工作職責:

1.通過電話在線為寶馬客戶提供快速的、準確的產品咨詢、活動報名等相關服務;

2.在線處理寶馬客戶投訴,了解客戶需求,做好記錄,協助解決相關問題,并進行及時有效處理;

3.準確記錄潛在客戶購買需求,并將客戶意愿及時反饋給相關人員進行跟進;

4.收集完善客戶信息將客戶資料準確輸入系統;

5.嚴格執行公司制定的各項業務流程,提升客戶滿意度;

6.及時向相關人員反饋客戶的意見及建議,不斷優化運營流程。

在職要求:

1.大專以上學歷,普通話標準,口齒清晰,無口音

2.具有良好的溝通表達能力,有較強的服務意識

3.善于傾聽,并具有一定的寫作能力

4.樂于接受挑戰,能夠承受較強工作壓力

5.善于學習、責任心強、誠實敬業,做事耐心細致、穩定、踏實

6.熟練運用各類辦公軟件(Excel,Word)

7.打字速度不低于字60/分鐘

8.男女不限,有呼叫中心客服工作經驗者優先

篇2:寶馬銷售崗位職責

寶馬品牌銷售經理軒宇汽車保定軒宇汽車集團有限公司,軒宇汽車,軒宇職責描述:

1、根據集團及廠家政策,制定并執行本部門的年度經營計劃;

2、負責銷售部各項經營指標的達成與管理目標的實現;

3、做好本部門制度與文化建設、團隊管理與各項工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;

4、負責圍繞本店各項銷售目標,在本店總經理的領導下制定銷售部營銷策劃工作;

5、對當地市場的了解,銷售群體的分析,銷售價格的管控;

6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。

任職要求:

1、性別不限,大專以上學歷,汽車、管理、市場營銷、經濟管理類相關專業;

2、經驗:具有3年以上汽車銷售經驗,具有1年以上同等崗位工作經驗;

3、知識:4S店管理知識、市場營銷知識、團隊管理知識、財務知識

4、技能:熟練掌握駕駛技能,有駕照;熟練掌握調研方法與分析工具;良好的人際交往能力與團隊合作精神。具有很強的管理、組織與協調能力;具備良好的領導力和執行力;

5、品德:具有良好的職業道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。

篇3:汽車銷售寶馬銷售崗位職責

汽車4S店銷售顧問/銷售代表(寶馬)廣匯汽車華東大區上海博駿保險代理有限公司,廣匯汽車華東大區,博駿崗位職責:

1、負責汽車品牌的銷售業務;

2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時進行更新和維護;

3、主動挖掘潛在客戶,保持與現有客戶的良好溝通;

4、積極參加公司開展的營銷推廣活動;

5、適時告知客戶產品更新情況和廠方推出的活動;

6、按照公司和廠方規定的標準流程進行銷售;

7、充分了解客戶需求,以客戶為導向進行銷售服務;

8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上汽車銷售經驗或一年以上汽車行業從業經驗者優先;

2、了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

3、工作嚴謹認真,耐心細致,能吃苦,有激情并渴望成功;

4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力;

5、具有團隊精神,較強的責任感與敬業精神;

6、較強的客戶導向理念及換位思考能力;

7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執照。