大客戶業(yè)務(wù)代表(工控)研華(中國)上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝一、職位名稱:大客戶業(yè)務(wù)代表(工控)

二、職位描述:

1、工作概要JobPurpose:

向客戶推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶銷售任務(wù)目標。

2、工作任務(wù)Task:

(1)維護現(xiàn)有客戶,拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標客戶,建立客戶關(guān)系,捕捉合作商機;

(2)分析客戶需求狀況和競爭對手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;

(3)完成行業(yè)大客戶的市場定位,及時進行市場反饋、搜集并分析行業(yè)市場信息,建立客戶資料檔案管理;

(4)通過客戶拜訪,收集客戶需求和意見建議,給客戶提出產(chǎn)品方案改進完善、使用方面的建議;

(5)通過與客戶進行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶,關(guān)注競爭對手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場動態(tài);

(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門,完成銷售項目相關(guān)的其他工作。

3、專業(yè)知識與技能ProfessionalKnowledgeandskill:

(1)熟悉X86結(jié)構(gòu)硬件專業(yè)知識;

(2)具備較全面計算機的軟、硬件知識;

(3)良好的Presentation技巧及溝通能力

4、聯(lián)系方Contact:

(1)External:客戶拜訪、專業(yè)協(xié)會、行業(yè)展會;

(2)Internal:制造中心、PSM±

5、工作經(jīng)驗Experience:

(1)兩年以上工控行業(yè)銷售經(jīng)驗、IT行業(yè)銷售經(jīng)驗;

(2)市場行業(yè)分析經(jīng)驗;

6、教育背景Education:

電子、計算機、自動化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

7、語言要求Language:

普通話流利,英語讀寫能力良好

8、其他Others:

具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開朗、勤奮工作,責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,良好團隊合作精神。

篇2:客戶代表崗位職責(zé)內(nèi)容

1.尋找目標客戶,完成銷售工作。

2.處理相關(guān)客戶的需求、詢問及日常的業(yè)務(wù)問題處理。

3.做好客戶服務(wù)工作并記錄反饋。

4.執(zhí)行營銷中心市場調(diào)查任務(wù)并及時匯總。

5.與公司其他部門協(xié)同工作。

篇3:客戶服務(wù)代表崗位職責(zé)(20篇)

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé):

1.使用庫房優(yōu)化設(shè)計工具,為眾多連鎖餐廳提供庫房&存貨設(shè)計方案、配送方案;

2.巡訪餐廳,保持與餐廳經(jīng)理良好的溝通并維系長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系;

3.了解連鎖餐廳庫房維護標準,在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析成因并提供針對性優(yōu)化建議;提交巡店報告;

4.了解送貨進店的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,提出改善方案,并追蹤執(zhí)行結(jié)果;提交巡視報告;

5.對送貨進店外包公司進行培訓(xùn)、管理和績效考核,并處理好公司運輸部與外包公司之間的關(guān)系;

6.保持標準作業(yè)程序和最新的培訓(xùn)手冊,并確保嚴格遵守這些標準操作程序;實施相關(guān)的標準操作管理工作;

7.維護和管理客戶,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;

8.協(xié)助運輸部經(jīng)理管理日常營運工作,確保各項營運指標的完成;

9.能夠適應(yīng)夜班、出差的情況

任職要求:

1.本科畢業(yè)。

2.2年以上工作經(jīng)驗,有物流運營、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。

4.具有一定的英語基礎(chǔ)。

5.熟練使用e*cel、word等office辦公軟件,會CAD者優(yōu)先考慮。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

工作職責(zé):

1.負責(zé)售后客戶服務(wù),通過電話或郵件的形式回答客戶的咨詢

2.了解客戶的需求,向客戶提供正確的咨詢服務(wù),提供正確的咨詢服務(wù),提供最專業(yè)的解決方案

3.歸納總結(jié)通話內(nèi)容并用英語準確在系統(tǒng)中記錄;同時靈活運用系統(tǒng)的英文記錄對同一問題進行后續(xù)跟蹤處理

4.及時反饋客戶對于公司的期望及意見

5.及時學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)

6.保持在質(zhì)量標準、客戶滿意度、效率和解決問題方面的部門指標。

7.執(zhí)行上司分配的相關(guān)任務(wù)。

任職要求:

1.大專或以上學(xué)歷,希望你對數(shù)字敏感,有較強的保密意識

2.追求卓越,并期待為顧客提供超出預(yù)期的服務(wù),熱情主動,喜歡分享知識,并熱衷于幫助他人,與他人相處融洽,并在每項工作中保持始終如一的合作態(tài)度

