地產(chǎn)代理公司經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
代理商的核心工作內(nèi)容主要是為發(fā)展商服務(wù),誰(shuí)的服務(wù)能充分滿足發(fā)展商的需要,誰(shuí)就能贏得二級(jí)市場(chǎng)代理的市場(chǎng)份額。無(wú)論是簽約前后的策劃工作還是銷售執(zhí)行的過(guò)程中,代理公司對(duì)發(fā)展商的服務(wù)與溝通都應(yīng)極其專業(yè)、規(guī)范和無(wú)微不至的,無(wú)論是發(fā)展商的決策者還是與銷售工作有關(guān)的協(xié)調(diào)執(zhí)行者,我們都應(yīng)考慮周全。
為了保證與發(fā)展商溝通工作的持續(xù)性和有效性,特將本項(xiàng)工作制度化。
一、背景資料
1、公司背景資料(發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工作機(jī)制等)
2、主要接洽負(fù)責(zé)人的背景資料(生日、愛(ài)好等)
二、會(huì)議制度
1、公司決策人之間的定期或不定期會(huì)晤;
2、策劃方案的解釋、答辯會(huì);
3、策劃工作討論會(huì);
4、與發(fā)展商、外協(xié)公司(廣告、禮儀)協(xié)調(diào)會(huì)議;
5、銷售工作例會(huì)(一般為周一下午)
6、聯(lián)誼會(huì)
三、來(lái)往函件的公文范本
1、對(duì)發(fā)展商的介紹函
2、建議函
3、需要發(fā)展商有關(guān)配合工作的函
4、解釋函
5、關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)算的溝通函
6、禮儀信函(節(jié)日、紀(jì)念日等)
7、律師函
篇2:地產(chǎn)代理公司經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
代理商的核心工作內(nèi)容主要是為發(fā)展商服務(wù),誰(shuí)的服務(wù)能充分滿足發(fā)展商的需要,誰(shuí)就能贏得二級(jí)市場(chǎng)代理的市場(chǎng)份額。無(wú)論是簽約前后的策劃工作還是銷售執(zhí)行的過(guò)程中,代理公司對(duì)發(fā)展商的服務(wù)與溝通都應(yīng)極其專業(yè)、規(guī)范和無(wú)微不至的,無(wú)論是發(fā)展商的決策者還是與銷售工作有關(guān)的協(xié)調(diào)執(zhí)行者,我們都應(yīng)考慮周全。
為了保證與發(fā)展商溝通工作的持續(xù)性和有效性,特將本項(xiàng)工作制度化。
一、背景資料
1、公司背景資料(發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工作機(jī)制等)
2、主要接洽負(fù)責(zé)人的背景資料(生日、愛(ài)好等)
二、會(huì)議制度
1、公司決策人之間的定期或不定期會(huì)晤;
2、策劃方案的解釋、答辯會(huì);
3、策劃工作討論會(huì);
4、與發(fā)展商、外協(xié)公司(廣告、禮儀)協(xié)調(diào)會(huì)議;
5、銷售工作例會(huì)(一般為周一下午)
6、聯(lián)誼會(huì)
三、來(lái)往函件的公文范本
1、對(duì)發(fā)展商的介紹函
2、建議函
3、需要發(fā)展商有關(guān)配合工作的函
4、解釋函
5、關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)算的溝通函
6、禮儀信函(節(jié)日、紀(jì)念日等)
7、律師函
篇3:物業(yè)公司與發(fā)展商溝通情況改進(jìn)建議
物業(yè)公司與發(fā)展商溝通情況及改進(jìn)建議
與發(fā)展商的溝通方式可分為電話、面談、書(shū)面(含發(fā)函、E-mail等)、會(huì)議等。
a)電話及面談溝通
b)與發(fā)展商進(jìn)行電話或面談溝通由管理處經(jīng)理進(jìn)行,電話或面談內(nèi)容記錄在《與發(fā)展商溝通記錄》中;
c)若遇發(fā)展商問(wèn)及當(dāng)時(shí)本人無(wú)法答復(fù)或不能確認(rèn)的問(wèn)題,應(yīng)記錄在《溝通記錄表》中,并由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)在接電三日內(nèi)以電話或書(shū)面形式答復(fù)。
d)書(shū)面溝通(含發(fā)函、E-mail等)
e)管理處和發(fā)展商均可就需協(xié)調(diào)的問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面(含發(fā)函、E-mail等)、溝通,管理處進(jìn)行溝通的書(shū)面文件(含發(fā)函、E-mail等)、由管理處經(jīng)理簽署并復(fù)制存檔;
f)發(fā)展商來(lái)文或轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)主書(shū)面信函,由管理處經(jīng)理處理并在收文三日內(nèi)以書(shū)面形式答復(fù)。
g)會(huì)議溝通
h)如果有必要,可以組織召開(kāi)溝通會(huì)議,由雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人參加,總結(jié)管理處和發(fā)展商工作,交換雙方信息和意見(jiàn),討論和確定以后的工作方向、任務(wù)和需要協(xié)調(diào)事項(xiàng),并形成會(huì)議記錄。
i)需要取得發(fā)展商書(shū)面協(xié)助的事項(xiàng)
j)決定住宅維修基金和公用設(shè)施專用基金的使用;小區(qū)配套設(shè)施的完善;產(chǎn)權(quán)的辦理;設(shè)備設(shè)施保修期內(nèi)事故的處理和保修金的管理;小區(qū)籌備委員會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立;空置房的管理費(fèi)、水電費(fèi)等的繳納。