跟單文員的定義:(什么是跟單文員)DocumentaryHandler

跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,以客戶(hù)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

官方定義:外貿(mào)跟單文員是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格(外銷(xiāo)員)、國(guó)際貨代員、國(guó)際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),在外銷(xiāo)員簽訂貿(mào)易合同后,承擔(dān)各類(lèi)單證運(yùn)轉(zhuǎn),銜接合同、貨物、單證、訂船、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié),協(xié)助外銷(xiāo)員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務(wù)助理。外貿(mào)跟單員是本世紀(jì)以來(lái)隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展、業(yè)務(wù)細(xì)分出現(xiàn)的一個(gè)新崗位。據(jù)記者從會(huì)上了解,由于生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、外資企業(yè)以及各進(jìn)出口企業(yè)的內(nèi)部分工不同,名稱(chēng)亦有不同,除跟單員、業(yè)務(wù)助理、駐廠(chǎng)業(yè)務(wù)員的稱(chēng)呼外,有的不分跟單員,由外銷(xiāo)員一票到底。外貿(mào)跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類(lèi)。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止;中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止;而全程跟單是指“跟”到貨款到賬,合同履行完畢為止。絕大多數(shù)專(zhuān)家認(rèn)為外貿(mào)跟單員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括全程跟單范圍,而考試內(nèi)容則僅為中程跟單范圍為宜。目前在一些地區(qū)開(kāi)辦的跟單員培訓(xùn)內(nèi)容以及相關(guān)教材,大部分是訂單跟單,而非外貿(mào)跟單,很少涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程。

篇2:跟單文員職責(zé)工作內(nèi)容

公司跟單文員的日常工作是有很多細(xì)節(jié)的,所跟不同的產(chǎn)品,就有不同的生產(chǎn)跟單內(nèi)容,以下[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)整理了詳細(xì)的跟單文員工作內(nèi)容,一起來(lái)參考。

1.聽(tīng)從上級(jí)管理意見(jiàn),聽(tīng)從其他部門(mén),每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)樣品管理:

1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料,

2)當(dāng)客戶(hù)有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨,要求客戶(hù)提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶(hù)訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén),作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對(duì)樣品提出疑問(wèn),將信息傳達(dá)給工程處理。

3.下單跟單工作:

1)追客戶(hù)下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

2)依據(jù)客戶(hù)訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門(mén)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。

3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達(dá)成情況

4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門(mén)和物料員,通知其部門(mén)做好物料的準(zhǔn)備工作。

5)如有其他物料需要領(lǐng)取的,審核領(lǐng)料部門(mén)是否領(lǐng)料正常。

6)督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶(hù)交期情況,與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶(hù)協(xié)商交期。

7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶(hù)交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作:

1)將和客戶(hù)協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃,請(qǐng)倉(cāng)庫(kù),品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

2)如客戶(hù)對(duì)出貨時(shí)間有疑問(wèn),與客戶(hù)協(xié)商;盡量滿(mǎn)足其合理的要求。

3)督促生產(chǎn)部門(mén)達(dá)成交期并及時(shí)入庫(kù),要求倉(cāng)庫(kù)及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門(mén)檢驗(yàn),以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。

4)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)備好產(chǎn)品時(shí),依據(jù)備料數(shù)量開(kāi)立客戶(hù)送貨單,要求倉(cāng)庫(kù)按照客戶(hù)要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。

5)督促倉(cāng)庫(kù)送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回,并建檔以方便查帳。

5.其他工作:

1)按時(shí)和客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),確保送貨單沒(méi)有失誤。

2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí),要參加。

3)如客戶(hù)有變更交期的,積極與PC協(xié)商,修訂生產(chǎn)計(jì)劃,督促生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行之。

4)如客戶(hù)有緊急插單的,立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì),向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)明插單重要性,督促生產(chǎn)部門(mén)執(zhí)行。

5)如生產(chǎn)部門(mén)因交期沒(méi)有達(dá)成,及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間。

6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的,同樣及時(shí)和客戶(hù)協(xié)商,商討新的交貨時(shí)間,必要時(shí)和品質(zhì)部門(mén)協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí),確認(rèn)工程和品質(zhì)部門(mén)意見(jiàn),及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通返工完成時(shí)間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門(mén),登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序:

1.聽(tīng)從上級(jí)管理意見(jiàn),聽(tīng)從其他部門(mén),每日下車(chē)間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿(mǎn)足客戶(hù)交期。

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)樣品管理:

1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí),配合工程向客戶(hù)尋求相關(guān)資料,

2)當(dāng)客戶(hù)有交貨需求時(shí),督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶(hù)提出交貨,要求客戶(hù)提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

4)當(dāng)工程送樣達(dá)成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),在會(huì)議前后時(shí)向客戶(hù)訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認(rèn)的樣品,按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門(mén),作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6)如品質(zhì)部門(mén)或客戶(hù)對(duì)樣品提出疑問(wèn),將信息傳達(dá)給工程處理。

篇3:跟單文員崗位工作職責(zé)

根據(jù)公司的生產(chǎn)需要,跟單文員在不同的行業(yè)中從事著不同的工作職責(zé),以下[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)整理的跟單文員工作職責(zé)的資料,僅供參考。

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙,對(duì)價(jià)錢(qián),跟客戶(hù)確認(rèn),制作廠(chǎng)內(nèi)訂單,通知各部門(mén)。

二:待貨物快完成時(shí)還要聯(lián)系報(bào)關(guān),船務(wù)公司與拖車(chē)行,以及報(bào)關(guān)單證的填制,信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。

三:另外,跟單文員也必須對(duì)電腦有一定的了解,熟悉互連網(wǎng)基本操作,比如手發(fā)EMAL等,報(bào)關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分,需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),知識(shí)。