3.泰語客戶服務(wù)代表需要泰語精通

4.英語水平良好,反應(yīng)機敏靈活,態(tài)度積極、謙虛、思路清晰,學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)輪班工作

5.有客戶服務(wù)經(jīng)驗更佳

6.年齡27歲以下

我們能提供:

如果你工作滿一年,你將能夠享受十天帶薪年假,十天帶薪病假

公司將依據(jù)現(xiàn)行社會保險法規(guī),為您辦理社會保險;并依據(jù)現(xiàn)行住房公積金管理辦法為您辦理住房公積金

公司為你額外購買商業(yè)保險

你能夠通過我們提供帶薪崗前培訓(xùn),在職提升培訓(xùn),英文培訓(xùn)等提高的你的工作技能

你將獲得同行業(yè)第一級薪資待遇,并能通過自己的努力獲得我們提供的激勵

每月你將獲得一定經(jīng)費用于團隊活動

我們還將不定時舉辦主題活動,每位員工都會參與其中

我們注重員工的個人發(fā)展,優(yōu)先從內(nèi)部提拔員工

我們正在茁壯成長,你將獲得很多機會

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

主要職責(zé)

專業(yè)使用CRM電話系統(tǒng),如來電記錄,快速響應(yīng)客戶等;通過電話系統(tǒng)平臺,專業(yè)的工作態(tài)度,高效高品質(zhì)的了解響應(yīng)全國的客戶需求,如:庫存查詢,訂單查詢,訂單貨物狀態(tài)查詢追蹤,內(nèi)外部客戶電話下單等;參照公司服務(wù)標準和流程,處理日常銷售訂單和未關(guān)閉訂單;與第三方物流,信控和財務(wù)等部門溝通合作,確保按時準確的訂單交付;參照公司和部門政策執(zhí)行,確保完成個人工作目標通過不斷的操作培訓(xùn),學(xué)習(xí),自我評估和管理層的指導(dǎo),承擔(dān)發(fā)展自己及他人的責(zé)任;根據(jù)公司戰(zhàn)略,愿意實施客戶拜訪,為客戶提供產(chǎn)品演示、應(yīng)用介紹、積極贏得、開發(fā)和保持良好可盈利的客戶關(guān)系,達成銷售。

職位要求

本科學(xué)歷,主修理工類積極,耐心,性格外向,溝通能力強,能承受一定的工作壓力。未來有向銷售發(fā)展的規(guī)劃英語聽、說、讀、寫良好e*cel,PowerPoint,wordetcMS-office軟件操作熟練.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負責(zé)正確使用服務(wù)用語,接聽客戶咨詢、報修等各類電話,解答客戶問題,記錄客戶的特殊要求以及投訴,確保熱線暢通;

2、將客戶需求及時整理并傳遞給相關(guān)部門,并跟蹤落實后續(xù)實施情況;

3、定期進行客戶問題匯總分析,出具客戶需求信息分析報告;

4、優(yōu)化客戶服務(wù)流程、強化公司標準化及專業(yè)的企業(yè)形象。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負責(zé)開拓及維護客戶關(guān)系;

2、負責(zé)公司的基金產(chǎn)品營銷任務(wù);

3、負責(zé)基金銷售渠道的開拓及維護工作;

4、組織并策劃高級營銷活動,開發(fā)高端市場,收集、管理及維護客戶關(guān)系;

任職要求:

1、有基金/證券或相關(guān)金融行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、性格開朗,溝通能力強,有較強的人際關(guān)系處理能力

3、做事用心、勤勞、有開拓性、耐力,善于溝通,性格樂觀開朗,有上進心。

4、有銀行個人業(yè)務(wù)或券商營業(yè)部管理經(jīng)驗且業(yè)績突出者優(yōu)先

5、良好的渠道管理和客戶培訓(xùn)能力優(yōu)先

薪資待遇:

5000底薪+公司利潤20%的高額獎提成,讓您迅速實現(xiàn)在北京買房買車的夢想。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.為客戶提供業(yè)務(wù)審核,產(chǎn)品咨詢,故障申報,意見收集等服務(wù),同時負責(zé)向客戶推廣與介紹優(yōu)惠活動2.完善客戶服務(wù)知識庫內(nèi)容3.產(chǎn)品品牌形象宣傳任職資格:1.強烈的客戶服務(wù)意識,注重細節(jié),靈活,積極的工作態(tài)度2.具備良好的表達能力與寫作能力,善于溝通,普通話標準,具有親和力3.熟練使用MSOffice等工作軟件4.有如下能力與經(jīng)驗者優(yōu)先具備互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗形象氣質(zhì)佳錄取待遇:1.具有競爭力的薪酬待遇:基本工資+年終獎金+效益獎金2.優(yōu)厚的福利體系:5險1金3.豐富多彩的員工活動4.良好晉升機會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升5.舒適的工作環(huán)境6.專業(yè)的支撐團隊7.良好的工作氛圍客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、接聽客戶來電(報修、咨詢、購買需求、投訴),信息及時登記并快速傳遞給相關(guān)人員處理;

