項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施及程序(2)

四、監(jiān)理與建設(shè)各方的關(guān)系

1、與建設(shè)單位的關(guān)系--合同關(guān)系,是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系。

2、在監(jiān)理實(shí)施過程中,總監(jiān)(總監(jiān)代表)應(yīng)定期向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)展情況及承包商履約的情況,重大問題應(yīng)用專題報(bào)告形式報(bào)告建設(shè)單位。未經(jīng)建設(shè)單位授權(quán),總監(jiān)(總監(jiān)代表)無權(quán)自主變更建設(shè)工程施工合同。由于不可預(yù)見和不可抗拒的因素,總監(jiān)認(rèn)為需要變更建設(shè)工程施工合同時,要及時向建設(shè)單位提出建議,協(xié)助建設(shè)單位與承包商協(xié)商變更建設(shè)工程施工合同內(nèi)容;建設(shè)單位人員如發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題時,應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出,由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)人員共同研究解決。

3、與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系--業(yè)務(wù)關(guān)系。

①項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在工程監(jiān)理過程中應(yīng)貫徹設(shè)計(jì)意圖,按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行監(jiān)理工作;

②對于設(shè)計(jì)圖紙中所存在的疑點(diǎn)或建議,可向設(shè)計(jì)單位提出,由設(shè)計(jì)單位作出是否修改意見,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)無權(quán)自主變更設(shè)計(jì);

③設(shè)計(jì)單位如發(fā)現(xiàn)承包商在施工過程中不符合設(shè)計(jì)、施工規(guī)范的行為時,應(yīng)及時向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出,并由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)人員共同研究解決。

4、與承包商的關(guān)系--監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。

①承包商在施工時必須接受監(jiān)理的監(jiān)督檢查,并須配合監(jiān)理開展工作,包括提供監(jiān)理工作所需的原始記錄等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料;

②監(jiān)理對承包商要做到"嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)",貫徹"以監(jiān)為主,監(jiān)幫結(jié)合"的方針,按時按計(jì)劃做好監(jiān)理工作;

③對于建設(shè)工程施工合同糾紛,應(yīng)先由建設(shè)各方協(xié)商解決,協(xié)商不成才向有關(guān)部門申請調(diào)解、仲裁或依法提出訴訟。

5、與建設(shè)工程質(zhì)量(安全)監(jiān)督站的關(guān)系--監(jiān)督與配合的關(guān)系。

①質(zhì)量(安全)監(jiān)督站做為政府的建設(shè)工程質(zhì)量(安全)監(jiān)督機(jī)構(gòu),對工程質(zhì)量(安全)進(jìn)行宏觀控制,并對監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)督與導(dǎo);

②監(jiān)理認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量(安全)監(jiān)督站發(fā)布的各項(xiàng)質(zhì)量(安全)管理規(guī)定,向質(zhì)量(安全)監(jiān)督人員如實(shí)反映情況,接受其指導(dǎo),密切配合,共同做好工程質(zhì)量(安全)的控制與保證工作。

附:相關(guān)各方關(guān)系圖:

五、監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容(內(nèi)外部協(xié)調(diào))

(一)組織協(xié)調(diào)的范圍和層次

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的范圍分為系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào),系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又分為近外層協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)。近外層和遠(yuǎn)外層的主要區(qū)別是,建設(shè)工程與近外層關(guān)聯(lián)單位一般有合同關(guān)系,與遠(yuǎn)外層關(guān)聯(lián)單位一般沒有合同關(guān)系。內(nèi)部協(xié)調(diào):分監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)、工程內(nèi)部協(xié)調(diào)(即與業(yè)主、承包方、設(shè)計(jì)方等)工程外部協(xié)調(diào)(與政府主管部門、質(zhì)監(jiān)站、與工程相鄰單位等)

(二)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)

1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由人組成的工作體系,工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度,總監(jiān)應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào),激勵項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員。

