跟單文員的定義:(什么是跟單文員)DocumentaryHandler

跟單文員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

官方定義:外貿(mào)跟單文員是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務單證員職業(yè)資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試。外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務環(huán)節(jié),在外銷員簽訂貿(mào)易合同后,承擔各類單證運轉(zhuǎn),銜接合同、貨物、單證、訂船、報檢、保險、報關(guān)等環(huán)節(jié),協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務助理。外貿(mào)跟單員是本世紀以來隨著我國國際貿(mào)易發(fā)展、業(yè)務細分出現(xiàn)的一個新崗位。據(jù)記者從會上了解,由于生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、外資企業(yè)以及各進出口企業(yè)的內(nèi)部分工不同,名稱亦有不同,除跟單員、業(yè)務助理、駐廠業(yè)務員的稱呼外,有的不分跟單員,由外銷員一票到底。外貿(mào)跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;而全程跟單是指“跟”到貨款到賬,合同履行完畢為止。絕大多數(shù)專家認為外貿(mào)跟單員培訓內(nèi)容應包括全程跟單范圍,而考試內(nèi)容則僅為中程跟單范圍為宜。目前在一些地區(qū)開辦的跟單員培訓內(nèi)容以及相關(guān)教材,大部分是訂單跟單,而非外貿(mào)跟單,很少涉及外貿(mào)業(yè)務知識和工作流程。

篇2:跟單文員職責工作內(nèi)容

公司跟單文員的日常工作是有很多細節(jié)的,所跟不同的產(chǎn)品,就有不同的生產(chǎn)跟單內(nèi)容,以下[制度職責大全]人才網(wǎng)整理了詳細的跟單文員工作內(nèi)容,一起來參考。

1.聽從上級管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理:

1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,

2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作:

1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3)審核生產(chǎn)日報表,進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達成情況

4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準備工作。

5)如有其他物料需要領取的,審核領料部門是否領料正常。

6)督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作:

1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃,請倉庫,品質(zhì)做好出貨準備。

2)如客戶對出貨時間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。

3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫,要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗,以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4)當倉庫備好產(chǎn)品時,依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回,并建檔以方便查帳。

5.其他工作:

1)按時和客戶有關(guān)人員進行帳務核對,確保送貨單沒有失誤。

2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會時,要參加。

3)如客戶有變更交期的,積極與PC協(xié)商,修訂生產(chǎn)計劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會,向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成,及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間。

6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間,必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當接到品質(zhì)信息時,確認工程和品質(zhì)部門意見,及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門,登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:

1.聽從上級管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理:

1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關(guān)資料,

2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。

篇3:跟單文員崗位工作職責

根據(jù)公司的生產(chǎn)需要,跟單文員在不同的行業(yè)中從事著不同的工作職責,以下[制度職責大全]人才網(wǎng)整理的跟單文員工作職責的資料,僅供參考。

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認,制作廠內(nèi)訂單,通知各部門。

二:待貨物快完成時還要聯(lián)系報關(guān),船務公司與拖車行,以及報關(guān)單證的填制,信用證跟單和跟進有關(guān)的業(yè)務。

三:另外,跟單文員也必須對電腦有一定的了解,熟悉互連網(wǎng)基本操作,比如手發(fā)EMAL等,報關(guān)也是相當重要的一部分,需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗,知識。