代理項(xiàng)目銷售客戶界定辦法

一、現(xiàn)場(chǎng)客戶界定

1、來(lái)訪客戶必須留下登記(盡量留全名,且電話清楚),并經(jīng)物業(yè)顧問(wèn)簽名,才視為有效客戶,客戶登記不得涂改或銷毀

2、客戶登記必須是以客戶全名或姓和聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù),否則無(wú)效。

3、有效客戶的確認(rèn)以第一次來(lái)訪登記為準(zhǔn),有效期自登記日15天。第一有效登記客戶的父母、公婆、岳母、兒子、媳婦、女兒、女婿、夫妻等做的登記均歸屬為第一登記物業(yè)顧問(wèn)。

4、客戶登記有效期超過(guò)15天者,需交過(guò)期客戶名單于銷售經(jīng)理,經(jīng)銷售經(jīng)理確認(rèn)后方可延期。

5、同一客戶在有效期內(nèi)被不同物業(yè)顧問(wèn)先后接待,并做有效客戶登記,成交后歸第一接待物業(yè)顧問(wèn)及成交人員共有,支持分單。

6、第一登記物業(yè)顧問(wèn)接待客戶在有效期內(nèi)被第二物業(yè)顧問(wèn)成交,自成交當(dāng)日起三天內(nèi)被第一登記物業(yè)顧問(wèn)跟蹤發(fā)現(xiàn),客戶歸屬為分單處理,成交超過(guò)三天歸屬成交物業(yè)顧問(wèn)。

二、展場(chǎng)客戶界定

1)展場(chǎng)客戶當(dāng)日上門成交的客戶,按展場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)和現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)顧問(wèn)各50%分配。

2)展場(chǎng)客戶當(dāng)日未去銷售現(xiàn)場(chǎng),之后到訪按照新客戶程序接待,成交歸接待人。

3)展場(chǎng)客戶當(dāng)日未到訪,后期來(lái)訪找指定人員接待則按照老客戶回訪制度執(zhí)行

4)展場(chǎng)客戶當(dāng)日未去銷售現(xiàn)場(chǎng),隔日到訪直接找某物業(yè)顧問(wèn),該物業(yè)顧問(wèn)有優(yōu)先接待權(quán),不計(jì)記接待名額。

篇2:三違行為與相關(guān)責(zé)任人界定范圍處罰標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

1.編制目的

為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,防止和減少各類事故,保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī),特制定本制度。

2.編制依據(jù)

2.1《煤礦安全規(guī)程》(2011版)

2.2《煤礦各工種操作規(guī)程》

2.3貴州黔西桂箐煤炭開(kāi)發(fā)有限公司《安全管理制度匯編》

3.適用范圍

本制度適用于貴州黔西桂箐煤炭開(kāi)發(fā)有限公司項(xiàng)目建設(shè)所有從業(yè)人員。

4.“三違”的識(shí)別

“三違”是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

4.1違章指揮的識(shí)別

4.1.1違章指揮:是指違反國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、條例、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的規(guī)章制度的指揮行為。

4.1.2違章指揮的原因:不從實(shí)際出發(fā),盲目追求完成生產(chǎn)任務(wù);沒(méi)有安全防護(hù)設(shè)施,設(shè)備、人員、方法等條件不具備;安全意識(shí)淡薄,不懂安全技術(shù)和規(guī)程,不尊重專家與職工的建議,強(qiáng)令或指揮他人冒險(xiǎn)作業(yè)。

4.1.3常見(jiàn)的違章指揮行為:不按照安全生產(chǎn)責(zé)任制有關(guān)本職工作規(guī)定履行職責(zé);不按規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),強(qiáng)令職工冒險(xiǎn)違章作業(yè);新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目不執(zhí)行“三同時(shí)”(同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用)的規(guī)定,不履行審批手續(xù),對(duì)已發(fā)現(xiàn)的事故隱患,不及時(shí)采取措施,放任自流等。