①對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各種人員,要根據(jù)每個人的專長進(jìn)行安排,做到人盡其才。人員的搭配應(yīng)注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ),人員配置應(yīng)盡可能少而精,防止力不勝任和忙閑不均現(xiàn)象。

②在工作委任上要職責(zé)分明。對項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個崗位,都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制,通過職能清理,使管理職能不重不漏,做到事事有人管,人人有專責(zé),同時明確崗位職權(quán)。

③對成績評價(jià)要實(shí)事求是。誰都希望自己的工作做出成績,并得到肯定。但工作成績的取得,不僅需要主觀努力,而且需要一定的工作條件和相互配合。要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),實(shí)事求是評價(jià),以免人員無功自傲或有功受屈,使每個人熱愛自己的工作,并對工作充滿信心和希望。

④在矛盾調(diào)解上恰到好處。人員之間的矛盾總是存在的,一旦出現(xiàn)矛盾就應(yīng)進(jìn)行調(diào)解,要多聽取項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的意見和建議,及時溝通,使人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的工作氣氛之中。

2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是由若干專業(yè)組成的工作體系。每個專業(yè)都有自己的目標(biāo)和任務(wù)。如果每個子系統(tǒng)都從建設(shè)工程的整體利益出發(fā),理解和履行自己的職責(zé),則整個系統(tǒng)就會處于有序的良性狀態(tài),否則,整個系統(tǒng)便處于無序紊亂狀態(tài),導(dǎo)致功能失調(diào),效率下降。

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)可從以下幾方面進(jìn)行:

①在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu),根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容,確定職能劃分,使設(shè)置的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)相應(yīng)配套。

②明確規(guī)定每個專業(yè)的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限,并以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。

③事先約定各個專業(yè)在工作中的相互關(guān)系。在工程建設(shè)中許多工作是由多個專業(yè)共同完成的,其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分,事先約定,才不至于出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等貽誤工作的現(xiàn)象。

④建立信息溝通制度,采用工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā)會議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來溝通信息,使局部了解全局,服從并適應(yīng)全局需要。

⑤及時消除工作中的矛盾或沖突。總監(jiān)采用民主的作風(fēng),注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵各個成員的工作積極性;采用公開的信息政策,讓大家了解建設(shè)工程實(shí)施情況、遇到的問題或危機(jī);經(jīng)常性地指導(dǎo)工作,和成員一起商討遇到的問題,多傾聽組成成員的意見、建議,鼓勵大家同舟共濟(jì)。

3、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

①對監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡。建設(shè)工程監(jiān)理開始時,做好監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫工作,提出合理的監(jiān)理資源配置,抓住期限上的及時性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準(zhǔn)確性、質(zhì)量上的規(guī)定性。

②平衡使用監(jiān)理,抓好各專監(jiān)的配合。注意各分部分項(xiàng)工程的復(fù)雜性和技術(shù)要求的不同性,配備、銜接和調(diào)度好監(jiān)理。監(jiān)理力量的安排按工程進(jìn)展情況,作出合理的調(diào)度,以保證工程監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)與業(yè)主的協(xié)調(diào)

根據(jù)本公司監(jiān)理經(jīng)驗(yàn),監(jiān)理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和與業(yè)主協(xié)調(diào)的好壞有很大的關(guān)系。搞好與業(yè)主的協(xié)調(diào)要作好以下工作:

1、監(jiān)理加強(qiáng)與業(yè)主人員的溝通,要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖。必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn),如出現(xiàn)對監(jiān)理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解,會給監(jiān)理方的工作造成很大的困難。

2、利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作,增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解,特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解;主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作,以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致。

3、尊重業(yè)主,盡管有預(yù)定的目標(biāo),但建設(shè)工程實(shí)施必須執(zhí)行業(yè)主的指令,使業(yè)主滿意。如認(rèn)為業(yè)主提出的要求有不適當(dāng)?shù)姆矫?只要不屬于原則問題,都要先執(zhí)行,然后利用適當(dāng)時機(jī)、采取適當(dāng)方式加以說

