客戶經(jīng)理(出境團(tuán)操作/OP)中青博聯(lián)中青博聯(lián)整合營銷顧問股份有限公司,中青博聯(lián),中青旅會展,中青博聯(lián)崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

-操作出境獎勵旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

-維護(hù)客戶關(guān)系,并準(zhǔn)確把握客戶需求,根據(jù)市場和客戶需求設(shè)計(jì)出境旅游產(chǎn)品;

-協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場服務(wù)工作;

-協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對賬及結(jié)算工作。

任職資格:

-大專及以上學(xué)歷;

-熟悉旅游或會展業(yè)務(wù),具有3年及以上出境團(tuán)組/大型旅游團(tuán)組/公務(wù)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

-具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神;

-具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具有發(fā)現(xiàn)問題的敏銳洞察力及應(yīng)變能力;

-具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經(jīng)驗(yàn),具有創(chuàng)新意識、對旅游市場有一定的敏銳度。

篇2:出境計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

出境游計(jì)調(diào)經(jīng)理職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)海外機(jī)票、旅游等產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理;

3、負(fù)責(zé)向客戶提供帕勞產(chǎn)品咨詢與支持。

4、帕勞旅游團(tuán)計(jì)調(diào)操作,篩選帕勞地區(qū)優(yōu)質(zhì)酒店、交通等資源,與供應(yīng)商進(jìn)行有效價(jià)格談判,監(jiān)督把控帕勞供應(yīng)商成本與品質(zhì),保障與提升團(tuán)組質(zhì)量及客戶體驗(yàn)。

5、帕勞旅游路線私人訂制及產(chǎn)品設(shè)計(jì),核算好各項(xiàng)成本,快速有效報(bào)價(jià)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,5年以上的旅*業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有海外定制旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、熟悉酒店、會務(wù)、機(jī)票行業(yè),對團(tuán)體商旅管理業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)識和了解;

3、擁有比較豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧;熱愛銷售工作,有2年以上營銷團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn);

4、良好的職業(yè)素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力和接受挑戰(zhàn);

5、英語聽說寫流利,接受境外出差(擁有合法通行證、護(hù)照)。

篇3:出境組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

職位描述:

1、接聽客戶對海島旅游線路(包團(tuán)、散客、定制等)的咨詢電話及處理在線咨詢、線上訂單等。

2、為客人提供咨詢解答、線路推薦、線路預(yù)訂、客戶建議接納等服務(wù);

3、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù);

任職要求:

1、熟悉海島旅游業(yè)務(wù)或熟悉出境旅游業(yè)務(wù)。

2、有較強(qiáng)的語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及表達(dá)能力;

3、有較強(qiáng)的親和力及應(yīng)變能力;

4、有良好的客戶服務(wù)意識。