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體檢中心前臺崗位工作職責

2024-07-11 閱讀 2816

1.負責制作并管理受檢客人的體檢表,請客人填寫個人資料;

2.負責向受檢客人發放標本盒,并負責說明標本盒使用方法及注意事項;

3.負責與導檢護士協調配合安排受檢者的項目檢查;

4.熟悉各檢測項目的主要內容、臨床意義、收費價格等內容,解答客人的有關咨詢。

篇2:醫院體檢中心員工考勤管理制度

醫院體檢中心員工考勤管理制度

為規范體檢中心行政管理,維護正常工作秩序,經體檢中心研究決定,特制定本制度。本制度適用體檢中心所有員工。

一、考勤規定

1、醫務科室人員(醫生)作息時間為7:30am-11:30pm,前臺、總檢、行政、財務、業務部等綜合管理室人員作息時間為7:30am-17:00pm;每周工作5天半;

2、員工上下班前自己打卡,一經發現代打卡,代打卡者當天按曠工論處。不得于上班打卡后吃早餐和辦理私事。如工作需要,無法打卡者由部門負責人簽卡;

3、全體員工統一準時上班,如需臨時調整,必須告知部門直接負責人;

4、員工應提前5分鐘進入工作準備狀態,不得遲到、早退,遲到、早退按每分鐘2元扣發當月工資(5-30分鐘按遲到、早退處理,超過30分鐘以上按事假或曠工半天處理),當月累積兩次或兩次以上者加倍處罰;遲到、早退、脫崗連續發生三次以上者,按自動離職處理;員工如因急事不能按時上班或在上班時間需外出的,需第一時間報請部門主任以上領導批準后,方可按病、事假處理,否則按曠工處理;每月曠工半天,扣除當月工資的10%,曠工一天,扣除當月工資的20%,每月曠工達二天以上(包含二天),按自動離職處理。

5、確因工作需要加班者,要在當天填寫加班申請單,報部門主管批準后、方可領取加班費,加班超過晚上17:30的方可算為加班。在國家法定節假日加班的,原則上安排補休或經所在部門申報,由體檢中心主任審批后,可按國家規定發放加班費;

6、員工加班的調休由直屬負責人安排,原則上在當月調休,不得轉入下月或累計休假。

二、請假、休假規定

1、請假手續:請假前,員工應向主管領導提交書面請假申請,經批準后方能請假;除不可預見情況外,所有員工請假,需至少提前一天請假。不可預見情況于上班一小時前告知;

2、國家規定的假日:體檢中心所有員工都享有全年的法定假日,即:元旦、春節、清明節、國際勞動節、端午節、國慶節等;

3、病假:請病假者,需在第一時間告知主管領導,上班后及時將113醫院診斷證明(急診除外)報人事部備案;病假期間遇節假日、公休日時,不順延;

4、事假:員工在不影響工作的前提下,可以請事假;請事假者,必須填寫請假條,注明事假原因、天數;請事假一天,部門負責人批準,二天以上者(含二天),中心主任批準;三天以上者(含三天),體檢中心行政、業務主任批準;未經批準,擅離工作崗位休息者,按曠工處理;連續兩天以上(含兩天)者,予以解聘;一次事假不得超過5天,上午請事假的扣除日工資的70%,下午請事假的扣除日工資的30%;有存休者可填寫調休單抵銷;以虛假事由請事假者,視為曠工;

5、婚假:凡體檢中心正式員工在領取結婚證明后,可按請假程序申請婚假,符合晚婚條件者(男≥25周歲;女≥23周歲)可以申請14天;

6、產假:持有準生證和出生證的員工,在體檢中心工作滿一年以上的,享受國家計劃生育政策規定的產假待遇;

7、喪假:員工直系親屬過世(父母、子女、配偶、公婆),可享受喪假7個工作日;外地員工可另加往返路程時間,休假期間基本薪金照常發放;

8、工傷假:員工因公負傷,按國家規定的相應政策和程序執行;

三、福利待遇

1、工資:體檢中心實行基本工資加提成獎金加效益獎金的辦法,體現公平競爭、效益優先的原則;

2、辦理各種社會保險:體檢中心為員工代辦國家規定的各種保險,如養老保險、失業保險、醫療保險、生育保險等;

3、培訓

3.1體檢中心行政辦負責員工的規章制度、服務禮儀培訓、專業培訓、職業道德培訓、消防安全培訓等;

3.2新招員工須經過培訓、考核后,擇優錄用;

