一、總則

1、目的:

為對聯盟各部門的目標達成進行有效的追蹤、檢查、評估,對異常事件知情、調查,保證聯盟有序經營,促進聯盟年度目標和戰略目標的實現,特制定本辦法。

2、范圍:

聯盟各事業部/處/中心,各事業部/處/中心所屬部門。

3、績效管理中心是追蹤、檢查、評估、調查的執行部門。

二、目標達成追蹤檢查細則

追蹤檢查內容:

1、部門當月《目標計劃表》所提報的目標在檢查期內達成情況。

2、部門上月沒有達成的遺留于本月應當完成的事項。

3、交辦于本部門的當月應當完成的臨時工作項目。

4、其他依據聯盟規定應追蹤檢查的事項。

(二)檢查方式:

采取重點抽檢的方法,每個事業部每月檢查2個部門以上;具體每月檢查哪一部門,由檢查的當月臨時決定,若上月被檢查的部門重點事項未完成,則本月其遺留項應列入重點檢查內容。

(三)檢查流程:

1、在目標檢查前,績效管理中心應編制好《目標管理抽樣檢查表》及其他檢查準備工作,根據實際情況可提前通知被檢::部門并約定時間也可進行突擊檢查。

2、績效管理中心對被檢部門的目標達成狀況進行檢查時,對于跨部門的上下手工作項目,采取一追到底的跟進檢查方法,并對檢查結果實事求是進行記錄,被檢部門要對記錄結果當場核實簽署意見。

3、檢查完畢后,績效管理中心將檢查結果進行匯總;并將匯總結果進行公告,對于未完成的重點目標或工作項目要督促責任部門拿出改進措施,填寫目標檢討表,并列入下期重點檢查項目。

三、異常事件的追蹤調查細則

(一)對異常事件的定義:

1、房產開發、銷售、推廣、服務類:

(1)樣板房建設工期延長10天以上或成本增加2萬元以上的;

(2)營銷推廣規劃不周或實施不到位,引起參與營銷活動的客戶強烈不滿或投訴,營銷費用超出預算1萬元以上的;

(3)銷售不足計劃60%的,一周內出現退房2戶的(以簽約為準);

(4)廣告策劃、委托制作或播放出現大的失誤,使公司形象嚴重受損或蒙受2萬元以上的直接經濟損失;

(5)對代理公司所簽合同的審查不過關,出現虛假承諾,致使批量客戶(或業主)退房或投訴至鄭州主流媒體和主管部門的;

(6)對簽約客戶所提交備案的財物管理不善,使客戶蒙受重大經濟與精神傷害,同時使公司形象受損并接到重大經濟索賠。

2、工程類:

(1)出現嚴重的工程質量事故,或工程成本增加2萬以上,或工期嚴重滯后15天以上的;

(2)出現重大的安全問題,有嚴重的人身傷殘或死亡;

(3)出現重大的合同失誤,致使公司損失2萬以上的資金;

(4)收受工程承包商及材料供應商的賄賂,給公司財產造成直接經濟損失達1萬元以上的;

3、物業服務類:

(1)對物業服務及安保服務強烈不滿,客戶投訴至鄭州市主流媒體或主管部門的;

(2)對業主或民工的聯合鬧事安撫或阻止不力,致使其圍堵公司大門,嚴重影響公司形象,影響職員的安全和工作;

(3)對省市或中央領導來社區視察的準備工作及安全保衛不力,出現大的失誤,引起上級的不滿意的;

4、財務類:

(1)出現大的財務工作失誤,造成公司損失2萬元以上者;

(2)私自挪用或貪污公司款項達2000元以上者;

(3)公司財務失竊事件,給公司造成損失者。

(4)違反財務會計制度的。

5、他未盡的異常事件。

(二)異常事件提報與調查管理規定:

1.聯盟內各部門若出現異常事件,應在第一時間通知其直接上級和績效管理中心,填寫《異常事件提報表》。

2.對于聯盟各部門提報的異常事件,績效管理中心視具體情況決定是否調查,若需調查會同人力資源中心開展調查,::聯盟各級干部和員工均有義務配合調查,調查結果填寫《調查報告》提交總管理處、常務副總裁、抄送相關領導(見附表)。