明或解釋;對于原則性問題,則采取書面報(bào)告等方式說明原委,盡量避免發(fā)生誤解,以使建設(shè)工程順利實(shí)施。

(四)與承包商的協(xié)調(diào)

監(jiān)理對質(zhì)量、進(jìn)度和投資的控制都是通過承包商的工作來實(shí)現(xiàn),所以做好與承包商的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作的重要內(nèi)容。本項(xiàng)目對承包商的協(xié)調(diào)按以下幾點(diǎn)執(zhí)行:

1、堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事,講究科學(xué)態(tài)度

監(jiān)理在監(jiān)理工作中要多強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和建設(shè)工程總目標(biāo);鼓勵承包商將建設(shè)工程實(shí)施狀況、實(shí)施結(jié)果和遇到的困難和意見及時向監(jiān)理方和業(yè)主匯報(bào),以找出對目標(biāo)控制的干擾因素。加強(qiáng)相互理解和溝通,減少監(jiān)理工作中的對抗和爭執(zhí)。

2、開展協(xié)調(diào)要使用好語言藝術(shù)、感情交流并用權(quán)適度,要避免出現(xiàn)雖然協(xié)調(diào)意見正確、但由于方式或表達(dá)不妥,反而會激化矛盾。

3、施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容

施工階段協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容如下:

①與承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)

監(jiān)理公正、通情達(dá)理多進(jìn)行溝通,發(fā)出的指令要明確而不含糊,及時解答施工方提出的問題,防止態(tài)度粗爆和僵硬的工作方法,做到即懂得堅(jiān)持原則,又善于理解施工方的意見。

②進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)

影響進(jìn)度的因素錯綜復(fù)雜,進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)工作難度就較大。根據(jù)本公司的經(jīng)驗(yàn),建議采取兩項(xiàng)有效的協(xié)調(diào)工作方法:一是業(yè)主和承包商雙方共同商定一級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,并由雙方主要負(fù)責(zé)人簽字,作為工程施工合同的附件;二是設(shè)立提前竣工獎,由監(jiān)理按一級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)考核,分期支付階段工期獎,如果整個工程最終不能保證工期,由業(yè)主從工程款中將已付的階段工期獎扣回并按合同規(guī)定予以罰款。

③質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)

在質(zhì)量控制方面監(jiān)理必須堅(jiān)持質(zhì)量簽字認(rèn)可制度。對沒有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件,不準(zhǔn)使用;對工序交接實(shí)行報(bào)驗(yàn)簽證;對不合格的工程部位不予驗(yàn)收簽字,也不予計(jì)算工程量,不予支付工程款。在工程實(shí)施過程中,設(shè)計(jì)變更或工程內(nèi)容的增減是經(jīng)常出現(xiàn)的,有些是合同簽訂時無法預(yù)料和明確規(guī)定的。對于這種變更,監(jiān)理要認(rèn)真研究,合理計(jì)算價(jià)格,與有關(guān)方面充分協(xié)商,達(dá)成一致意見,并實(shí)行監(jiān)理簽證制度。

④對承包商違約行為的處理

在施工過程中,監(jiān)理對承包商的某些違約行為進(jìn)行處理是一件很慎重而又難免的事情。當(dāng)發(fā)現(xiàn)承包商采用一種不適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行施工,或是用了不符合合同規(guī)定的材料時,監(jiān)理除了立即制止外,還要采取相應(yīng)的處理措施。遇到這種情況,監(jiān)理必須先確定自己的處理意見是否在監(jiān)理權(quán)限內(nèi),根據(jù)合同要求來確定自己怎么做工作。在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷并需要采取措施時,監(jiān)理必須立即通知承包商。監(jiān)理要堅(jiān)持時間期限的概念,避免出現(xiàn)承包商誤認(rèn)為監(jiān)理對已完成的工程內(nèi)容是滿意或認(rèn)可的現(xiàn)象。

