酒(飯)店保安崗位職責

一、保安員務必敬業,愛業,奉獻,守時,在崗在位;

二、執勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

三、賓客至上,服務第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運用禮貌敬語,認真回答客人的詢問;門崗行“舉手禮”。在保安服務中真正體現敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;

四、堅決服從上級指令,熟悉本職崗位的任務和具體要求;

五、自覺鉆研保安業務服務知識、服務技能,熟練準確使用防火消防器械,緊急情況下的應變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護好現場等);值崗務必保持精力旺盛,發現帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務必勸其交保安部代為安全保管。

六、務必熟悉崗位分布(內巡、外巡)。A:停車場,進入本場的車輛,準確指明停車位,驗明車況是否完好(該填表記錄的,必須認真仔細);B:旅游團體、會議車輛,務必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時后,倘若有出門的車輛,嚴格驗證(出入證),如發現異常(務必阻攔);要認真記錄、報告。

七、做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。定期檢查消防系統(滅火器具),報警系統,建筑物門、窗及服務區域的安全防范;重點部位(儲存大量錢物、倉庫等)尤為重視,發現隱患,及時報告。

八、在規定時間督導空調、照明客廳(大堂)、休閑區域、客用衛生間、客房樓層過道及結合間、餐廳部、廚房部、廣場景觀照明……,燈光有效調節。

九、協助有關部門,保衛重要賓客進入酒店的人身、財物安全;做好各類會議的安全保衛工作。對違反酒店店規店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,以及毀損設施者,務必對其勸阻,并酌情處理。在巡檢、值崗中,發現形跡可疑的人和事,要禮貌地進行盤查和監控(附注:花卉樹木的保護,保安員日常巡檢中有責任予以關心)。

十、巡檢(巡查)務必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間),責任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,違章“憑證”務必歸擋“妥當存放”。

十一、督導酒店員工務必走“員工通道”,非動力車(助動車)進出大門時務必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,保安有權行使安全檢查(員工務必主動配合保安例行值勤);

十二、保安員崗位中使用的各種輔助“服務設施”必須安全使用,安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養維護。值班室窗明亮,環境衛生整潔;外來人員未經許可嚴禁擅自闖值班室。

十三、保安員不得借工作之便,使用客房設施(例:在客房睡覺、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費”白吃白喝……)

十四、保安員務必加強素質的培養,嚴格遵守酒店的各項規章制度;特別是認真不折不扣執行安全保衛制度;嚴守酒店商業機密;認真執行面對面交接班制度;

十五、值崗期間,嚴禁擅離職守;嚴禁索賄;務必公私分明,確實履行一個合格的保安員職責確保酒店安全。

篇2:酒店飯店保安部經理崗位職責規范

酒(飯)店保安部經理崗位職責規范

職務:保安部經理

保安部經理職責如下:

(一)職權:

(1)根據部屬員工的工作表現情況,有權進行表揚或獎勵、批評或處罰;有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業務熟練、有管理潛質的員工。

(2)有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理,防止事態擴大。

(3)對飯店治安保衛、消防等不夠嚴密和完善的方面,有權向總經理建議,使其逐步嚴密、完善。

(二)職責:

(1)對總經理負責,負責保安部的全面工作。

(2)對飯店治安、安全保衛工作負有重要的責任。

(3)負責對部屬的治安保衛部、消防中心(部)主管進行考勤,考績。負責對飯店治安安全保衛工作進行督導、檢查和落實。

(4)對部屬的素質、工作態度、業務能力、負有培訓提高的責任。負責對飯店員工進行治安宣傳教育。

(三)業務要求:

(1)熟悉和掌握飯店內部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對飯店的影響,對治安工作要有敏感性,積極主動地做好治安保衛工作,防患于未然。

(2)善于策劃飯店的安全保衛工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

(四)工作內容:

(1)協助各個部門制定安全崗位責任制,并代表總經理督其落實。

(2)對飯店員工進行法制教育、安全生產教育、遵紀守法教育。

(3)治安檢查:

①檢查保安員履行崗位職責情況。

②檢查飯店大門前及大堂的安全情況。

③檢查飯店公共場所、娛樂場所的安全情況。

④檢查飯店客房樓層、環境的安全情況。

⑤檢查要害、危險部門及部位的安全情況。

尤其要注意深夜后的飯店安全檢查。

(4)消防安全檢查:

①檢查消防設施、消防器材,如滅火器、煙感器、消防栓等是否正常、靈敏。

②檢查危險部門、要害部門的消防工作是否落實。

③檢查消防通道是否暢通。

④檢查消防培訓、消防考試的情況。

消防安全檢查要注意排除一切不安全的隱患,特別要注意深夜的消防安全工作。

(5)親自策劃重大節日、重要接待任務的安全保衛工作,屆時一定要在飯店內值班、進行督導。

(6)積極配合公安部門調查和偵破酒店內發生的各類案件。

(7)了解和掌握酒店內部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉化工作。

(8)注意防止因自然災害而造成飯店和賓客、員工的生命財產的損失。

(9)注意積累飯店治安工作資料。

篇3:飯店賓館保安部防火安全職責

1.在飯店消防安全管理人的領導下,根據消防、安全部門和上級主管部門的有關規定和要求、結合飯店實際,制定飯店安全管理總體方案和各種防范措施,報營業總經理審批后組織實施。

2.擬定并不斷完善飯店各項安全制度、規定,報請營業總經理批準后發布實行,并監督落實。

3.做好飯店的安全保衛工作,維護飯店經營秩序,保證飯店的安全,查處一般安全事故。

4.組織安全檢查,對查出的不安全隱患提出解決意見并上報營業總經理室,監督和督促有關部門進行整改。

5.做好重大活動和重要賓客的內部保衛,并配合公安部門搞好安全警衛工作。

6.組織對員工進行安全教育和法紀教育。對新入店員工進行崗前安全培訓,并進行考核。

7.組建義務消防隊,對義務消防隊進行專業技能培訓。

8.對建筑工程涉及的安全事項配合工程技術人員進行審查,同施工單位簽訂安全管理協議并監督執行。

9.對要害部位加強安全管理,對出租場地進行安全監督。

10.與工程技術部門配合做好監控設備及消防設施、器材的維修、保養工作,確保其正常運行。

11.收集安全信息,建立安全防火保衛專業檔案。

12.及時向飯店領導和上級主管部門上報店內發生的安全事故和重大隱患,研究制定整改方案和防范措施。