物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、貫徹落實(shí)管理中心的經(jīng)營方針,完成管理中心經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

2、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)管家系統(tǒng)、秩序維護(hù)系統(tǒng)、場(chǎng)所管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的日常工作;

3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系、睿服務(wù)體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

4、實(shí)施本項(xiàng)目的客戶服務(wù)方案,協(xié)助集團(tuán)做好客戶滿意度調(diào)查工作;

5、協(xié)同管理中心完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

6、積極開展市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容,以持續(xù)滿足顧客不斷增長的需求;

7、處理好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系;

8、合理配置本部門人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)要求:熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程;

3、工作經(jīng)驗(yàn):具備豐富的住宅項(xiàng)目區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),總監(jiān)以上崗位任職經(jīng)歷;

4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

5、其他要求:

①認(rèn)可萬科事業(yè)合伙人機(jī)制和奮斗者文化;

②有物業(yè)拓展及資產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位

篇2:物業(yè)區(qū)域臨時(shí)用電管理規(guī)程

1目的

規(guī)范臨時(shí)用電管理工作流程,加強(qiáng)業(yè)戶臨時(shí)用電管理。

2適用范圍

適用于物業(yè)公司對(duì)臨時(shí)用電的管理。

3職責(zé)

3.1工程部機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)業(yè)戶臨時(shí)用電的具體管理工作。

3.2行政部負(fù)責(zé)臨時(shí)用電押金的收繳及退還工作。

4工作流程

4.1臨時(shí)用電計(jì)劃申請(qǐng)

4.1.1施工前,負(fù)責(zé)施工單位根據(jù)施工項(xiàng)目和用電量大小,向客戶服務(wù)中心申報(bào)《臨時(shí)用電審批表》。

4.1.2《臨時(shí)用電審批表》中應(yīng)列明所使用電動(dòng)設(shè)備的名稱,功率和數(shù)量。

4.1.3客戶服務(wù)中心指派工作人員對(duì)其機(jī)械電氣設(shè)備進(jìn)行檢查核實(shí)。

4.1.4申請(qǐng)人或單位必須提供操作人員的上崗證復(fù)印件,操作人員每人一證,申請(qǐng)人無上崗證的,客戶服務(wù)中心一律不予批準(zhǔn)申請(qǐng)。

4.2裝置臨時(shí)線路的一般安全要求

4.2.1凡施工所使用的電動(dòng)設(shè)備,工具及電源線等器材,必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求。

4.2.2全部臨時(shí)線路裝置必須安裝漏電保護(hù)開關(guān),電度表,施工配電箱(柜)。

4.2.3裝置臨時(shí)線路須用絕緣良好的導(dǎo)線。要采取懸空架設(shè)和沿墻壁敷設(shè)。架設(shè)時(shí)戶內(nèi)離地高度不得低于2.5米,戶外不得低于3.5米。禁止在樹上或腳手架上掛線。

4.2.4所有電氣設(shè)備,金屬外殼須有良好接地。

4.2.5臨時(shí)線路必須放在地面上的部分,應(yīng)加以可靠的保護(hù)。如用膠皮橡套電纜,則應(yīng)在過路處設(shè)有硬質(zhì)的套管保護(hù),管口裝戶圈,以防割破電線。

4.2.6安裝完畢的臨時(shí)線路,使用單位不得擅自改動(dòng)。

4.2.7臨時(shí)線路與設(shè)備,水管,門窗等距離應(yīng)大于0.3米以外,與道路交叉處不得低于6米。

4.3施工限制

4.3.1不影響樓宇機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作。

4.3.2不超出大廈供電負(fù)荷允許范圍。

4.3.3噪音很大的電動(dòng)工具,嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行,不影響業(yè)戶的正常工作及休息。

4.4客戶服務(wù)中心禁止以下行為

4.4.1亂拉亂接電線。

4.4.2超出設(shè)計(jì)負(fù)荷的臨時(shí)用電,未經(jīng)申請(qǐng)的臨時(shí)用電。

4.4.3直接將電線插入插座的用電行為。

4.5客戶服務(wù)中心管理權(quán)限:

4.5.1有權(quán)勸阻或制止違章操作。

4.5.2有權(quán)對(duì)所使用的電動(dòng)設(shè)備工具隨時(shí)進(jìn)行檢查。

4.5.3對(duì)不聽勸阻的違章施工行為。可采取立即停止供電,以防止事故發(fā)生。

4.6臨時(shí)用電計(jì)量

4.6.1臨時(shí)用電單位按技術(shù)部規(guī)定量程安裝合格計(jì)量用電度表。由行政部開出票據(jù),到財(cái)務(wù)交納臨時(shí)用電電費(fèi)押金。

4.6.2電度表讀數(shù)底數(shù)由管理中心報(bào)送行政部。

4.6.3拆除臨時(shí)用電線路時(shí),通知管理中心,將電度表讀數(shù)報(bào)綜合室計(jì)算電費(fèi),到財(cái)務(wù)交納電費(fèi)并退回用電押金。

5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《臨時(shí)用電審批表》

篇3:物業(yè)區(qū)域消防系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程

1.0目的

規(guī)范消防系統(tǒng)運(yùn)行管理工作,確保消防設(shè)備處于良好狀態(tài)。

2.0范圍

適用于**物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

3.0職責(zé)

