會銷顧客聯誼會管理條例

總則

1、公司所有參會人員必須識大體顧大局，一切從公司利益出發，服從會務統一安排。如不服從安排無理取鬧者，罰款50-200元，嚴重者開除。任何事情到會后回公司解決處理。

2、公司所有參會人員必須按公司要求統一服裝，佩帶工牌，頭發、衣著干凈整齊，坐立行走姿勢端正，言談舉止落落大方，精神抖擻，文明禮貌。女士可化淡妝，男士要把胡子刮干凈。蓬頭垢面、萎靡不振、粗魯無理者，罰款20-50元。

3、公司所有到會人員必須遵紀守時，按公司要求統一時間到位，點名分配工作。凡遲到者罰款10元，遲到20分鐘以上者按曠工處理。凡有事請假者必須提前一天請假，報經部門經理批準后遞交請假條，交與會務部。

4、公司所有參會人員要微笑面對每一位同事，同事之間見面需打招呼，相互問候、相互激勵。凡在現場傳播消極思想者或發牢騷者直接開除。

5、公司所有參會人員要熱情對待每一位顧客，將每一位顧客當作自己的親人對待。如因服務不到位而導致顧客離開者，根據具體情況作相應處罰。

6、公司所有參會人員到會后，積極主動做好會前準備工作，擺好桌椅、儀器、及所需物品，找好自己的桌位。

7、公司所有參會人員要積極參加會前集體激勵活動。

8、公司所有參會人員要做到：唯一的表情是微笑、唯一的心情是開心、唯一的表現是敬業。

會前

1、公司所有參會人員按公司分配的任務，在最短時間內各就各位。所有崗位人員必須嚴守崗位各盡其責，不準脫崗、離崗、串崗、換崗。凡擅離職守者，作相應處理。

2、場外接待人員必需帶接站牌，主動熱情地與中老年顧客招呼，耐心細致地為老人指引路線。如果出現與其他廠家撞會的情況，及時與負責人聯系請求支援。

3、電梯口接待人員要提前為老人按電梯開關，攙扶老人上、下電梯。

4、登記處人員要認真仔細地做好登記工作，在體檢表上填好顧客與工作人員的姓名后交給顧客，不許錯填、漏填，登記后收回邀請函。

5、邀請函必須填寫詳細（包括：顧客姓名、所需乘車路線、開會時間、邀請人、聯系電話等）如因填寫不細而導致顧客晚到或找不到會場，追究邀請人的責任。

6、場內服務人員要主動為顧客引導座位，倒水，填寫表格等。()如因服務不到位而導致顧客生氣或離開，追究相關人員責任。

7、檢測人員在主持人提示停止檢測后，要盡快停止檢測，場內服務人員要配合檢測人員勸導顧客回到座位等待會議開始。

8、主持人提示將手機打震動狀態時，所有參會人員必須將手機打到震動或關機。如在會議中手機響動者，罰款10元。

9、當主持人提示馬上開始時，所有參會人員要積極勸導顧客安靜下來，在場上停止走動、交談。工作人員按公司要求站到指定位置，音響燈光人員將燈光關閉。

會中

1、會議正式開始后，公司所有參會人員要積極配合主持人渲染帶動現場氣氛。積極參與現場互動游戲互動節目。

2、公司所有參會人員站或坐姿要端正。不許斜躺歪坐或趴在桌子上，不許在會議現場睡覺。凡有損公司形象者。罰款10-50元。

3、公司所有參會人員不許在會場來回走動，隨便出入，不許在會場小聲嘀咕，不許撥打接聽電話，有事商量站成一條線小聲交流或到大廳說話。凡在會中出入會場，小聲交談者，視情節輕重作相應處罰。

4、在會中，沒有特殊情況，不再為顧客倒水、為顧客倒水時從外側繞到開水處，倒小半杯交給顧客。

5、在會中如有顧客離坐時，工作人員主動上前為其讓座讓路，主動開門，帶出會場詢問情況。如去廁所在外等待，等顧客出來后再陪其進入會場。如顧客要回家或有事離開，找相關人員幫忙挽留，勸解或禮貌的送出會場。

6、在會中，所有參會人員不許無故在大廳聊天、吸煙等。發現一次罰款10元。

7、在會中，工作人員要積極勸導顧客參與現場互動，顧客上下臺時，工作人員要攙扶顧客，并熱烈鼓掌。

8、在會中，原則上不咨詢不售貨，特殊情況會場外進行咨詢或售貨。

會后

1、在主持人沒宣布開始檢測時，檢測咨詢人員不許就座，工作人員不許離開位置，要引導顧客聽清優惠政策。在主持人宣布開始檢測時，引導顧客按順序有秩序地進行檢測。如出現因秩序亂而導致顧客爭吵現象追究服務人員責任。