2、接聽通力員工來電;

3、及時跟蹤已派出的工單,直至工單關(guān)閉;

4、對客戶進行回訪、與客戶保持聯(lián)絡(luò),及時反映客戶的有關(guān)信息和問題;

5、公司分配的其他任務(wù)。

職位要求:

1、專科學(xué)歷及以上

2、有大型正規(guī)呼叫中心客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3、性格開朗,耐心認真,思維敏捷,具有較強的表達溝通能力與責(zé)任感

4、熟悉Microsoftoffice軟件的操作

5、能適應(yīng)輪班制工作,積極配合客服部的排班安排(雙休日不固定在周六、日)

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.跟蹤、處理客戶問詢;

2.處理、解答、滿足客戶的需求;

3.處理客戶抱怨投訴;

4.維護客戶關(guān)系。

任職要求:

1.熟練使用常用辦公軟件;

2.思路清晰、理解能力強;

3.有良好的溝通、表達能力及應(yīng)變能力;

4.有良好的分析及判斷能力;

5.基本的英語讀寫能力,英語4級以上優(yōu)先考慮。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

需安排日常的收發(fā)貨工作,通過電話,郵件等通訊方式對客戶提出的疑問與建議做出相應(yīng)的答復(fù)與受理。妥善的保管產(chǎn)品,經(jīng)培訓(xùn)熟知產(chǎn)品信息。有醫(yī)藥產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

1.大專或大學(xué)及以上學(xué)歷;

2.了解產(chǎn)品的理念,原理以及其功效與作用。對未知產(chǎn)品者進行產(chǎn)品的培訓(xùn)工作。

3.與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,為用戶提供最佳選擇方案;

4.現(xiàn)負責(zé)人員及時溝通,做好技術(shù)服務(wù);

5.收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點;

6.收集同類產(chǎn)品的市場報價;

7.積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業(yè)務(wù)能力;

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作能力;

9.善于協(xié)調(diào)、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件;客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.收集客戶訂單,根據(jù)客戶的要求進行訂單處理以及發(fā)貨

2.跟蹤訂單狀況,及時反饋物流信息

3.處理客戶投訴,建立客戶信息檔案。

任職要求:

1.大專以及以上學(xué)歷

2.2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗

3.有較強責(zé)任心,為人正直,細心。

4.良好的溝通技巧。

5.能熟練使用office辦公軟件。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

天津殼爾化學(xué)科技有限公司是一家專業(yè)從事設(shè)備維護保養(yǎng)品的精細化工的研究機構(gòu),主要從事帶電清洗劑、機車外皮清洗、設(shè)備清洗、防銹劑、各種高效脫漆劑、潤滑松動劑、特種潤滑油脂系列產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售,現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特誠聘以下人員客戶服務(wù)代表:1、25-45歲,大專以上學(xué)歷;2、MSOFFICE軟件熟練操作;3、富有敬業(yè)、協(xié)作和團隊精神;4、良好的客戶服務(wù)意識和素質(zhì);5、善于處理各種人際關(guān)系,出色的計劃性;6、維護老客戶時,挖掘客戶的最大潛力;7、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系;8、良好的普通話兼流利的廣東,上海,四川、山東、陜西及其他地方方言者優(yōu)先考慮.9、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;10、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;11、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負責(zé)客戶(醫(yī)院)標本的收取及將檢驗報告的發(fā)放;

2、負責(zé)耗材等其他資料的發(fā)放;

3、負責(zé)遲發(fā)報告原因的咨詢與醫(yī)院的溝通解釋。

任職要求:

1.中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限制;

2.工作踏實認真,責(zé)任心強,能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞;

3.有醫(yī)藥品、危險品、醫(yī)學(xué)標本收發(fā)經(jīng)驗或快遞公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。

4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

拿出你當(dāng)老板的潛力來與我們共同創(chuàng)業(yè)吧.

