超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

4、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

5、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

6、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

7、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

任職要求:

1、身體健康,須持有有效健康證

2、吃苦耐勞、任勞任怨,能適合倒班;

3、熱愛本職工作,尊重顧客、服務意識強;

4、熱愛集體,團結他人,配合意識強、服從意識強,服從領導的安排與調配,認真做好本職工作

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

一、崗位職責

1、為顧客提供快速、優質的結算服務。

2、防止商品從收銀通道流失。

3、準時參加公司組織的各種培訓與考核。

二、任職資格

1、了解公司及門店有關的各項規章制度。

2、熟悉收銀業務運作。

3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能。

4、具備一定的服務意識和銷售技巧,服從性、協作意識強。

5、具備基本的電腦知識和財務知識。

6、具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。

7、思想素質好,金錢價值觀念清晰。

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、熟練操作收銀機和價格的登打。2、熟悉店內促銷商品的價格及促銷內容。3、按標準做好服務的每一個環節。4、熟悉退換貨處理流程。5、向顧客提供商品和服務信息,解答顧客提問。6、做好商品損耗的預防。7、接受和處理顧客投訴,并及時反饋領班。任職資格:1、大專以上學歷,22-35歲。2、五官端正,普通話標準,形象好氣質佳。3、應變力強,靈活力強。4、有親和力。5、能熟練操作電腦系統

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責準確、快速的結賬收款;

2、負責門店衛生清潔,并協助理貨員進行補貨、理貨等工作;

3、負責給顧客推薦產品及公司電商平臺;

任職要求:

1、18-40歲,1年以上收銀員工作經驗;

2、服務意識好,工作細心,責任心強;

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

一、收銀崗位責任制度

1、自覺遵守財經紀律和財務制度。

2、不得擅自套換外幣。

3、不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。

4、根據財務部制度的工作程序進行工作。

5、按規定標準營業消費價格收取客人費用。

6、結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。

7、工作時間不得私人款與公款混淆。

8、不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據。

9、對于違反財務制度和財經紀律的要敢于制止和揭發,起監督作用。

10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續,點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、臺崗、金額、發據的張數),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。

崗位職責

1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。

6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業結束后,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早,才能下班。

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退

還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

任職要求:

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源;

2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品);

3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;

5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品;

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽;

7、對商品保質期(上貨做到先進先出);

8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續;

9、微笑服務,禮貌用語。

【收銀】

1、為顧客提供快速優質的結算服務。

2、POS機和掃描儀設備的維護。

3、銀臺商品的管理。

4、超市的防損。

5、商品的盤點。

6、超市內部的衛生。

7、店長安排的其他工作。

【補貨】

1、補貨時須檢查有無條碼

2、檢查格簽是否正確,保證商品與價格簽一一對應

3、補貨完畢要把空紙皮送到指定的對方地點

4、必須及時補貨,不得出現庫存未清下有空貨架的現象

5、補貨做到先進先出,不影響通道暢通

【理貨】

1、檢查商品:有無條碼,是否印刷保質期,是否臨近保質期或過期,有無破損并及時處理

2、排面檢查:商品是否面向外且排面整齊

3、價牌檢查:價牌是否與商品一一對應對齊

4、清潔:保持商品、貨架、堆柜的清潔,無灰塵、無油污。

【促銷防損】

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量

2、及時回收孤兒商品

3、賣場巡視,防止偷盜事件發生

【價簽管理】

1、按照規范要求打印標簽,貼條形碼

2、價簽必須放在排面的中,缺損價簽及時補齊。

3、剩余條形碼和價簽統一收集銷毀

4、條碼貼在適當位置。

【輔助工作】

1、耐心解答詢問,及時平息糾紛

2、制止各種違反店規行為:拆包、吸煙、帶寵物入內等

3、對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報

4、每月最后一日進行盤點,保證結果準確

任職要求:

1、有SEVEn-ELEVEn(7-11)工作經驗者優先考慮;40周歲以下,男女不限;2年以上同行業賣場管理經驗;

2、熟悉賣場業務操作流程,銷售服務和銷售技巧等方面有獨到的見解;

3、具有良好的公關協調及談判能力、表達能力強,優秀的團隊合作能力;

4、熟悉超市賣場調整裝飾、商品陳列、配置等工作流程;

待遇面議

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。

2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退

還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

5、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,并做好當日營業報表.

