人力資源管理六大模塊--勞動關系

如何建立直線經理與員工之間的信任

在員工與其經理之間培養的信任會產生較低的員工流失率、較高的敬業度,以及較高的業績。這種信任和這些積極的結果,只有在期待、需求和承諾得到滿足的情況下才能夠維持。

員工對于他們的直屬經理有哪些主要的期待:

-一種很堅固,很有意義的關系。通過公平、誠實和坦誠贏得他們的信任

-經理們言出必行。你的員工期待你能夠兌現你作出的承諾。

-經理們對于員工所面臨的問題表現出興趣――不管是工作之內還是工作之外的問題。沒有哪個員工愿意自己是一個“數字”或是一種“資源”。每一個員工都希望因自己的獨特性和貢獻而得到重視。你的員工不會期待你去解決所有的問題,但是他們卻的確會期待你去聆聽并且從他們的角度考慮問題。

-經理需要有高度的專業技能,知識,管理能力,這樣才能變得可信,才能得到尊重。

-經理們要忠于企業的價值觀,道德觀,并行為正直,還要以團隊的最大利益為中心。你的團隊期待著你能誠實、公平,并且能夠以不卑不亢的態度對待每一個成員。

-對業績不好的員工要進行處分,或者管理其業績。

-經理們不要當著其他員工的面對于某個員工作出負面評論。

員工對于直屬領導最普遍的需求:

-職業發展:每一個員工都有權力獲得在企業中進步的機會。

-反饋(一致,有建設性,并且在恰當時機給出的反饋):你的員工需要知道自己的表現如何,而且他們也需要從這里聽到這種反饋。

-得到經理們鼓勵的工作/生活平?:你注意到了他們工作多么努力,這一點他們會感激……但是他們更希望你關心他們每一個個體,并且鼓勵他們維持更為健康的平衡。

-交流(最好是自由流露,頻繁,雙向的交流):員工們需要有人去聽聽他們的想法,而且是花時間積極地聆聽。

-誠實:不誠實可能會產生短期的效果,但是我可以向你保證,這會導致你可能永遠都無法修復長期的人們對你的不信任。

直屬經理對自己的員工作出的主要承諾:

-經理們會培養自己員工的進步和發展。

-辦公室政治不會妨礙公平,正確和公正的事情。

-時不時的征求員工在各種企業問題上的觀點,想法和反饋。

-在對待自己員工方面,經理應該是可靠且前后一致的。

-經理們會全身心地投入到團隊當中,并且會為員工樹立榜樣,以此種方式來領導團隊。

如何建立企業和員工之間的信任

員工信任的三大支柱:滿足員工的需求和期待,并且兌現自己所作出的承諾。不管雇主與其經理之間的信任聯系多么堅固,員工都必須對企業有一種高度的信任感,這樣才能充分發揮自己的潛力。

員工對企業的期待:

-在顧客中和所在領域里維持很高的聲譽。一個支持自己的產品和服務,并且與所在領域建立聯系的企業才是員工們會為之感到自豪的企業

-為公平且正當的人事程序提供有效文件,并嚴格按照文件執行。

-工資水平和工作場所的條件應該是同等的,而且應該在同一領域的市場有競爭力。

-讓企業的價值觀與員工價值觀一致。

-鼓勵并確保所有的員工都重視質量和客戶滿意度。

員工對企業的需求:

-沒有清盤或裁員的風險,安全,穩定的企業。

-重視健康和安全,做好這方面的預防工作。

-有一個有影響力,且在需要的時候能夠與其溝通的CEO和行政團隊。

-創造一個強大,成功的團隊,以促進員工對于企業的信任。

-與一個前線管理團隊,該團隊有著高度的情商,能與員工建立積極的關系。

-工資合理,并與其他企業類似職位一致。

-業績和努力的工作會得到認可。

企業應該對員工作出的承諾:

-企業所應該作出的最大承諾,都應該是企業將與其員工進行公開誠實的交流。

-那么企業應該對員工做出哪些承諾呢

-根據業績選擇升職員工,而且員工的業績也會決定他所得到的獎勵和認可。

-企業的文化與其價值觀相一致,而且這些價值觀在每一天都會得到體現和促進。

-企業將員工看作寶貴的財富,并且會對這些財富進行投資和培養。

-企業會在作出決策和改變的原因方面做到透明。

-員工的利益得到保證。

篇2:二級公司對三級單位管控體系:人力資源管控

二級公司對三級單位管控體系:人力資源管控

二級公司對三級單位在人力資源管理上的管控主要在人事控制、人力資源規劃、組織機構調整、四定方案、招聘管理、員工聘用、薪酬管理(整體薪酬方案、領導層薪酬方案)、績效考核、培訓管理、任職資格評審(高級、工程技術系列中級、其他中級初級)、調動管理(調入西安、板塊內調動、板塊外調動)、干部任免(領導班子、其他干部)、員工退休和退出、人力資源管理關鍵制度十四個方面。

