工程項目協調負責人職責

1.在項目負責人和施工負責人領導下,負責對涉及本項目的對地方政府、百姓和地方各級部門的外部事務進行協調和處理。

2.負責對于施工中遇到的征地、拆遷等問題,直接同有關人員進行接觸,協調解決。

3.負責拜訪當地縣、鄉、鎮政府,搞好地方關系。

4.負責在施工的各個階段,針對出現的各類問題,綜合各業務部門的力量,最短時間內拿出可行性處理方案,將施工干擾降低至最小程度。

5.負責對于施工中出現的其他突發性事件在第一時間確定合理的處理措施進行妥善予以處理,如治安事件、停電事件等。

6.完成領導交辦的其它任務。

篇2:車站施工協調會制度

1、施工協調會的參加對象。根據施工等級派出相應的干部參加或主持車站組織的施工協調會。其中,需要接觸網停電的配合施工,Ⅰ級施工由段主管領導、主任和科長參加,Ⅱ級施工由車間副主任及以上的干部參加,Ⅲ級施工由車間技術員及以上的干部參加。不需接觸網停電配合施工、施工內容相對簡單的施工,由配合工區派員參加。對于需要接觸網停電的施工,必須要求施工單位派出項目總工或項目副經理及以上的管理干部參加施工協調會并全程跟班,如施工單位未做到,可要求施工單位整改;如施工單位拒不整改,可向施工單位發停工通知書停止配合。

2、會前的準備工作。參加施工協調會前,必須全面掌握當天的封鎖范圍、作業范圍、作業內容、作業人員、軌道車的運行徑路、關鍵卡控點、施工方案和安全措施,并在會議記錄本上列好發言提綱。

3、會議內容。協調會上,參會人員應根據實際情況提出施工要求和施工注意事項。有不明白的事項,必須及時詢問;有不同的意見,必須及時提出;施工單位違背有關規定時,我方必須堅持原則予以制止;施工單位和其他配合單位提出的合理要求,我方必須認真大力進行配合。

4、會議記錄。施工協調會要做好會議記錄。會議記錄本以車站為單位設置,一個工區轄內對應幾個車站,就必須設立幾本記錄本。

5、會議內容的傳達。參加施工協調會的人員,必須在分工會前一小時將會議的內容傳達給當天的工作領導人。

篇3:酒店總經理協調與控制管理職能

酒店總經理管理職能:協調與控制

協調與控制

一.定義:

酒店內部的協調,就是平?各部門、各方面、各崗位之間的各種關系,使酒店這個有機統一體的各項活動與物質資源保持一定的比例;使各個部門、各方面都意識到自己對各其他職能部門可能產生的影響和后果。使收入和支出、生產和經營、物資供應和生產服務的消耗保持正確的比例。

而酒店的控制,則是保證計劃目標得以實現的重要手段,是要證實酒店內各項工作是否都有與既定的計劃相符合;是否與下達指令及既定原則相符合。酒店管理,需要通過協調和控制這兩個手段,達成酒店整體利益和整體目標的實現。

二.管理控制分類

1、例外管理。

1)例外管理是對酒店總經理而言的,不是對酒店所有的管理人員都適用。它的目的也是協調和控制酒店經營管理中出現的問題。一個運轉比較正常的酒店,各項操作規格、程序執行較好,各職能管理部門的管理職責也比較明確,各司其責,那么,總經理的主要精力應放在例外管理上。要研究在正常規范、正常管理之外的突發事件及在酒店規章制度以外的一些事情。正常的工作由正常組織體系分級處理。酒店最高行政管理人員要抽出時間研究解決一些疑難問題、未來發展中可能遇到困擾和突發事件的解決辦法等等。

2)酒店的例外管理是多方面的。一個酒店的經營運轉,每天都處于流動狀況之中。資金、顧客、物資,包括員工及人們的思想都處于流動狀況之下,不斷變化。有些事情不是用常規辦法或規定就可以解決的。酒店的經營管理,需要有靈活的戰備。要具有應付各種變化的能力。比如處理客人需求方面,對客人提出比較冷僻問題時的處理;客人提出目前酒店還不能辦到的事情的解答辦法;市場多變情況下,酒店對策和營銷政策的調整變化等等。

2、分級協調和管理。

1)酒店內部的日常運轉和對客服務各環節的事務,由駐店經理進行協調。包括酒店和客人事務方面的協調;營業部門之間、營業部門與非營業部門、非營業部門之間的工作協調,駐店經理要協調的工作有:

*協調酒店與客人之間的關系,使酒店各項服務滿足客人的各項需求。如客人需要有豐富的夜間文化生活和消費,酒店就應該根據客人的需求來調整自己的經營時間。比如,團隊客人抵、離店時間有有早有遲、我們所有接待服務工作就要圍繞客人活動時間來協調進行。

*協調好各部門與兩大營業部門之間的關系。非營業部門要主動保證、配合營業部門(房務部、餐飲部)做好對客服務工作。具體做法是:一周或兩周由駐店經理,分別主持召開房務協調會和餐飲協調會,以保證這兩大營業部門對客服務的順利開展。

*行政方面的工作協調,駐店經理要花出一定的時間做好行政方面的工作協調,目的是使酒店員工能在一個良好的工作環境和工作條件下心情愉快的工作。總經理、駐店經理協調工作的范圍主要是部門之間的工作協調,而各部門內部的事務,則由部門經理協調管理。

3、控制。

1)酒店管理職能中控制的主要作用和目的,是使酒店和各項工作的運轉操作從無序到有序。在運用控制管理職能時,要求做到適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制。

2)酒店控制管理首先要明確控制的對象。

*經營財務狀況的控制是首要任務。酒店的各項經營是否按預算、預測的目標進行,是否有偏差資金的投入和成本的花費是否達到較好的經濟效果。

*酒店各級組織活動是否高效有序的運轉。組織環節上出現了問題,就會阻礙整個酒店的運轉,必須予以重視和調整。

*客源市場的開拓是否對路,外部環境是否對酒店有利。

3)酒店控制的這項職能管理的重點是:

*酒店的經營效益、經營利潤;

*在旅游市場中,是否具有較強競爭力和較高的市場份額;

*使酒店的近期目標與中長期戰略目標有機結合和平衡;

*酒店人力資源的開發與充分利用,重視人才的積極作用;

*員工服務質量和服務態度以及酒店通過有效管理在社會各界所造成良好影響以及公共關系的建立;

*酒店勞動生產率的提高,以及對員工生活水平的提高。