職責(zé)一:4s店銷售部崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作,就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議;

3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn);

5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn),并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理;

6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;

7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反饋各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表;

8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等;

9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。

職責(zé)二:4s店銷售顧問(wèn)崗位職責(zé)

1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶

2、對(duì)自己售后的車輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)

3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)

4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來(lái)電和來(lái)店)

5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件(三表卡)

6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新

7、參加公司培訓(xùn)

8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件

9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)

10、交車前6小時(shí)前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致

11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款

職責(zé)三:4s店銷售部崗位職責(zé)

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢,主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

2、明確銷售部各崗位職責(zé),落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

3、編制銷售部工作計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。

4、督促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況,并加強(qiáng)日常工作的管理。

5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

6、調(diào)配公司商品車輛資源,并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

職責(zé)四:4s店銷售部崗位職責(zé)

銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標(biāo);

3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售和毛利目標(biāo);

5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

6、每月制定銷售分析報(bào)告

7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃

8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度

職責(zé)五:4s店銷售部崗位職責(zé)

銷售信息員職責(zé):

1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量,如遇特殊情況可事先打招呼。

2、負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的帳面管理,及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。

4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作

篇2:4S店車間安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度

為維護(hù)車間生產(chǎn)正常秩序,確保人力、物力的合理運(yùn)用,提高生產(chǎn)效率,制定本制度:

1、生產(chǎn)車間的員工必須按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退、曠工。

2、員工進(jìn)入車間必須穿著公司統(tǒng)一的工作服,佩帶服務(wù)胸卡和公司標(biāo)志,并保持儀容整潔。

3、上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位,不得串崗、閑逛,不得無(wú)故返回宿舍。待工待料期間在員工休息室休息待令。

4、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品。

5、自覺(jué)維護(hù)車間整潔衛(wèi)生文明,嚴(yán)禁破壞車間文明衛(wèi)生現(xiàn)象發(fā)生。

6、員工必須維護(hù)車間各項(xiàng)設(shè)備和工具,按章操作,嚴(yán)禁違反規(guī)程亂用;下班前必須按規(guī)定進(jìn)行班后維護(hù),做到“工具歸箱,設(shè)備復(fù)位,場(chǎng)地清潔”;上班前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。

7、配備齊全的車間安全防火設(shè)備,并定期維護(hù)調(diào)整,確保設(shè)備技術(shù)狀況良好;人人皆知防火設(shè)備的放置位置,并熟練掌握使用技術(shù)。

8、禁止無(wú)故到非本組工位或非本組維修的車輛中去。

9、禁止無(wú)故啟動(dòng)汽車,包括啟動(dòng)汽車電器。

10、上班時(shí)間,必須絕對(duì)服從統(tǒng)一調(diào)度。

11、生產(chǎn)工作必須憑任務(wù)委托書進(jìn)行。禁止任務(wù)委托書或隨意擴(kuò)大、縮小工單內(nèi)容施工。

12、進(jìn)入車間送修車輛統(tǒng)一由維修顧問(wèn)移位;任何員工未經(jīng)準(zhǔn)許,不得擅自開(kāi)動(dòng)車輛;非技術(shù)檢驗(yàn)員和車間調(diào)度不得外出路試檢驗(yàn),沒(méi)有駕駛證的人員不得移動(dòng)車輛。

13、上班時(shí)間盡量少打私人電話,屬個(gè)人家庭緊急情況,說(shuō)明情況后回復(fù)電話;屬工作問(wèn)題,經(jīng)有關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以回復(fù)電話。

14、員工出入車間不得攜帶與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品,發(fā)現(xiàn)可疑或特別情況時(shí),門衛(wèi)或有關(guān)管理人員有權(quán)監(jiān)督檢查出入員工。

15、車間設(shè)備、工具未經(jīng)公司批準(zhǔn),一律不得帶出車間。

16、員工在上班時(shí),需外出辦理個(gè)人緊急事情,須向車間管理人員請(qǐng)假。

17、經(jīng)公司批準(zhǔn)的人員由車間主管或有關(guān)管理人員陪同參觀。員工不應(yīng)主動(dòng)找參觀者攀談。關(guān)于技術(shù)問(wèn)題可以在車間經(jīng)理同意下為客戶解答。

篇3:4S店安全消防制度

一、消防工作標(biāo)準(zhǔn)

1、實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,做到層層有人抓。

2、實(shí)行崗位防火責(zé)任制,做到處處有人管。

3、有公職或兼職防火干部,做好經(jīng)常性消防安全工作。

4、不要亂動(dòng)消防器材和設(shè)施,做到能有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。

5、有健全的各項(xiàng)消防安全制度。

6、消防器材定期的年檢、維護(hù)、保養(yǎng)。

7、對(duì)火險(xiǎn)隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),登記立案,抓緊整改,一時(shí)整

改不了的采取應(yīng)急措施確保安全。

8、明確消防重點(diǎn)部位,做到定點(diǎn)、定人、定措施。

9、對(duì)新員工和老員工普及消防知識(shí),對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行專門的消

