員工守則總則【1】

第一章總則

第一條為明確公司與員工雙方的權利與義務,促進公司各項經營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協商的原則,依據《中華人民共和國勞動法》(簡稱《勞動法》)和公司實際情況制定本手冊。

第二條本手冊所稱員工系與公司建立勞動關系的所有員工。

第三條一般規定

一、公司經營管理者有權依照公司各項現行管理規定,指派或分配員工工作;

二、員工對于公司指派或分配的各項工作,均有義務履行,不得無故拒絕;

三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規定,公司可視該行為情節輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應處罰;

四、本《員工手冊》載明的有關規定適用于公司全體員工。

第二章員工聘用

第四條公司根據發展需要聘用員工,由人力資源部依據實際需求情況編制定崗定編報告和人員聘用方案,呈總經理批準后,負責執行內部調配工作或實施公開招聘。

第五條員工的聘用分首次進公司的招聘和續聘等情形。

第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負責人以上員工由總經理決定聘用;部門員工由部門負責人決定聘用。

第七條凡應聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續聘:

一、《勞動法》規定不得雇傭者(含未成年人);

二、有違法、違紀行為者;

三、曾在本公司及相關企業工作,后被開除或未經批準而擅自離職者;

四、經審查認定學歷和工作履歷有故意欺騙行為者;

五、不符合公司規定的其他有關條件者。

第八條首次進公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關擇錄標準和程序等事項按雙方約定執行。

第九條公司對首次簽訂勞動合同的人員,均實行叁個月的試用期。試用期計入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業務工作,具體內容主要以本《員工手冊》為準。

第十條員工試用期間,如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續;相應的,如果員工無法達到公司要求,公司將按有關規定解除或終止勞動合同。

第十一條員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負責人一起對員工進行考核(部門負責人以上人員由總經理考核),經有關程序考核合格者,于期滿次日起轉為正式員工;經考核不合格者,則依法解除勞動合同。

第十二條員工的續聘工作按本《員工手冊》和公司相關規章制度的規定執行。

第十三條公司有權依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項,公司員工應積極給予配合。

第三章勞動合同管理

第十四條公司逐步實施全員勞動合同制管理方式。

第十五條簽定勞動合同的基本原則

一、堅持合法的原則。勞動合同的內容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關法律、法規和政策的規定。

二、堅持平等自愿,協商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協商一致的原則簽訂勞動合同。

三、堅持權利與義務相結合的原則。經過平等自愿,協商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規定的權利,又承擔相應的義務。

第十六條勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年(含試用期三個月)。

第十七條連續服務期的要求

對經公司出資培訓后的員工,除經公司同意其離職外,必須遵守經培訓后連續為公司服務的期限要求:

一、參加境內學習培訓在6個月以內的,連續服務期為1年;在6個月以上12個月以內的,連續服務期為3年。

二、參加境外學習培訓在6個月以內的,連續服務期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。

三、公司為其出資攻讀大學本科的,連續服務期為4年;攻讀研究生的,連續服務期為5年。

四、如雙方簽有協議的,按協議規定確定連續服務期。

第十八條勞動合同的簽訂

一、在平等自愿、協商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。

二、簽訂勞動合同時,員工在公司內的崗位等級,由公司總經理決定。

三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續。

第十九條勞動合同的變更

在勞動合同的有效期內,公司、員工可以按照平等自愿、協商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經協商未能就變更達成一致意見的,原勞動合同繼續有效。

第二十條勞動合同的終止符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:

一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續訂勞動合同的;

二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;

三、經仲裁和判決而終止;

四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;

五、員工經批準離開公司;

六、無固定期限勞動合同的終止條件出現。

第二十一條無固定期限勞動合同的終止條件

符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:

一、第二十條二、三、四、五款所列條件之一出現時;

二、員工個人要求終止勞動合同的;

三、公司與員工另有約定的條件出現。

第二十二條勞動合同的續訂

勞動合同期滿,經雙方協商同意,可續訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關規定執行。

一、公司、員工應在勞動合同期滿時,及時協商是否續訂的有關事宜;

二、凡所簽訂的勞動合同期滿,在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達到十年,或距員工法定退休年齡十年以內,公司與員工雙方同意續訂勞動合同的,如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的,應簽訂無固定期限勞動合同;

