超市收銀員崗位職責(zé)（一）

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進行服務(wù)

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。

超市收銀員崗位職責(zé)（二）

1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度，服從上級的工作安排。

2、規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客，()做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

5、不私自調(diào)崗或者換班。

6、不帶私款上崗，不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。

7、做好交班手續(xù)，如數(shù)上交營業(yè)款。

超市收銀員崗位職責(zé)（三）

（1）負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進行

（2）負(fù)責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

（3）收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行

（4）清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報表(差異表)

（5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

（6）及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

（7）嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失

（8）定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

（9）宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門

篇2:超市收銀員崗位工作職責(zé)

篇一:超市收銀員崗位職責(zé)范文

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細(xì)檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

篇二:

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進行服務(wù)

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。

收銀員永久職責(zé)

1.優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

A.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2.收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

A.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.

B.對顧客要保持親切友善的笑容.

C.耐心的回答顧客的提問.

D.在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

A.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4.確保商品

A.超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

B.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

C.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

D.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

5.保持收銀臺時刻整潔干凈.

6.仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

篇三:

一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進行服務(wù)

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每

日進貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機箱小鑰匙管理。

篇四:

1、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,服從上級的工作安排。

2、規(guī)范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。

5、不私自調(diào)崗或者換班。

6、不帶私款上崗,不貪污公款或?qū)I業(yè)款帶出場外。

7、做好交班手續(xù),如數(shù)上交營業(yè)款。

篇五:

(1)負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進行

(2)負(fù)責(zé)收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時通知電腦部或銀行(4)清點營業(yè)款,核對有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報表(差異表)

(5)每月3日前將收銀短款上報財務(wù),并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應(yīng)的密碼

(7)嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門

篇3:超市收銀員:崗位說明書

收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。

收銀員崗位職責(zé)

1、用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用;

2、依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等;

3、建議或確立商品的價格、服務(wù)或許可證,并使用計算器、收款機或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù);

4、回答客戶的問題,并提供訊息的程序或政策;

5、在每一時間段計算收到款項總額,并配合總銷售額做調(diào)整;

6、自覺遵守財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)制度;

7、不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);

8、熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

收銀員崗位要求

1、一般要求大專以上學(xué)歷,財務(wù)會計專業(yè);

2、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),尤其是講誠信;

3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備;

4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

5、為人嚴(yán)謹(jǐn),做事細(xì)心;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),能禮貌對待顧客,耐心回答顧客的問題;

7、具有較高的工作效率,手腳靈活。

收銀員關(guān)鍵技能

專業(yè)能力收銀系統(tǒng)點鈔單據(jù)知識假鈔識別

個人能力認(rèn)真細(xì)心責(zé)任心服務(wù)意識

收銀員升職空間

收銀員→收銀主管

收銀員薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生$2700.00

1年經(jīng)驗$2700.00

2年經(jīng)驗$3100.00

3年經(jīng)驗$4100.00

收銀員工作內(nèi)容

1、所有收入的收取;

2、在確保款項到賬的情況下,為客戶開具相關(guān)票據(jù);

3、準(zhǔn)確完成各項報表及保證數(shù)字的準(zhǔn)確性;

4、及時向出納交接單據(jù)并保證單據(jù)齊全;

5、財務(wù)經(jīng)理布置的其他工作。