酒店保險柜鑰匙整理程序

Objectives

目標

*Toensurethatnokeysaremissingandallkeysinusehavetheirownrecord.

確保沒有鑰匙遺失及所有的鑰匙都按其記錄被使用。

PolicyStatement

政策闡述

*Itisthehotel’spolicythateverynightthekeyinventoryofthesafetybo*esischecked.

該政策是保證保險箱的鑰匙清單在每晚都被核對。

Procedures

程序

1.Tidyupthekeycabinetsbykeysequenceifnecessary

若有必要按照鑰匙順序整理鑰匙柜。

2.Keysavailableinbothcabinetsarefromavailablesafetydepositbo*es

所有在柜中有用的鑰匙都是來自相應有用的保險箱的。

3.Checktheuserregistrationtodeterminewhichsafetybo*esareusedbytheguestsandwhichonesbythehotel.

檢查使用記錄從而確定哪個保險柜曾被客人使用以及哪個曾被酒店使用。

4.Summarizehowmanykeysareavailable,inusebyguests,inusebythehotelandmissing.

總結出有多少鑰匙可用、多少為客用、多少為酒店用及多少遺失。

5.-Ifmorekeysaremissingthanlastnight,thenumberofthekeyneedstobewrittendowninthelogbookandfollowedupwiththeFrontOfficeManagerthenextmorning.

如果發現鑰匙遺失,則在記事本中記錄遺失鑰匙的號碼,并與第二天交給前廳部經理。

篇2:酒店康樂中心鑰匙管理制度

酒店康樂中心鑰匙管理制度

1、早、中、晚班在交接班時,做好鑰匙交接工作。

2、一樓各部位鑰匙,早、中班下班后,要將鑰匙裝袋封好后交于二樓夜班處,并做好記錄。

3、發生鑰匙丟失,要主動報告,并追究當事人責任。鑰匙丟失后,要及時報告保衛部,經部門經理簽字同意后,送保衛部批準后配制。

4、保衛部負責酒店鑰匙管理的監督與指導,各部門應自覺接受監督和檢查。

篇3:酒店備用金鑰匙存放交接規定程序

酒店備用金、鑰匙存放及交接規定與程序

規定:

Policy:

3、票面具體要求必須有單位公章及出納私章,印鑒清晰無涂改,票面無折疊的痕跡及缺損。

4、填票的要求:收銀員提供單位收款名稱、開戶銀行、帳號給客人,由客人自已填寫,若客人要求收銀員填寫,收銀員應小心填寫,須注意填寫支票只能用黑色水筆。

5、在支票背后抄下客人工作證號碼或身份證號碼,聯系人姓名,使用單位電話。

6、填寫支票后,將支票號碼填在帳單上,寫上電話號碼,將帳單放在印機,打出帳單,放好。

7、不得使用支票套現。

E、信用卡簽帳:

1、服務員將信用卡及卡頭送交收銀員

2、收銀員

A、核對該信用卡是本酒店可接受的其中一款。

B、檢查信用卡的有效期。

C、核對該信用卡公司的最新取消名單。

D、核對總消費數是否超過該信用卡的使用限額,若超過,即打電話到該信用卡公司索取授權號碼。

E、國內卡要要求客人出示身份證,并將號碼填在簽購單上,外幣卡不用客人出示身份證。

3、確定了客人的信用卡是有效可使用時,收銀員繼續下列程序:

A、轆卡

B、把信用卡轆在帳單上

程序:

Procedures:

關于備用金、鑰匙、發票的交接過程:

1、每班餐娛收銀在該班次結束時,將備用金、鑰匙、發票放入一個交款信封,注明"備用金"字樣,在信封封口處簽名,貼上透明膠。

2、將此信封交至前臺收銀處,由餐娛收銀員填寫"備用金、鑰匙交接本"。

3、接收信封的前臺收銀員檢查封口,確認無異后在"備用金交接本"中的"見證人"一欄簽字。

4、下一班的餐娛收銀員在接班領取備用金信封時,檢查封口,確認無誤后在表上"接班人"一欄簽字。

5、"備用金、鑰匙交接本"由前臺收銀妥善保管。

6、不屬本部門領用本部門的鑰匙,應有大堂副理同意并簽字后方可發放。