1.人事控制。人事控制的核心是對經營管理者的管理,經營管理者是指公司外派到所屬全資、控股和參股子公司的董事(董事長)、監事(監事會主席)、總經理、副總經理、總師、財務負責人。三級全資公司的董監事、總經理由二級公司提名并審核,副總經理、財務負責人由二級公司提名,三級公司自行考核并報二級公司備案,三級控參股公司董監事及外派高管由二級公司提名并考核。

2.人力資源規劃。三級全資公司在二級公司人力資源規劃的框架和原則下,制訂本公司的人力資源規劃,并上報至二級公司、經銷公司審批,三級控參股公司根據公司實際情況及外部環境,制訂本公司人力資源規劃,提交本公司決策機構審批,控股公司報二級公司備案。

3.組織機構調整。三級全資公司由本公司決策機構審議,并逐級上報至二級公司、經銷公司審批,三級控參股公司由本公司決策機構審議后組織實施,并報二級公司備案。

4.四定方案。三級全資公司自行編制本公司四定方案,并上報二級公司、經銷公司審批,三級全資公司人員變動情況定期向二級單位備案,三級控參股公司編制本單位四定方案,提交本公司決策機構審批后實施,其中絕對控股公司報二級公司備案。

5.招聘管理。三級全資公司擬定招聘計劃及招聘方案,并上報二級公司、經銷公司審批,三級控參股公司擬定招聘計劃及招聘方案,提交本公司決策機構審批后執行。

6.員工聘用。三級全資公司人員招聘后,上報二級公司、經銷公司審批,最終錄取結果需向二級公司備案,三級控參股公司將擬聘用人員提交本公司決策機構審批后進行聘用。

7.薪酬管理。薪酬管理分為整體薪酬方案和領導層薪酬方案兩個方面。整體薪酬方案方面,三級全資公司在二級公司薪酬方案原則指導下,制定本單位薪酬方案,并報二級公司審批,三級控參股公司自行制定本公司薪酬方案,提交本公司決策機構審批后執行;領導層薪酬方案方面,三級全資公司根據集團公司要求執行,三級控參股公司由本公司制定,提交本公司決策會議審批后執行,外派高管及董監事薪酬根據集團公司制定的要求執行。

8.績效考核。三級全資公司在二級公司的指導原則下自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,并報二級公司備案,三級控參股公司自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,外派董監高由二級公司考核。

9.培訓管理。三級公司可參加上級公司組織的各類培訓,可根據企業實際管理要求,在二級公司整體培訓計劃框架下,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后報二級公司備案,三級控參股公司可根據企業實際管理要求,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后實施。

10.任職資格評審。任職資格評審包括高級、工程技術系列終極、其他終極和初級四個級別。其中,高級和工程技術系列中級由集團公司評審,三級公司逐級上報,其他中級、初級,三級全資公司上報二級公司、經銷公司審批,三級控參股公司自行組織評審。

11.調動管理。調動管理分為三個方面:調入西安、板塊內調動、板塊外調動。對于調入西安的,三級全資公司需由調入單位向二級單位、經銷公司提出申請并審定批準,板塊內調動,三級公司自行審批,板塊外調動,上報至二級單位、經銷公司審批,三級控參股公司的調動管理履行公司內部程序自行實施。

12.干部任免。干部任免包括兩個方面:領導班子和其他干部。領導班子任免方面,三級全資公司由經銷公司審批二級單位任免,三級控參股公司由經銷公司審批任免。其他干部方面,三級全資公司由二級公司審批本單位任免,三級控參股公司由二級公司考察任免。

13.員工退休和退出。三級全資公司由本公司決策機構審批后實施,并報二級公司備案,三級控參股公司由本公司決策機構審批后實施。

14.人力資源管理關鍵制度。三級全資公司由公司決策機構審議后上報二級公司、經銷公司審批,三級控參股公司公司自行制定,提交本公司決策機構審批。

篇3:石油公司人力資源管理制度

石油公司人力資源管理

第一條公司對所屬單位和職能部門的人力資源管控主要在人力資源規劃、關鍵崗位的人事控制、招聘管理、薪酬管理、績效管理、培訓管理等六個方面。

第二條人力資源職能權限劃分

人力資源職能權限劃分主要是對全資公司管控的所屬單位,在人力資源規劃、關鍵崗位的人事控制、招聘管理、薪酬管理、績效考核管理、培訓管理等方面的權限劃分。控參股成員企業擁有較多的人事管理權。

