崗位職責(zé):

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營:

2、與服務(wù)經(jīng)理一起幫助網(wǎng)點經(jīng)營,監(jiān)控總部各種政策規(guī)定、流程、平臺、通知,通報在終端網(wǎng)點層面的傳達(dá)、領(lǐng)會及執(zhí)行效果,提供在線指導(dǎo)。

3、了解網(wǎng)點意見及需求并給予支持和解決、重點用戶信息的監(jiān)控以及閉環(huán)反饋。

4、形成兩個閉環(huán):對外網(wǎng)點反饋問題的匯總提報、對內(nèi)監(jiān)控信息及遺留信息清理。

任職要求:

1、全日制專科及以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、業(yè)務(wù)技能:熟悉管理體系及業(yè)務(wù)流程;

3、有較強的溝通協(xié)調(diào)及整合資源的能力;

4、品德言行:與企業(yè)同心同德,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),能吃苦耐勞;

薪酬福利:

1.工資:基薪3200+全勤+績效+獎金

2.社保、公積金各類帶薪休假,企業(yè)年假(除法定年假外,企業(yè)額外提供的帶薪年假,工齡每滿1年,企業(yè)年假增加1天,促進(jìn)員工的工作與生活的平衡,樂享生活之美),免費體檢;

3.服裝費補貼,高溫補貼,取暖補貼,生日賀禮,年貨補貼,周年慶激勵等。

篇2:律師事務(wù)所內(nèi)勤崗位職責(zé)內(nèi)容

內(nèi)勤負(fù)責(zé)律師事務(wù)所的內(nèi)部管理,是律師之間、律師與外界聯(lián)系的紐帶,也是律師事務(wù)所對外形象的窗口,內(nèi)勤工作的好壞對律師事務(wù)所有直接影響。為此,特制定內(nèi)勤崗位職責(zé),以便年終考核。

1.內(nèi)勤人員在正副主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,并對其負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)律師事務(wù)所對外出具的一切書面函件,內(nèi)容真實,不得有錯,不得涂改;律師出差帶律師事務(wù)所空白函件和對外蓋有律師事務(wù)所公章的非格式函件須經(jīng)律師事務(wù)所主任批準(zhǔn)。

3.負(fù)責(zé)日常接待工作。

(1)填寫接待登記本,搞好登記工作。

(2)接聽電話、客戶咨詢,需文明用語,熱情大方并告知相關(guān)律師的電話號碼及聯(lián)系方式,經(jīng)客戶同意,留下客戶的聯(lián)系方式,以便客戶的問題回復(fù)。

(3)對司法行政部門和律協(xié)布置的工作在職權(quán)范I"韋丨內(nèi)自行處理,無權(quán)處理的應(yīng)向分管副主任或主任匯報,并將處理結(jié)果報告相關(guān)負(fù)責(zé)任人。

4.負(fù)責(zé)本所日常管理工作。

(1)應(yīng)熟記每位律師手機電話號碼(含主管局、市律協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)及其管理科)。

(2)及時向律師提供所需的文件資料、枵案及物品。包括:司法行政部門文件、年度的專業(yè)報刊、書籍、所里的規(guī)章制度、合伙人會議記錄、律師會議記錄、所里的歷史朽案、律師事務(wù)所重要文件的記錄、照片、影像資料、報紙雜志上的律師事務(wù)所的報道、公益檔案、榮譽證書、聘用

協(xié)議、法律顧問合同、律師個人檔案以及所里其他的公共物品。

(3)內(nèi)勤每天上午8:30之前應(yīng)將律師考勤簿收回。對律師考勤情況次月5日之前上墻公布。

(4)對收案登記簿、收費登記簿、合伙人會議記錄、發(fā)票及相關(guān)憑證等應(yīng)專項保管,不得由他人隨意翻閱。

(5)每天下午下班之前,將每日報紙分門歸類上夾,每月更換。內(nèi)勤應(yīng)將辦公樓及各律師辦公室檢查一遍,注意安全防范,水、電等開關(guān)是否關(guān)閉。

(6)閱覽室開放的圖書應(yīng)及時檢

篇3:客服內(nèi)勤工作職責(zé)內(nèi)容

1.依據(jù)保險合同受理客戶報案,對受損標(biāo)的進(jìn)行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負(fù)責(zé)卡式業(yè)務(wù)(國民卡)的開通,并記錄詳細(xì)的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進(jìn)行分類存檔保管。

4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續(xù)期提醒等。

5.通過各項基礎(chǔ)工作的開展,完善客戶服務(wù)中心的咨詢、調(diào)度功能,向著銷售型的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

6.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實際需要,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善對重點客戶的增值服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)講解、政策宣導(dǎo)、公司宣傳等。