):有極強(qiáng)的親和力,組織管理能力和溝通能力,表達(dá)能力強(qiáng),性格開朗

篇2:Z酒店營業(yè)場所設(shè)施的日常維修程序

酒店營業(yè)場所設(shè)施的日常維修程序

一、維修任務(wù)來源

1、各部門送來的工程維修單。

2、緊急情況下電話或口頭申請,緊急情況一般包括:跑水、停電、漏電、無水及威脅客人安全等問題。

3、維修人員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題。

二、維修單的處理

1、維修單送工程部后,由接單員按部門進(jìn)行登記后,放入待修板中。

2、維修人員從待修板中取出工作單后,到現(xiàn)場進(jìn)行維修,并以此為打開客房及進(jìn)入餐廳的依據(jù)。

3、對注于“急”字樣的維修單,維修人員應(yīng)優(yōu)先處理,對客人提出的維修申請,應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

4、對于緊急情況,如在工作室待命,立即出發(fā),如不在工作室,正在干別的工作,現(xiàn)場應(yīng)做應(yīng)急處理,再處理緊急情況。

5、維修單處理完畢后,應(yīng)請申請部門驗收,并在接收人一欄,由領(lǐng)班以上人員簽字。

篇3:鄰近鐵路營業(yè)線大型機(jī)械施工安全措施

為保證大型機(jī)械施工安全,從而確保既有線行車設(shè)備、列車運(yùn)行安全,特制定鄰近既有線大型機(jī)械施工安全措施如下:

一、?安全預(yù)控措施

1.與既有線距離安全控制:大型機(jī)械進(jìn)場前,必須測量樁位離既有線護(hù)欄的距離,形成施工位置與既有線設(shè)備的距離表。凡使用機(jī)械的高度≥樁位與護(hù)欄距離的樁位,一律劃出紅線,紅線內(nèi)樁位大型機(jī)械施工作為重點(diǎn)控制范圍,采取重點(diǎn)防護(hù)措施。

2.地下管線安全控制:大型機(jī)械進(jìn)場前,對開工場地的地下管線等隱蔽設(shè)備,必須在設(shè)備管理單位對現(xiàn)場交底的前提下,再由項目部進(jìn)行現(xiàn)場書面交底。項目部要對施工場地、施工樁位進(jìn)行儀器探測和人工開挖探溝,以確認(rèn)有無地下管線,對于挖出的地下管線,采取支護(hù)防護(hù)措施。對已探明的地下管線徑路區(qū)域要采取隔離防護(hù)措施,安全防護(hù)警示標(biāo)志要鮮明醒目。

3.架空線及其附屬設(shè)備安全控制:大型機(jī)械與架空電力線的安全距離必須滿足《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》的要求。大型機(jī)械在接觸網(wǎng)支柱及接觸網(wǎng)帶電部分5米范圍以內(nèi)作業(yè),須裝設(shè)接地線,在距離接觸網(wǎng)帶電部分2米到4米范圍內(nèi),接觸網(wǎng)可不停電,但須有接觸網(wǎng)工或經(jīng)專門訓(xùn)練的人員在場監(jiān)護(hù)。在電桿、拉線附近施工,對電桿應(yīng)留出1~1.5米半徑的土臺,對拉線留出1.5~2.5米半徑的土臺,土臺周圍應(yīng)插標(biāo)桿警示。

4.施工人員安全控制:凡參加鄰近既有線大型機(jī)械施工的人員,必須進(jìn)行既有線施工安全培訓(xùn),考試合格后持證上崗。如果出現(xiàn)沒有培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格人員上崗,要追究項目部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。特殊作業(yè)人員必須持有符合國家規(guī)定的特種作業(yè)操作證和復(fù)審記錄,方可上崗。

5.施工機(jī)械安全控制

(1)凡鄰近既有線施工的大型機(jī)械,必須有設(shè)備檢驗合格證。屬于特種設(shè)備的必須有符合國家規(guī)定的特種設(shè)備檢驗合格證和復(fù)審記錄。

(2)鄰近既有線施工的大型機(jī)械,進(jìn)場時必須填報《鄰近營業(yè)線大型機(jī)械設(shè)備登記表》,對設(shè)備的名稱、型號、編號、證書、高度、狀況、以及操作人員、操作證等進(jìn)行登記、編號管理。在施工過程中每日日報表上要動態(tài)反映出施工地點(diǎn)、危險源點(diǎn)、防護(hù)人員、防護(hù)措施等。