三、對掌握公司重要商業秘密,或擔任某項重點工作的員工,公司應在勞動合同期滿前30天,與其協商是否續訂勞動合同。雙方同意續訂的,可續訂勞動合同。如員工不同意續訂,公司可將其調離原崗位,辦理工作交接,公司認為必要時,可進行離任審計。

四、勞動合同的續訂手續。公司應以書面形式通知員工是否同意續訂。在得到公司的通知后,員工應在十日內做出書面答復。如員工未能按期予以書面答復,即視其為不同意續訂,公司可按相關規定與其辦理終止勞動合同手續。

第二十三條勞動合同的解除

根據有關法規和本《員工手冊》的規定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。

一、員工解除勞動合同的條件:

(一)有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:

1、在試用期間;

2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫員工勞動的;

3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;

(二)有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應提前30天通知公司:

1、勞動合同期限內,在公司從事信托或固有業務、計算機、財務、機要保密、勞動工資等項工作,掌握公司重要商業秘密的;

2、擔任某項重點工作,工作未結束的;

3、與公司另有約定的;

二、公司解除勞動合同的條件:

(一)員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;

2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

(1)經常遲到、早退,一個月內累計遲到、早退達10次的;

(2)連續曠工7天以上,或一年內累計曠工達15天以上的;

(3)因員工本人的原因,給公司聲譽造成較壞影響的;

(4)拒不服從公司安排,不服從領導,嚴重影響公司經營管理秩序的;

(5)采取不正當手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經查證屬實的;

(6)利用病、事假或在規定的醫療期內,為他人或本人從事各種經營活動,獲取經濟收入的;

3、嚴重失職或違法違紀、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:

(1)玩忽職守,給公司造成較大經濟損失;

(2)弄虛作假,為個人或小集團騙取經濟利益和榮譽,情節惡劣并查證屬實的;

(3)賄賂、收人賄賂、貪腐、挪用公款,不夠刑事處分的;

(4)違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣淫、漂娼、盜竊等,不夠刑事處分的;

4、泄露公司商業秘密或以掌握的公司內部資料為他人做證,造成公司經營損失的;

5、被依法追究刑事責任的;

以上除第1項外,均屬于過錯解除勞動合同。

(二)員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應提前30天以書面形式通知員工:

1、員工患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;

2、員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的;

3、勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;

以上屬非過錯性解除勞動合同。

(三)員工有下列情形之一的,公司不得依據非過錯性解除勞動合同的規定,解除勞動合同:

1、因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;

2、患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的;

3、女員工在孕期、產期、哺乳期內的;

4、在公司連續工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內的;

5、法律、行政法規規定的其他情況;

員工在醫療期、孕期、產期、哺乳期內,勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應自動延續至醫療期、孕期、產期、哺乳期滿為止。對因工負傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關政策規定處理。

第二十四條終止、解除勞動合同的程序手續

一、由員工提出解除勞動合同的,經與公司協商同意,員工應在30天內按規定辦理有關手續;

二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項的條件,隨時通知公司解除勞動合同的,公司應及時按規定辦理有關解除手續;

三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應當向員工出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關手續。

第二十五條違反勞動合同的責任

公司、員工違反《勞動法》規定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經濟損失的,應當承擔賠償責任,并依照國家法律、法規、規章的規定予以賠償。具體按勞動部《違反(勞動法)有關勞動合同規定的賠償辦法》、《湖北省勞動合同管理試行辦法》辦理。

第二十六條違反連續服務期的費用賠償

在公司規定和雙方約定的連續服務期內,因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓費用。其賠償計算公式為:

F=(A-B)/A*C

其中F為違約賠償額,其中A為連續服務期限,B為連續服務期內的實際工作時間,C為培訓費用之和。

培訓費是指培訓期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費、住宿費、教育培訓費、培訓考察費等。參加多次培訓的,本款所提C為多次培訓費用之和。

第二十七條經濟補償

公司依據國家有關規定解除勞動合同,或公司瀕臨破產進行法定整頓期間,或經營狀況發生嚴重困難,必須裁減人員的,應當支付員工經濟補償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》辦理。

第二十八條員工的經濟補償金,由公司按規定標準一次性發放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經濟補償金:

一、員工在試用期內被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;

