項(xiàng)目經(jīng)理/linux系統(tǒng)運(yùn)維(杭州)恒安嘉新恒安嘉新(北京)科技股份公司,恒安嘉新,恒安嘉新崗位職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維,項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé),主要包括的工作內(nèi)容:工程實(shí)施/網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,以及系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)工作,包括但不限于:

1)制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,項(xiàng)目場(chǎng)勘和編制項(xiàng)目實(shí)施方案,跟蹤項(xiàng)目到貨情況等

2)項(xiàng)目工程實(shí)施:協(xié)調(diào)督導(dǎo)項(xiàng)目工程施工(設(shè)備上架安裝等),操作系統(tǒng)安裝/調(diào)試,linux下的軟件安裝部署,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,交換機(jī)調(diào)試等

3)推動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收工作:用戶需求溝通/確認(rèn),并負(fù)責(zé)項(xiàng)目系統(tǒng)演示、客戶培訓(xùn)等。

4)項(xiàng)目日常運(yùn)維工作:具備較強(qiáng)的linux系統(tǒng)運(yùn)維能力,能夠獨(dú)立以及團(tuán)隊(duì)完成本地項(xiàng)目的日常運(yùn)維,編制運(yùn)維報(bào)告/周報(bào),及時(shí)上報(bào)并推動(dòng)解決運(yùn)維過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)BUG和隱患。

2、協(xié)助銷售和售前同事完成項(xiàng)目測(cè)試、招投標(biāo)、方案制定等相關(guān)工作,維護(hù)本地客戶關(guān)系,挖掘新客戶需求和銷售機(jī)會(huì)。

3、對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的新知識(shí)進(jìn)行記錄、總結(jié)、提交、分享,以及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

任職要求:

1、工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),效率高,能承擔(dān)一定的工作壓力;

2、具備高度的自律性,高度積極的工作態(tài)度,要求能夠獨(dú)立制定工作計(jì)劃,安排好日常工作

3、精通linux/unix類操作系統(tǒng)、熟悉Mysql/Oracle/SqlServer(其中任一種)的日常操作維護(hù)。熟悉shell/bash、python等腳本語言者優(yōu)先;有tomcat、JBoos、weblogc等部署經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有java、C/C++等編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有zabbix運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有以上經(jīng)驗(yàn)的,簡(jiǎn)歷中建議注明。

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,具有網(wǎng)絡(luò)常見故障的排障能力,具有常見報(bào)文分析能力者優(yōu)先;有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)證書者優(yōu)先(如CCNA,CCNP,CCIE等)。

5、具有計(jì)算機(jī)、信息安全、通信工程等相關(guān)專業(yè)背景。具備信息與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有通信行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、具備優(yōu)秀的溝通能力,有較強(qiáng)的表達(dá)能力、文檔編寫能力,具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能夠快速適應(yīng)新工作崗位。

篇2:酒店高級(jí)值班經(jīng)理六個(gè)一制度

酒店高級(jí)值班經(jīng)理六個(gè)一制度

酒店的制度建立,是酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作。科學(xué)、合理,尤其是可操作性強(qiáng)的管理制度建立,為執(zhí)行者在執(zhí)行制度過程中提供了每天所要工作的范圍和一個(gè)有效的量化標(biāo)準(zhǔn)。《酒店高級(jí)值班經(jīng)理六個(gè)一制度》,本人認(rèn)為就是一個(gè)酒店管理中的典范示例。

六個(gè)一制度:

1、夜間巡視酒店一遍;

2、以普通客人的身份入住一間客房;

3、以普通客人的身份吃一餐客餐;

4、以酒店管理者身份找一位客人了解情況;

5、找一名員工談心;