10、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理.

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.不得擅自兌換外幣。2.自覺遵守財務記錄和財務制度。3.工作時間不得私人款與公款混淆。4.根據財務部制度的工作程序進行工作。5.按規定標準營業消費價格收取客人費用。6.不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。7.結賬款及營業收入不得拖欠公款,客里帳清。8.不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據。9.對于違反財務制度和財經紀律的要敢于制止和揭發,起監督作用。10.提前十分鐘到崗,開市時必須兌換好當天所需的零錢,備足零錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續,點清發票、營業現金。

任職要求:

1.收銀員在上班前應做好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算機、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

2.準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

3.每日收入現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實像上級匯報,按公司財務規定長款入公司賬,短款當事人自賠。

超市收銀員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、要求能準確,快速地做好收銀結算工作,嚴格按照各項操作規程辦事;

2、對于各種鈔票的識別驗明真偽;

3、細心做好每一筆出入單,杜絕錯忘漏;

4、負責收銀區域的衛生維護和收款臺的秩序;

5、能有效應對突發事件。

任職資格:

1、2年以上商超行業工作經驗優先錄取,有正確的物質金錢觀念;

2、樹立企業主人意識,自覺維護企業的利益;

3、熟悉單位所有業務,快速準確地做好收款工作;

4、顧客至上,信譽第一的思想,為客人提供熱情周到的服務;

5、服從公司規定,聽從領導安排,團隊合作強,細心;

福利待遇:

1、五險一金;

2、工作一天可以休假一天,輪流倒班;

3、發展空間大。

篇2:超市收銀員崗位工作職責

篇一:超市收銀員崗位職責范文

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

篇二:

一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員永久職責

1.優質高效熱情服務.

A.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2.收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

A.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”.

B.對顧客要保持親切友善的笑容.

C.耐心的回答顧客的提問.

D.在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

A.食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4.確保商品

A.超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

B.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

C.對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

D.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

5.保持收銀臺時刻整潔干凈.

6.仔細檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

篇三:

一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合,周轉資金,做好每

日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

篇四:

1、遵守店鋪的各項規則制度,服從上級的工作安排。

2、規范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關的事。

5、不私自調崗或者換班。

6、不帶私款上崗,不貪污公款或將營業款帶出場外。

7、做好交班手續,如數上交營業款。

篇五:

(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

(2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行(4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)

(5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼

(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

(9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

篇3:超市收銀員:崗位說明書

收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。

收銀員崗位職責

1、用現金、支票、信用卡、收據或自動扣款等方式,按規定標準營業消費價格收取客人費用;

2、依客戶要求發給收據、退款、信貸或更正等;

3、建議或確立商品的價格、服務或許可證,并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據;

4、回答客戶的問題,并提供訊息的程序或政策;

5、在每一時間段計算收到款項總額,并配合總銷售額做調整;

6、自覺遵守財務紀律和財務制度;

7、不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據;

8、熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

收銀員崗位要求

1、一般要求大專以上學歷,財務會計專業;

2、具有良好的職業素質和道德修養,尤其是講誠信;

3、能熟練使用辦公軟件及相關收銀設備;

4、具有較強的學習能力和溝通能力;

5、為人嚴謹,做事細心;

6、普通話標準,能禮貌對待顧客,耐心回答顧客的問題;

7、具有較高的工作效率,手腳靈活。

收銀員關鍵技能

專業能力收銀系統點鈔單據知識假鈔識別

個人能力認真細心責任心服務意識

收銀員升職空間

收銀員→收銀主管

收銀員薪情概況

應屆畢業生$2700.00

1年經驗$2700.00

2年經驗$3100.00

3年經驗$4100.00

收銀員工作內容

1、所有收入的收取;

2、在確保款項到賬的情況下,為客戶開具相關票據;

3、準確完成各項報表及保證數字的準確性;

4、及時向出納交接單據并保證單據齊全;

5、財務經理布置的其他工作。