二、員工在合同期內單方面解除勞動合同的;

三、員工因本《員工手冊》規定的過錯原因而被解除勞動合同的。

第二十九條勞動合同爭議的處理

因履行勞動合同而發生的勞動爭議,其爭議的處理按《湖北省勞動合同管理試行辦法》辦理。

第三十條人力資源部應做好勞動合同的日常管理工作。

一、建立健全勞動合同的簽定、續訂、變更、終止、解除管理制度,規范勞動合同檔案制度,按規定及時為員工辦理各項手續。

二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關規定,需擬定書面通知的,應按規定及時通知對方。

三、勞動合同終止、解除后,公司應下達《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業保險等機構,按規定轉移員工的社會保險手續。

第三十一條有關合同期間發生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負責調解并妥善解決。

第四章員工培訓

第三十二條公司培訓體系主要由新員工上崗前的職前培訓、員工在崗培訓和員工自我培訓三部分組成。

第三十三條職前培訓目的

一、使每一位具備不同工作經歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經營目標、公司規章制度、熟悉工作環境,盡早融洽到員工隊伍中,更快地進入工作狀態;

二、使新員工盡早掌握工作要領和工作程序、方法,達到崗位所要求的業務水平。

第三十四條職前培訓內容

一、講解公司創業史、現狀、經營范圍及奮斗目標;

二、講解公司組織機構、企業文化,介紹公司人員;

三、講解各項辦公流程,學習各項規章制度;

四、介紹工作環境和工作條件,輔導使用辦公設備;

五、其他需要培訓的內容。

第三十五條在崗培訓和自我培訓

一、公司根據自身經濟情況和發展需要,建立員工在崗培訓的制度。通過學習培訓,提高、完善和充實員工的各項專業技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質量和效率;提高員工的工作熱情和團隊合作精神,建立良好的工作環境和工作氛圍;

二、公司要求所有員工必須持續提高專業知識,鼓勵員工利用業余時間自學或接受與崗位相關的專業知識培訓,公司將酌情提供必要的學習條件;對學習成績優異并為公司創造經濟效益者予以精神鼓勵和物質獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;

三、公司鼓勵并支持員工利用業余時間參加與業務有關的各項在職教育、成人教育和職業培訓,公司在制度上承認員工在社會上有資質的機構院校獲得的各種學歷、學位、資格和技能證書;公司將根據員工自我培訓取得的成績及為公司創造的經濟效益酌情給予鼓勵或獎勵。

第五章員工的權利和義務

第三十六條員工享有的權利

一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規定的各項權利;

二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;

三、女性員工享有與男性員工平等的工作權利;

四、員工有獲得勞動安全、衛生和保護的權利。公司應為員工提供符合國家規定的勞動安全衛生條件;

五、公司員工有權按勞取酬,公司應以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;

六、公司員工有享受社會保險和福利的權利,公司應結合自身和本地區實際情況以員工享有的基本薪酬為基礎,為其辦理有關社會保險等福利;

七、公司員工有權參與企業民主管理;有權提出合理化建議;有權參加公司組織的各項企業活動;

八、公司員工享有國家法律規定的其他勞動權利。

第三十七條員工應履行的義務

一、遵循國家法律、法規及本公司有關規章制度的規定,遵守各項管理細則;

二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護公司的利益和形象,嚴格保守公司的商業秘密;

三、嚴格按公司的管理模式運作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報告,確保工作的質量和效率;

四、積極學習,刻苦鉆研,努力提高業務水平,提高職業技能水平,積極參加培訓和考核;

五、創造和諧的工作環境,互相學習,互相幫助,共同提高,發揚團隊精神,增強公司的凝聚力。

六、員工不得超越本職業務和職權范圍,進行經營活動;

七、員工除本職業務外,未經公司法定代表人授權或批準,不得從事下列活動:

(一)以公司名義提供擔保、證明;

(二)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

(三)代表公司出席公眾活動。

八、員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;

九、其他公司規定員工必須履行的各項義務。

第六章考勤管理

第三十八條公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。?

第三十九條公司員工一律實行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至21:00時。

第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規雙方均按曠工一天處理。?

