服務助理崗位職責

分公司服務助理巨人通力電梯有限公司巨人通力電梯有限公司,巨人通力職責

1負責日常維保資料收集及檔案管理

2負責備件物料及帳務管理

3負責維保臺帳管理及系統數據維護

4負責維保類發票開具,有效地推動分公司應收款管理

5協助服務經理做好總部與現場的信息傳遞工作

6協助服務經理做好分公司維保團隊的績效考核工作

7總部/分公司交辦得其他工作

任職資格

1本科及以上,管理或財務類專業

2具有辦公及財務管理經驗者優先

3熟悉操作辦公軟件,及財務和庫存管理知識

4有一定的電梯作業的法律法規及標準,掌握電梯售后服務業務的相關知識

5良好的溝通協調及組織能力

6良好的親和力和語言表達能力

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服務助理崗位

篇2:客戶服務專員助理職位說明書

崗位描述:

1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;

2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;

3、客戶受理和客戶開通;

4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格:

1、中專以上學歷,有客戶接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

篇3:客戶服務助理工作崗位職責

客服助理的崗位職責是怎樣的為了方便各位制度職責大全客戶服務助理,以下提供一則客戶服務助理崗位職責,供參考。

1.負責公司計算機公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴格執行保密規定,不得隨意傳播公文信息。未經許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復制,不得未經授權或超權限查閱計算機文件資料。

2.按時、按質、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務,做到打字文本規范、美觀,控制錯字率。

3.密切關注計算機病毒發展動態,把所掌握的信息及時通知公司有關負責人和客戶加以防范,謹防外帶磁盤和網絡上的病毒侵襲。

4.負責所用計算機及相關辦公設備的維護、保養,計算機易耗品的領用、登記和保管工作。

5.做好客戶檔案資料管理工作;對客戶代表進行培訓、指導;使其自行能對網站進行更新和維護。

6.申請并管理好公司和客戶的網站域名;充分利用網絡平臺不遺余力的推廣客戶商業信息。

7.對公司技術產品的進行后期服務和豐富公司網站資訊內容;

8.做好客戶接待管理工作;做好室內的清潔工作;保持適宜的工作環境。

9.做好上門服務并做好工作記錄;

10.完成臨時交辦的其他任務。

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