物業區域經理崗位職責

崗位職責:

1、貫徹落實管理中心的經營方針,完成管理中心經營管理目標,持續提高經營管理質量;

2、按照物業服務合同約定,履行物業服務區域內管家系統、秩序維護系統、場所管理系統及業務支持系統的日常工作;

3、組織實施公司質量管理體系、睿服務體系,服務達到質量標準,持續提高客戶服務質量;

4、實施本項目的客戶服務方案,協助集團做好客戶滿意度調查工作;

5、協同管理中心完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容,以持續滿足顧客不斷增長的需求;

7、處理好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的公共關系;

8、合理配置本部門人力資源,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助實現員工個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度。

任職要求:

1、學歷要求:本科及以上學歷;

2、專業要求:熟悉了解物業管理專業政策與流程;

3、工作經驗:具備豐富的住宅項目區域管理經驗,總監以上崗位任職經歷;

4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

5、其他要求:

①認可萬科事業合伙人機制和奮斗者文化;

②有物業拓展及資產經營經驗者優先。

物業區域經理崗位

篇2:物業區域臨時用電管理規程

1目的

規范臨時用電管理工作流程,加強業戶臨時用電管理。

2適用范圍

適用于物業公司對臨時用電的管理。

3職責

3.1工程部機電維修人員負責業戶臨時用電的具體管理工作。

3.2行政部負責臨時用電押金的收繳及退還工作。

4工作流程

4.1臨時用電計劃申請

4.1.1施工前,負責施工單位根據施工項目和用電量大小,向客戶服務中心申報《臨時用電審批表》。

4.1.2《臨時用電審批表》中應列明所使用電動設備的名稱,功率和數量。

4.1.3客戶服務中心指派工作人員對其機械電氣設備進行檢查核實。

4.1.4申請人或單位必須提供操作人員的上崗證復印件,操作人員每人一證,申請人無上崗證的,客戶服務中心一律不予批準申請。

4.2裝置臨時線路的一般安全要求

4.2.1凡施工所使用的電動設備,工具及電源線等器材,必須符合國家有關產品質量規定和安全要求。

4.2.2全部臨時線路裝置必須安裝漏電保護開關,電度表,施工配電箱(柜)。

4.2.3裝置臨時線路須用絕緣良好的導線。要采取懸空架設和沿墻壁敷設。架設時戶內離地高度不得低于2.5米,戶外不得低于3.5米。禁止在樹上或腳手架上掛線。

4.2.4所有電氣設備,金屬外殼須有良好接地。

4.2.5臨時線路必須放在地面上的部分,應加以可靠的保護。如用膠皮橡套電纜,則應在過路處設有硬質的套管保護,管口裝戶圈,以防割破電線。

4.2.6安裝完畢的臨時線路,使用單位不得擅自改動。

4.2.7臨時線路與設備,水管,門窗等距離應大于0.3米以外,與道路交叉處不得低于6米。

4.3施工限制

4.3.1不影響樓宇機電設備的正常運作。

4.3.2不超出大廈供電負荷允許范圍。

4.3.3噪音很大的電動工具,嚴格按規定的時間執行,不影響業戶的正常工作及休息。

4.4客戶服務中心禁止以下行為

4.4.1亂拉亂接電線。

4.4.2超出設計負荷的臨時用電,未經申請的臨時用電。

4.4.3直接將電線插入插座的用電行為。

4.5客戶服務中心管理權限:

4.5.1有權勸阻或制止違章操作。

4.5.2有權對所使用的電動設備工具隨時進行檢查。

4.5.3對不聽勸阻的違章施工行為。可采取立即停止供電,以防止事故發生。

4.6臨時用電計量

4.6.1臨時用電單位按技術部規定量程安裝合格計量用電度表。由行政部開出票據,到財務交納臨時用電電費押金。

4.6.2電度表讀數底數由管理中心報送行政部。

4.6.3拆除臨時用電線路時,通知管理中心,將電度表讀數報綜合室計算電費,到財務交納電費并退回用電押金。

5相關文件和質量記錄表格

5.1《臨時用電審批表》

篇3:物業區域消防系統運行規程

1.0目的

規范消防系統運行管理工作,確保消防設備處于良好狀態。

2.0范圍

適用于**物業區域內各類消防系統的運行管理。

3.0職責

3.1消防中心值班員負責消防系統設備的運行管理。

3.2消防中心負責人負責組織實施消防系統設備的運行管理工作。

3.3消防工程師負責消防系統設備運行管理的業務指導工作。

3.4安管部主管負責消防系統設備運行管理的統籌、協調。

4.0工作內容

4.1運行監控。

4.1.1消防中心值班人員24小時對消防主機、消防聯動柜、動力配電箱、滅火顯示器或防火防盜閉路監控等設備進行監控。

4.1.2消防技工或消防專員每天對園區消防設備進行巡視。

4.1.3運行監控內容。

a.消防主機顯示屏是否顯示系統正常;