第四十一條上班時間開始后30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。

第四十二條考勤事項的懲處辦法嚴格按照公司相關工作紀律的規定執行。

第七章請假及休假管理

第四十三條公司實行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節、勞動節、國慶節等國家法定假日,休假天數按照國家和當地政府的規定執行。

第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:

一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;

二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;

三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。

員工探親假的往返路費自行承擔,探親假期間享有100%基本薪酬。

第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫院有關證明報經公司審批同意后方可休假。未按公司規定辦理請假手續的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標準如下:

一、5天內(含5天):工資扣除額=基本薪酬×52%/22.5×請假天數;

二、5天至1個月(含1個月):基本薪酬×64%/22.5×請假天數;

三、1個月以上:工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請假天數。

第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。

第四十七條婚假。員工結婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續休假12天。婚假期間享有100%基本薪酬。

第四十八條產假。女員工符合計劃生育條件生育,享有90天產假;晚育享有120天產假;無故超過規定假期者,按病假處理。女員工產假期間享有100%基本薪酬。

第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應書面提出請假申請,經公司審批同意后,可以請事假。請事假天數原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標準如下:

一、3天內(含3天):工資扣除額=基本薪酬×64%/22.5×請假天數;

二、3天以上:工資扣除額=基本薪酬×76%/22.5×請假天數。

第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的(不含10年,下同),公休假為5天;工齡滿10至15年的,公休假為7天;工齡滿15至20年的,公休假為10天;工齡超過20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請探親假的,當年不再安排公休假。

第五十一條員工的醫療期

員工因患病或非因工負傷,需要停止工作醫療時,根據本人實際參加工作年限和在公司工作年限享有醫療期。具體按勞動部《企業員工患病或非因工負傷醫療期規定》辦理。

第五十二條請假規定

一、員工申請探親假、病假、事假、婚假、產假、公休假均應提前向部門負責人或分管領導提出書面申請,經同意后呈報總經理審批,待批準休假后將書面申請報人力資源部備案。

二、員工休假完畢后,須到人力資源部報到,注銷假期。無故違反規定未辦理銷假手續者,按曠工論處。

第八章薪酬及福利

第五十三條勞動報酬和保險福利待遇

一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據國家有關規定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報酬,并保證不低于當地最低工資標準;

二、公司按照法律規定向政府指定的機構,為員工辦理養老、失業、醫療等社會統籌保險和住房公積金;

三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關規定執行。

第五十四條員工工資系指公司依據國家有關規定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報酬。工資以現金方式給付。

第五十五條公司實行崗位等級工資制,根據崗位性質和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。

第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養老保險中應由個人支付的部分;失業保險中應由個人支付的部分;醫療保險中應由個人支付的部分;住房公積金中應由個人支付的部分;其他依法或依公司規定應扣除的部分。

第五十七條公司發放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。

第五十八條員工從較低級崗位調整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執行;員工從較高級崗位調整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執行。

第五十九條員工因調整崗位及等級,工資的調整自崗位或等級調整之日的下月起執行。

第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準。

第六十一條人力資源部在總經理領導下對公司薪酬管理工作行使監督、管理和處理的職權。人力資源部負責員工薪酬發放明細的核定;財務部負責具體薪酬發放事宜。

第六十二條公司員工嚴禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結構和工資水平,由此造成泄密的,依據公司有關管理規定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補償。

第九章附則

第六十四條本《員工手冊》自下發之日起實施。

第六十五條公司員工務必了解本《員工手冊》的內容,不得以未悉為由而免除責任。

第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規相抵觸,按國家有關法律、法規執行,如公司原有的規章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規定執行。

第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負責解釋。

員工守則總則【2】

第一章總則

第1條為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。

第2條本規章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。

第一章勞動紀律與員工守則

第一條員工必須遵守如下考勤和辭職制度:

(1)按時上班、下班,不得遲到、早退;

(2)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能指紋考勤的,必須由本部門經理或主管簽卡方能有效;

(3)有事、有病必須向部門經理或主管請假,不得無故曠工;

(4)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關證明(病假應有醫生證明),在不得已的情況下,應提早電話或委托他人請假,上班后及早補辦請假手續;(5)一次遲到或早退30分鐘以上的,以事假論處;

(6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者,均以曠工論處;

(7)員工因故辭職,應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》,試用期內辭職應提前一周書面通知;(8)員工辭職由部門經理或主管批準,辭職獲準后,憑人事行政部簽發的《離職通知書》辦理移交手續。