防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng)常化、制度化。

10、對(duì)消防工作定期總結(jié)、評(píng)比,獎(jiǎng)懲分明。

二、組織制度

1、各部門消防安全區(qū)域、責(zé)任人明確。

2、各部門設(shè)立消防安全分工。

3、定期做好防火檢查及召開(kāi)例會(huì)。

4、定期召開(kāi)消防會(huì),要確實(shí)組織好防火檢查,制訂計(jì)劃,重視

防火檢查的重要性。

5、確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練,每年不少

于一次。

6、各安全區(qū)域負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交行政部備案,如有調(diào)

整隨時(shí)上報(bào)

7、簽訂《消防安全責(zé)任書》,落實(shí)消防安全責(zé)任。

三、防火制度

1、設(shè)置明顯禁止煙火的標(biāo)志。

2、消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。

3、禁止私接電源插座,亂拉臨時(shí)電線。

4、工作人員下班前要有專人對(duì)所屬部門進(jìn)行全面檢查,保證各

種電器不帶電過(guò)夜、保證各區(qū)域無(wú)明火及火災(zāi)隱患。

5、安全通道通暢無(wú)任何雜物。

6、消防設(shè)施設(shè)備必須齊全。

四、消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定

1、各部門全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所屬的消防報(bào)警設(shè)施、滅火器材的管

理,負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理,以確保完備,并建立檔案登記。

2、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對(duì)器材、裝備進(jìn)行檢查,

春秋季進(jìn)行試噴抽查。

3、各部門、班組對(duì)本崗位的消防器材由專門人員進(jìn)行監(jiān)管,定

期進(jìn)行維護(hù),禁止無(wú)關(guān)人員挪動(dòng)、損壞消防設(shè)施。防止消防器材丟失,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

4、嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材,各部門的消防器材因管

理不善發(fā)生丟失、損壞,該部門應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

5、禁止無(wú)關(guān)人員動(dòng)用消火栓內(nèi)的設(shè)備,禁止將消火栓用于其它

工作。動(dòng)用消火栓必須上報(bào)。

6、嚴(yán)禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防

設(shè)施及消防標(biāo)志。

7、本規(guī)定未盡條款,均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。

五、防火檢查制度

1、保證各部門或幾個(gè)部門設(shè)立一名或數(shù)名防火檢查員,定期進(jìn)

行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好檢查記錄。

2、責(zé)任人負(fù)責(zé)制,安全防火檢查由責(zé)任人負(fù)責(zé)監(jiān)管落實(shí)。

3、防火檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不發(fā)生火情。

4、各部門要在主管的帶領(lǐng)下,每月要進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)解決,并把情況做書面形式的匯報(bào)。

5、行政部每月不定期的對(duì)各部門進(jìn)行安全防火檢查,主要檢查

防火制度措施是否落實(shí),有無(wú)重大火險(xiǎn)隱患,有無(wú)安全防火檢查記錄,以消防工作為依據(jù),協(xié)同各部門做好安全防火工作。

6、其它重點(diǎn)項(xiàng)目的檢查

5.1消防設(shè)施的檢測(cè)

*消防設(shè)施存放位置是否正確。

*確保消防設(shè)施及消防通道前沒(méi)有物品堆放。

*做好對(duì)消防設(shè)施的定期檢查。

*保證消防設(shè)施各組成部件沒(méi)有損壞,能正常使用。

5.2易燃易爆物品的檢查

*檢查易燃易爆物品周圍是否有熱源。

*物品堆放整齊且擺放位置正確。

*物品間存放是否有一定間距。

*擺放物品的空間保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。

*滅火器材是否到位、正常。

5.3消防盲點(diǎn)

*觀察各部位門、窗是否關(guān)閉、上鎖。

*檢查是否有異常情況及氣味。

六、火警、火災(zāi)的事件處理

1、安全責(zé)任人聞警后以最快速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)撲火,并負(fù)責(zé)指揮火

警區(qū)域人員撤離。

2、火勢(shì)無(wú)法控制,應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警求救。報(bào)警時(shí)應(yīng)講

清地點(diǎn)、門牌號(hào)碼、燃燒物質(zhì)種類及火勢(shì)等,并注意引導(dǎo)消防車進(jìn)入滅火。

3、在處理事故中要注意火場(chǎng)疏散,應(yīng)把救助被困人員及搶救火

場(chǎng)財(cái)物放在首位。

4、控制大門進(jìn)出人員的秩序,防止可疑人員混入從而引發(fā)不安

全因素。

5、事后認(rèn)真做好總結(jié)工作,避免下次再有類似情況發(fā)生。

七、防火領(lǐng)導(dǎo)小組:

總指揮:**

組員:**

八、安全自查情況匯報(bào):

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)我店存在以下消防問(wèn)題:

1、大廳未有疏散地貼;

2、部分消防栓箱內(nèi)工具不全;

3、有私接電線現(xiàn)象。

4、滅火器數(shù)量仍不足,正常規(guī)定50平米/個(gè)

以上情況我店將定期整改完畢。

九、消防安全責(zé)任區(qū)劃分

1、銷售展廳責(zé)任人:**

2、一樓辦公區(qū)責(zé)任人:**

3、二樓辦公區(qū)責(zé)任人:**

4、車間總負(fù)責(zé)人:**

5、機(jī)修車間責(zé)任人:**

6、鈑金車間責(zé)任人:**

7、烤漆車間責(zé)任人:**

8、食堂責(zé)任人:**

9、寢室責(zé)任人:**

十、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)每年定期足額購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)