第三條人事控制的核心是對經營管理者的管理。對經營管理者的有效控制是公司戰略規劃的貫徹執行,以及所屬單位經營活動符合產品經銷公司利益的保障。

經營管理者是指公司委派或外派到所屬全資、控股和參股子公司的董事(董事長)、監事(監事會主席)、總經理、副總經理、總師、財務負責人。對經營管理者的管理是管控目標實現的基本手段,是產品經銷公司人事控制的核心。

第四條產品經銷公司對全資公司的管理對象主要包括全資公司的董監事、總經理、副總經理、總師、財務負責人或總會計師、中層管理人員。財務負責人或總會計師的具體管理詳見第十五章第一百三十八條財務人員委派。

(一)全資子公司董監事:

1.任用方式:公司黨群工作部征詢公司主要領導的意見后,會同企業管理部(法律事務部)、紀檢監察室等有關部門組織提名、考察、公示等工作,報集團公司審批后,由集團公司任命。

2.薪酬與考核:薪酬方案由集團公司制定,公司黨群工作部會同企業管理部(法律事務部)組織實施。考核方案,根據集團公司相關要求,黨群工作部擬定考核方案,經薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,黨群工作部組織實施。

(二)全資公司總經理

1.任用方式:由公司黨群工作部征詢公司主要領導意見后,會同紀檢監察室組織提名、考察、公示等工作,經公司黨政聯席會會議審議,報集團公司審批、聘任。

2.薪酬與考核:薪酬由集團公司制定,依據集團公司要求執行,在所屬單位兌現。績效考核由所屬單位根據集團公司、公司相關要求自行擬定考核方案,經內部審批后自行組織實施,考核方案報產品經銷公司企業管理部(法律事務部)備案。

(三)全資公司副總經理、總師

1.任用方式:由黨群工作部征詢公司主要領導、所屬單位主管領導意見后,會同紀檢監察室組織提名、考察、公示等工作,經公司黨政聯席會會議審議,報集團公司審批、聘任。

2.薪酬與考核:薪酬由集團公司制定,依據集團公司要求執行,在所屬單位兌現。績效考核由所屬單位根據集團公司、公司相關要求自行擬定考核方案,經內部審批后自行組織實施,考核方案報產品經銷公司企業管理部(法律事務部)備案。

(四)全資子公司中層管理人員:

1.任用方式:公司主管部門征求所屬單位主要領導意見后,會同所屬單位人力資源部門組織提名、考察、公示等工作,報公司黨政聯席會審批后,聘用。

2.薪酬與考核:全資公司中層管理人員薪酬方案按照產品經銷公司的薪酬體系的原則,自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,并報公司人力資源部備案。考核方案由所屬單位編制、執行。

第五條產品經銷公司對控股子公司及參股子公司的經營者進行管理,管理對象主要是派出的董事(董事長)、監事(監事會主席)、高級管理人員、財務負責人、一般管理人員及其他工作人員。財務負責人的具體管理詳見第十五章第一百三十八條財務人員委派。

(一)外派董事、監事

1.任用:董事、監事的外派人選擬定后,由公司黨群工作部會同企業管理部(法律事務部)、紀檢監察室等部門組織考察,經公司黨政聯席會研究,報集團公司審批后執行。

2.薪酬與考核:外派董事、監事原則上不在派駐單位領取薪酬和津貼,其薪酬方案由集團公司制定,人力資源部組織實施。外派董事、監事的考核,根據集團公司相關要求,公司黨群工作部組織提案,薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,黨群工作部組織實施。

(二)外派高級管理人員

1.任用:高級管理人員的外派人選擬定后,由公司黨群工作部會同紀檢監察室組織考察,經公司黨政聯席會研究,報集團公司審批后執行。

2.薪酬與考核:外派高級管理人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,具體支付流程由產品經銷公司與派駐單位協商確定;并根據公司薪酬管理辦法,由公司人力資源部對其對接清算。高級管理人員的考核由公司黨群工作部組織提案,經薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后,由公司黨群工作部組織實施。

(三)一般管理人員

1.任用:一般管理人員的外派及變更由黨群工作部會同紀檢監察室組織考察,由公司黨政聯席會研究決定。

2.薪酬與考核:一般管理人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,并報公司人力資源部備案。一般管理人員管理由派駐單位按其績效考核管理制度進行考核執行,并報公司黨群工作部備案。