2、員工之間要達到配合默契，流暢，顧客少的員工要積極主動幫助顧客多的員工，不許出現閑聊、無事可做的現象。要將每一位顧客送出門外。

3、與顧客交流時，姿勢要端正，時刻注意個人形象和公司形象。

4、現場訂購的顧客在員工陪同下到抽獎區抽獎，原則上不弄虛作假，獎品不更換不多送。

5、現場訂購產品的顧客，根據當場優惠政策享受優惠，不許多要產品贈品，多要者提交申請或由健康代表承擔費用。

6、對現場訂購的產品的顧客，必須要顧客簽字，最好要求多少交些定金，健康代表開收據時分清存根，財務和交顧客聯。

7、對現場購買產品多的顧客或回家即可交款的顧客，健康代表要提貨送顧客到家。公司對當場回款多的員工給予適當獎勵。

8、公司鼓勵現場出貨，對已訂貨或要訂貨的顧客，健康代表最好在會議現場提貨，帶動現場氣氛。

9、對不購貨的顧客必須了解清楚未訂購的原因。所有員工要善于聽取顧客的意見和建議。

10、顧客全部離場后，所有參會人員要積極主動的收拾物品撤離會場。如時間允許最好現場總結。

注：

1、以上所有條例為暫行規定，根據公司發展作相應調整。

2、以上所有條例最終解釋權歸xxxxxxxxx公司。

3、以上規定自XX年XX月XX日起正式實施。

篇2:軍隊轉業干部聯誼會章程

二OO四年我們從軍營脫下戎裝回到地方工作，我們懷著共同的理想走到一起。為了一個共同的目標、也為了大家有一個更燦爛的未來、為了建設更加美好的、更為了進一步加深我們戰友之間的感情。這次戰友聯誼會我們本著個人志愿加入、救急不救貧的原則；按照共同提高、互幫互助、團結友愛的方針；堅持一方有難八方支援、有助于加深友誼、注重交流感情的指導思想，我們成立了這次戰友聯誼會。特制定戰友聯誼會章程如下：一、聯誼會主要成員及職責名譽會長＊＊＊會長＊＊＊、副會長＊＊＊、副會長＊＊＊副會長＊＊＊辦公室主任＊＊＊、秘書長＊＊＊、財務總監（兼一班班長）＊＊＊、會計（兼二班班長）＊＊＊、紀檢委員（兼三班班長）＊＊＊、組織委員（兼四班班長）＊＊＊。會長主要職責是：總體負責聯誼會的工作安排及計劃，帶領全體戰友貫徹執行協會的有關紀律規定，領導召開聯誼會并協商有關事項，了解和掌握協會的有關情況并及時進行處理。副會長職責：主要是協助會長搞好各項工作，并積極主動提出合理化建議。辦公室主任主要職責：主要負責全會的工作協調和平常工作事務，協調各種工作關系和生活矛盾。秘書長主要職責：協助領導搞好工作，進行聯絡協調并及時下達通知。財務總監主要職責：負責收繳每年的會費并進行管理，建立財務開支登記制度，不定期檢查財務開支情況，定期向聯誼會匯報每次開支，并每年在戰友聯誼會上進行公布一次；及時了解本班情況，聯絡本班戰友。會計主要職責：負責收繳每年的會費并進行管理，建立財務登記制度；及時了解本班情況，聯絡本班戰友。組織委員主要職責：主持每年一次戰友聯誼會活動的組織與計劃，組織召開協會會議；及時了解本班情況，聯絡本班戰友。紀檢委員主要職責：監督并協會執行情況。不定期檢查財務開支情況；及時了解本班情況，聯絡本班戰友。