護理質量控制組各組職責

一、特一級基護組

(一)在護理部質量管理委員會的領導下,負責全院的特一級護理及基礎護理質量督查工作。

(二)負責特一級護理及基礎護理標準的修訂,并對護士長進行培訓。

(三)每月嚴格按要求檢查各護理單元,將存在問題現場反饋。并提出改進措施。

(四)考核小組成員每月活動一次,討論、分析存在問題,提出改進措施,匯報護理部。

(五)檢查指導急、危重、凝難病人的基礎護理、專科護理及護理會診。

(六)了解國內外護理質量管理動態,不斷提升護理質量文化。

二、病區管理組(護理服務、病區管理、急救物品)

(一)根據醫院工作任務,不斷完善病區管理制度及質控標準。

(二)熟悉病區管理規章制度及質量標準,發現問題及時向護理部匯報,與病區護士長溝通,并提出改進意見。

(三)對病區清潔整齊、設施設備、安全管理及清潔衛生情況進行督查。

(四)對全院各科室的急救設施、氧氣設備、器械、藥品等進行檢查,對存在問題及時向科室護士長溝通并協助科室改進。

(五)發現安全隱患及時報告并提出改進建議。

三、消毒隔離組(消毒隔離、五常法)

(一)熟悉掌握各病區、手術室、供應室及醫院感染管理等重點科室消毒隔離的工作流程與規章制度。

(二)熟練掌握各科室的消毒隔離與五常管理德質量考核標準。

(三)了解本護理質量管理的最新動態,修訂本質量控制考核標準。

(四)定期進行培訓,增加質量管理知識與意識。

(五)定期進行督查,每月有檢查記錄,檢查中發現的問題及時向科室反饋,督查改進。

(六)認真履行質量控制組職責,做好檢查、咨詢、指導、協調、調研等工作。

(七)檢查做到公平、公正、公開的評估與督查,保證質量控制結果的真實性和有效性。

四、護理安全組(護理安全和滿意度)

(一)護理服務滿意度調查組

1.熟練掌握問卷調查的方法及內容。

2.掌握與患者溝通的技巧,了解患者的需求。

3.通過發放問卷調查表,盡量真實了解患者對護理服務的評價及對護理人員的評價。

4.注意做好資料積累和統計工作,計算各科護理服務滿意率,對最滿意護士及最不滿意護士提名須經被調查者確認。

5.遇有典型事例或投訴案例,及時匯報并協調到相關部門解決。

6.在發放問卷調查表中發現的問題及時向被查科室護士長或在班護士當面反饋情況,提出意見;并注意追蹤反饋,督促改進。

7.在發放問卷調查表中發現突出或普遍性的問題及時向護理部反饋并提出改進建議。

(二)護理安全組

1.能夠掌握最新的質量檢查標準及方法,了解護理質量管理的最新動態。每月對全院各科室進行護理安全質量檢查一次。

2.熟練掌握護理安全的考核與JSPHA患者安全目標評估標準和細則。

3.實地查看全院各科室的護理安全管理情況:具體到患者床旁查看了解各項安全措施的落實;查看護理人員安全制度在實際工作中的執行情況;查看科室安全環境設施是否存在隱患;進行督查、指導與評價。

4.督查中發現的問題或隱患及時記錄,并向護理部匯報及向科室反饋,提出改進意見。

5.發現突出或普遍性問題及時向護理部反饋并提出改進建議。

五、三基理論技術操作組

(一)熟練掌握護理技術操作,熟悉各專科技術操作要點。

(二)每月對各病區的護理技術操作、專科技術操作進行督查,至少考核到一名護理人員,對存在問題及時指導改進。

(三)關注護理新技術發展動態,對經過論證開展的護理新技術進行檢查、評價,收集反饋意見并記錄。

(四)選拔操作示范員,每月規范護理技術操作一項,統一培訓內訓師并考核,與信息科聯系嘗試攝像、錄制光盤,并放入內網方便共享。

(五)督導科內護理內訓師規范培訓,每年定期進行內訓師資格復審。

(六)根據護理部三基培訓計劃,指導各科室統籌安排三基培訓計劃,要求有層次性、基礎和專科相結合,每月督查計劃落實情況。

(七)每年對特別護理小組成員進行兩次培訓并考核。

(八)與時俱進,根據臨床需求更新考核方式方法及內容。

六、護理文件書寫組

(一)負責護理文件書寫質量標準的修訂;

(二)負責全院臨床科室護理人員護理文件書寫質量標準的培訓;并負責本科室護理文件書寫質量的控制;

(三)負責對全院臨床護理文件書寫質量的檢查與督導,每人每月不定期抽查對應科室5份在院病歷和5份出院病歷的護理文件書寫質量。重點抽查一級護理病人,先到床邊對病人進行護理評估,掌握病情;

(四)將檢查中存在的問題及時向臨床科室反饋及探討,共同提高護理文件書寫質量。每月將檢查結果匯總后上交護理部;

(五)評分標準按照“護理文件書寫考核標準”要求進行;

(六)半年召開一次護理文件書寫質量研討會。

七、其他部門質量控制組職責

(一)熟悉各零散部門或各室的質量控制標準和要求,掌握質量控制方法。

(二)對各零散部門和各室的各種規章制度執行、應急搶救設施、服務滿意度等情況進行督查和指導。

(三)發現問題及時匯報并提出改進建議。

篇2:人民醫院護理部工作職責

區人民醫院護理部工作職責

1.護理部是使全院護理專業組織管理的職能部門。

2.負責全院護理工作的組織領導。

3.制訂全院護理發展規劃和工作計劃。

4.制訂檢查院內護理規章制度、質量標準及執行情況。

5.有對部護士長、護士長的任免及對院內護理人員進行調動、獎懲、晉升建議權。

6.做好護士的培訓、教學及組織臨床護理科研工作。

7.對各科護理工作進行必要的調配、指導、控制,保證全院護理工作正常進行。

8.協調好與有關科室的關系,共同完成護理任務。

篇3:第二醫院護理分部主任工作職責

第二醫院護理分部主任工作職責

1.遵守醫院規章制度,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,嚴格執行各項醫療護理工作制度。

2.在院領導及護理部主任領導下,獨立開展分部的護理工作。

3.指導分部各個病區護理質量、護理技術、護理科研和教學工作。

4.檢查指導所管理病區的日常護理及急、危重、疑難病人護理計劃的制定、實施,護理會診及危重病人的搶救工作。

5.制定分部內各病區的護理發展規劃、人才培養與新技術引進。

6.定期組織所管病區護理部大查房、護理業務討論,不斷提高護理業務水平。

7.按照院護理部要求組織落實所管分部內各級護理人員業務學習和規范化培訓,制定教學計劃。

8.定期召開各病區護士長和護士座談會,廣泛聽取意見,并及時反饋至護理部,不斷改進工作。

9.積極完成護理部下達的各項工作任務。

10.若工作需要,有權在所管分部內的人員進行調配,并報護理部和人事處備案。

11.分部主任的績效與分部病區護理部的業務考核掛鉤。