酒店分檢取送員工作職責

2024-07-11 閱讀 3510

酒店分檢取送員崗位職責

一、層級關系

直屬上級:干洗領斑

聯系部門:客房中心、客房樓層服務員。

二、任職要求

1、教育:職高以上學歷。

2、培訓:參加過相關專業的培訓。

3、技能:熟悉本崗位專業知識,有一定英語基礎水平。

三、崗位職責

1、按要求準時到樓層收取待洗的客衣并核對房號。

2、負責客衣的清點、分類、核對和記錄工作,按標準打號。

3、認真檢查衣物,記錄破損、搭色、樣色、少扣飾物不全等情況,及時與客房服務員取得聯系,經認可方可洗滌。

4、如發現客人遺忘在衣物內的錢、物必須登記并交到辦公室由主管與客房中心聯系送還給客人。

5、把衣物按水洗、干洗、熨燙分類放入車內送下一道工序,并負責轉達客人的特殊要求。

6、對洗、燙好的衣物要檢查質量,如有不合格的衣物退回有關班組,并檢查核對件數,物品,房號和質量完全符合標準后再包裝送回樓層。

7、對當日不要求送回的洗衣要做好記錄,明日按客人要求準時送回。

8、對“VIP”和長住客人要特殊要求,并準時送回。

9、對快件服務要注意客人特殊要求,準時送回。

10、每日清掃工作域衛生。

11、完成領班、主管的其它指派工作。

篇2:酒店分檢取送員工作職責