監(jiān)理如發(fā)現(xiàn)承包商的項(xiàng)目經(jīng)理或某個工長不稱職,對此要再觀察一段時間,待掌握足夠的證據(jù)時,由總監(jiān)正式向承包商發(fā)出警告。萬不得已時,總監(jiān)有權(quán)要求撤換承包商的項(xiàng)目經(jīng)理或工長。

⑤合同爭議的協(xié)調(diào)

本項(xiàng)目施工過程中如出現(xiàn)合同爭議,監(jiān)理應(yīng)首先采用協(xié)商解決的方式,協(xié)商不成時才由當(dāng)事人向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解。只有當(dāng)對方嚴(yán)重違約而使自己的利益受到重大損失且不能得到補(bǔ)償時才采用仲裁或訴訟手段。如果遇到非常棘手的合同爭議問題,可暫時擱置等待時機(jī),另謀良策。

⑥對分包單位的管理

主要是對分包單位明確合同管理范圍,分層次管理。將總包合同作為一個獨(dú)立的合同單元進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制和合同管理,不直接和分包合同發(fā)生關(guān)系。對分包合同中的工程質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行直接跟蹤監(jiān)控,通過總包商進(jìn)行調(diào)控、糾偏。分包商在施工中發(fā)生的問題,由總包商負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,必要時,才由監(jiān)理幫助協(xié)調(diào)。當(dāng)分包合同條款與總包合同發(fā)生抵觸,以總包合同條款為準(zhǔn)。此外,分包合同不能解除總包商對總包合同所承擔(dān)的任何責(zé)任和義務(wù)。分包合同發(fā)生的索賠問題,由總包商負(fù)責(zé),涉及到總包合同中業(yè)主義務(wù)和責(zé)任時,由總包商通過監(jiān)理向業(yè)主提出索賠,由監(jiān)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。

⑦處理好人際關(guān)系

在監(jiān)理過程中,監(jiān)理處于一種十分特殊的位置。業(yè)主希望得到獨(dú)立、專業(yè)的高質(zhì)量服務(wù),而承包商則希望監(jiān)理能對合同條件有一個公正的解釋。因此,監(jiān)理對各種人際關(guān)系,既要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,禮貌而堅(jiān)決地拒收任何禮物,以保證行為的公正性,也要利用各種機(jī)會增進(jìn)與各方面人員的友誼與合作,以利于工程的進(jìn)展。隨時站穩(wěn)監(jiān)理立場,說該說的話、做該做的事,以免引起業(yè)主和承包商對其可信賴程度的懷疑。

(五)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)

1、真誠尊重設(shè)計(jì)單位的意見,在設(shè)計(jì)單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計(jì)意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等時,注意會否出現(xiàn)套用標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計(jì)遺漏、圖紙差錯等問題,并將其解決在施工之前;施工階段,嚴(yán)格按圖施工;結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作,都要提醒業(yè)主約請?jiān)O(shè)計(jì)方參加;若發(fā)生質(zhì)量事故,認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的處理意見。

2、施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問題,要及時向設(shè)計(jì)單位提出,以免造成大的直接損失。

3、堅(jiān)持信息傳遞的及時性和程序性。對監(jiān)理工作聯(lián)系單、工程變更單傳遞,均按規(guī)定的程序進(jìn)行。

根據(jù)《建筑法》:監(jiān)理發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的,應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。

(六)與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)

建設(shè)工程的開展還存在政府部門及其他單位的影響,這些關(guān)系若協(xié)調(diào)不好,建設(shè)工程實(shí)施也可能嚴(yán)重受阻。

1、與政府部門的協(xié)調(diào)