4.1.4預(yù)防違章指揮的注意事項(xiàng):擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,當(dāng)不具備安全生產(chǎn)條件時(shí),職工可以拒絕接受生產(chǎn)任務(wù);加強(qiáng)自身安全素質(zhì)的培養(yǎng),提高安全意識(shí),掌握安全技術(shù)操作規(guī)程,能夠正確處理生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;對(duì)違章指揮及時(shí)提出批評(píng)并予以糾正。

4.2違章作業(yè)的識(shí)別

4.2.1違章作業(yè)行為:是指在勞動(dòng)過(guò)程中違反國(guó)家法律法規(guī)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括工藝技術(shù)、生產(chǎn)操作、勞動(dòng)保護(hù)、安全管理等方面的規(guī)程、規(guī)則、章程、條例、辦法和制度以及有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、決定等。

4.2.2出現(xiàn)違章作業(yè)行為的原因:安全技術(shù)水平不高,不掌握正確的操作方法;明知是違章行為,但冒險(xiǎn)作業(yè);明知正確的操作方法,但怕麻煩,圖省事而采取違章操作行為;僥幸心理嚴(yán)重,明知這種違章可能導(dǎo)致事故發(fā)生,仍采取試試看的違章行為。

4.2.3常見(jiàn)的違章作業(yè)行為:不按規(guī)定正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品;工作不負(fù)責(zé)任;發(fā)現(xiàn)設(shè)備或安全防護(hù)裝置缺損,不向領(lǐng)導(dǎo)反映,繼續(xù)操作;不執(zhí)行規(guī)定的安全防范措施,對(duì)違章指揮盲目服從,不加抵制;不按操作規(guī)程、工藝要求操作設(shè)備;忽視安全,忽視警告,冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域等。

4.3違反勞動(dòng)紀(jì)律的識(shí)別

4.3.1違反勞動(dòng)紀(jì)律:是指違反勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中為維護(hù)集體利益并保證工作的正常進(jìn)行而制定的要求每個(gè)職工遵守的規(guī)章制度的行為。勞動(dòng)紀(jì)律包括:組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、技術(shù)紀(jì)律以及規(guī)章制度等。

4.3.2常見(jiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律的表現(xiàn):遲到、早退、脫崗、串崗、睡崗;工作時(shí)間干私活、辦私事;工作中不服從分配,消極怠工;不聽(tīng)從指揮,無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)、影響正常工作;不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度等。

第一章共性“三違”行為及相關(guān)責(zé)任人的界定范圍與處罰標(biāo)準(zhǔn)

第一條開(kāi)工無(wú)規(guī)程、措施、無(wú)安全技術(shù)措施安排生產(chǎn)的、不按施工安全技術(shù)措施施工的,處罰區(qū)長(zhǎng)500元;技術(shù)員500元;區(qū)隊(duì)考核1000元。

第二條安全設(shè)施不齊全或現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患尚未處理,強(qiáng)令工人作業(yè)的,處罰相關(guān)管理人員500元。

第三條發(fā)生事故及發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情不及時(shí)采取措施進(jìn)行處理而又不及時(shí)向礦調(diào)度、安環(huán)部、以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),處罰相關(guān)人員200-500元。

第四條因違章作業(yè)或違章指揮造成輕傷及以上人身事故或重大非人身事故的,處罰相關(guān)管理人員200-1000元

第五條跟班管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在重大隱患,不安排整改而繼續(xù)組織生產(chǎn)的,處罰跟班管理人員1000元。

第六條管理人員在現(xiàn)場(chǎng)違章指揮、參與違章作業(yè)的,處罰管理人員500元。

第七條跟班管理人員在停電停風(fēng)后,不安排撤出人員的,處罰跟班管理人員500元。

第八條按規(guī)定應(yīng)持證而未持證(未經(jīng)培訓(xùn)的、脫崗的、丟失未及時(shí)補(bǔ)辦的)上崗的,處罰區(qū)長(zhǎng)300元,責(zé)任人100元。