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

1、學(xué)歷:全日制大專及以上學(xué)歷;

2、年齡:20-35歲之間;

3、具有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗;

4、熟練操作辦公軟件和自動化辦公設(shè)備;

5、善于傾聽、理解客戶的要求,善于口頭和文字的表達;

6、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力;

7、具備學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識。客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話為客人提供約診咨詢服務(wù),準確無誤的告知客人各醫(yī)師治療特點及收費標準;

2、有效的控制與安排預(yù)約客人的就診時間,做好就診前的確認與提醒;

3、接聽投訴電話,耐心幫助客人解決問題;

4、通過外拔電話完成客人滿意度回訪。

任職要求:

1、具備中醫(yī)、中藥知識者,優(yōu)先考慮;但對于條件優(yōu)秀的你我們會適當(dāng)放寬標準;

2、從事過呼入型客戶服務(wù)中心工作者,優(yōu)先考慮;或者你是個愿意與人溝通的人,也是我們期待的同事人選;

3、吐字清楚,聲音有親和力;期待你是個愛笑的人,因為聲音里可以聽到微笑;

4、責(zé)任心強,具備良好的心理素質(zhì)及應(yīng)變能力;不要擔(dān)心,我們會陪著你一同成長;

5、具有積極樂觀、溫暖喜悅的態(tài)度,建立與客人間的友好信賴關(guān)系,維護公司品牌形象。正能量的你正是我們需要的人!客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

【崗位職責(zé)描述】:

1、根據(jù)專項人力資源服務(wù)合同提供相應(yīng)的服務(wù)(員工入離職相關(guān)手續(xù)辦理、未完成跟進及風(fēng)險提醒、各項社保報銷單據(jù)收集整理、突發(fā)事件處理);

2、客戶關(guān)系管理及維護;

3、新項目的接洽及順利過渡;

4、檢查和審核每月客戶數(shù)據(jù),并提按時提交給其他后臺部門;

5、接受客戶以及客戶員工的政策咨詢;

6、協(xié)助和參與客戶活動的組織和設(shè)計;

7、上級及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【職位要求】:

1、本科及以上學(xué)歷,相關(guān)人事工作經(jīng)驗一年以上優(yōu)先;

2、具有本地人力資源服務(wù)行業(yè)資質(zhì);

3、熟悉掌握社保及公積金政策及辦理流程,熟悉國家和地區(qū)勞動、人事管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉人事服務(wù)、員工關(guān)系等人力資源管理職能

4、工作細致、踏實、肯干、善于與人溝通。較強的親和力,具備較強的口頭和書面表達能力,較強的客戶溝通和服務(wù)能力、團隊合作精神;

5、辦公自動化的使用和操作能力

6、可接受2016年應(yīng)屆畢業(yè)生。

該崗位無銷售任務(wù),非倒班坐席。

福利:雙休,入職即繳納五險一金,補充醫(yī)療保險,年度體檢、年休假,年終獎等。

工作地址:

武漢市江漢區(qū)世界貿(mào)易大廈

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.回應(yīng)客戶的問題;提供客戶需要的資料;

2.訂單的錄入;

3.與分切溝通訂單、庫存和送貨等相關(guān)事宜;

4.與財務(wù)溝通客戶的貨款、對帳和控貨事宜;

5.配合銷售完成客戶跟進的相關(guān)事宜;

6.配合TS處理有關(guān)客戶對產(chǎn)品的投訴事宜;

7.定期做好訂單匯總和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;

8.其他相關(guān)的客服工作;

9.及時完成上級交辦的其他事項。

任職要求:

1.大專學(xué)歷要求

2.良好外語熟練程度

3.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

4.良好的計算機應(yīng)用能力,E*CEL能力強者優(yōu)先考慮

5.工作耐心,細致、責(zé)任感強;良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;具有良好的團隊精神

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

1、溝通能力強,英語水平4、6級以上,口語不錯,能夠用英語進行交流并工作;

2、輔助銷售部門的工作進行與4A公司進行商務(wù)談判,并能夠從容應(yīng)對;

3、建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護現(xiàn)有客戶資源;

4、具有豐富的銷售類客戶溝通能力、較強的溝通技巧和團隊協(xié)調(diào)、管理能力;

5、能夠承受較大的工作壓力和業(yè)績要求;

6、在廣州工作,廣州本地人優(yōu)先;

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣,完成部門銷售指標;

2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職要求:

有夢想,能吃苦,責(zé)任心強,有愛心

男女不限,年齡18--30歲,條件優(yōu)秀者可放寬

客戶服務(wù)代表(崗位職責(zé))

職位描述

客戶服務(wù)代表:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備;

3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,印刷行業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,男女不限;

2、心態(tài)樂觀、積極進取,能吃苦耐勞,能承受一定的心理壓力;

3、有電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先

4、有較強的語言表達能力,良好的溝通技巧,思維活躍

5、熟悉使用辦公軟件

薪酬福利:面議,5保1金,節(jié)假日休算,年終獎。