崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略和計劃,完成公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數(shù)據(jù);

5、接受客戶投訴,妥善解決問題;

6、參與合同的談判與簽訂。

7、與全國各地開發(fā)市場對接。

任職要求:

1,熱愛生活了解市場需求,兩年以上銷售工作經(jīng)驗,不限,年齡在25一55歲之間。

2、具備獨立拓展市場的能力及執(zhí)行力,具有良好的溝通、表達能力及客戶公關(guān)能力;

3、樂觀開朗、對工作充滿激情,抗壓力強。

4,熱愛互聯(lián)網(wǎng)十,懂得資本倍增,優(yōu)先選用有保險業(yè),電信業(yè),直銷業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者,個人,公司原有項目失利者。

篇2:銷售中心工程師崗位職責(zé)內(nèi)容

1.對營銷中心大區(qū)(分公司)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.協(xié)助大區(qū)(分公司)經(jīng)理完成銷售任務(wù),挖掘潛在客戶并推廣。

3.負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品推廣和客戶開發(fā)與維護。

4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品和品牌的推廣,挖掘電信、金融、政府、郵政、稅務(wù)等行業(yè)客戶。

篇3:銷售中心賣場接待客戶標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

銷售中心、賣場接待客戶標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為規(guī)范銷售中心、賣場接待員服務(wù)工作,保障服務(wù)質(zhì)量,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于公司各銷售中心、賣場日常接待服務(wù)工作。

3.0職責(zé)

3.1基礎(chǔ)部經(jīng)理、基礎(chǔ)部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)接待員工作。

3.2基礎(chǔ)部項目負(fù)責(zé)人或接待領(lǐng)班負(fù)責(zé)接待員專業(yè)知識培訓(xùn)、日常工作安排、工作監(jiān)督、考核,每天與地產(chǎn)銷售部溝通,收集客戶、銷售所反饋之信息。

3.3接待員負(fù)責(zé)各銷售中心、賣場客戶接待服務(wù)工作。

4.0程序要點

4.1每天早晨上班前半小時,對銷售中心、賣場的環(huán)境、物品、設(shè)施、安全員形象等情況進行檢查,及時協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任人糾正不恰當(dāng)?shù)那闆r,并將檢查結(jié)果記錄于《工作自查記錄表》中。

4.2做好接待客戶服務(wù)的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備好銷售資料、茶水、杯子、手紙等物品。

4.3銷售中心、賣場接待員日常工作流程

4.3.1保持站立姿勢,客戶來后,主動問候客戶:"您好",然后了解客戶需求,及時予以安排。如客戶需了解樓盤情況,應(yīng)引導(dǎo)客戶到指定位置就坐,及時倒上茶水并請銷售人員為客戶做專業(yè)講解,如客戶咨詢其他問題,自己確定了解,則可為客戶解答;如不確定,則應(yīng)向銷售人員或上級反映,或與相關(guān)責(zé)任部門聯(lián)系后向客戶解答。

4.3.2當(dāng)銷售人員均在接待客戶或不在時,可以根據(jù)客戶情況做適當(dāng)介紹(介紹內(nèi)容依據(jù)銷售培訓(xùn)內(nèi)容),當(dāng)有銷售人員接待完畢客戶時擇機將客戶推薦過去,如在客戶準(zhǔn)備離去時銷售人員仍不能接待應(yīng)設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式。

4.3.3注意禮貌地勸阻兒童嬉鬧,以免損壞物品如有發(fā)現(xiàn)損壞物品的,迅速上報領(lǐng)班并上報地產(chǎn)公司相關(guān)部門處理。

4.3.4及時、主動送茶(并說:您好,請用茶)或添茶。

4.3.5客戶離去時主動道別送行,及時整理桌面,把摟書和戶型圖放回原處并擺放整齊,把煙灰缸清洗干凈并擺放整齊,做到桌椅潔凈整齊。

4.3.6如客戶需要到現(xiàn)場看房,及時調(diào)配車輛送客戶看房。

4.3.7接待完后要盡快回到自己的工作區(qū)域,做好再次接待顧客的準(zhǔn)備。

4.3.8銷售中心、賣場接待員應(yīng)做到"主動服務(wù)、禮貌待客",全面樹立第一責(zé)任人觀念;對待顧客語言專業(yè),不與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4.3.9就餐時接待領(lǐng)班或基礎(chǔ)部負(fù)責(zé)人組織輪換值班,銷售中心、賣場必須保持一人值班。

4.4熟悉銷售中心、賣場各種設(shè)施、設(shè)備的性能和操作規(guī)范,發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞,在《工作自查記錄表》中做好記錄,及時報修并負(fù)責(zé)督促及時維修完好。

4.5如遇閑雜人員影響銷售,及時進行勸阻,勸阻無效時應(yīng)及時通知領(lǐng)班請示上級進行處理。

4.6關(guān)注銷售中心、賣場內(nèi)客戶的情況,如發(fā)現(xiàn)特殊情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進行操作。

4.7每日下班前,做好安全檢查工作,認(rèn)真巡視銷售中心、賣場情況,檢查水、電、氣閥門及門窗情況與安全員做好交接。

5.0相關(guān)記錄

《工作自查記錄表》

6.0相關(guān)支持性文件

《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》