(四)其他工作人員

1.任用:其他工作人員的外派及變更由人力資源部組織考察,由公司總經理辦公會研究決定。

2.薪酬與考核:其他人員薪酬由派駐單位按其薪酬制度發放并承擔,并報公司人力資源部備案。其他人員考核管理由派駐單位按其績效考核管理制度進行考核執行,并報公司人力資源部備案。

第六條人力資源規劃

產品經銷公司人力資源規劃由公司人力資源部組織編制、提報,由黨政聯席會審議后,報集團公司審批后執行,所屬單位協助人力資源部編制人力資源規劃方案和實施方案。

全資公司人力資源規劃,應在產品經銷公司人力資源規劃的框架和原則下,制訂本公司的人力資源規劃,并報公司總經理辦公會審批后執行。控股公司根據公司實際情況及外部環境,制訂本公司人力資源規劃,提交本公司決策機構審批,并報公司人力資源部備案。參股公司人力資源規劃自行編制。

第七條員工總量管理

公司人力資源部依據戰略規劃和業務發展的需要,做好定編、定崗、定責、定員,盤活現有人力資源,嚴格控制人員增量。對公司機關及所屬全資公司,嚴格控制用工總量,人力資源配置由公司統一管理。對于下屬全資單位人力資源配置管理通過每年人力資源需求計劃審批進行控制。嚴格控制各職數數量,尤其是管理崗位人數控制,需要經過公司、集團公司審批后執行。

對所屬控、參股公司,除根據各股東方約定的公司外派高管、工作人員之外,人力資源配置由其自主實施。

第八條人才招聘管理

公司人力資源部根據不同時期的戰略目標、人力資源規劃、需求計劃提出人才招聘需求。在人員招聘和錄用過程中,注重人的能力、道德、學歷和經驗等因素,合理配置

人才結構,注重建立公司長期發展的人才梯隊和人力資源。

(一)招聘制度和招聘方案

產品經銷公司招聘制度和方案由公司人力資源部擬定,黨政聯席會審議通過后上報集團公司審批后執行。

全資公司擬定招聘計劃及招聘方案后,報公司黨政聯席會審議后,經集團公司審批后執行。

控參股公司自行編制招聘制度和方案,提交本公司決策機構審批。

(二)招聘實施

產品經銷公司機關人員的招聘實施由公司人力資源部組織實施,在實施招聘過程中,應根據招聘對象要求,選擇多樣化的招聘渠道。

全資公司、控參股公司的招聘工作自行開展。

(三)人員聘用

干部聘用方面。產品經銷公司機關部室負責人經集團公司審批后,由產品經銷公司任免,其他干部由產品經銷公司黨政聯席會審批后由產品經銷公司任免。所屬單位科級干部由產品經銷公司審批后本單位任免。

普通員工聘用方面。產品經銷公司機關人員聘用,必須由公司人力資源部提交擬聘用人員,經公司黨政聯席會審議后報集團公司審批。所屬全資公司人員招聘后,經產品經銷公司、集團公司審批后方能錄用,審批同意后將聘用結果報產品經銷公司備案;控參股公司根據相關制度和規定,自行進行人員聘用工作。

第九條薪酬管理

公司堅持現代薪酬管理思想,執行集團公司薪酬管理體系,實行以崗位價值為基礎、以績效和能力為導向、以考核結果為依據的綜合性薪酬制度。根據對內公平,對外具有競爭力的原則,確定不同的薪酬水平。根據公司人力資源管理特征,確保以崗位價值為基礎、以績效和能力為導向、兼顧工作條件和環境等要素,確定薪酬結構。

在企業人工成本增長幅度低于企業經濟效益增長幅度、員工實際平均工資增長幅度低于勞動生產率增長幅度的前提下,使員工的人均年收入伴隨企業綜合效益提高有所增長。

(一)整體薪酬方案

產品經銷公司嚴格控制工資總額,公司人力資源部制定的機關薪酬方案經黨政聯席會審議后,報集團公司審批。

全資公司嚴格控制薪酬總額,在產品經銷公司薪酬方案原則指導下,制定本單位薪酬方案,報公司黨政聯席會審批后執行。控參股公司依據企業實際情況制定本單位薪酬管理體系,并組織實施。

(二)領導層薪酬方案

產品經銷公司及全資公司的領導層薪酬方案,依據集團公司要求執行。控參股公司領導層薪酬方案由本公司制定,提交本公司決策會議審批后執行,外派高管薪酬管理按照一百二十條相關規定執行。