(3)凡鄰近既有線施工的大型機(jī)械要有設(shè)備狀態(tài)牌,牌中表明:設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備編號、設(shè)備高度、施工里程、施工內(nèi)容(墩號、樁號)、技術(shù)要求(樁長等)、操作人員、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、防護(hù)人員等,狀態(tài)牌由項目部統(tǒng)一制作,設(shè)置在大型機(jī)械正常停放位置。

二、安全防護(hù)措施

1.設(shè)備加固措施:大型機(jī)械的安裝場地應(yīng)平整、夯實(shí)、無障礙物。能承載大型機(jī)械的工作壓力。當(dāng)?shù)鼗绍洝⒊休d力不足時,應(yīng)采取措施處理。對于可能侵入既有線護(hù)欄、架空線等設(shè)備(機(jī)械高度≥機(jī)械與護(hù)欄、架空線距離)的大型機(jī)械,施工時應(yīng)盡可能將易倒方向避開既有線和架空線。大型機(jī)械必須按規(guī)定設(shè)置纜風(fēng)繩、地錨樁、斜撐桿、配重等防傾覆措施。對固定的橋樁鉆機(jī)、路基樁機(jī)應(yīng)采取纜風(fēng)繩、地錨樁、斜撐桿等定向加固措施并增加配重,定向加固就是向既有線、架空線的相反方向設(shè)置纜風(fēng)繩、地錨樁。地錨樁埋設(shè)的體積、深度、纜風(fēng)繩的強(qiáng)度,連接必須符合規(guī)定,滿足抗傾覆受力驗算。帶有機(jī)配斜撐桿的鉆機(jī)(沖擊鉆機(jī)),必須配套使用。

2.安全檢查措施:大型機(jī)械進(jìn)場或轉(zhuǎn)移工點(diǎn)時,項目部主要管理人員要組織工點(diǎn)開工檢查,從工地概況、機(jī)具狀況、加固措施、場地布置、施工人員五個方面進(jìn)行檢查,數(shù)據(jù)量化。大型機(jī)械施工期間,項目部安質(zhì)部應(yīng)經(jīng)常組織定期、不定期安全檢查。

3.專職防護(hù)措施:鄰近既有線施工的大型機(jī)械,必須做到“一機(jī)一人”防護(hù),專職防護(hù)人員要做到人到位、責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位、確保安全。

4.夜間輪值措施:鄰近既有線大型機(jī)械施工期間,遇有夜間施工,項目部現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)護(hù)人、技術(shù)人員夜間輪流跟班指導(dǎo)把關(guān)。

三、吊車作業(yè)安全

1.使用吊車吊運(yùn)作業(yè)時,工地要具備完好的作業(yè)環(huán)境,地基平穩(wěn)堅固,防止傾下沉,與坑槽邊口保持安全距離(根據(jù)吊車噸位大小及地基牢度考慮3-5米),吊運(yùn)各種吊件時,嚴(yán)禁超載、超高、超寬,并加固栓牢,吊鉤、吊繩要有5倍以上的保險系數(shù)并無破損。

2.吊車放置時應(yīng)盡量離既有線較遠(yuǎn)側(cè)放置。

3.吊車司機(jī)人員和指揮人員必須持證上崗,掛牌作業(yè),外租機(jī)械要定安全操作協(xié)議。

4.施工技術(shù)管理人員要及時進(jìn)行針對性的切實(shí)可行的文字安全交底,操作人員嚴(yán)格按交底措施操作。

5.臂桿下及臂桿旋轉(zhuǎn)半徑內(nèi)不許站人和走動,摘鉤掛鉤人員在操作時,身體及腳要站在起吊物的側(cè)方,防止下落傷人。在吊物下放就位時,摘鉤人員切勿過早去扶吊物,待物體落到平身后,再從側(cè)面扶穩(wěn)吊物。

