任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。

3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。

2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2:某售樓處客服人員崗位職責(zé)

售樓處客服人員崗位職責(zé)

*客服人員

直接上級(jí):客服部班長(zhǎng)

直接下級(jí):無(wú)

聯(lián)系部門:各部門

*崗位職責(zé):

1、銷售大廳側(cè)門崗:

1)嚴(yán)格按要求著裝和配帶工牌上崗,統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊;

2)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,上崗后不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)之事。嚴(yán)禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動(dòng),必須履行相關(guān)程序;

3)保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì),遇有客戶來(lái)訪,應(yīng)微笑、熱情接待并說(shuō)"您好,歡迎光臨!"舉止應(yīng)大方得體;

4)根據(jù)來(lái)訪人數(shù)提供適度優(yōu)質(zhì)的引導(dǎo)服務(wù),在無(wú)銷售人員接待時(shí)(來(lái)訪客戶在三人或以下:客服人員需正確的引導(dǎo)客戶至銷售大廳沙盤處,并示意銷售人員;來(lái)訪客戶在在三人以上:客服人員無(wú)需引導(dǎo)只需以標(biāo)準(zhǔn)的禮貌用語(yǔ)及肢體語(yǔ)言指引客戶前往銷售前臺(tái)銷售人員處);

5)遇有客戶咨詢,應(yīng)耐心、禮貌回答,言語(yǔ)、舉止應(yīng)大方得體;

6)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作;

2、銷售大廳吧臺(tái)崗

7)嚴(yán)格按要求著裝和配帶工牌上崗,統(tǒng)一按規(guī)定穿戴整齊;

8)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,上崗后不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)之事。嚴(yán)禁擅離崗位或互相串崗。崗位工作變動(dòng),必須履行相關(guān)程序;

9)對(duì)吧區(qū)域物品進(jìn)行日常清潔及檢查;

10)為客人送水、收杯、更換煙灰缸及協(xié)助保潔整理擺放大廳桌椅;

11)遇有客戶咨詢,應(yīng)耐心、禮貌回答,言語(yǔ)、舉止應(yīng)大方得體;

12)認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)日交接班表的相關(guān)內(nèi)容;

13)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作;

篇3:售樓處物業(yè)客服管家的崗位職責(zé)內(nèi)容

售樓處物業(yè)客服管家的崗位職責(zé)

輔助銷售代表全程接待客戶參觀樣板間;疏導(dǎo)客戶及時(shí)和客戶經(jīng)理保持溝通。

每天檢查樣板間布局,檢查物品有無(wú)損壞、數(shù)量,檢查保潔的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備是否正常進(jìn)行,保證樣板間所有家具和設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

每日對(duì)樣板間內(nèi)的小飾物進(jìn)行清潔,確保干凈、無(wú)塵。

下班前要對(duì)樣板間進(jìn)行整體檢查,在交接班記錄本上記錄全天樣板間內(nèi)發(fā)生的一切情況,對(duì)樣板間所有物品負(fù)責(zé)保管并在下班前打開(kāi)技防設(shè)備,保證報(bào)警設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。

參加公司及部門開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì),弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛(ài)同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。