市民醫院（急診）門診候診室管理制度
人民醫院門(急)診候診室管理制度
(一)保持候診廳(室)整潔衛生:
1、門急診工友和保潔人員應定期對候診廳(室)進行打掃、整理,保持地面整潔、衛生。如有污物,保潔員應及時進行打掃。
2、候診廳(室)內禁止吸煙。
(二)保持候診廳(室)內安靜的環境:
1、各候診廳(室)應有醒目的標志牌,提示患者保持安靜的候診環境。
2、分診護士應維護好候診秩序,按患者的病歷依次排隊。
3、候診廳(室)內電視機音量應適當調低,以免影響診室內醫師診療質量,護士下班時應及時關閉電視機。
(三)各候診廳(室)嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。候診椅和地面應定期進行消毒,如發現傳染病患者應及時進行隔離。凡傳染病人不得在普通診室就診,應引導患者至傳染科門診就診,并對候診廳(室)及時進行消毒。
(四)各候診廳(室)應做好衛生宣教工作,加強衛生防病和健康教育工作。各候診廳(室)應建立健康教育宣傳欄。
(五)各候診廳(室)分診護士對各位患者認真做好預檢工作,如發現危重和急診患者應及時引導患者至急診室就診,不得貽誤患者搶救。
篇2:市民醫院（急診）門診候診室管理制度
人民醫院門(急)診候診室管理制度
(一)保持候診廳(室)整潔衛生:
1、門急診工友和保潔人員應定期對候診廳(室)進行打掃、整理,保持地面整潔、衛生。如有污物,保潔員應及時進行打掃。
2、候診廳(室)內禁止吸煙。
(二)保持候診廳(室)內安靜的環境:
1、各候診廳(室)應有醒目的標志牌,提示患者保持安靜的候診環境。
2、分診護士應維護好候診秩序,按患者的病歷依次排隊。
3、候診廳(室)內電視機音量應適當調低,以免影響診室內醫師診療質量,護士下班時應及時關閉電視機。
(三)各候診廳(室)嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。候診椅和地面應定期進行消毒,如發現傳染病患者應及時進行隔離。凡傳染病人不得在普通診室就診,應引導患者至傳染科門診就診,并對候診廳(室)及時進行消毒。
(四)各候診廳(室)應做好衛生宣教工作,加強衛生防病和健康教育工作。各候診廳(室)應建立健康教育宣傳欄。
(五)各候診廳(室)分診護士對各位患者認真做好預檢工作,如發現危重和急診患者應及時引導患者至急診室就診,不得貽誤患者搶救。
篇3:門診便民服務細則
門診便民服務細則
為了使患者在就診過程中得到更好的服務，我院門診特設病員服務中心，提供以下便民服務：
1.病員服務中心設在門診大廳導醫臺，配有導醫人員，對危重無助患者實行全程導醫服務。
2.在醫院門診各樓層設立醫療服務咨詢臺，為患者排憂解難。
3.門診大廳備有直飲水、口杯、輪椅、平車、針線包、電話、醫療價格服務觸摸查詢系統、健康教育資料等以方便患者。
4.設置生命綠色通道，實行24小時應診。急診患者掛號、交費、檢查、取藥等均優先。
5.殘疾人、孕婦、現役軍人、計劃生育特殊家庭、70歲以上患者優先安排就診、檢查。
6.采取多種措施，減少患者候診時間。
7.通過多種形式為患者提供常用藥品價格和主要醫療服務項目價格公示，接受群眾監督。
8.設立舉報電話、信箱，方便群眾投訴。對署真實姓名、真實地址的舉報限時處理和答復。
西安市中心醫院門診辦公室