技術支持客服崗位職責

崗位職責;

1、負責測序結果的分析、序列比對、拼接、引物設計;

2、通過電話或郵件解答客戶實驗常見問題;

3、實驗室和銷售的技術支持,協調實驗與銷售的關系;

4、跟蹤測序訂單及重點客戶訂單,維護客戶關系;

任職資格:

1、生物相關專業,本科以上學歷;

2、對測序相關知識比較了解,熟悉分子生物學實驗,熟練使用EXCEL等辦公軟件及電腦的操作;

3、具有良好的溝通表達能力,能夠及時發現客戶的問題所在并高效解決;

篇2:售前技術支持經理職責

售前技術支持經理崗位職責

1、提供產品售前的技術支持。

2、與用戶交流,為用戶提供技術方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設,并為其提供建議與技術支持。

5、組織本部門員工業務培訓

6、收集、整理相關技術信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:技術支持職責(機械機器設備)

1.負責公司產品售前、售后的技術支持工作。

2.負責為用戶撰寫售前、售后系統方案,并與用戶做技術交流。

3.參與公司投標項目,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數據網絡的規劃等。

4.負責對合作伙伴和最終用戶進行產品、業務的培訓。

5.負責與銷售人員共同協作推廣公司產品。

6.公司產品技術說明書的撰寫編制。

(1)及時解決各類技術上問題,并按時匯總上報。

(2)負責及時準確地向客戶提供技術解決方案。

(3)負責客戶設備定期保養。

(4)參與市場銷售解決方案執行。