第九條攜帶煙草、點(diǎn)火物品或火種下井的,處罰當(dāng)事人200元;檢身工100元。

第十條工作期間睡崗、脫崗、空崗的,處罰當(dāng)事人200元。

第十一條酒后進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)或班中喝酒的,處罰區(qū)長(zhǎng)500元,當(dāng)事人300元

第十二條入井人員不戴礦燈、自救器、安全帽、穿化纖衣服的,處罰當(dāng)事人200元,檢身工200元。

第十三條破壞井下安全、通防設(shè)備設(shè)施;私掐電纜信號(hào)、盜竊安全設(shè)備儀器部件的除照價(jià)賠償外,處罰當(dāng)事人1000元,行為惡劣者停崗或開(kāi)除。

第十四條在焊接、氣割地點(diǎn)附近有易燃、易爆物品,沒(méi)有安全措施作業(yè)的,處罰作業(yè)人員500元。

第十五條為他人攜帶識(shí)別卡出入、井的,處罰持卡人500元,帶卡人500元。

第十六條在井下拆卸礦燈的,處罰當(dāng)事人200元。

第十七條未按規(guī)程、措施要求施工,造成隱患的,處罰當(dāng)事人200-500元。

第十八條施工現(xiàn)場(chǎng)自然條件和工作條件發(fā)生變化不立即采取措施的、不及時(shí)修改或補(bǔ)充安全技術(shù)措施的,處罰區(qū)長(zhǎng)1000元;技術(shù)員500元。

第十九條安排未經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)安全技術(shù)措施的職工參加施工的處罰,處罰負(fù)責(zé)人500元。

第二十條井下打架鬧事,對(duì)抵制或舉報(bào)違章指揮的人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,處罰當(dāng)事人1000元,并停工待崗學(xué)習(xí),情節(jié)嚴(yán)重者,按公司規(guī)定給予處罰外,送交公安機(jī)關(guān)處理

第二十一條在治理“三違”活動(dòng)中弄虛作假的、發(fā)現(xiàn)“三違”不立即制止的、包庇袒護(hù)“三違”人員的、不向安全部門匯報(bào)的,處罰負(fù)責(zé)人500元,當(dāng)事人300元

第二十二條無(wú)故停止運(yùn)轉(zhuǎn)裝置(設(shè)備)的,處罰責(zé)任人200-500元。

第二十三條井口20米范圍內(nèi)吸煙或有火源的200元。

第二十四條井下特殊崗未按點(diǎn)到崗及早離崗或不的,處罰當(dāng)事人200元。

第二十五條井下工作將礦燈、自救器放在一邊,而未隨身攜帶的,處罰當(dāng)事人200元。

第二十六條無(wú)險(xiǎn)情而隨意打開(kāi)或損壞自救器的,處罰當(dāng)事人100元。

第二十七條嚴(yán)格執(zhí)行井口檢身制度,凡拒絕檢身者處罰200元。

第二十八條上、下井人員不聽(tīng)從檢身人員正確指揮的處罰100元。

第二十九條不按規(guī)定乘坐架空乘人裝置,乘坐架空乘人裝置攜帶超過(guò)規(guī)定的工具、材料、設(shè)備的,處罰當(dāng)事人100元。

第三十條井下機(jī)電峒室、皮帶機(jī)頭、油脂庫(kù)等有關(guān)地點(diǎn)不按規(guī)定配齊滅火器材的,處罰責(zé)任人1000元。

第三十一條在木工房、倉(cāng)庫(kù)、監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)吸煙的處罰500元。