二、加入戰友聯誼會的標準及條件凡屬二OO四年度轉業到市及各縣、區的軍隊轉業干部、不分職務高低，根據自愿的原則并熱心于戰友聯誼活動的勻可參加。三、會費標準每年繳納200元的會費四、聯誼會制度1、積極參與戰友聯誼活動，互幫互助，共同提高，團結友愛，不拉幫結派；無論職務高低不歧視、不排擠，并積極主動幫助。2、遵守各種聯誼會規章制度，服從協會管理，自覺接受戰友的監督，對于戰友平時工作中委托的事，要盡力辦，確有困難者，應為戰友積極出主意、想辦法。特別是本系統內的無論是工作上、生活中都互相照應，共同進步、共同提高、不互相拆臺。3、按時繳納會費，不按時繳納時間超過30天按自動退出處理。4、每年組織的一次戰友聯誼會活動每名會員必須參加，無故不參加者必須向會長請假；對于平時的戰友活動（家中紅、白喜事）無特殊情況必須參加，確因工作、出差、生病等不能參加的必須請假，但要為戰友委派一輛專車（經費由個人承擔）；連續5次以上無故不參加各種活動的由聯誼會研究決定按自動退出處理。5、在平時的隨禮過程中基本標準一樣，但確有情況（比如會費不夠）也可以進行調整，但在具體的執行過程中不存在偏向的問題。五、會費使用方向、計劃及標準1、每年戰友聯誼會的召開（根據情況進行開支）。2、家中紅事（喜事）主要包括會員本人（如：本人結婚、愛人生子、子女婚嫁）一次＊＊元。3、白事（主要包括直系親屬：父母、岳父母、愛人）＊＊元。4、受災、上大學、以及家中確有特殊困難者應由聯誼會召開會議研究決定具體的金額支出。以上開支由聯誼會經費中統一支出，會員無特殊情況都必須參加。六、聯誼會活動內容及時間安排1、每年召開兩次聯誼會委員會議，主要商議半年來的工作及經費開支情況并及時解決（時間定于每年七月份最后一周的星期六晚上；第二次會議根據情況臨時決定）。2、每年進行一次戰友聯誼活動，主要是交流思想、加深感情（時間定于每年八月份第一周星期六晚上）。3、要求所有會員無特殊情況必須參加，因出差、生病或確有工作在身必須請假。七、會員義務1、自覺遵守戰友聯誼會的有關規章制度并熱心于聯誼會活動。2、自覺（定時）繳納會費。3、積極參加聯誼會的各種活動。4、聯誼會領導成員有義務為全體戰友服務的思想。5、每名會員對于家中紅、白喜事應及時進行匯報的義務。八、會員權力1、戰友聯誼會的每名成員有權對每個人進行監督。2、每名會員有權對聯誼會的經費有查帳、監督權力。3、會員有申請退出的權力。4、每名會員都應享有共同的會員待遇的權力。九、會費管理1、所有經費的開支必須由聯誼會研究決定。2、每年上繳的會費由會計和財務總監共同管理，主要是建立兩個帳本進行登記，統一存入銀行一人持卡一人保管密碼。3、財務支出（隨禮）時應由會長簽字，同時應和其他委員通氣。4、每年的會費使用情況由財務總監在戰友聯誼會上進行公布，如本年的會費在年終時開支不完應自動轉入下一年的會費（但下一年的會費按標準正常上交），如果在具體的使用過程中當年的會費確實不夠，應根據具體情況調整會費。十、特殊情況申請加入的條件及要求1、必須是二OO四年軍隊轉業干部；2、由戰友聯誼會委員五名以上共同提出；3、必須由戰友聯誼大會三分之二以上通過.