①工程質(zhì)量安全監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量與安全監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu),對委托監(jiān)理的工程,質(zhì)監(jiān)站主要是核查勘察設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理的資質(zhì),監(jiān)督這些單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量。監(jiān)理在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時,要做好與質(zhì)監(jiān)站的交流和協(xié)調(diào)并取得支持。

②重大質(zhì)量事故,在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時,敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報(bào)告情況,接受檢查和處理。

③建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機(jī)關(guān)公證,并報(bào)政府建設(shè)管理部門備案;征地、拆遷、移民要爭取政府有關(guān)部門支持和協(xié)作;現(xiàn)場消防設(shè)施的配置,請消防部門檢查認(rèn)可;要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染,做到文明施工。

2、協(xié)調(diào)與社會團(tuán)體的關(guān)系

本工程建成后,不僅會給業(yè)主帶來效益,還會給該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來好處,同時給當(dāng)?shù)厝嗣裆顜矸奖?因此必然會引起社會各界關(guān)注。業(yè)主和監(jiān)理應(yīng)把握機(jī)會,爭取社會各界對建設(shè)工程的關(guān)心和支持。這是一種爭取良好社會環(huán)境的協(xié)調(diào)。對本部分的協(xié)調(diào)工作,從組織協(xié)調(diào)的范圍看是屬于遠(yuǎn)外層的管理。根據(jù)目前的工程監(jiān)理實(shí)踐,對遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào),應(yīng)由業(yè)主主持,監(jiān)理主要是協(xié)調(diào)近外層關(guān)系。如業(yè)主愿將部分或全部遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理承擔(dān),則在委托監(jiān)理合同專用條

件中明確委托的工作和相應(yīng)的報(bào)酬。

篇2:監(jiān)理現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施程序（4）

項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施及程序(4)

七、組織協(xié)調(diào)的重點(diǎn)

除上述按照《監(jiān)理規(guī)程》執(zhí)行的項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作之外,針對本工程特點(diǎn),公司的監(jiān)理服務(wù)要格外重視如下組織協(xié)調(diào)的工作重點(diǎn)。

(一)協(xié)助建設(shè)單位落實(shí)施工圖到位,控制工程變更

1、主要措施是協(xié)助建設(shè)單位制定好分階段、分專業(yè)的出圖計(jì)劃,并督促執(zhí)行。同進(jìn)及時組織進(jìn)行設(shè)計(jì)交底及施工圖會審工作,以保證現(xiàn)場施工及時得到施工圖。

2、協(xié)助建設(shè)單位,建立起設(shè)計(jì)單位駐場制度,以便及時解決施工過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題,保證施工連續(xù)。

3、建立起一套適合工程需要的靈活快捷的工程變更審查管理程序,既包括設(shè)計(jì)變更,也包括工程洽商。嚴(yán)格審查,并有效控制工程變更,尤其防止借洽商之機(jī)隨意增加工程費(fèi)用和擅自改變原定設(shè)計(jì)意圖的情況。

(二)協(xié)助建設(shè)單位選好施工隊(duì)伍(專業(yè)分包商)

協(xié)助業(yè)主選好、選準(zhǔn)分包單位,監(jiān)理將利用所了解掌握的施工組織的信息資料,為建設(shè)單位提供咨詢服務(wù),協(xié)助建設(shè)單位作好工程后續(xù)各設(shè)備、各單位及專業(yè)工程的招標(biāo)工作,以利業(yè)主優(yōu)選中標(biāo)單位。

(三)協(xié)助建設(shè)單位確定大型工程施工管理的模式

本工程技術(shù)難度大、質(zhì)量要求高,選好、選對工程管理模式對于工程的順利實(shí)施至關(guān)重要。針對本工程特點(diǎn),監(jiān)理將協(xié)助建設(shè)單位優(yōu)先選用總分包的施工管理模式。

監(jiān)理的工作主要是協(xié)助建設(shè)單位,從訂合同之初就明確規(guī)定由總包負(fù)責(zé)施工全過程的各項(xiàng)職責(zé),例如:

