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商城客服主管崗位職責

2024-07-24 閱讀 9322

影兒商城-客服主管/商城店長影兒集團深圳影兒時尚集團有限公司,影兒時尚,影兒時尚集團,影兒集團,恩裳,深圳影兒時尚,影兒【崗位職責】

1.負責整個團隊組建及日常工作,保證團隊工作的正常進行。

2.負責對本組員工的培訓和業務指導,積極提高下屬的工作激情和業務素質,強調職業道德和團隊合作精神。

3.負責定期向領導提交所管轄工作的匯報、分析并提出相應的措施;在工作中做到向上向下縱向和部門間橫向的溝通,并隨時關注部門內部員工的工作情況。

【任職要求】

1.三年以上大品牌服裝行業門店店長工作經驗,有電商行業經驗優先。

2.善于團隊建設,能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。

3.敢于承擔,負責任,且有超強的執行力。

篇2:某商城物業管理服務科主管崗位職責

商城物業管理服務科主管崗位職責

1、按照部門制定的目標有效的組織屬于員工完成各項具體工作,協助商管部經理落實一切物業服務職能;

2、制定服務科工作計劃及時間表,檢查屬下員工工作完成情況及做出行動及檢討,提出改善建議,使服務水準不斷改進;

3、指導下屬員工的服務工作及作相關培訓;

4、負責商城的廣播、前臺禮儀、郵件收發、有償服務、顧客投訴、展促配合等日常管理工作;

5、督導屬下員工遵守員工守則及各項工作規章制度,按照管理部門規定定期進行員工工作評估,執行管理部門的獎懲制度;

6、組織例會與下屬員工保持良好的溝通;

7、完成上級領導安排的工作,并及時回復。

篇3:某商城物業管理科主管崗位職責

商城物業管理科主管崗位職責

1、負責向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用;

2、負責協調商戶辦理收樓手續、裝修手續、并追蹤檢查;

3、負責制定每月管理員排班表;

4、對商戶的各種投訴、做出相應的解決并對商戶進行回復;

5、查閱各類巡查記錄表,對出現的問題及時解決;

6、定期對管理員進行崗位培訓;

7、負責商城顧客人數的統計和提袋率的統計匯總;

8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;

9、協助安管部、工程部做好突發事件的善后處理工作;

10、負責檢查商城的日常保潔工作;

11、完成上級領導交辦的其他工作。