3.3員工必須接受體檢中心定期或不定期培訓、考核。考核不合格者須重新培訓,如仍不合格予以辭退;

3.4由體檢中心出資委派員工接受培訓的,體檢中心將根據培訓費用的多少及培訓期長短確定是否簽訂培訓協議,對于簽訂的協議,體檢中心將該協議作為勞動合同的一部分,雙方均需遵守協議的規定;

3.5員工的培訓記錄作為員工升遷、調薪的一項依據。

4、考核

4.1為加強和促進體檢中心內部管理,完善激勵機制,激發員工工作的積極性、主動性,確保體檢任務的完成,實行員工月、年度工作考核,考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據;

4.2非管理員工的考核每月進行一次,主要考核其崗位職責履行情況、日常工作表現、任務完成情況、工作業績、遵守法紀和執行規章制度情況、以及出勤情況等;每月評選出月優秀員工,并與當月獎金掛鉤;

4.3管理員工的考核每年考核一次,主要考核其崗位職責的履行情況、工作任務的完成情況、組織管理情況、管理能力和水平等,即德、能、勤、績方面的考核;

4.4考核采取逐級考核的原則,即體檢中心統一組織考核管理部門,部門考核下屬員工;

4.5體檢中心每年評選一位年度先進個人,采取民主評議和領導考評相結合的原則;

4.6、考核的結果將作為員工任用、崗位調配的依據,綜合業務科室是考核的主管部門。

四、調動與升降職

1、根據工作需要,全體員工必須服從體檢中心主任的派遣和調動;

2、所有員工均有晉升的機會,體檢中心將根據員工的工作表現、品德、業績、才能、為優秀者提供晉升或加薪;

3、管理科室和員工所在部門,每月定期對員工進行評定,體檢中心將根據評定結果對員工予以晉升、加薪、留用觀察、辭退等;

4、員工有申請調動的權利,體檢中心將根據工作機會和實際情況做出安排或解釋。

5、員工崗位調整后,享受新崗位的工資標準與福利待遇。

五、獎懲條例

1、按照獎優罰劣,激勵先進,公正公平,一視同仁的原則實行獎罰;

2、獎勵分為表揚、嘉獎兩種;

3、根據過失的情節輕重及影響范圍,處罰分為口頭警告、書面警告、除名三種;口頭警告的處罰標準為100元/次,凡當月被二次口頭警告者,視為一次書面警告,書面警告的處罰標準為350元/次,凡當月被兩次書面警告者,即刻解職;

4、有下列表現之一者由單位負責人給予表揚:

4.1模范遵守企業規章制度,服從工作安排,工作認真、踏實細致,始終如一;

4.2工作作風嚴謹,工作無差錯;

4.3服務熱情、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,多次受到客戶表揚;

4.4工作

任務完成出色,成績顯著;

4.5在單位內部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現突出的;

4.6拾到貴重物品及時上交者;

4.7維護單位利益,為單位的聲譽和經營管理做好事者。

5、有下列表現之一者,給予50至100元的一次性獎金或物質獎勵:

5.1在月先進評比中的優秀員工;

5.2提出體檢業務管理的合理化建議并被采納,收效顯著者;

5.3工作積極主動,經常性的主動加班、不計報酬者;

5.4改進管理辦法、提高工作效率,成效顯著者;

5.5修舊利廢、節約材料、降低成本做出顯著成績者;

5.6凡參加同行業組織的各類活動取得名次的;

5.7季度全勤,無遲到早退現象者。

6、有下列表現之一者,給予100至500元的一次性獎金或物質獎勵:

6.1被評為單位年度優秀員工、先進員工、優秀管理者等榮譽稱號者;

6.2在體檢、醫療工作中,引進項目或技術,創造明顯效益者;

6.3維護體檢中心利益,保護中心財產,

篇3:醫院體檢中心職能與機構設置

醫院體檢中心職能與機構設置

任務與職能

進入21世紀,隨著現代醫學模式的轉變,人口老齡化和疾病譜的變化,帶動了醫療服務的重大變革。醫療服務對象不僅僅是面對病人,還包括健康人在內的所有人群。為主動適應從醫療型服務向醫療、預防、保健型服務轉化的需要,各級醫療衛生部門轉變健康服務模式,由過去單一的身體檢查,發展到集健康體檢、健康管理和醫療保健于一體的現代健康體檢服務模式。而健康體檢資料又是評價社會人群健康狀況和疾病防治措施效果的重要指標,是制定衛生政策和保健措施的重要依據。因此,開展健康體檢,是提高人民群眾健康素質的重要方式,也是各級各類醫療機構的重要任務。