1、統(tǒng)一管理施工場地的平面布局和現(xiàn)場、臨水、臨電。

2、統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度現(xiàn)場土建和其他專業(yè)的施工安排。

3、負(fù)責(zé)工程資料的統(tǒng)一、邊疆和最后歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施。

5、統(tǒng)一負(fù)責(zé)現(xiàn)場的生產(chǎn)安全等。

(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好施工場地平面規(guī)劃和垂直運(yùn)輸方案

監(jiān)理將協(xié)助建設(shè)單位,督促總包在進(jìn)場初期就根據(jù)場地和工程的實(shí)際情況,科學(xué)合理地提前按時間和空間順序規(guī)劃好施工場地平面的使用計(jì)劃,以保證整個工程的順利進(jìn)行,同時保證生產(chǎn)安全及消防的要求。

(五)加大組織協(xié)調(diào)力度,做好進(jìn)度控制工作

1、日常組織協(xié)調(diào)工作比較難之處就是對工程進(jìn)度的協(xié)調(diào),出現(xiàn)最多的情況是計(jì)劃拖期和多專業(yè)施工的相互交叉干擾。對此,監(jiān)理應(yīng)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的作用,加大組織協(xié)調(diào)的力度,在對進(jìn)度協(xié)調(diào)中首先是要求總包在滿足進(jìn)度目標(biāo)的前提下,訂好、訂嚴(yán)進(jìn)度計(jì)劃,監(jiān)理的主要工作是監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí),特別是工程實(shí)際進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度落后時,及時發(fā)現(xiàn)并要求施工單位及時采取措施,以保證計(jì)劃的落實(shí)。當(dāng)進(jìn)度滯后較多時,監(jiān)理則加大跟蹤力度,必要時參加總包的每日生產(chǎn)調(diào)度會,要求采取增加作業(yè)人員、設(shè)備和加大平行作業(yè)等方式,以追回延誤的工期。與此同時監(jiān)理尚應(yīng)協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)變更、洽商的及時簽認(rèn)、落實(shí),以及進(jìn)度款的支付等事宜,以確保進(jìn)度計(jì)劃的有效實(shí)施。

2、對于多專業(yè)施工相互干擾的問題,監(jiān)理協(xié)調(diào)主要是抓好總、分包的組織協(xié)調(diào)工作,要求總包依據(jù)合同規(guī)定組織分包按時進(jìn)場退場,在現(xiàn)場服從總包管理,履行分包的各項(xiàng)職責(zé)和對違章的罰責(zé)。監(jiān)理要抓好總分包對各自合同職責(zé)的效落實(shí)。

(六)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),減少工程索賠,維護(hù)建設(shè)單位利益

1、很多索賠是可以避免和減少的,為此監(jiān)理要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。主要措施是加強(qiáng)合同管理,嚴(yán)格索賠審批程序。通過合同管理減少索賠事件的發(fā)生,一旦發(fā)生索賠事件,要嚴(yán)格審查、核減或否決承包單位的索賠申請來減少工程索賠。

2、通過加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),保證施工圖供應(yīng)和工程款項(xiàng)的支付,以減少單位對工期和費(fèi)用的索賠。同時抓緊總包對現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)力度,保證各分包專業(yè)的及時施工,以減少對有工期和費(fèi)用的索賠。

篇3:監(jiān)理現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施程序（3）

項(xiàng)目監(jiān)理現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施及程序(3)

六、組織協(xié)調(diào)的方法

協(xié)調(diào)作為項(xiàng)目管理的一種重要職能,在項(xiàng)目建設(shè)中,發(fā)揮著重要的作用。協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù),是協(xié)調(diào)是否富有成效、發(fā)揮作用的關(guān)鍵。本項(xiàng)目將采用條塊結(jié)合、多層次、全方位、全過程的協(xié)調(diào)模式和經(jīng)濟(jì)調(diào)控、思想工作和行政干預(yù)相結(jié)合的協(xié)調(diào)方法。

