招商部招商代表崗位說明書

崗位基本信息

所在單位名稱:漯河市房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級(jí):招商主管

所在部門名稱:招商部

直接下屬

崗位類別:無

崗位名稱:招商代表無

崗位職能:在部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)下做好招商及客戶關(guān)系的維護(hù),確保公司招商的實(shí)現(xiàn)。

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé):

1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶,

2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);

3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪,

4、做好客戶問題的回答,

5、并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;

6、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《意向書》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料;

7、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及相關(guān)證件;

8、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息;

9、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;

10、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時(shí)反映客戶問題;

11、負(fù)責(zé)客戶在租賃房屋時(shí)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

12、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行跟蹤調(diào)查;

協(xié)助:

1、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;

2、協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶的異議;

3、協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;

4、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款;

崗位工作內(nèi)容:

例行工作:

1、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策,

2、回答客戶疑問;

3、完成招商工作,

4、積累客戶并建立客戶檔案;

5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);

6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;

7、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行跟蹤調(diào)研,

8、并將情況上報(bào)經(jīng)理或主管;

9、幫助客戶挑選中意的房源,

10、并辦理后續(xù)手續(xù)(交定、簽意向書、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);

12、做好招商統(tǒng)計(jì)工作,

13、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問題;

14、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關(guān)手續(xù);

15、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備

16、工作,

17、保證客戶能順利開業(yè);

18、保證招商部?jī)?nèi)外環(huán)境整潔、有序。

偶發(fā)工作:

1、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;

2、及時(shí)到別的樓盤去做市場(chǎng)調(diào)查并掌握市場(chǎng)信息;

3、客戶合理退房,

4、做好客戶的說服

5、工作,幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;

8、不9、定時(shí)上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;

本崗位工作要求

崗位辦公用具配置要求:招商說明書、胸卡、固定電話

崗位工作環(huán)境要求:整潔、有序

加班、出差要求:根據(jù)工作需要加班、出差

空崗(事假、病假、休假等)要求:由其他招商代表幫助協(xié)調(diào)解決

其他要求:具有較強(qiáng)的溝通能力

崗位任職條件

基本要求年齡范圍:21歲―30歲

性別:不限

知識(shí)技能專業(yè)及非專業(yè)要求:房地產(chǎn)、招商工作及其相關(guān)專業(yè)

知識(shí)結(jié)構(gòu):中專以上

工作經(jīng)驗(yàn):1年招商工作經(jīng)驗(yàn)

職稱及證照:無要求

辦公機(jī)具操作:熟練使用相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備

個(gè)人素質(zhì):語言文字:具備較好的語言表達(dá)能力、親和力

英語水平:無要求

學(xué)習(xí)能力:能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),接受新事物,提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)

其他要求:具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和吃苦敬業(yè)精神

能充分站在公司立場(chǎng)上運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與客戶進(jìn)行談判、促使成交

篇2:房屋租賃招商部門守則

房屋租賃招商部門守則

1.目的

為了更好規(guī)范和管理招商專員的工作職責(zé)和工作流程,使各部門工作交接得到更好的流暢。現(xiàn)明確招商專員的職責(zé)和工作要求。

2.職責(zé)

2.1招商人員目前主要工作職責(zé)是將公司配置好達(dá)到出租要求的空置房進(jìn)行出租,后期將利用平臺(tái)及客戶資源進(jìn)行招商達(dá)到平臺(tái)資源整合。

2.2招商人員工作要求網(wǎng)絡(luò)宣傳,樓下招租,外拓展業(yè),企業(yè)聯(lián)盟等形式進(jìn)行宣傳吸引租客,通過電話,帶看將已經(jīng)配置好的房間出租。

3.流程

3.1招商人員按時(shí)上班,準(zhǔn)時(shí)打卡,穿著工衣。

3.2及時(shí)接聽客戶電話,語氣溫和有禮貌,接通電話第一句需要問好同時(shí)將公司名稱說出:"您好,我是ZZ招商專員,有什么可以幫您"