第二條員工必須遵守如下工作守則和職業道德:

(1)敬業樂業,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調動和工作安排;

(2)嚴格遵守公司的各項規章制度、崗位責任制;

(3)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責做好本職工作;

(4)平時養成良好健康的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環境衛生清潔;

(5)除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸煙。

(6)愛護公物,小心使用公司機器設備、工具、物料,不得盜竊、貪腐或故意損壞公司財物;

(7)提倡增收節支,開源節流,節約用水、用電,嚴禁浪費公物和公物私用;

(8)搞好公司內部人際關系,團結友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;

(9)關心公司,維護公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。

(10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務不得逗留;

(11)上班時間原則上不準會客和打私人電話,因故而經部門經理或主管許可的除外;(12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業秘密。

(13)員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

篇2:房屋租賃招商部門守則

房屋租賃招商部門守則

1.目的

為了更好規范和管理招商專員的工作職責和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢。現明確招商專員的職責和工作要求。

2.職責

2.1招商人員目前主要工作職責是將公司配置好達到出租要求的空置房進行出租,后期將利用平臺及客戶資源進行招商達到平臺資源整合。

2.2招商人員工作要求網絡宣傳,樓下招租,外拓展業,企業聯盟等形式進行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經配置好的房間出租。

3.流程

3.1招商人員按時上班,準時打卡,穿著工衣。

3.2及時接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發展前景,發展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

3.5定金客戶,收取定金,開好收據,寫清楚內容,定金,時間,租客簽名。拍照發給財務,星期六收據上交財務。

3.5即將成交客戶,提前準備合同,鑰匙,水電表數據,收據。

3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據,客戶身份證,登記招商物業登記表格,聯系物業管理員交接租客信息,收據拍照發給財務,合同上交服務站客服,星期六收據上交財務。

3.7填寫出租信息匯總上交部門經理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

4.2招商人員遵守公司要求,對于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

4.3招商人員在出租后的房間,管理權要交接到物業管理員手上,避免租客聯系時出現混亂。

4.4物業部把鑰匙交接后要及時上報登記。

4.5空置房的鑰匙要規范管理,做到進出登記。違反處10元罰款

4.6合同及收據要及時領取,按時歸檔上交。違反處20元罰款

4.7出租信息及時匯報,規范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現金,微信轉賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經理申請。允許后可按照要求執行,未申請不可收取。如有違反處收取金額數目處罰,嚴重開除處理。

4.9對于公司規定的出租價格,不可隨意減少,如確實需要變動,要想部門經理申請。如有人員隨意更改價格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

4.10物業部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗評分,招商經理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價格,市場需求,房屋情況,周邊設施,房屋配套)

4.11物業部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報定價。

4.12招商人員在服務站工作必須嚴格按照服務站管理要求。

篇3:購物中心裝修守則

購物中心裝修守則

1裝修期間之規定

裝修所使用的材料及工藝必須符合國家或地方的法律、法規、規章、政府命令、任何技術標準以及租賃合同之規定,并提交相應合格證明予商場營運部審核及存檔。商場營運部不承擔因任何故障或干擾等而造成的任何損失。

若在施工過程中遇有任何服務供應中斷,請致電商場營運部。

租戶須根據經商場營運部審批的設計/施工圖及工程進度完成施工,期間商場營運部可到施工單位進行檢查及了解進度。

1.1裝修施工與設計圖一致

當發現裝修和租戶所提交的設計裝修圖紙與裝修施工不一致時,商場營運部有權要求租戶停止裝修施工單位進行施工,并按照原來的設計裝修圖紙重新施工。

1.2客用電梯(包括垂直升降梯和扶手電梯)