1、堅(jiān)持以合同契約為依據(jù),以經(jīng)濟(jì)調(diào)控為主要手段

承、發(fā)包雙方通過簽署具有法律效力的經(jīng)濟(jì)合同,明確在項(xiàng)目建設(shè)中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。因此,項(xiàng)目實(shí)施中的一切矛盾,干擾何協(xié)作配合問題,都必須以合同契約為依據(jù),以經(jīng)濟(jì)調(diào)控為主要手段,通過平等協(xié)商,協(xié)調(diào)處理好各單位、各部門、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,以維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、堅(jiān)持思想工作

雖然建設(shè)各方都帶著各自的利益目標(biāo)叁加工程建設(shè),但全面完成工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo),應(yīng)是大家共同的目標(biāo)。因此,在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中,

要堅(jiān)持講項(xiàng)目建設(shè)大局,講國家、集體、個人三者利益辯證統(tǒng)一關(guān)系。項(xiàng)目建設(shè)與參加建設(shè)各方的利益是息息相關(guān)的,如何從不同的角度把各方的利益和項(xiàng)目建設(shè)的總目標(biāo)結(jié)合起來,這是協(xié)調(diào)中思想工作的重要任務(wù)。在堅(jiān)持履行經(jīng)濟(jì)合同的基礎(chǔ)上,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)、強(qiáng)調(diào)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)風(fēng)格、強(qiáng)調(diào)把項(xiàng)目建設(shè)大局放在首位,以此來統(tǒng)一全體建設(shè)者的思想。

3、必要的行政干預(yù)

由于工程建設(shè)的復(fù)雜性,完全依靠經(jīng)濟(jì)手段和思想工作,還難以協(xié)調(diào)所有的問題,有些較大的關(guān)系調(diào)整和工作協(xié)調(diào),已經(jīng)超出了建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理的協(xié)調(diào)權(quán)限和能力。在這種情況下,還得采取必要的行政手段,依靠政府部門和各自的行政上級,給予必要的干預(yù)和協(xié)調(diào)幫助,以進(jìn)一步完成工程經(jīng)濟(jì)合同,理順互相間的關(guān)系,促進(jìn)各方全面履約,保證項(xiàng)目建設(shè)快速、高效的完成。

4、監(jiān)理組織協(xié)調(diào)采用如下方法:

在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中,要將上述三種協(xié)調(diào)方法有機(jī)地結(jié)合起來,形成一套以經(jīng)濟(jì)調(diào)控為主體、思想工作為先導(dǎo)、行政干預(yù)為補(bǔ)充的綜合協(xié)調(diào)方法。

(一)會議協(xié)調(diào)法

建設(shè)工程監(jiān)理中最常用的協(xié)調(diào)方法,包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等。

(1)第一次工地會議

第一次工地會議是建設(shè)工程尚未全面展開前,履約各方相互認(rèn)識、確定聯(lián)絡(luò)方式的會議,也是檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。第一次工地會議在總監(jiān)下達(dá)開工令之前舉行,會議由業(yè)主主持召開,監(jiān)理、總承包單位的授權(quán)代表參加,也可邀請分包單位參加,必要時邀請有關(guān)設(shè)計(jì)單位人員參加。

②監(jiān)理例會

(1)監(jiān)理例會是由總監(jiān)主持,按一定程序召開,研究施工中出現(xiàn)的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等問題的工地會議。

(2)監(jiān)理例會定期召開,每周召開一次。

(3)參加人包括:總監(jiān)(或總監(jiān)代表)、其他有關(guān)監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理、承包單位其他有關(guān)人員。需要時,還可邀請其他有關(guān)單位代表參加。

