1、對客戶要禮誠、虛心傾聽客戶的建議與投訴并及時反饋,遇事細心向客戶解釋。

2、做好布草的收、發工作,要求做到:主動、及時、準確、無誤;點數認真細致,登記要清楚明晰,做到有帳可查。

3、如發現有嚴重破損或帶有重污漬的布草應及時向該客戶的相關負責人提出并在收送單上詳細注明情況。

4、作好布草的管理,進行經常性的整理和分類,嚴防丟失,收(發)布草如發現帶污漬布草應及時揀出,小心裝卸布草,以防掛壞。

5、布草進出洗衣房,要認真核對,保證帳物相符,發現布草短缺,要及時查找原因,確保進出數量無誤。

6、布草收送完畢應向洗滌人員詳細說明當天布草收發(送)情況,不同客戶的布草擺放要有明顯的標志;需特殊洗滌布草單獨交與洗滌人員。

7、每天負責折疊本酒店巾類,并將其放入布草車中。

篇2:某酒店洗衣房人員素質要求

酒店洗衣房人員素質要求

一、洗衣房經理標準

1、年齡要求28-50周歲,大專或同等學歷。

2、具有2年以上客房工作經驗,3年以上洗滌管理工作經驗。

3、知識要求:熟悉洗衣房管理及操作流程;能夠編寫工作計劃和報表。懂得成本核算。

能力要求:具有較強的面料判斷處理能力。

品德要求:能吃苦耐勞,具有較強的指揮能力和組織能力。。

身體要求:身體素質好,能適應工作環境。

二、洗衣房領班標準

1、年齡要求22-45周歲,高中畢業或同等學歷。受過實際操作技術培訓。

2、從事洗滌、熨燙工作2年以上。

3、知識要求:熟練掌握洗滌、熨燙操作程序。熟悉洗滌設備,并能夠維修。

能力要求:具有較強的應變能力和面料判斷處理能力。

品德要求:具有吃苦耐勞和團隊協作的精神。有一定的領導和指揮能力。

身體要求:身體素質好,無腰、腿等病患。

三、熨燙工標準

1、年齡要求20-45周歲,初中以上學歷。

2、一年以上相關工作經驗。

3、知識要求:熟悉棉、絲、毛麻各種化纖織品的性能,特點及其受熱反應,掌握各類織物熨燙程序、工藝流程、方法和要求。

能力要求:能熟練掌握操作工序,按熨工藝流程和操作要求工作,有熟練的操作

能力;能排除熨燙器具的一般故障,有簡單的維修保養能力;有一定

的配合協調能力。

品德要求:遵守酒店的管理制度,有敬業精神。

身體要求:身體健康、精力充沛。

四、洗滌工標準

1、年齡要求20-45周歲,初中以上學歷。

2、知識要求:熟練掌握洗滌的程序、步聚。

能力要求:具有操作洗滌設備的能力。

品德要求:工作認真仔細、責任心強。

身體要求:身體健康、無傳染病。

篇3:醫院(洗衣房)被服收發室工作人員職責

醫院被服收發室(洗衣房)工作人員職責

(一)在管理員領導下,負責全院被服洗滌、保管、消毒和縫補等工作,按規定折疊,并按時下收下送到病房、門診。

(二)嚴格執行各類被服的消毒隔離制度,注意安全,防止意外。

(三)嚴格執行被服的交收手續,防止錯、漏和丟失。各類被服要分類存放,方便取用。未印字新制品一律不交換。

(四)愛護公物,修舊利廢,回收敷料。節約用布、水、電、氣、肥皂等其它材料。

(五)做好防火、防盜及機器保養等管理工作。