服務培訓經理崗位職責

職責描述:

1.根據集團或醫院發展規劃,協助上級制定年度培訓計劃,并組織實施;

2.根據公司培訓計劃,深入了解業務、結合員工職業發展通道,設計有效的員工培養體系,并組織講授課程;

3.負責公司內部團隊服務禮儀培訓工作,梳理培訓流程,建立培訓反饋機制,提升客服及整體團隊服務能力;

4.建立、維護并拓展培訓渠道,獲取匹配的培訓資源;

5.選拔、培養和管理內部培訓師,為內部培訓師提供咨詢和指導,提高培訓質量及效果;

6.協助完成其他模塊的人力資源工作。

任職要求:

1.28歲以上,本科及以上學歷,氣質佳;

2.2年以上相關行業或崗位工作經驗,有培訓分析、課件研發能力,能親自授課;

3.善于表達和溝通,能掌控舞臺,邏輯思維能力強,團隊協作良好;

4.有培訓咨詢公司、高級酒店以及航空服務培訓工作經驗者優先。

篇2:車輛管理服務培訓中心經理崗位職責

一、負責中心全面工作和處理中心日常事務。

二、掌握中心駕駛員、修理工、管理人員思想動態,有的放矢進行思想政治教育,提高全中心職工政治素質。

三、主管中心安全工作,貫徹公安交通部門安全行車規定。填報有關安全報表、事故報表。

四、掌握全中心車輛使用、保養、修理情況,督促各類人員各盡其職。

五、代表中心聽取用戶意見。帶領全中心開展優質服務競賽,不斷提高服務質量。

六、嚴格執行規章制度,秉公執法,賞罰嚴明。

七、完成中心各項經濟指標,確保中心經濟效益。

八、召集中心例會,討論解決中心重大問題,并經常向上級請示報告。

篇3:車輛管理服務培訓中心副經理調度崗位職責

一、配合經理搞好思想政治工作,處理日常事務。

二、合理調度車輛,做到車輛調度時間、地點、任務明確,一般情況下執行長途任務的車輛隔日通知,并負責填寫車輛調度登記表。

三、合理安排調度、駕駛員出車路程、次數、時間、做到同類車效益相對平衡。

四、積極承接外來業務,努力增收節支,完成和超額完成指標。

五、督促駕駛員出車準時、準點,車輛按指定時間、地點停放和到達。

六、安排驗收駕駛員例保,并作好具體記錄。

七、負責駕駛員的考勤工作。(包括病事假)。