健康體檢中心的基本職能是:

1、健康體檢,完成招工、招收公務員、政府和企事業單位員工的年度體檢,離退休干部保健體檢、各類職業性體檢、特殊工種(電工、焊工、起重叉車、制冷、高空作業等)體檢、不同年齡段的社會其它人群健康體檢。

2、健康管理健康管理是一種具有前瞻性和個性化的健康維護手段,是健康體檢工作的重要環節。是對個人或人群的健康危險因素進行全面的檢測、分析、評估以及預測和預防的全過程。有效的健康管理,也是吸引、保持客戶,促進體檢中心持續發展的重要手段。

3、保健咨詢在體檢過程中發現的陽性體征和慢性疾病,適時進行醫療和生活保健指導是體檢過程中的重要工作之一,有助于全面提高體檢質量和培育體檢者對體檢中心的信任度。

二、體檢中心設置

(一)環境布局

1、體檢場所寬敞,環境舒適,裝飾典雅。按體檢用房使用總面積與當日體檢人數之比,受檢者人均占有使用面積在2.5平方米以上,使用總面積不低于400平方米。

2、獨立的體檢區域,除體檢中心科室外,一個層面內不應有醫院的其它的科室,避免健康人群和病人混在一起,造成不必要的交叉感染。

3、所有科室盡量設在樓的同一層面,科室位置排列的先后順序應科學合理,要盡量降低體檢過程中非醫療時間所占比例,讓受檢者在最短的時間、最近的距離完成所有項目的檢查。

4、規范化、人性化服務,男女應分設檢室,避免男女混檢,注意保護受檢者隱私。

5、體檢區通風良好,有休息場地,冷暖、餐廳、衛生等各輔助設施齊全。

(二)科室設置

1、外聯部主要負責公關策劃、市場營銷、開發和培育市場、客戶關系管理等;

2、體檢部主要負責組織個體和團體健康檢查。具體設:內科、外科、婦科、眼科、耳鼻科、口腔科、特檢科(心電圖、B超、彩超,紅外線乳腺檢查室)、*線檢查室、檢驗科等。

3、健康管理部,主要負責檢后的綜合性服務和健康管理工作,如:體檢質量監控、建立客戶健康檔案、實施健康管理、保健咨詢、上門開展健康教育、負責客戶陽性體征追蹤觀察和門診就醫預約等;

4、綜合辦公室,主要完成體檢經費的結算和日常行政事務工作。

(三)儀器設備

體檢中心要做到檢查項目齊全,設備先進。除大型儀器設備如CT、MR外,其它所有檢查設備均應獨立配置,以避免和院內病人共用。而同一種設備配置的多少,應根據日體檢量和排隊等候時間而定制。具體包括:檢查床、血壓表、聽診器、叩診器、身高計、體重計、測量尺、肛門鏡(或數字顯影直腸肛門鏡)、紅外乳腺診斷儀、額鏡、耳鏡、鼻鏡、鼻咽鏡、喉鏡、間接喉鏡、壓舌板、標準對數視力表、色盲檢查圖、眼底鏡、裂隙燈、眼壓計、檢眼燈或手電筒、遮眼罩、牙椅、燈(無影燈)、口腔器械盤、口鏡、鑷子、探針、婦科檢查床、窺陰器、細胞學檢查、離心機、尿液分析儀、血球分析儀、全自動(或半自動)生化分析儀、洗板機、酶標分析儀、相關檢測試劑盒、恒溫箱、電冰箱(或冰柜)、心電圖機、*光機等

其它設備:根據體檢特殊項目需要配備相應設備。

征兵、招生體檢的儀器設備配置執行相關標準。

(四)人員配備

體檢中心應有一名行政領導(主任)全面負責。每個臨床檢查科室至少具有1名中級以上專業技術職務任職資格的執業醫師;醫師與受檢人數之比為1:10,設總主檢醫師1人,總檢醫師應具備內、外科副主任醫師以上專業技術職務任職資格;護理人員必須具備熟練的護理操作技能;具有滿足健康體檢需要的其他衛生技術人員。具體人員配置:體檢中心主任、護士長,主檢醫師,內、外、婦、耳鼻喉、口腔、放射、檢驗、B超等各科醫(技)師、護士、健康管理醫師、咨詢導檢、外聯、財務統計等。