1、首先要有一個很好文字功底,因為你要靠這個吃飯,無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西,另外還有能領會領導的意圖(可能有的時候,他不一定能很好的表達出來他要說的意思,但是你要能設身處地的替他想到,寫出來,這個比較難)。

2、工作效率要高,記憶力要超強,因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件,有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做,如果你把這件事忘得一干二凈,到領導、單位需要答案、結果的時候,你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書,你還的要照顧好領導的飲食起居,替他想到、照顧到,做好這一點是很重要的,對你也有很好的幫助的。

4.文員的工作是比較繁雜的,有的小公司文員根本就是雜工,平時掃掃地,擦擦桌子,而且有人來的時候要倒倒水,最重要的是文員要懂想與想,知道什么事情該做,什么不該做。

5:對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

篇2:酒店餐飲部文員崗位職責素質要求

酒店餐飲部文員崗位職責及素質要求

上級:餐飲總監

直接上屬:無

崗位職責

1、完成餐飲總監、餐飲部經理交給的各項工作任務。

2、制定本部門的各種報表、表格,并對各種報表分類保存,定期裝訂存檔。

3、參加部門例會,做好會議記錄。

4、處理部門日常事務,接聽電話,做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。

5、保管好酒店內部部門間的往來文件。

6、幫助餐飲總監整理各種文件,資料及回函。

7、作好PO單、PR單的記錄。

8、作好考勤統計,發放部門員工的各種補貼和勞保用品。

9、計算每日部門各廳堂收入,并收集、整理餐廳每日報表。

10、做好餐飲辦公室各種辦公用品的領用和保管以及辦公室的衛生工作。

素質要求

基本素質:具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。

自然條件:身體健康,儀表端莊大方,氣質高雅,性格溫和,情緒穩定。女,年齡在24歲以上,身高1.65~1.69米。

文化程度:具有大專以上學歷。

外語水平:高級英語水平,具備流利的英文會話和寫作能力。有第二外語基礎。

工作經驗:有3年秘書工作經驗,了解餐飲工作的基本程序和運作情況。

特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,通曉常用電腦應用軟件。具有起草文件、報告、報表的能力。

篇3:酒店工資員兼文員崗位職責素質要求

酒店工資員兼文員崗位職責及素質要求

直接上級:勞資福利主管

1、執行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規章制度。

2、負責接聽人力資源部經理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。

3、負責安排、準備、提醒人力資源部經理的日常約會、例會及外訪時間。

4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。

5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。

6、負責電腦、考勤、工資、數據庫的建立與維護工作。

9、負責申領、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。

10、完成領導臨時委派的其他工作。

素質要求:有責任心,一年以上相關工作經驗

自然條件:18歲以上,身體健康,儀表端莊。

文化程度:相關專業中專以上學歷

工作經驗:1年以上相關工作經驗。

特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備