第三十二條對(duì)易燃、易爆、劇毒、放射源等危險(xiǎn)物品的保管、使用違反規(guī)程規(guī)定的,處罰當(dāng)事人200-500元。

第三十三條作業(yè)規(guī)程及措施不向施工人員貫徹學(xué)習(xí)、考試,不簽字或代簽的責(zé)任人,處罰負(fù)責(zé)人500元。

第三十四條焊接人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),未消除火種的,處罰500元。

第三十五條高空作業(yè)不系安全帶的,處罰當(dāng)事人200元。

第三十六條在易燃、易爆物品附近吸煙的處罰500元。

第三十七條將氧氣瓶、乙炔瓶一起運(yùn)送的,處罰當(dāng)事人500元。

第三十八條交叉作業(yè)安全距離不夠,不采取安全措施的,處罰當(dāng)事人500元。

第三十九條在噴漆時(shí),吸煙、電焊、氣割、動(dòng)用明火的,處罰當(dāng)事人500元。

第四十條不按時(shí)參加班前會(huì)的、班前會(huì)“六必講”(即當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)每名職工必講上一班現(xiàn)場(chǎng)情況和存在的問(wèn)題。必講現(xiàn)場(chǎng)主要安全措施。必講本班具體明確的注意事項(xiàng)和處理辦法。必講當(dāng)班組長(zhǎng)的主要安全責(zé)任和必須把好的安全環(huán)節(jié)。必講特殊工種的崗位要求。必講有問(wèn)題、有隱患地點(diǎn)作業(yè)人員必須注意的安全事項(xiàng)),處罰區(qū)長(zhǎng)當(dāng)事人200元。

第四十一條無(wú)故不參加安全技術(shù)措施貫徹學(xué)習(xí)的、不認(rèn)真簽字的,處罰當(dāng)事人100元。

第四十二條要害場(chǎng)所(要害工種、固定崗位)不按規(guī)定執(zhí)行交接班制度的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第四十三條無(wú)故擾亂生產(chǎn)工作秩序的處罰200-500元,情節(jié)嚴(yán)重者,停崗學(xué)習(xí)或開(kāi)除。

第四十四條打架斗毆、酗酒鬧事的處罰200-500元,情節(jié)嚴(yán)重的,送交公安機(jī)關(guān)處理。

第四十五條在安全檢查和隱患排查中查出的隱患不按期整改的,處罰負(fù)責(zé)人1000元/條。

第四十六條文明生產(chǎn)差,材料堆放不整齊,工具亂丟亂放的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第四十七條不按規(guī)定指定的在上下車位置上下車的,處罰當(dāng)事人200元。

篇3:采煤類三違行為相關(guān)責(zé)任人界定范圍處罰標(biāo)準(zhǔn)

第一條違章進(jìn)入采空區(qū)的,處罰當(dāng)事人500元。

第二條煤機(jī)、刮板輸送機(jī)等設(shè)備檢修時(shí)不停電閉鎖的,處罰負(fù)責(zé)人500元。

第三條初次放頂回采工作面特殊支護(hù)未按規(guī)定支護(hù)的,處罰當(dāng)班班長(zhǎng)500元。

第四條回采工作面兩巷使用支護(hù)錨桿起吊重物或使用不加固的棚梁起吊重物的,處罰當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第五條初次放頂工作面作業(yè)規(guī)程未經(jīng)會(huì)審擅自放頂?shù)?處罰區(qū)長(zhǎng)500元,當(dāng)班班長(zhǎng)300元。

第六條回采工作面過(guò)斷層等地質(zhì)構(gòu)造帶未采取特殊支護(hù)措施或特殊支護(hù)措施不按規(guī)定支護(hù)的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)300元。

第七條煤壁傘沿超過(guò)規(guī)定不處理繼續(xù)工作的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第八條大傾角工作面不采用防倒措施的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第九條不執(zhí)行先支后回操作順序的,處罰當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第十條現(xiàn)場(chǎng)使用的回柱絞車安全設(shè)施不齊全或壓、戧住不全、倒拉的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第十一條有推棚、倒柱、片幫等問(wèn)題不及時(shí)處理的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第十二條用采煤機(jī)牽拉、頂推、托吊其他設(shè)施、物件的,處罰當(dāng)事人200元。

