客戶經理(PR傳播方向)工作職責:

1、協助制定品牌及產品公關傳播策略,撰寫相關方案;

2、負責與海外客戶溝通日常執行工作相關并落實,監督項目執行進程,確保服務質量;

3、與海外客戶保持良好溝通,根據客戶需求協調、指導相關人員完成方案及稿件撰寫,包括品牌傳播策劃、執行方案,新聞稿、產品稿、綜述稿、領導講話稿以及項目總結報告等;

4、根據海外客戶要求,制定詳細的項目實施計劃,并配合項目全案實施工作的執行和協調;

5、與海外客戶保持良好的日常溝通,主動及時反饋項目進展;

6、監控實施質量,及時根據海外客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業化的解決方案;

5、負責項目過程款及尾款的催收。

任職資格:

1、本科及以上學歷,有海外留學經歷者優先,英語需聽說讀寫熟練(語言不達標者請勿投,謝謝)

2、以下人員優先考慮

*具有旅游局,航空公司,媒體經驗者,優先考慮

*3年以上公關、廣告、互聯網行業公司經驗,知名媒體、4A公司客戶服務人員優先考慮;

3、具有獨立項目運作經驗;

4、熟悉媒體、KOL及其他數字媒介資源,制定符合項目需求及預算的媒介計劃;

5、具備創意能力,能獨立撰寫符合客戶需求的策劃方案;

6、對團隊執行項目細節的掌控,精準理解客戶需求;

7、具備熱點捕捉能力及優秀的媒體內容撰寫能力;

8、良好的協調和溝通能力,并行項目的執行能力和時間管理能力;

9、熟練使用PPT、Excel等常用辦公軟件;

10、具有較好的執行力及抗壓能力;

11、適應海外出差及加班

篇2:媒體公關管理職責

1.負責與各媒體記者建立密切友好的長期合作關系,屬于新聞媒體窗口。

2.負責撰寫各種新聞傳播稿件,通過軟文方式傳播企業和信用卡的品牌、產品資訊。

3.負責策劃、制定媒體傳播活動及事件行銷方案,規劃并執行大型傳播活動。

篇3:營銷工作手冊之公關管理制度

(一)營銷公關工作范疇

?1、?定期編輯出版以賓客為對象的對外刊物:如海濱金典;

?2、?定期編輯出版供酒店領導和員工閱讀的刊物:如海濱營銷快訊;

?3、?編寫并提供各種資料:如酒店歷史、年度報告等;

?4、?參加市場營銷調研活動,了解酒店同外界的競爭情況,并于每月25日前上交競爭對手情況調查表;

?5、?籌劃和監制公共關系硬性廣告和軟性報道;

?6、?策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯誼會或聯誼活動;

?7、?處理突發事件和危機事件;

?8、?籌劃和安排“制造媒體事件”活動;

?9、?根據酒店的實際需求籌備、策劃記者招待會、社會公益贊助等活動。

?(二)編寫和制作酒店宣傳品制度

?A?編寫和制作酒店宣傳品的標準

?1、明確出版目的:通常要根據整體酒店的公共關系目標而定,為配合整體目標服務;

?2、了解讀者對象:要嚴肅地辨認和了解讀者,這將影響到刊物的形式和內容;

?3、商定采用形式:要根據酒店公關的整體目標和用于刊物宣傳的預算多少來決定;

?4、確定登載內容:由出版刊物的目的和讀者對象來決定;

?5、決定刊物命名:例如現在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務月刊”等;

6、采用數量周期:可采取不定期的形式,在有重要事情交流時才出版發行;

?7、設計編排形式:紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需注意;

?10、?確定印刷方法:有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復印等,要根據預算和選擇用紙級別。如果是對客讀物,一般需選擇質的較好的紙張;

?11、?了解是否免費:酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外;

?12、?促銷登載廣告:征收廣告也是一個不錯的方式;

?13、?落實刊物分發:郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可根據具體情況而定。

?B編寫和制作酒店宣傳品的具體要求

?1、?制作宣傳品要有一定計劃性。包括:單頁、活頁、卡片式宣傳品、小冊子、畫冊、宣傳文集、圖片、影集等,在適當場合散發給公眾或來訪者,或通過一定的渠道郵寄贈送。為使酒店宣傳品內容豐富充實,形式活潑多樣,營銷公關人員要掌握一定的制作技巧。

?2、?制作宣傳品要明確宣傳對象。要考慮到宣傳范圍、欲達到的目的和效果及反響。

?3、?制作宣傳品要考慮同行態勢。了解同行業宣傳品水平,要制定出有自己特色和優勢的宣傳品。

?4、?制作宣傳品要進行總體設計。確定印刷質量、規格、成本費用,必要時請專業攝影師按設計需要拍攝照片,請行家制作插圖,撰寫說明文等,最后協調印刷出版單位編排、校樣、付印、出版。

?5、?制作影視資料要做周密計劃。制作錄象帶、幻燈片、電視片資料,要突出視覺感覺,對出場模特和主持人要認真挑選,做到宣傳主題鮮明、介紹具體融思想性、知識性、趣味性于一體,在可能給人以真實、親切的現場感,使人如身臨其境,具有保存價值和商業價值。

?6、?制作宣傳冊子要以照片為主。考慮到如何全面反映本酒店的各個方面,并對本酒店的經營特色作出概括的描寫。文字要精簡、生動。

?7、?制作廣告要以活動內容為主。突出主題、符合文化背景。

?8、?酒店內宣傳品必須經常更新。每次酒店裝修更新事,應馬上換上新的內容和信息。同時將舊的宣傳品銷毀,不能再用。

?