篇3:宗親聯誼會財務管理制度

***氏宗親聯誼會財務管理制度

第一章總則

第一條：為規范聯誼會財務行為，保護會員和理事單位合法權益，發揮財務在聯誼會中加強經營管理和提高經濟效益的作用，特制定本財務管理制度。

第二條：聯誼會財務部為本會資產管理部門，接受聯誼會會長領導，對聯誼會理事會負責。

第二章機構人員職責

第三條：本聯誼會設財務部，為聯誼會職能部門，對理事會負責。

第四條：財務部設財務總監一名，會計一名，出納一名。

第五條：財務部的主要職責：

（1）負責收繳會員和理事單位會費

（2）負責理事單位和其他贊助單位捐贈現金和實物的管理

（3）按理事會決定對每次活動的經費進行預算，對活動開支情況進行決算。

（4）負責審核聯誼會開支報銷的原始單據

（5）對聯誼會經費進行賬務處理，建立健全會計賬簿和管理臺賬

（6）定期對理事會和會員大會報告財務收支情況

（7）厲行節約，合理使用資金

（8）完成理事會交辦的其他任務

第六條：財務總監的職責：

（1）負責制定聯誼會財務管理制度

（2）負責定期對聯誼會財務工作的審計監督

（3）負責制定聯誼會經營管理活動的財務方案

第七條：財務會計的職責：

（1）審核報銷單據的真實性和手續完整性

（2）記賬、報賬并做到手續完備、數字準確、賬目清楚、報賬及時

（3）妥善保管會計憑證、會計賬薄、會計報表和其他會計資料

（4）妥善保管財務章，負責三聯單現金收據蓋章、登記、發放和核對工作

第八條：財務出納的職責：

（1）認真執行現金管理制度

（2）嚴格審核現金收支單據，接受捐贈現金和實物時必須以統一的三聯單現金收據開票、收款，并填寫《捐贈榮譽證書》，及時結算現金入賬。

（3）辦理現金收付，建立健全現金出納各種賬目

（4）配合會計進行各種帳務處理

第三章資產管理

第九條：聯誼會財務應嚴格執行財金管理和規定，及時辦理收付和記帳工作，貨幣資金由出納員專人管理，會計人員不得兼管貨幣資金。

第十條：聯誼會以會長實名開設活期儲蓄賬戶一個，授權會計管理存折取款密碼，存折由出納員保管。

第十一條：聯誼會收入和支出業務應分開處理，不得相互對抵。

第十二條：聯誼會經費開支報銷，明確每一張發票必須有一個經手人，兩個分會副會長審核把關簽字之后，報會長審批同意之后方能報銷。

第十三條；聯誼會財務總監應定期和不定期對貨幣資金管理進行抽查核對，對抽查結果須向理事會匯報，對貨幣資金管理存在問題及時制定改進措施。

第十四條：聯誼會財務應加強對債權債務的清理，對債權發生達1個月仍未清理的，除督促相關經辦人員催辦外，應向秘書長和會長報告。

第十五條：聯誼會會員辦理業務需借支備用金，借款單應由秘書長和會長（副會長）審批，審批權限比照本章程第十三條，未經審批，財務部門不得辦理，業務辦理完畢應在一個月內結清。

第十六條：聯誼會購入資產單位價值在200元及以上，預計使用年限一年以上，應列為固定資產管理，設立固定資產臺帳。

第十七條：本會購置固定資產必須事先提出申請，由會長常務會議同意后，由秘書長派專人采購，并建立財產檔案。

第十八條：聯誼會接受的實物捐贈，應按捐贈單位或個人提供的實物出廠價計價入賬，無出廠價相關資料的，由秘書處會同財務部按市場行情核定并報理事會確認。

第四章出差費用管理

第十九條：本會公派辦事人員出差差旅費開支標準：原則上實報路費、住宿費、會務費和禮品費，不能報伙食費、補貼等，特殊情況除外。

第二十條：原則上非專職人員出差費用不能報銷、專職人員因公出差以節約為本，路費、住宿費按最低標準報銷。

第五章業務活動應酬管理

第二十一條：本會的公益活動、書志編纂、捐款工作過程中招待宗親和有關單位的餐費、禮品費、慰問金、紀念品可予報銷，但娛樂費本會不報銷。

第二十二條：應酬費批準權限。

經辦人審核人復核審批人

簽字秘書長或分管財務副會長監事主任會長

第二十三條：所有應酬費報銷必須注明招待客人的身份、人數和應酬人，由經辦人簽字，秘書長和分管財務副會長簽字，監事主任復核、會長審批報銷。

第六章投資管理

第二十四條：聯誼會對外投資，應進行充分調查和可行性分析，擬定可行性分析報告和投資計劃書，由理事會審議批準，未經理事會審批不得對外投資撥款。否則，由相關責任人負全部責任。

第二十五條：聯誼會對外短期投資，應以國庫券、國家債券等信譽較高，收益穩定的品種為主，不得從事股票二級市場投資。

第二十六條：聯誼會對外投資應指定專人負責或分管，對投資經營情況要全過程監督，財務部有權對投資資金運用情況進行監督和審計。

第七章收益

第二十七條：聯誼會經營收益除必要開支外，根據聯誼會章程規定，屬全體會員所有，必須用于聯誼會活動開支，不得進行分配。

第二十八條：聯誼會經費開支必須堅持量入為出原則，不得透支使用。

第二十九條：聯誼會經費年度結余應結轉下年度使用，理事會換屆財務部必須進行財務決算，向會員大會報告并向新一屆理事會辦理移交手續。

第八章附則

第三十條：本管理制度由聯誼會財務部制定，在具體實施中可不斷補充完善，解釋權屬理事會。

第三十一條：本管理制度自第一屆二次理事會討論通過后施行。

以上所訂條例，誠望膺任宗賢自覺共同遵守，忠心致力履行職責，為宗親大業的蓬勃發展而律己奉公，不負全體宗親之重托和期望。

***氏宗親聯誼會

二O一一年十二月二十六日