第十三條違章到采空區(qū)借柱的,處罰當(dāng)事人200元

第十四條支架更換膠管不先進(jìn)行卸壓冒險(xiǎn)作業(yè)的,處罰當(dāng)事人100元。

第十五條工作面回柱放頂未按規(guī)定由下而上、由里向外順序執(zhí)行的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第十六條綜采工作面移架時(shí),其上、下方和前方有其他人員工作的,處罰當(dāng)事人200元。

第十七條煤機(jī)停機(jī)不閉鎖,維修時(shí)不打開(kāi)離合器的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第十八條煤機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)滾筒上下5m范圍內(nèi)有人工作或逗留的,處罰警戒人員500元。

第十九條使用斷絲超過(guò)規(guī)定的鋼絲繩回料,回料無(wú)信號(hào)或信號(hào)不靈敏、無(wú)繩頭,人員未撤撤到安全距離外就啟動(dòng)絞車的處罰當(dāng)班班長(zhǎng)200,司機(jī)100元。

第二十條在煤壁區(qū)作業(yè),工作前不敲幫問(wèn)頂?shù)?處罰跟班隊(duì)干200元,當(dāng)班班長(zhǎng)100元。

第二十一條失效支柱不及時(shí)處理,采煤時(shí)繼續(xù)使用的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元

第二十二條工作面用手鎬或其他工具代替單體支柱卸載把的,處罰當(dāng)事人200元。

第二十三條單體支護(hù)不采取防倒措施,不使用防倒繩的,處罰跟班隊(duì)干300、當(dāng)班班長(zhǎng)100元。

第二十四條工作面隨意丟頂煤、底煤,浮煤超過(guò)規(guī)定的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元,采煤機(jī)司機(jī)100元。

第二十五條工作面泵站壓力達(dá)不到規(guī)定要求或乳化液不按規(guī)定配比的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第二十六條支柱或回柱時(shí)單人作業(yè)的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元,拉架工100元。

第二十七條用刮板輸送機(jī)牽引、運(yùn)送設(shè)施或回料的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第二十八條單體支護(hù)不規(guī)范,不垂直頂板,兩巷超前段支護(hù)數(shù)量不夠或不采用防倒措施的,處罰跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元。

第二十九條液壓支架端面距、錯(cuò)差超過(guò)規(guī)定的,跟班隊(duì)干500元,當(dāng)班班長(zhǎng)200元,拉架工100元。

第三十條跟機(jī)拉架時(shí),架前、架間、支架附近有人作業(yè),盲目拉架的,處罰拉架工200元。

第三十一條機(jī)頭機(jī)尾維護(hù)時(shí),運(yùn)輸機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)等設(shè)備不停機(jī)閉鎖的,處罰維護(hù)人員200元。

第三十二條輸送機(jī)機(jī)尾無(wú)防護(hù)板、壓柱的,轉(zhuǎn)載機(jī)未封閉的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第三十三條采煤機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)不發(fā)警報(bào),停機(jī)時(shí)不閉鎖,處罰當(dāng)事人100元。

第三十四條采煤機(jī)開(kāi)機(jī)前不巡視采煤機(jī)周圍,未確認(rèn)機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)范圍內(nèi)有無(wú)人員及障礙物就開(kāi)機(jī)的,處罰當(dāng)事人100元。

第三十五條采煤機(jī)開(kāi)機(jī)不開(kāi)水,停機(jī)不停水的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第三十六條采煤機(jī)不掛瓦斯檢測(cè)儀的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第三十七條移架、頂溜后,支架手把不及時(shí)回位的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第三十八條輸送機(jī)出現(xiàn)卡矸、卡大塊煤時(shí),不及時(shí)停機(jī)處理的,處罰負(fù)責(zé)人200元。

第三十九條檢修支架時(shí)未關(guān)閉截止閥或未卸壓的,處罰負(fù)責(zé)人100元。

第四十條液壓管跑、冒、滴、漏不處理的,處罰負(fù)責(zé)人100元。