第十條人員考核管理

公司逐步建立戰略導向的績效管理系統,對公司整體經營績效、個人工作績效進行公開、公平與公正地評價,并以考核體系為核心建立激勵機制,通過績效考核結果的應用,激勵員工充分發揮能動性,并激活職位能上能下、人員能進能出、薪酬能高能低的用人機制。

公司成立薪酬與考核管理委員會,負責審議公司機關績效考核方案、考核結果應用及相關爭議事項。薪酬與考核管理委員會下設辦公室在企業管理部(法律事務部),具體負責績效考核工作的組織實施。產品經銷公司企業管理部(法律事務部)制定機關整體績效考核方案,提交公司薪酬與考核管理委員會審議、黨政聯席會審批后執行。產品經銷公司通過簽訂“經濟目標責任書”的方式對所屬各單位進行考核。對于控參股公司,將盡量保持“經濟目標責任書”內容與該公司內部“任務書”目標保持一致。

對不同類型的所屬單位,公司考核管理的權限按照如下原則:

全資公司在產品經銷公司的指導原則下自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,并報公司企業管理部(法律事務部)備案。

控參股公司自行制定本公司績效考核方案,提交本公司決策機構審批后執行,外派高管的考核由公司人力資源部組織實施。

第十一條培訓開發管理

公司人力資源部是教育培訓工作的管理部門,負責貫徹落實教育培訓相關法律法規及方針政策,并按照集團公司要求組織落實及指導機關和所屬各單位的教育培訓工作。下屬各單位人力資源管理部門是本單位教育培訓工作的歸口管理部門。

公司人力資源部制定《員工教育培訓管理實施細則》對教育培訓活動進行管理,下屬各全資公司應遵照執行,控、參股公司可參照執行。

公司對所屬單位實施分級分類管理,對不同類型的所屬單位,公司培訓管理的權限不同。公司人力資源部匯總、編制年度培訓計劃,由公司總經理辦公會審批后報集團公司審批。公司人力資源部組織全資公司中高層的管理類培訓及控參股公司外派高管的管理類培訓。

所屬單位應按照以下原則制定培訓開發計劃并組織培訓開發管理。

(一)全資公司:

1.全資公司可參加產品經銷公司組織的各類培訓;

2.全資公司可根據企業實際管理要求,在產品經銷公司整體培訓計劃框架下,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后報產品經銷公司備案。

(二)控參股公司:

1.可參加產品經銷公司組織的各類培訓;

2.控參股公司可根據企業實際管理要求,自行編制年度培訓計劃,經本公司決策機構審批后實施。

第十二條員工調動管理

公司員工調動管理實施分級管理、合理流動、按需分配。

(一)系統內調動管理

涉及公司機關、所屬單位內部調動,由各單位自行處理。

涉及公司機關與全資公司之間的員工調動,涉及公司機關與控參股公司之間、全資公司與控參股公司之間的員工調動,必須經公司黨政聯席會決議通過后,由人力資源部負責辦理。

控參股公司之間員工調動者,由各單位自主辦理調入手續。

(二)系統外調動管理

由集團公司內部其他板塊或集團公司系統外調入產品經銷公司及所屬各單位,或調出產品經銷公司及所屬各單位的,由集團公司審批管理,按照集團公司《人力資源配置管理辦法》相關條款執行。

第十三條專業技術職務任職資格管理

專業技術職務任職資格管理按專業實行分類、分級管理。集團公司人力資源部負責全集團專業技術職務任職資格管理工作。

公司人力資源部是產品經銷公司專業技術職務任職資格管理機構,負責初級任職資格的組織申報、評審、認定工作并辦理相關手續。

高級職稱由集團公司相關資格評審委員會評審或由集團公司委托省級其他專業高級評審機構評審,未經集團公司同意,擅自委托評審的,不予聘任。

工程序列中級職稱由集團公司工程技術系列中級專業技術職務任職資格評審委員會評審。

其他中級、初級職稱中,產品經銷公司和全資公司的職

稱由產公司人力資源部組織申報、評審,由公司黨政聯席會審批后辦理相關手續;控參股公司自行組織評審。

第十四條員工退休和退出

公司人力資源部提交公司機關退休和退出員工的名單及情況說明,由公司黨政聯席會審批后報集團公司備案。

全資公司的員工退休和退出情況由全資公司人力資源管理部門提交名單及情況說明,由全資公司決策機構審批后報公司人力資源部備案;控參股公司由公司決策機構審批后實施。