6.在高度2m以上結(jié)構(gòu)物上吊裝物體時,摘掛鉤人員操作前,腳下要支搭好足夠的活動余地及防護(hù),防止幌繩將操作人員幌落,造成工傷。

7.在吊裝物品時,嚴(yán)禁臂桿跨越架空線進(jìn)行操作,嚴(yán)禁斜拉物品進(jìn)行操作。

8.汽輪吊車不可直接利用輪胎為支撐點(diǎn)吊物,不能吊物行駛,行駛時除座位外不能載人。

9.應(yīng)檢查地面及空中等周邊環(huán)境,看有無電線電纜。確認(rèn)起吊物的重量和重心位置,嚴(yán)格按載荷表的規(guī)定作業(yè)。

10.根據(jù)吊裝作業(yè)曲線,確定工作半徑、額定總起重量、提升高度,調(diào)整臂桿長度和高度,確保安全作業(yè)。

11.在吊裝作業(yè)范圍內(nèi)除指揮員外其他人員不得進(jìn)入。吊裝作業(yè)時要注意鳴號警告。

12.自由降落作業(yè)只能在下降吊鉤時或所吊載荷小于許用載荷的30%時使用,禁止在自由下落中緊急制動。

13.回轉(zhuǎn)作業(yè)時,要注意機(jī)上是否有人或后邊有無障礙危險。不要緊急停轉(zhuǎn),以防吊物劇烈擺動發(fā)生危險。起重臂外伸時,吊鉤應(yīng)盡量低。主副臂桿臂角不得小于說明書規(guī)定的最小角度,防止整機(jī)傾覆。

14.起吊作業(yè)停止后,必須完全縮回起重臂,并放在支架上,將吊鉤按規(guī)定固定好,制動回轉(zhuǎn)臺;按規(guī)定順序收回支腿并固定好;將吊車開回停車場位置上。

四、碎石樁機(jī)作業(yè)安全

1.臨近既有線的碎石樁施工均為影響既有線安全的重要隱患,碎石樁施工必須由項目部旁站人員在場的情況下方可進(jìn)行施工,實(shí)行一機(jī)一防護(hù)。

2.臨近既有線施工時碎石樁施工場地必須整平,或臨近既有線側(cè)略高一點(diǎn),當(dāng)臨近既有線側(cè)較低時堅決不能施工。

3.在既有線另一側(cè)采取設(shè)置攬風(fēng)繩同時配重使用砼防傾覆措施。

4.碎石樁機(jī)在移機(jī)的過程中必須密切關(guān)注主立柱的垂直度,一旦有傾覆跡象,要立即制止。

5.碎石樁樁施工時每班前都必須由項目部人員進(jìn)行口頭的安全交底,防止機(jī)械傾覆為最重要的內(nèi)容。

6.對于違章指揮的,機(jī)械操作者有權(quán)拒絕執(zhí)行

7.如遇六級以上大風(fēng)天氣,應(yīng)停止施工,收工時將振動管打入地下3~4米,并設(shè)置抗傾覆地錨拉纜風(fēng)繩。

8.每臺樁機(jī)至少設(shè)置1道纜風(fēng)繩,纜風(fēng)繩為13mm公稱直徑6×37的鋼絲繩。纜風(fēng)繩垂直于既有線線路方向。

9.地錨采用1塊尺寸為0.8m×0.8m×0.8m的混凝土塊,地錨采用Φ20圓鋼作為拉筋,拉筋穿過預(yù)制混凝土塊中心孔,拉筋底部采用螺栓將鋼板鎖住,鋼板尺寸為0.7m×0.7m正方形。

10.纜風(fēng)繩設(shè)置和地錨設(shè)置見下圖:五、應(yīng)急救援措施

1、應(yīng)急處理基本原則:本著“先防護(hù)、后處理、寧停勿撞”的原則,盡一切可能減少故障影響的時間和范圍,減少故障造成的損失。盡快恢復(fù)行車設(shè)備的正常使用和列車正常運(yùn)行。

2、危及行車安全故障的處理:鄰近既有線施工的大型機(jī)械發(fā)生傾覆侵入既有線限界,危及行車安全的故障時,現(xiàn)場負(fù)責(zé)人立即使用手機(jī)通知車站,并在故障地點(diǎn)設(shè)置停車信號,派出防護(hù)人員按危及行車安全故障時的防護(hù)辦法進(jìn)行防護(hù)。同時,立即通知工務(wù)、電務(wù)、供電等設(shè)備管理單位請求組織救援,并立即向工指負(fù)責(zé)人報告,請求組織配合救援的人員、機(jī)具、材料趕赴現(xiàn)場,救援工作應(yīng)在路局、站區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行。