3.3接聽電話后需要做好客戶情況記錄,填好客戶信息登記表格。

3.4帶看過程中,有禮貌,熱情,耐心介紹。介紹過程中要將公司發(fā)展前景,發(fā)展理念,公司使命等情況與租客交流。帶客完成后完善信息登記表格。

3.5定金客戶,收取定金,開好收據(jù),寫清楚內(nèi)容,定金,時(shí)間,租客簽名。拍照發(fā)給財(cái)務(wù),星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.5即將成交客戶,提前準(zhǔn)備合同,鑰匙,水電表數(shù)據(jù),收據(jù)。

3.6完成簽約,整理合同,鑰匙,收據(jù),客戶身份證,登記招商物業(yè)登記表格,聯(lián)系物業(yè)管理員交接租客信息,收據(jù)拍照發(fā)給財(cái)務(wù),合同上交服務(wù)站客服,星期六收據(jù)上交財(cái)務(wù)。

3.7填寫出租信息匯總上交部門經(jīng)理。(每一星期交一次)

4.要求

4.1招商人員必須做好客戶信息登記,每天上交,一日清。違反處10元罰款。

4.2招商人員遵守公司要求,對(duì)于未能帶看的房,存在問題的房,沒交接的房不能帶看。違反處10元處罰。

4.3招商人員在出租后的房間,管理權(quán)要交接到物業(yè)管理員手上,避免租客聯(lián)系時(shí)出現(xiàn)混亂。

4.4物業(yè)部把鑰匙交接后要及時(shí)上報(bào)登記。

4.5空置房的鑰匙要規(guī)范管理,做到進(jìn)出登記。違反處10元罰款

4.6合同及收據(jù)要及時(shí)領(lǐng)取,按時(shí)歸檔上交。違反處20元罰款

4.7出租信息及時(shí)匯報(bào),規(guī)范填寫出租匯總。違反處10元處罰。

4.8招商專員在出租過程中不可以收取租客現(xiàn)金,微信轉(zhuǎn)賬或者私下收取金錢行為。有特殊情況需要向招商經(jīng)理申請(qǐng)。允許后可按照要求執(zhí)行,未申請(qǐng)不可收取。如有違反處收取金額數(shù)目處罰,嚴(yán)重開除處理。

4.9對(duì)于公司規(guī)定的出租價(jià)格,不可隨意減少,如確實(shí)需要變動(dòng),要想部門經(jīng)理申請(qǐng)。如有人員隨意更改價(jià)格出租,處罰款200元并接受公司處罰。

4.10物業(yè)部門交接新簽的樓回來,需要招商部檢驗(yàn)評(píng)分,招商經(jīng)理及招商專員需要了解到周邊的出租情況(出租價(jià)格,市場(chǎng)需求,房屋情況,周邊設(shè)施,房屋配套)

4.11物業(yè)部門把退租空置房交接到招商部,招商要巡查好,做好記錄,需要翻新配置。移交到配置安排。后期鑰匙交接填寫清楚,上報(bào)定價(jià)。

4.12招商人員在服務(wù)站工作必須嚴(yán)格按照服務(wù)站管理要求。

篇3:科技公司招商部經(jīng)理崗位職責(zé)

科技服務(wù)公司招商部經(jīng)理崗位職責(zé):

1)招商計(jì)劃的制定與執(zhí)行。根據(jù)**市場(chǎng)目標(biāo)客戶群的需求分析及公司月度招商工作計(jì)劃,分解并制定招商專員的具體招商目標(biāo);

2)市場(chǎng)開發(fā)。根據(jù)公司招商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,不斷開發(fā)新的招商渠道;

3)招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,以建立一支高效的招商團(tuán)隊(duì),支持招商目標(biāo)的達(dá)成;

4)招商費(fèi)用控制。有效的控制招商方面成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)和費(fèi)用預(yù)算;

5)招商信息管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及市場(chǎng)特點(diǎn),組織下屬收集租賃的市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招商策略、市場(chǎng)策略等信息,并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,及時(shí)提供建議;保證招商信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,為公司決策的制定提供支持;

6)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。