客用電梯僅供客戶或場內工作人員使用(不包括施工人員),不可用于運輸工具、設備及材料等。

1.3貨運電梯及物料運送

a.貨運電梯的正常運行時間為上午10時正至晚上22時正,在租戶進行裝修工程時,若需在此時間段外使用貨運電梯,必須在使用前提早一個工作天向商場營運部作書面申請,以便作出相應安排。

b.貨運電梯共6部,其中載重量1600公斤的貨運電梯共5部,內籠面積為1800mm(W)×1700mm(D)×2300mm(H);載重量為3000公斤的貨運電梯1部,內籠面積為2920mm(W)×2200mm(D)×2200mm(H)。

c.運送物料時必須注意及避免損壞公共區域的裝修及設施設備,請使用膠輪的

手推車運送物料,在需要時,請在地面鋪上保護后才搬運物料。并且必須嚴格按照商場營運部規定的時間和路線運送物料。

1.4安裝裝修圍板

a.于裝修工程期間,在商鋪鋪面、櫥窗、窗戶及一切向外展示等位置,租戶必須安裝與商場裝飾統一的裝修圍板及安裝前經商場營運部審批。

b.裝修圍板應完全遮擋住商鋪,高度直到天花板,并且能阻止因裝修產生的塵土等雜物的外溢。但不能阻擋位于天花板的設施設備。圍板圍合的范圍須與物業管理處商討及獲商場營運部同意。

c.租戶應在所有工作開始之前安裝好裝修圍板;在完成所有裝修工作,并將所售商品擺放好后方可拆除圍板。

d.租戶亦必須提交圍板設計圖紙及圍板材料樣本供商場營運部審批,并得批準后方可進行其一切工程。

e.在裝修圍板未安裝好前,本商場營運部有權終止裝修工程進行。

1.5重型設備

運送所有重型設備必須使用貨運電梯,請在使用前提前一個工作天向商場營運部作書面申請,以便作出相關安排,租戶須事先提供設備的尺寸、重量及運輸的路線和運輸工具予商場營運部。

1.6施工垃圾之處理及施工用水

a.在商場裝修期內,商鋪產生的裝修垃圾及泥頭須使用泥頭袋盛載,并要包扎妥當。按商場營運部指定的路線運往指定的垃圾房內(調整后以實際為準)。如裝修垃圾及泥頭擺放在商場營運部指定的地方,商場營運部將聘請清理泥頭的承辦商清運,有關費用請參考第五章裝修服務收費標準,商戶也可選擇自行清理。

b.租戶如需施工用水,可向商場營運部提交書面用水申請。裝修商必須按商場營運部指定地點排倒剩余水,租戶若違反此規定將被暫停進行一切工程及須承擔一切引起的責任,包括但不限于因其亂動或啟動消防系統而引起之損壞或須再調整消防系統程序的相關費用。

1.7消防系統(消防栓)

除在滅火過程中使用消防設施外,不可使用消防栓接駁施工用水。

1.8人流監察系統

如商鋪內裝有人流系統的攝影機,必須按照商場營運部要求,在天花的指定位置重新裝好有關攝影機等裝置。

1.9漏電保護器

租戶在使用正常供電用作施工用電之前,必須首先在其租用裝修范圍安裝漏電保護器,然后通知商場營運部人員到現場檢查確認后,方會接送該商鋪的供電,否則商場營運部將拒絕接駁電源,以免因施工過程中出現跳閘情況而影響其它租戶之正常用電。

1.10卸貨區

卸貨區位于首層東面卸貨平臺,開放使用時間為每天上午6時正至晚上24時正。卸貨區僅供貨物上落貨之用,租戶如須使用該設施或在正常運作時間外使用,請提早一個工作日通知商場營運部,以便合理的安排使用。不可在商場正門或附近道路等非卸貨區區域卸貨。

1.11遷入/遷出物品申請

為保障租戶的財產,租戶須到商場營運部登記授權負責人簽字字樣及公章,以便商場營運部人員能有效地憑此鑒別租戶物品的遷出安排。

租戶遷入/遷出物品,請提前一個工作日向商場營運部填寫遷入/遷出物品申請,以便有效地安排貨運電梯,運送物品。

若租戶未能提供遷入/遷出物品申請及未能蓋有有效的公章或獲相關授權負責人簽字,商場營運部將有權禁止該等物品遷入/出商場;為保障租戶的財產安全,請租戶遵守此安排及加以配合。

1.12儲存物料

租戶不可使用公共區域(包括但不限于后樓梯、梯井、走廊、大堂、行人路等)儲存或存放任何物料及設備。商場營運部有權要求租戶清理其裝修區域外之任何物料或設備及承擔有關之清理費用,租戶亦不可在公共區域進行任何裝修間隔工程。所有裝修材料及用具只能放置在租用范圍內。

