客服專員/助理北京瑞祥佳藝建筑裝飾工程有限公司北京瑞祥佳藝建筑裝飾工程有限公司,北京瑞祥,瑞祥佳藝,瑞祥北京分公司,瑞祥裝飾,瑞祥裝飾北京分公司,瑞祥裝飾西安分公司,瑞祥裝飾集團總部,瑞祥集團,瑞祥佳藝崗位職責:

1、負責公司日常客戶咨詢,接聽400客服熱線,在線咨詢,解答用戶問題,獲取客戶信息及需求,提高客戶有效咨詢質量;

2、與分公司業務部門對接安排業務,定期與對接同事核對項目進度;

3、定期客戶跟蹤回訪,維系客戶關系;

4、受理用戶建議和投訴,做好相關的記錄并歸檔,及時提交給相關部門處理;

5、客服業務數據分析(日報、周報、月報);

6、完成領導安排的其他工作。

任職要求:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;

3、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先;

4、對待工作積極主動,有良好的服務意識,富有較強的責任心;

5、學習能力強,較強的進取精神和認真負責的工作態度;敢于挑戰自我,熱愛客服工作

篇2:A公司人事助理和專員文員崗位職責

某公司人事助理和專員、文員崗位職責

崗位要求:

1、性別不限,年齡22―30歲,大專以上學歷,專業:行政/文秘管理,1年以上同崗位經驗

2、掌握秘書學、信息溝能學;對法律法規有一定的程度的掌握

3、有較好的文字功底和語言表達能力

4、熟練使用辦公軟件,普通話標準

職責:

1、行政管理:建立和完善公司行政制度體系,嚴格執行

2、后勤管理:負責公司所有后勤工作。

3、組織管理:收集起草行政管理規章制度、進行日常行政工作的組織與管理。

4、能源、資產管理

5、辦公接待

6、完成上級交辦或相關部門提出需要協助的工作。

收銀制度

篇3:招聘專員助理職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、了解掌握各部門的用人需求;

3、實施招聘工作,發布招聘廣告、進行簡歷篩選、評估候選人并提供初步面試報告;

4、管理、開發招聘渠道;

5、維護人才儲備庫。

任職資格:

1、人力資源或相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、有人力資源招聘的實務操作經驗,熟悉國家相關法律法規;

4、性格溫和、有耐心、積極主動,為人正直,忠誠守信,工作嚴謹,具有很好的語言文字表達能力;

5、熟練使用辦公軟件,具備基本的網絡知識。