3.對于異常事件調查結果,績效管理中心應提出處理意見,人力資源中心依據人事規定進行處理。

4.績效管理中心對所發生的異常事件應督促責任部門制定糾正預防措施,并追蹤其處理結果。同時在聯盟內通報,其他部門應引以為戒,避免同類事件發生。

5.聯盟各部若發生異常事件,不得遲報或瞞報。若遲報1個工作日,扣減當月績效總分值10分;若遲報2個工作日,扣減當月績效總分值20分;遲報3個工作日以上,該部門當月績效獎金全部扣除。若隱瞞不報,在聯盟績效中心查出真相后,提請人力資源中心按人事規定從重處理。對于及時提報異常事件的責任部門,績效中心會同人力資源中心根據情節輕重,相對于遲報或瞞報的部門,從輕處理。

四、附則

1.本辦法自頒布日起試行至2003年12月31日。

2.本辦法解釋權歸績效管理中心。

五、配套表單

MB-5目標管理抽樣檢查表

目標檢查匯總表

異常事件提報表

調查報告

篇2:某酒店培訓追蹤評估制度

酒店培訓追蹤評估制度

1、培訓追蹤目的:

檢查員工受訓情況,提高培訓考核成效;鞏固培訓成果,加速人才成長。

2、培訓追蹤評估的實施

(1)部門經理及以上人員、中高級專業技術人員、高級技術等級工由總經理與酒店人力資源部共同負責對其進行追蹤評估,在本人工作小結和群眾評議的基礎上,由追蹤評估人員對其作出評定。

(2)新進員工崗前培訓后,由部門安排有經驗的員工帶教。員工試用期滿后,進行追蹤評估,與其定級相結合;

(3)主管和領班、初級專業技術人員和中初級技術工人的追蹤評估工作由酒店人力資源部和所在的部門共同負責,在一年內進行培訓的追蹤評估;追蹤評估的形式可分為面試、筆試、現場操作抽查及工作表現評議。

3、追蹤評估的資料均歸入個人培訓檔案,供有關人員分析研究,提出意見和建議,需要時通知員工本人。

篇3:鞋廠生產部材料追蹤細進度實施細則

鞋廠生產部兩周材料追蹤細進度實施細則

生產備料一直是困擾裁斷/針車/三合一/成型的老大難問題,如果材料充足,以公司四條成型線目前的實力,每月產量完成密鞋20萬雙/涼鞋25萬雙將不會是一個設想,然而,分析##年度每一個月全廠的成品入庫產量,現實與公司的預期目標相差甚遠。

根據公司目前的實際情況,現擬訂生產部兩周材料追蹤細進度實施細則,要求各相關單位干部協助執行。

一、影響成品入庫月產量的幾大困擾

1、生產單位少部分時間處在“半饑餓”狀態,沒有充足的安全備料。

2、技術部與生產部的斬刀試做不徹底,新款訂單與舊款訂單或多或少存在問題,帶病上線,每一次問題出來以后,善后處理不夠切實。因紙版及試做原因影響時段產量時有發生。

3、生管部統籌指揮工作尚需加強,對前段業務采購以及技術部的追蹤工作須進一步加強,要求每周2―3次召集采購員/倉管員開會,核對材料進度。

4、采購課工作需進一步提升,變被動為主動,各位采購員應主動去找生管課協調(每周兩次),本人負責的工作是否有影響到生產備料,如果有,應如何改善

5、面料倉/底料倉/中倉/成品倉工作需進一步提升,變被動為主動,各位倉管員應主動去找生管課協調(每周兩次),本人負責的工作是否有影響到生產備料,如果有,應如何改善

6、財務部工作需進一步提升,變被動為主動,財務部負責應付帳款的會計員應主動找采購課協調(每周兩次),本人負責的工作是否有影響到生產備料,如果有,應如何改善

二、《裁斷/針車/三合一/成型兩周材料追蹤細進度》的作用:

