客服內(nèi)勤賽隆藥業(yè)珠海賽隆藥業(yè)股份有限公司,珠海賽隆藥業(yè),賽隆藥業(yè),賽隆職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、費(fèi)用統(tǒng)計、審核及報帳等日常事務(wù)性工作。

2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品收、發(fā)貨信息跟蹤,處理、保管往來的商務(wù)公函及文件。

3、及時反映和處理客戶反饋的意見。

4、完成主管交辦的其他任務(wù)。

任職要求:

1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。

2、電腦操作熟練,辦公軟件精通;良好的表達(dá),溝通和協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。

3、年齡20-28歲,有醫(yī)藥行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn);受過GSP培訓(xùn)或有一定財務(wù)知識者優(yōu)先。

篇2:客服內(nèi)勤工作職責(zé)

1.依據(jù)保險合同受理客戶報案,對受損標(biāo)的進(jìn)行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負(fù)責(zé)卡式業(yè)務(wù)(國民卡)的開通,并記錄詳細(xì)的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進(jìn)行分類存檔保管。

4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續(xù)期提醒等。

5.通過各項基礎(chǔ)工作的開展,完善客戶服務(wù)中心的咨詢、調(diào)度功能,向著銷售型的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

6.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需要,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善對重點(diǎn)客戶的增值服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)講解、政策宣導(dǎo)、公司宣傳等。

篇3:客服內(nèi)勤工作職責(zé)內(nèi)容

1.依據(jù)保險合同受理客戶報案,對受損標(biāo)的進(jìn)行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。

2.負(fù)責(zé)卡式業(yè)務(wù)(國民卡)的開通,并記錄詳細(xì)的客戶信息。

3.定期向公司上報各項接報案統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國民卡開通情況匯總,對各類客戶資料進(jìn)行分類存檔保管。

4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作,包括未決賠案的清理,承保回訪、出險回訪、大客戶回訪以及續(xù)期提醒等。

5.通過各項基礎(chǔ)工作的開展,完善客戶服務(wù)中心的咨詢、調(diào)度功能,向著銷售型的客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變。

6.根據(jù)業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需要,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善對重點(diǎn)客戶的增值服務(wù)工作,包括業(yè)務(wù)講解、政策宣導(dǎo)、公司宣傳等。