6、發(fā)現(xiàn)酒店管理中的一個(gè)突出問題或客人投訴的一個(gè)事件。

制度要求:六個(gè)一的執(zhí)行內(nèi)容、處理情況、建議和意見等必須詳細(xì)記錄在值班日志本上。

篇3:總經(jīng)理室管理制度范本

一、酒店控制管理制度

.生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來完成,而接受這種無形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人,服務(wù)與被服務(wù),存在著一種一施一應(yīng)的過程,要保證這個(gè)全過程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)狀態(tài),就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。

實(shí)施控制管理的步驟:

第一步:確定明確的工作目標(biāo),訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必可少的條件,是評(píng)價(jià)工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ),包括時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),成本標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大點(diǎn)。

第二步:測(cè)量與檢查實(shí)際工作狀況,起始、過程以及結(jié)束。酒店管理為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展的情況,通常根據(jù)資料與要求制定圖表來表示,使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然;以便盡早發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,糾正錯(cuò)誤。

第三步:要求進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,作差異分析,應(yīng)該客觀態(tài)度,分析原因,追究責(zé)任,直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)情況進(jìn)行對(duì)物的控制管理,對(duì)財(cái)?shù)目刂乒芾?對(duì)人的控制管理。

第四步:要及時(shí)糾正錯(cuò)誤或失誤的動(dòng)向與行動(dòng),保證酒店所有運(yùn)作人員和運(yùn)作行為均在有效控制管理之內(nèi)。

控制的方式與內(nèi)容:

基本方式有三:超前控制,現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。

超前控制,指在注意于酒店的資源投入的控制。包括對(duì)人力、物力、財(cái)務(wù)的投入實(shí)施有效控制。

現(xiàn)場(chǎng)控制,是事件控制,主要是監(jiān)督所在進(jìn)行的工作過程,以確保預(yù)期的目標(biāo)。現(xiàn)場(chǎng)控制有二點(diǎn):一是指導(dǎo)下屬按照正確的方法與程序進(jìn)行工作。二是監(jiān)督下屬的工作過程,以保證達(dá)到預(yù)期的效果。

反饋控制,在內(nèi)容上包括質(zhì)量、品種、價(jià)格、數(shù)量等,也包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等。主要是以工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量過去的工作結(jié)果,發(fā)現(xiàn)偏差,糾正未來,確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制

酒店主要是利用設(shè)施設(shè)備為客人提供各種服務(wù),這個(gè)過程中隨機(jī)性和現(xiàn)場(chǎng)性很強(qiáng)性,因此,必須根據(jù)自己的特點(diǎn)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。主要內(nèi)容有:人事管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量成本消耗。

人事管理控制。人本是酒店最大的成本。人力資源的開發(fā)與管理是服務(wù)質(zhì)量能否實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的根本前提,尤其是中層基層管理人員的水平和重要崗位員工的素質(zhì),其控制權(quán)必須保證掌握在總經(jīng)理權(quán)力之中,總經(jīng)理按階段實(shí)行科學(xué)有效的評(píng)估和分析,并予實(shí)施。

產(chǎn)品質(zhì)量的控制。產(chǎn)品質(zhì)量重要的是在于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如菜肴標(biāo)準(zhǔn)。成功的酒店告訴我們,必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)菜肴,包括色、香、味、型、器、質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生以及數(shù)量,碼量。只有嚴(yán)格地遵守標(biāo)準(zhǔn)烹制才能穩(wěn)定質(zhì)量,穩(wěn)定才談得上優(yōu)質(zhì)。

服務(wù)質(zhì)量的控制。主要應(yīng)通過服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化,程序化,制度化等方式來完成。并通過原始記錄,處理賓客投訴等措施,保證服務(wù)質(zhì)量的提高。

成本消耗的控制。一是制定成本消耗的標(biāo)準(zhǔn),如盤菜成本、單間客房成本、人事成本、管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等;二是加強(qiáng)成本核算,采購、驗(yàn)收、發(fā)放、使用和考核,要安排好,各種比例,用數(shù)字告訴他們?nèi)绾谓档统杀鞠?提高經(jīng)濟(jì)效益,并在此基礎(chǔ)上制訂價(jià)格。