(4)會議的主要議題:1)對上次會議存在問題的解決和紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;2)工程進(jìn)展情況;3)對下月(或下周)的進(jìn)度預(yù)測及其落實(shí)措施;4)施工質(zhì)量、加工訂貨、材料的質(zhì)量與供應(yīng)情況;5)質(zhì)量改進(jìn)措施;6)有關(guān)技術(shù)問題;7)索賠及工程款支付情況;8)需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜。

(5)會議紀(jì)要

會議紀(jì)要由監(jiān)理機(jī)構(gòu)起草,經(jīng)與會各方代表會簽,然后分發(fā)給有關(guān)單位。會議紀(jì)要內(nèi)容如下:1)會議地點(diǎn)及時間;2)出席者姓名、職務(wù)及他們代表的單位;3)會議中發(fā)言者的姓名及所發(fā)表的主要內(nèi)容;4)決定事項(xiàng);5)諸事項(xiàng)分別由何人何時執(zhí)行。

③專業(yè)性監(jiān)理會議

除定期召開工地監(jiān)理例會以外,還根據(jù)需要組織召開一些專業(yè)性協(xié)調(diào)會議,例如加工訂貨會、業(yè)主直接分包的工程內(nèi)容承包單位與總包單位之間的協(xié)調(diào)會、專業(yè)性較強(qiáng)的分包單位進(jìn)場協(xié)調(diào)會等,均由總監(jiān)或總監(jiān)代表主持。

(二)交談協(xié)調(diào)法

在實(shí)踐中,并不是所有問題都需要開會來解決,有時可采用"交談"這一方法。交談包括面對面的交談和電話交談兩種形式。

無論是內(nèi)部協(xié)調(diào)還是外部協(xié)調(diào),這種方法使用頻率都是相當(dāng)高的。其作用在于:

1、保持信息暢通。由于交談本身沒有合同效力及其方便性和及時性,所以建設(shè)工程參與各方之間及監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部都愿意采用這一方法進(jìn)行。

2、尋求協(xié)作和幫助。在尋求別人幫助和協(xié)作時,要及時了解對方的反應(yīng)和意見,以便采取相應(yīng)的對策。另外,相對于書面尋求協(xié)作,人們更難于拒絕面對面的請求。因此,采用交談方式請求協(xié)作和幫助比采用書面方法實(shí)現(xiàn)的可能性要大。

3、及時發(fā)布工作指令。監(jiān)理一般采用交談方式先發(fā)布口頭指令,一方面可以使對方及時地執(zhí)行指令,另一方面可以和對方進(jìn)行交流,了解對方是否正確理解了指令。隨后,再以書面形式加以確認(rèn)。

(三)書面協(xié)調(diào)法

當(dāng)會議或者交談不方便或不需要時,或者需要精確地表達(dá)自己的意見時,監(jiān)理用書面協(xié)調(diào)的方法。書面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力,一般常用于以下幾方面:

1、不需雙方直接交流的書面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。

2、需要以書面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。

3、事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認(rèn)。

(四)訪問協(xié)調(diào)法

訪問法主要用于外部協(xié)調(diào)中,有走訪和邀訪兩種形式。監(jiān)理在建設(shè)工程施工前或施工過程中,對與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問,向他們解釋工程的情況,了解他們的意見。邀訪是監(jiān)理邀請上述各單位(包括業(yè)主)代表到施工現(xiàn)場對工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視,了解現(xiàn)場工作。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下,這些有關(guān)方面并不了解工程,不清楚現(xiàn)場的實(shí)際情況,如果進(jìn)行一些不恰當(dāng)?shù)母深A(yù),會對工程產(chǎn)生不利影響。這個時候,采用訪問法是一個相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。

(五)情況介紹法

情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的,它可能是在一次會議前,或是一次交談前,或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的,有時也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo),目的是使別人首先了解情況。因此,監(jiān)理重視任何場合下的每一次介紹,盡量使別人能夠理解監(jiān)理方介紹的內(nèi)容、問題和困難、想得到的協(xié)助等。