b.消防主機是否正常(正常時I=1.2A,U=25V);

c."運行"和"電源"燈是否亮,不亮時查找線路接頭有無松動,如松動應緊固;

d.巡視噴淋泵和消防泵管網系統,查看接口有無松動(松動時應給予緊固),油漆是否脫落(脫落補刷油漆),水流指示器是否動作;

e."故障"燈是否亮,燈亮時證明出現故障,立即到現場查明原因;

f."低水位"信號燈是否亮,燈亮時立即通知工維修部處理;若消防技工巡視時發現應立即查看水位并加水;

g."破玻燈光"信號是否亮,燈亮時崗位人員立即到樓層查看破玻報警原因;

h.監控閉路電視畫面是否清晰,出現故障時及時通知維修部維修;

i.巡視園區滅火器的完好情況;

j.維修部技工應對CO2滅火系統、氣溶膠滅火系統等固定式滅火系統管網接口,緊急按鈕,讀出壓力表指針數據,發現重量減輕時應進行密封、緊固、更換充氣等,消除防火區一切雜物;

k.設備有無出現燒焦、異味、異常聲響等;

l.測試"試燈"鍵,試燈1~2秒,發現有信號燈不亮,應查明原因給予更換。

4.1.4在運行監控中發現有不正常情況,應進行登記,同時報告消防管理中心負責人,

并進行整改。

4.2異常情況的處置。

4.2.1當消防主機出現異常情況(如水浸入),應立即切斷供給消防主機的主電源和備用電源,以免引起相關聯動裝置啟動而造成消防主機部件燒毀。

4.2.2當配電箱線路發生短路(過負荷)起火時,立即關掉相關設備的電源,迅速用干粉或"1211"滅火器撲滅。

4.3機房管理。

4.3.1非值班人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外),若需進入,須經

當值人員同意許可方可進入,但時間不宜超過5分鐘。

4.3.2消防中心當值人員每班打掃室內衛生,擦拭設施設備,始終保持地面、墻壁、設備無積塵、無油漬、無污物、無蛛網,光亮整潔。

4.3.3室內嚴禁存放一切與工作無關的物品,但應按規定配備滅火器。

4.3.4室內禁止吸煙。

4.3.5室內應當通風良好,光線充足,門窗開啟靈活,設施完好。

4.3.6室內必須保持24小時監視消防系統,暫時離開時,需呼叫附近保安員或領班暫時替換,并交待值班注意事項,但不得超過10分鐘。

4.4交接班要求

4.4.1交接班時應:

a.進行外觀巡視各類系統,查看各類系統是否處于正常運行狀態;

b.按操作鍵查看消防主機內容有無改動,有無增刪操作員姓名,密碼是否改動、正確。

4.4.2出現下列情況不接班:

a.上一班運行情況未交待清楚;

b.記錄不規范、不完整;

c.消防主機無法進入操作功能;

d.室內存放與工作無關的物品;

e.設備上積塵未除盡,有水漬、腐蝕品等;

f.地面不干凈、不整潔;

g.檢查物品不齊全;

h.故障正在處理中或未處理完畢,應由交班人負責處理,接班人協助(在主管或負責人允許時,交班人方可下班)。

4.5資料的保存與審核。

4.5.1消防中心值班員對消防自動報警控制設備的報警情況記錄在《消防系統監控運

行記錄》內。

4.5.2消防中心值班員對每班運行情況做好記錄,交接班時檢查各系統均正常后,雙方在《消防中心交接班記錄表》上簽字確認。

4.5.4消防主管監督填寫運行監控的各類記錄,每月將相關記錄匯總整理存檔,記錄保存期為三年。

5.0相關文件

無

6.0表格及記錄

6.1《消防系統監控運行記錄》

6.2《消防中心交接班記錄表》