3.1消防中心值班員負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理。

3.2消防中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行管理工作。

3.3消防工程師負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

3.4安管部主管負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)。

4.0工作內(nèi)容

4.1運(yùn)行監(jiān)控。

4.1.1消防中心值班人員24小時(shí)對(duì)消防主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火顯示器或防火防盜閉路監(jiān)控等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。

4.1.2消防技工或消防專員每天對(duì)園區(qū)消防設(shè)備進(jìn)行巡視。

4.1.3運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容。

a.消防主機(jī)顯示屏是否顯示系統(tǒng)正常;

b.消防主機(jī)是否正常(正常時(shí)I=1.2A,U=25V);

c."運(yùn)行"和"電源"燈是否亮,不亮?xí)r查找線路接頭有無松動(dòng),如松動(dòng)應(yīng)緊固;

d.巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng),查看接口有無松動(dòng)(松動(dòng)時(shí)應(yīng)給予緊固),油漆是否脫落(脫落補(bǔ)刷油漆),水流指示器是否動(dòng)作;

e."故障"燈是否亮,燈亮?xí)r證明出現(xiàn)故障,立即到現(xiàn)場(chǎng)查明原因;

f."低水位"信號(hào)燈是否亮,燈亮?xí)r立即通知工維修部處理;若消防技工巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即查看水位并加水;

g."破玻燈光"信號(hào)是否亮,燈亮?xí)r崗位人員立即到樓層查看破玻報(bào)警原因;

h.監(jiān)控閉路電視畫面是否清晰,出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知維修部維修;

i.巡視園區(qū)滅火器的完好情況;

j.維修部技工應(yīng)對(duì)CO2滅火系統(tǒng)、氣溶膠滅火系統(tǒng)等固定式滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口,緊急按鈕,讀出壓力表指針數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)重量減輕時(shí)應(yīng)進(jìn)行密封、緊固、更換充氣等,消除防火區(qū)一切雜物;

k.設(shè)備有無出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響等;

l.測(cè)試"試燈"鍵,試燈1~2秒,發(fā)現(xiàn)有信號(hào)燈不亮,應(yīng)查明原因給予更換。

4.1.4在運(yùn)行監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有不正常情況,應(yīng)進(jìn)行登記,同時(shí)報(bào)告消防管理中心負(fù)責(zé)人,

并進(jìn)行整改。

4.2異常情況的處置。

4.2.1當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)異常情況(如水浸入),應(yīng)立即切斷供給消防主機(jī)的主電源和備用電源,以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)而造成消防主機(jī)部件燒毀。

4.2.2當(dāng)配電箱線路發(fā)生短路(過負(fù)荷)起火時(shí),立即關(guān)掉相關(guān)設(shè)備的電源,迅速用干粉或"1211"滅火器撲滅。

4.3機(jī)房管理。

4.3.1非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若需進(jìn)入,須經(jīng)

當(dāng)值人員同意許可方可進(jìn)入,但時(shí)間不宜超過5分鐘。

4.3.2消防中心當(dāng)值人員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生,擦拭設(shè)施設(shè)備,始終保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵、無油漬、無污物、無蛛網(wǎng),光亮整潔。

4.3.3室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無關(guān)的物品,但應(yīng)按規(guī)定配備滅火器。

4.3.4室內(nèi)禁止吸煙。

4.3.5室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好,光線充足,門窗開啟靈活,設(shè)施完好。

4.3.6室內(nèi)必須保持24小時(shí)監(jiān)視消防系統(tǒng),暫時(shí)離開時(shí),需呼叫附近保安員或領(lǐng)班暫時(shí)替換,并交待值班注意事項(xiàng),但不得超過10分鐘。

4.4交接班要求

4.4.1交接班時(shí)應(yīng):

a.進(jìn)行外觀巡視各類系統(tǒng),查看各類系統(tǒng)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài);

b.按操作鍵查看消防主機(jī)內(nèi)容有無改動(dòng),有無增刪操作員姓名,密碼是否改動(dòng)、正確。

4.4.2出現(xiàn)下列情況不接班:

a.上一班運(yùn)行情況未交待清楚;

b.記錄不規(guī)范、不完整;

c.消防主機(jī)無法進(jìn)入操作功能;

d.室內(nèi)存放與工作無關(guān)的物品;

e.設(shè)備上積塵未除盡,有水漬、腐蝕品等;

f.地面不干凈、不整潔;

g.檢查物品不齊全;

h.故障正在處理中或未處理完畢,應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)處理,接班人協(xié)助(在主管或負(fù)責(zé)人允許時(shí),交班人方可下班)。

4.5資料的保存與審核。

4.5.1消防中心值班員對(duì)消防自動(dòng)報(bào)警控制設(shè)備的報(bào)警情況記錄在《消防系統(tǒng)監(jiān)控運(yùn)

行記錄》內(nèi)。

4.5.2消防中心值班員對(duì)每班運(yùn)行情況做好記錄,交接班時(shí)檢查各系統(tǒng)均正常后,雙方在《消防中心交接班記錄表》上簽字確認(rèn)。

4.5.4消防主管監(jiān)督填寫運(yùn)行監(jiān)控的各類記錄,每月將相關(guān)記錄匯總整理存檔,記錄保存期為三年。

5.0相關(guān)文件

無

6.0表格及記錄

6.1《消防系統(tǒng)監(jiān)控運(yùn)行記錄》

6.2《消防中心交接班記錄表》