1、采購部/倉庫各位采購員/倉管員追蹤材料回廠先后順序之依據。

2、技術部/生產部安排新款斬刀試作先后順序之依據。

3、生管部各位生管員追蹤“五天安全備料”之依據。

4、各生產單位管理干部安排生產先后順序之依據。

5、公司相關單位管理干部追蹤每日目標產量與時段產量之依據。

6、生產單位管理干部產前準備工作之依據。

7、面料倉組長/底料倉組長填制《兩周備料情形》之依據。

8、面料采購員/底料采購員/包材采購員填制《兩周備料情形》之依據。

9、《兩周材料追蹤細進度》在工廠最近兩周起“線索”作用。

三、生產部兩周材料追蹤細進度實施細則

公司的《大進度》設計合理,內容完整,每15天更新一次資料,這種運做模式非常好。然而,因為《大進度》是厚厚的一本資料,不可能復印分發到課長級以上干部與生管員/倉管員,所以,每周設計一份《兩周材料追蹤細進度》,標示備料與生產進度狀況,然后分發相關人員是非常必要的。

1、《×月×日裁斷課兩周材料追蹤細進度》

以《針車課兩周材料追蹤細進度》為線索,每一張訂單提前5天完成裁斷與削皮,以此為依據排出《×月×日裁斷課兩周材料追蹤細進度》。

裁斷課共2個組:裁AB組/裁CD組,按每日配套產量8000雙的1.5倍排出備料追蹤進度,每一格(即1天)標示出面料到廠情況,提醒相關人員及時追蹤。

面料采購員與面料倉管員必須以《×月×日裁斷課兩周材料追蹤細進度》為依據,提前5天將面材料追蹤回廠,前段生管員負責追蹤。

該進度復印12份,分發下列人員:裁斷課長/裁AB組長/裁CD組長/前段生管員/面料倉組長/倉庫主任/面料采購員/采購課長/生管副理/針車副理/生產經理/生產副總。

2、《×月×日針車課兩周材料追蹤細進度》

以《成型課兩周材料追蹤細進度》為線索,每一張訂單提前5天完成鞋面并交庫,以此為依據排出《×月×日針車課兩周材料追蹤細進度》。

針車課共4個課:針AB課/針C課/針D課/針E課,按每日產量8000雙的1.5倍排出備料追蹤進度,每一格(即1天)標示出裁斷完成情況,提醒相關人員及時追蹤。

裁斷課長與組長必須以《×月×日針車課兩周材料追蹤細進度》為依據,提前5天完成裁斷與削皮工作,前段生管員負責追蹤。

該進度復印7份,分發下列人員:裁斷課長/針車相關課長/前段生管員/生管

副理/針車副理/生產經理/生產副總。

3、《×月×日三合一兩周材料追蹤細進度》

以《成型課兩周材料追蹤細進度》為線索,每一張訂單提前5天完成半成品加工,以此為依據排出《×月×日三合一兩周材料追蹤細進度》。

三合一共6條線:A線/B線/C線/D線/E線/F線,按每日產量配套8000雙的1.5倍排出備料追蹤進度,每一格(即1天)標示出底材料大底/跟/天皮/防水臺/中底/包跟皮等材料的進倉情況,提醒相關人員及時追蹤。

底料采購員與底倉倉管員必須以《×月×日三合一兩周材料追蹤細進度》為依據,提前5天將底材料追蹤回廠,后段生管員負責追蹤。

該進度復印13分,分發下列人員:三合一課長/三合一3名組長/后段生管員/底倉組長/倉庫主任/底料采購員/采購課長/生管副理/成型副理/生產經理/生產副總。

4、《×月×日成型兩周材料追蹤細進度》

以生產《大進度》每一張訂單出貨期為線索,提前5天完成成型并入倉,以此為依據排出《×月×日成型兩周材料追蹤細進度》。

成型共4條生產線:A線/B線/C線/D線,按每日各線產量2000雙的1.5倍排出備料追蹤進度,每一格(即1天)標示出鞋面/底半成品/包裝材料的進倉情況,提醒相關人員及時追蹤。

針車課長與三合一課長必須以《×月×日成型兩周材料追蹤細進度》為依據,提前5天完成針車與底臺加工工作,前段生管員、后段生管員負責追蹤。

該進度復印16份,分發下列人員:針車課長/三合一課長/成型各線課長/前段生管員/后段生管員/中倉組長/生管副理/針車副理/成型副理/生產經理/生產副總/底倉組長/倉庫主任/底料采購員/包材采購員/采購課長成。

以上規定要求相關單位干部切實落實,從而保證生產單位有充足的安全備料,保證每月目標產量的順利完成。