醫(yī)院藥物咨詢(xún)?nèi)藛T工作職責(zé)

1、由藥師以上職稱(chēng)人員承擔(dān)本崗位工作,遵守和執(zhí)行本部門(mén)工作規(guī)程、規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,工作應(yīng)熱情負(fù)責(zé),在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、受理醫(yī)護(hù)人員、病人及其家屬和其它相關(guān)人員的藥學(xué)方面的質(zhì)疑。

3、熟悉藥品的藥理作用及作用機(jī)制;熟悉藥品的體內(nèi)吸收、分布、代謝、排泄等藥代動(dòng)力學(xué)知識(shí);熟悉藥品不良反應(yīng)及應(yīng)用中的注意事項(xiàng);熟悉藥品的劑量、規(guī)格、用法及各復(fù)方制劑中的藥物成分;掌握兒童、老年及特殊生理、病理病人的用藥特點(diǎn),并具有根據(jù)藥代動(dòng)力學(xué)參數(shù)擬定合理給藥方案的能力;了解藥物之間的配伍禁忌;吸取新知識(shí),了解本學(xué)科研究與實(shí)踐的最新進(jìn)展。

4、門(mén)診藥房設(shè)藥事咨詢(xún)專(zhuān)窗,負(fù)責(zé)當(dāng)面詢(xún)問(wèn);臨床藥學(xué)室受理電話(huà)或信函咨詢(xún),負(fù)責(zé)電話(huà)提問(wèn)和信函回復(fù)。回答問(wèn)題應(yīng)做到語(yǔ)氣溫和、態(tài)度和藹,對(duì)不同的對(duì)象注意說(shuō)話(huà)方式和用語(yǔ),不應(yīng)有不文明語(yǔ)言;解答的內(nèi)容要求簡(jiǎn)練、正確,有必要時(shí)應(yīng)提供書(shū)面資料。所有咨詢(xún)均作好登記。

5、有選擇地對(duì)一些咨詢(xún)者進(jìn)行追蹤訪問(wèn),了解提供的資料是否足以解決問(wèn)題,咨詢(xún)者對(duì)咨詢(xún)結(jié)果是否滿(mǎn)意,有無(wú)新的問(wèn)題出現(xiàn)等。

6、做好登記和統(tǒng)計(jì)工作,根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題的概率,選編成科普小冊(cè)子。

7、做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

篇2:醫(yī)院藥物咨詢(xún)?nèi)藛T職責(zé)

醫(yī)院藥物咨詢(xún)?nèi)藛T工作職責(zé)

1、由藥師以上職稱(chēng)人員承擔(dān)本崗位工作,遵守和執(zhí)行本部門(mén)工作規(guī)程、規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,工作應(yīng)熱情負(fù)責(zé),在部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、受理醫(yī)護(hù)人員、病人及其家屬和其它相關(guān)人員的藥學(xué)方面的質(zhì)疑。

3、熟悉藥品的藥理作用及作用機(jī)制;熟悉藥品的體內(nèi)吸收、分布、代謝、排泄等藥代動(dòng)力學(xué)知識(shí);熟悉藥品不良反應(yīng)及應(yīng)用中的注意事項(xiàng);熟悉藥品的劑量、規(guī)格、用法及各復(fù)方制劑中的藥物成分;掌握兒童、老年及特殊生理、病理病人的用藥特點(diǎn),并具有根據(jù)藥代動(dòng)力學(xué)參數(shù)擬定合理給藥方案的能力;了解藥物之間的配伍禁忌;吸取新知識(shí),了解本學(xué)科研究與實(shí)踐的最新進(jìn)展。

4、門(mén)診藥房設(shè)藥事咨詢(xún)專(zhuān)窗,負(fù)責(zé)當(dāng)面詢(xún)問(wèn);臨床藥學(xué)室受理電話(huà)或信函咨詢(xún),負(fù)責(zé)電話(huà)提問(wèn)和信函回復(fù)。回答問(wèn)題應(yīng)做到語(yǔ)氣溫和、態(tài)度和藹,對(duì)不同的對(duì)象注意說(shuō)話(huà)方式和用語(yǔ),不應(yīng)有不文明語(yǔ)言;解答的內(nèi)容要求簡(jiǎn)練、正確,有必要時(shí)應(yīng)提供書(shū)面資料。所有咨詢(xún)均作好登記。

5、有選擇地對(duì)一些咨詢(xún)者進(jìn)行追蹤訪問(wèn),了解提供的資料是否足以解決問(wèn)題,咨詢(xún)者對(duì)咨詢(xún)結(jié)果是否滿(mǎn)意,有無(wú)新的問(wèn)題出現(xiàn)等。

6、做好登記和統(tǒng)計(jì)工作,根據(jù)咨詢(xún)問(wèn)題的概率,選編成科普小冊(cè)子。

7、做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

篇3:醫(yī)院藥物咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)操作工作程序

醫(yī)院藥物咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)操作程序

目的:制定藥物咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)操作程序,為患者提供藥學(xué)服務(wù)。

范圍:臨床藥學(xué)室

責(zé)任人:臨床藥學(xué)室咨詢(xún)?nèi)藛T

程序:

1、咨詢(xún)前準(zhǔn)備:咨詢(xún)?nèi)藛T穿戴整潔,佩卡服務(wù)。

2、整理工作臺(tái),清理無(wú)關(guān)物品,擺放咨詢(xún)登記表、工具書(shū)等必需物品,定時(shí)開(kāi)窗("藥物咨詢(xún)專(zhuān)窗")。

3、解答病人提出問(wèn)題時(shí)耐心仔細(xì),如當(dāng)時(shí)不能解答,留下病人的聯(lián)系方式,查資料后再告知病人,達(dá)到病人滿(mǎn)意。

4、電話(huà)接受院外病人的詢(xún)問(wèn),認(rèn)真解答,同上如當(dāng)時(shí)不能解答,留下病人的聯(lián)系方式,查資料后再告知病人,直到病人滿(mǎn)意。

5、院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員提出問(wèn)題,認(rèn)真解答,如當(dāng)時(shí)不能回答,查資料后告知,直到滿(mǎn)意為止。

6、咨詢(xún)過(guò)程中遇到相關(guān)"藥物不良反應(yīng)/事件",及時(shí)收集、整理并報(bào)告藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)小組。

7、認(rèn)真填寫(xiě)藥物咨詢(xún)記錄表,定期匯總上報(bào)。必要時(shí)在院內(nèi)網(wǎng)上刊登和宣傳。