1.13保安責任

租戶及其裝修承辦商須自行保管商鋪內的一切工具、物料等財物,商場營運部并不對租戶及其裝修承辦商的損失負責。

1.14閉門施工

施工時必須關上所屬裝修范圍的進出口門以減低施工噪音。

1.15消防要求

在施工前,必須在施工現場放置足夠及適當的滅火器(如掌上型滅火器、沙桶等),在一般情況下,每20平方米最少配備一套干粉或者掌上型滅火器(容量至少4公斤)。施工材料要選用消防合格的材料,有需要的必須使用防火漆噴涂,所有裝修均不得阻礙消防卷簾及防煙門的使用,電線必須安裝在鍍鋅線管或不燃管道內。

材料合格證明復印件必須送至商場營運部存檔。

裝修施工現場嚴禁吸煙,并需在明顯位置張貼禁煙標志。

噴淋改動工程必須在每日上午7時正至下午6時正進行并在當日下午6時正前重新充滿水并恢復正常運作。

1.16燒焊限制

燒焊前需出示施工人員的合格焊工證及向商場營運部申辦動火許可證,并獲批準后方可施工。施工前必須通知商場營運部及有商場營運部職員在場的情況下方可進行。

a.總體規定

1)熱施工開始前,施工區域須干凈整潔,附近無可燃材料;

2)當熱施工緊鄰墻體或隔斷時,須仔細檢查墻體或隔斷另一面,以確保無可燃材料、火災危險等;

3)除油漆施工外,熱施工時必須有至少一個主管到現場監管,且現場施工人員不得少于2人;

4)熱施工每一階段完工后,須對鄰近區域進行全面檢查;

5)熱施工現場必須配備足夠的掌上型滅火機備用;

6)熱施工進行期間必須安排足夠通風及抽風設備排放難聞的氣味及煙。

b.氧炔及其它焊接和切割設備

1)熱施工區域須用防火材料充分的圍擋;

2)熱施工區域為可燃地板時,必須鋪以沙或不燃材料地毯加以充分保護。

1.17防水工程施工要求

進行防水工程前,應向商場營運部維修部提交所有材料、施工工藝等數據,并做48小時盛水試驗檢查。由于盛水測驗引起的向下層滲漏所造成的任何損失,由租戶承擔。

1.18惡臭性工程施工要求

a.施工時間

惡臭性工作施工時間必須在下列時間內進行

晚上23時00分至翌日上午9時。

b.施工要求

施工進行期間必須安排足夠通風及抽風設備排放有毒之氣體及難聞的氣味。

1.19空調供應

在裝修施工期內,裝修中之商鋪將不會提供空調。

1.20施工人員行為

租戶必須負責其施工人員在商鋪內進行一切活動的責任。施工人員嚴禁在裝修范圍內住宿、吸煙、煮食、賭博及在非所屬其裝修施工范圍內游蕩或對其它租戶造成滋擾。

施工人員必須在商場內佩帶有效的施工人員工作證及嚴禁赤裸身體的任何部份。

1.21緊急聯系

租戶須提供其裝修期間(特別在辦公時間以外的)負責人的聯系姓名、電話等數據,以便在出現緊急情況下,可即時與其聯系。

1.22現場施工負責人

為方便與租戶就裝修期間中遇見的問題能即時解決及做好現場施工管理,租戶必須安排不少于一名工地施工聯系人在施工現場值班。

1.23保險

租戶必須為其裝修施工工程購買足夠數額的保險,保險種類包括但不限于建筑工程一切險、施工人員勞動工傷意外傷亡保險、建筑工程第三者責任險、火險等。

以上所要求購買的保險單的被保險人應包含發展商(租戶在進場施工前必須把相關之投保單副本提交予商場營運部。

1.24裝修竣工前工作安排

序號項目申請方式所需時間

1申請電話、有線電視、

煤氣(僅適用于餐廳)

等的公用事業由租戶直接向公用事業單位申請裝修竣工前至少30天

2申請商鋪招牌向商場營運部申請裝修竣工前至少21天

3申請裝修驗收向商場營運部申請裝修竣工前至少14天

4申請空調供應的日期向商場營運部申請遷入開業前至少7天

5申請使用貨梯遷入

辦公設備及物品向商場營運部申請遷入商鋪前至少2天