職責一:汽車保險專員崗位職責

1、為客戶提供車輛保險續保;

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務;

3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案;

4、積極維護老客戶、開發保險新客戶;

5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務;

6、定期完成出單客戶的資料整理;

職責二:汽車保險專員崗位職責

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維系好與的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續?？蛻絷P于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

職責三:汽車保險專員崗位職責

1、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務。

3、著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔。

4、完成保險理賠員的工作,同時兼任售后接待的職責。

5、建立客戶檔案,及時準確的完成ERP系統的輸入。

6、協助保險公司定損核價,負責事故車理賠卷宗的交案工作。

7、積極與保險公司溝通,查詢理賠款的到帳與否,及時通知財務。

8、認真檢查客戶車輛進行定損,填寫派工單。

9、掌握車輛維修進度,特殊情況及時與客戶聯系、溝通。

10、負責對車間完工車輛的驗收。

11、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協調工作。

12、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時向部門主管匯報情況。

13、不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業務水平,按時參加企業內部培訓。

篇2:車輛保險員工作職責

⒈認真學習、宣傳、貫徹執行國家安全生產法律、法規和車輛保險有關法律、法規以及企業安全生產管理規章制度。

⒉所開展的一切工作向安全科科長負責。

⒊負責全司車輛保險費用的征、繳工作和保單的核對、建檔及管理工作,保證每臺車輛及時、足額參保。

⒋負責起草車輛保險的計劃、報告、總結等文字工作及車輛保險文書檔案的管理、入檔工作。

⒌發生車損、人傷事故,在接被保險人報案后24小時內向保險人報案,并做好事故登記和理賠資料的收集工作,在結案后及時上交保險人索賠。

⒍負責配合保險人對車損事故賠款的核對和相關協調工作,保證賠款及時到帳。

⒎負責配合財務部門,做好與保險人對車損事故賠款的倒帳工作,保證索賠資金及時到位。嚴禁私自授權他人直接到保險人處領取賠款。

⒏負責車輛過戶、下戶的保險關系轉移、接收以及繳納部分的退還工作和應繳部分的清繳工作。

⒐負責車輛保險業務的各種統計、報表工作。

⒑所開展的安全生產工作實行“一票否決”制。

⒒積極完成上級交辦的其它工作任務。

篇3:車輛保險投保管理規范

為了加強對公司車輛保險的管理,規范車輛險種,確保公司財產安全,有效化解經營風險,要求各公司對車輛統一入保。

一、投保范圍:公務車、試乘試駕車、服務替換車、業務車、拖車、班車等。二、投保險種

1、交強險(含車船稅);

2、車輛損失險;

3、第三者責任險(不低于20萬元);

4、車上人員責任險(按行車證標注座位投保,每座不低于2萬元);

5、不計免賠特約險;

6、指定專修;其它險種如全車盜搶險、玻璃單獨破碎險等,由投保單位根據自身實際,本著化解風

險、節約資金的原則自愿選擇。三、流程:

1、由各片區保險公司選擇合作保險公司,實行統一入保。

2、各公司上報辦公OA請示批準后,將需投保車輛信息上報區域保險公司,統一辦理車輛入保事宜;原已投保的車輛,在車輛保險到期前十五日內將保險信息上報至區域保險公司,由區域保險公司辦理續保手續。

四、其他

1、各公司必須依照本管理辦法的具體規定認真執行,凡擅自到非定點保險公司投保的機動車輛,財務部門一律不得報銷保費。

2、各公司所有車輛一律按照以上險種和保額要求進行投保,不投保的車輛不得使用。

3、各單位應切實加強對車輛的管理,教育駕駛員做好車輛的日常保養、檢修工作,保持車況良好,搞好安全行駛,將車輛的事故率降到最低線。

4、本辦法出臺前,車輛已辦理投保手續的,可維持現狀,待投保期滿后,再納入統一保險體系。

本辦法自2012年1月17日起執行,由區域**部負責解釋。